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Neuromarketing aplicado a SEO y CRO

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33 efectos psicológicos que inciden en el comportamiento del usuario
1. Anclaje
2. Efecto de autoridad
3. Cascada de disponibilidad
4. Efecto Backfire
5. Importancia del resultado
6. Tendencia
7. Credibilidad
8. Comparación
9. Efecto Espejo
10. Necesidad de resolver problemas
11. Necesidad de formar parte de la comunidad
12. Contraste
13. Reciprocidad
14. Efecto Halo
15. Ofensa del conocimiento
16. Empatía
17. Memoria sensorial icónica
18. Efecto de primacía
19. Tendencia a la satisfacción inmediata
20. Tendencia a reducir la incertidumbre
21. Ilusión de control
22. Marco
23. Necesidad de tocar el producto
24. Racionalización post-compra
25. Mera exposición
26. Familiaridad
27. Posposición de la compra
28. Última unidad
29. Urgencia
30. Impaciencia
31. Contexto
32. Necesidad de simplificación
33. Humor

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Neuromarketing aplicado a SEO y CRO

  1. 1. Neuromarketing aplicado a SEO y CRO 33 Hacks +3 Neuro Auditorías @ernestogbusta
  2. 2. ¿Somos realmente racionales?
  3. 3. 33 efectos psicológicos que inciden en el comportamiento del usuario
  4. 4. 1. Anclaje Tendencia a dejarse llevar demasiado por la primera impresión y a condicionar nuestra visión de futuro sobre algo en base a esa primera impresión
  5. 5. 2. Efecto de autoridad Tendemos a dar credibilidad a aquello que viene avalado por una figura de autoridad o una comunidad, por premios, reconocimientos, etc
  6. 6. 3. Cascada de disponibilidad Cuanto más se refuerza una idea y se suceden hechos que la refuerzan, más eficazmente penetra en la mente del usuario
  7. 7. 4. Efecto Backfire A veces un usuario recibe información racional que niega sus creencias y aun así se reafirma más en ellas
  8. 8. 5. Importancia del Resultado Los usuarios suelen valorar la calidad o importancia de algo en base a resultados o cifras
  9. 9. 6. Tendencia La gente está más dispuesta a consumir lo que otros consumen y a pensar lo que otros piensan
  10. 10. 7. Credibilidad Si un argumento suena demasiado bueno para ser cierto, entonces los usuarios lo verán falso
  11. 11. 8. Comparación Los usuarios siempre comparan y sacan conclusiones entre las diversas opciones
  12. 12. 9. Efecto espejo Cuando vemos a alguien haciendo algo nos imaginamos a nosotros mismos haciéndolo
  13. 13. 10. Necesidad de resolver problemas Hay un gran porcentaje de usuarios que compran algo lo hacen para resolver un problema o algo que ellos identifican como problema
  14. 14. 11. Necesidad de formar parte de la comunidad La tendencia a querer encajar en el grupo
  15. 15. 12. Contraste La reducción en la percepción de algo cuando es comparado con otro elemento que contrasta fuertemente
  16. 16. 13. Reciprocidad Tendemos a corresponder cuando nos sentimos beneficiados
  17. 17. 13. Reciprocidad Aunque no hacemos esfuerzos si no merece la pena la recompensa
  18. 18. 14. Efecto Halo Atribuir una característica general a algo a partir de un solo detalle
  19. 19. 15. Ofensa del conocimiento Pretender hablar a los usuarios como si fueran tú, a un nivel técnico o elevado, sin pensar que quizá ellos no son como tú ni hablan como tú
  20. 20. 16. Empatía Los usuarios reaccionan muy bien cuando les tratamos con empatía
  21. 21. 17. Memoria sensorial icónica Memoria inmediata basada en los estímulos visuales
  22. 22. 18. Efecto de primacía Se presta mucha atención a la primera información recibida sobre algo
  23. 23. 19. Tendencia a la satisfacción inmediata El cerebro tiende a buscar la recompensa cuanto antes y de la manera más sencilla posible
  24. 24. 20. Tendencia a reducir la incertidumbre El cerebro tiende a querer encontrar cuanto antes la seguridad y la certeza de algo
  25. 25. 21. Ilusión de control/elección El cerebro envía señales de bienestar cuando sientes que tienes el control o la libertad para hacer lo que quieras
  26. 26. 22. Marco Dependiendo de cómo se presente la información y el contexto de ésta se pueden obtener diferentes conclusiones
  27. 27. 23. Necesidad de tocar el producto Hay más posibilidades de venta si el usuario puede tocar el producto y sentir que lo tiene en sus manos
  28. 28. 24. Racionalización post-compra La tendencia a justificar la compra después de haberla realizado mediante argumentos racionales (Pagar nos duele)
  29. 29. Email post-compra con info ampliada, carácterísticas destacadas, testimonios positivos de otros que compraron antes
  30. 30. 25. Atención (Mera Exposición) Prestamos más atención a nuestros pensamientos recurrentes, a nuestras ideas reforzadas a lo largo del tiempo
  31. 31. 26. Confianza | Familiaridad Un usuario no convierte si no confía en la marca
  32. 32. 27. Posposición de la compra Dificultad para consumar el acto de compra por el gasto/toma de decisión importante que supone
  33. 33. 28. Última unidad La tendencia a querer consumir las últimas unidades de algo antes de que se agoten
  34. 34. 29. Urgencia La tendencia a querer consumir si queda poco tiempo para hacerlo porque se acaba la oferta
  35. 35. 30. Impaciencia La tendencia a querer tener cuanto antes lo que se ha comprado
  36. 36. 31. Contexto La percepción depende del contexto, momento y lugar. El contexto puede evocar emociones y deseos
  37. 37. 32. Necesidad de Simplificación El cerebro trata de simplificar todos los procesos y de trabajar lo mínimo necesario para economizar energía
  38. 38. 33. Humor Los mensajes que incluyen humor pueden ser más recordados y pueden impactar más ya que atraen la atención
  39. 39. Si el Contenido es el Rey, la Conversión es la Reina
  40. 40. El cerebro procesa imágenes a una velocidad de 0,013 segundos
  41. 41. Tarda sólo 0,03 segundos en procesar el significado de las palabras
  42. 42. Y sólo 0,05 segundos en procesar la primera impresión que le produce una web
  43. 43. Tenemos que persuadir y convencer RÁPIDO
  44. 44. ¿Cómo podemos analizar nuestros contenidos con Neuromarketing?
  45. 45. NEUROAUDITORÍAS DE 1. LANDINGS! 2. SERPS! 3. PRODUCTOS! http://bit.ly/neuroauditorias
  46. 46. LANDINGS!
  47. 47. PRODUCTOS!
  48. 48. SERPS!
  49. 49. NEUROAUDITORÍA DE SERPS
  50. 50. 1. Título con palabra clave y con clara apariencia de valor Para aumentar CTR!
  51. 51. Anclaje! Satisfacción! Simplificación! Incertidumbre!
  52. 52. 2. URL optimizada y con keyword Para posicionar y aumentar CTR!
  53. 53. Anclaje! Satisfacción! Simplificación!
  54. 54. 3. Valoraciones Para mostrar autoridad y aumentar CTR!
  55. 55. Anclaje! Tendencia! Autoridad!
  56. 56. 4. Fechas actualizadas o sin fecha Para mostrar frescura y aumentar CTR!
  57. 57. Comparación!
  58. 58. 5. Meta descripción valiosa y explícita con keyword y emojis Para mostrar el valor del contenido y aumentar CTR!
  59. 59. Comparación! Anclaje! Satisfacción! Incertidumbre! Simplificación!
  60. 60. 6. Rich Snippets Para ofrecer un contenido más valioso y aumentar CTR !
  61. 61. Comparación! Anclaje! Satisfacción! Incertidumbre! Memoria icónica!
  62. 62. 7. Featured Snippets Para ganar gran visibilidad y aumentar CTR!
  63. 63. Comparación! Anclaje! Satisfacción! Incertidumbre! Memoria icónica! Autoridad!
  64. 64. 8. Optimización y análisis constante Para tener siempre las SERPs más competitivas posibles!
  65. 65. Véndele a la mente, no a la gente Jurgen Klaric
  66. 66. ¡GRACIAS! Ernesto G Bustamante @ernestogbusta

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