A PR 2.0 Framework

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A new vision on PR 2.0

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A PR 2.0 Framework

  1. 1. AP 24/11/2008 PR 2.0… O futuro já chegou!
  2. 2. o futuro é hoje… o mundo está + integrado e + socializado… como isso afeta a comunicação???
  3. 3. o futuro é hoje… … hoje somos todos media!!! isso afeta às empresas, assessorias e redações
  4. 4. social media desafios das empresas <ul><li>manter o valor das marcas oficiais num universo de conteúdo “não oficial” </li></ul><ul><li>entender a linguagem digital e oferecer o conteúdo formatado de acordo; </li></ul><ul><li>monitorar a web, os blogs e os movimentos dos usuários ; </li></ul><ul><li>utilizar as ferramentas de redes sociais para falar com os consumidores, obter feedback e gerar boca-a-boca. </li></ul>Silvia Bassi - IDG Brasil
  5. 5. a visão da RMA banco de temas estratégia de comunicação arquitetura de conteudo Estratégia de canais planejamento A implementação da visão requer uma nova estratégia de PR... brand equity [PR tradicionall] off-line on-line mercado biz plan posicionamento estratégias bookmarking brand awareness [PR 2.0] mundo corporativo e externo
  6. 6. fato X notícia <ul><li>uma nova empresa se lança ao mercado </li></ul><ul><li>empresa A adquire empresa B </li></ul><ul><li>empresa X obtém certo resultado financeiro </li></ul><ul><li>A GM lança um novo carro… </li></ul>fatos isolados são como pedras… não têm interesse!!!
  7. 7. fato X notícia fato: a GM lança o Chevy Volt, seu primeiro carro híbrido
  8. 8. fato X notícia notícia: ” A GM lança o Chevy Volt, um carro elétrico ecologicamente correto , que pretende resgatar a liderança da montadora dentro da indústria .
  9. 9. qual a diferença? notícia fato “ A notícia é o fato contextualizado”
  10. 10. cada um contextualiza de um jeito… O mercado tem que acreditar que nosso carro h íbrido não é apenas econômico, mas muito eficaz . Nossa! Esse carro h íbrido deve ser muito econômico ! Resultado: a notícia publicada n um contexto diferente daquele imaginado pelo cliente às vezes gera frustração no cliente, queimando a assessoria de imprensa!
  11. 11. vamos analisar a origem do problema Cliente Assessoria de Imprensa Jornalista Conteúdo <ul><li>Press Releases </li></ul><ul><li>Pautas </li></ul><ul><li>Cases </li></ul><ul><li>Artigos </li></ul>
  12. 12. vamos analisar a origem do problema <ul><li>Lá tudo (releases, pautas, cases) é passado para a imprensa num formato único: os Press Releases </li></ul><ul><li>Por aqui o formato de Press Releases é utilizado apenas para divulgação em massa de pequenas notícias (um novo produto, contratação de um executivo, atingimento de um excelente resultado financeiro, etc) </li></ul><ul><li>No caso das pautas e cases a assessoria troca conteúdos, via e-mail e telefone, até vender a matéria </li></ul><ul><li>Mesmo não usando o formato Press Releases para vender pautas e cases, cometemos os mesmos erros… </li></ul>Cliente Assessoria de Imprensa Jornalista Conteúdo <ul><li>Press Releases </li></ul><ul><li>Pautas </li></ul><ul><li>Cases </li></ul><ul><li>Artigos </li></ul>No Brasil as assessorias trabalham de forma diferente dos EUA...
  13. 13. vamos analisar a origem do problema <ul><li>Os conteúdos que passamos: </li></ul><ul><li>São “chapados” </li></ul><ul><li>Às vezes excessivamente factuais </li></ul><ul><li>Não criam o contexto que nosso cliente deseja </li></ul><ul><li>Não incluem conteúdo multimídia que auxiliaria muito ao jornalista na contextualização </li></ul><ul><li>Não são pensados para uso duplo: venda da matéria e publicação na web </li></ul>Cliente Assessoria de Imprensa Jornalista Conteúdo <ul><li>Press Releases </li></ul><ul><li>Pautas </li></ul><ul><li>Cases </li></ul><ul><li>Artigos </li></ul>Onde nós erramos?
  14. 14. será que a contextualização é tão importante? Paris Hilton o que você está realmente buscando? ou…
  15. 15. <ul><li>8/10/1906: acidente c/a Pennsylvania Raylway mata 50 pessoas. </li></ul><ul><li>Ivy Lee: escreve o 1o. press release e aconselha cliente a levar rep órteres ao local do acidente </li></ul><ul><li>Objetivo: evitar distor ções sobre o ocorrido . </li></ul>os press releases tradicionais envelheceram +100 anos public relations jornalista
  16. 16. o PR tradicional a vida ficou difícil… <ul><li>muitas empresas para poucas mídias </li></ul><ul><li>jornalistas sobrecarregados </li></ul><ul><li>pautas exclusivas difíceis de vender </li></ul><ul><li>nem tudo que é importante para a empresa interessa à mídia </li></ul><ul><li>os porta-vozes têm cada vez menos tempo disponível </li></ul>O PR tradicional entrega fatos , que o jornalista eventualmente transforma em notícia …
  17. 17. o PR 2.0 <ul><li>É uma nova forma de fazer PR. As matérias são oferecidas através de Social Media Release s + </li></ul><ul><li>Um canal web Social Media Newsroom ou Blog Corporativo) para postar os SM Releases </li></ul><ul><li>Durante a fase de negociação de uma pauta exclusiva ela ainda não é postada no Newsroom </li></ul>É mais do que releases online… O PR 2.0 não se limita aos fatos …
  18. 18. o PR 2.0 já chegou à imprensa… A receptividade foi “meio fria”, por quê? Veja a opinião de Mauro Segura, Diretor de Comunicação da IBM: Blog “A Quinta Onda” Sábado, 6 de Dezembro de 2008 RP 2.0 - Uma experiência de jornalismo multimídia “ Com relação ao RP 2.0, o fato é que recebemos bom feedback de vários jornalistas. Eles gostaram da proposta, pelo menos foi o que alguns nos disseram via email. Quase nada foi publicado daquele conteúdo que enviamos. Fiquei surpreso com o pouco entusiasmo dos nossos jornalistas mais chegados. Mas quero lembrar que não estabelecemos objetivos para a iniciativa. De forma geral, o grupo de comunicação que trabalhou no projeto achou o resultado bom. A minha avaliação foi um pouco diferente. A minha percepção é que a maior parte dos jornalistas prefere informação objetiva. Algo no estilo: “Fala o que tem que falar e pá-pum! Nada de lero-lero” . O nosso webrelease tinha vários links e conteúdos. Acho que isso é meio “lero-lero” para muitos jornalistas. É quase como dizer para eles: “Olha, eu tenho muita coisa para dizer, eu tenho tudo isso aqui, dá uma pesquisada e veja o que te interessa”. Infelizmente, a maior parte do jornalismo opera no estilo “máquina de moer carne”, ou seja, não tem muito tempo para pesquisar e fazer coisas muito elaboradas. Será que estou sendo injusto? Conversei isso com meu grupo e eles acham que estou sendo radical nessa linha de raciocínio. O fato é que a experiência evidenciou prá mim que a maioria dos jornalistas quer informação resumida, bem pragmática e factual. Ou seja, eles querem ainda o press release... mas não para publicar o release e sim para usá-lo como pauta.”
  19. 19. os 5 princípios do Social Media Release
  20. 20. PR 2.0 Framework da RMA SM Press Release cliente A (PR) SMNR d o cliente SMNR d a RMA para a imprensa & blogueiros post post polvora! mapeia blogueiros e tags + relevantes para o mercado e imprensa SM Press Release cliente B (Pauta) SM Press Release cliente C (Case) Venda da matéria
  21. 21. templatedo S MNR do cliente Subscribe page Search Google Site Social Media Newsroom da Empresa (*) Multimedia Gallery Customer Corner SM Releases (*) <ul><li>SM Release 1 </li></ul><ul><li>SM Release 2 </li></ul><ul><li>SM Release n </li></ul>(*) em ordem cronológica quando tag não escolhido <ul><li>Sucess Stories </li></ul>xxx nnnnnnnnn mmm ooooooooo bbbbbbbb Tag Cloud Links de Interest <ul><li>momom http://www…… . </li></ul><ul><li>momom http://www……. </li></ul><ul><li>momom http://www……. </li></ul>Press Corner (mantido pela RMA) <ul><li>Logos </li></ul><ul><li>Fotos </li></ul><ul><li>Perfis (c-level) </li></ul><ul><li>Contato </li></ul>Agenda <ul><li>Business Shows </li></ul><ul><li>Roadshows </li></ul><ul><li>Seminários </li></ul><ul><li>Treinamento </li></ul>Technorati Delicious Digg Espaço para propaganda Executive Corner Cobertura de imprensa - clippings (*) Publicados em ordem cronológica
  22. 22. t emplate do S MNR da RMA Subscribe page Search Google Site Social Media Newsroom da RMA Multimedia Gallery (foco no cliente) Customer Corner SM Releases (*) (*) em ordem cronológica quando tag não escolhido <ul><li>Sucess Stories </li></ul>xxx nnnnnnnnn mmm ooooooooo bbbbbbbb Tag Cloud Conheça mais sobre Social Media e PR 2.0 <ul><li>PPT’s </li></ul><ul><li>Podcasts </li></ul><ul><li>White Papers </li></ul><ul><li>Eventos </li></ul>Technorati Delicious Digg Espaço para propaganda Executive Corner Links de Interesse <ul><li>momom http://www…… . </li></ul><ul><li>momom http://www……. </li></ul>Blogroll RMA <ul><li>Blog A </li></ul><ul><li>Blog B </li></ul><ul><li>Blog C </li></ul><ul><li>News release cliente BMC data xx/xx/xx (Tema B) </li></ul><ul><li>News release cliente TOTVS data xx/xx/xx (Tema A) </li></ul><ul><li>News release cliente Brasscom data xx/xx/xx (Tema C) </li></ul><ul><li>News release cliente Vignette data xx/xx/xx (Tema B) </li></ul><ul><li>News release cliente BMC data xx/xx/xx (Tema A) </li></ul>
  23. 23. dúvidas? fale com a gente: [email_address]

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