Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Hjelp, tannbørsten min er på internett!

2,432 views

Published on

Foredrag fra Yggdrasil 2015 om offline- og onlinesporing i Google Analytics.

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Hjelp, tannbørsten min er på internett!

  1. 1. Hjelp, tannbørsten min er på internett! Audun Rundberg Yggdrasil 15. april 2015
  2. 2. #ygg15 @audunru
  3. 3. Vulkanutbrudd Streik
  4. 4. Du må lage hypotesene selv
  5. 5. Kundereisen involverer langt flere kanaler enn nettsiden
  6. 6. Hva har dette å si for Google Analytics?
  7. 7. 2013: Measurement Protocol Gjør det mulig å spore aktivitet som skjer offline 2014: User ID Sporer brukere på tvers av kanaler og dingser
  8. 8. Hvorfor? • Mer korrekt bilde av hvordan brukerne bruker tjenestene våre Eksempler: • Hvor mange brukere har vi, egentlig? • Hva tjener vi på kampanjene våre - offline og online?
  9. 9. Kan vi spore katter?
  10. 10. JA!
  11. 11. RFID- brikke RFID- leser
  12. 12. Measurement protocol Send data til Google Analytics fra andre kanaler enn websiden
  13. 13. RFID
  14. 14. https://ssl.google-analytics.com/collect? v=1& tid=UA-123456-1& cid= f10e2821-bbbe-4527-8a02-200352313bc0& t=event& ec=Butikk& ea=Kjøp& el=200kr URL Measurement Protocol er bare en enkel URL med data om det du vil spore
  15. 15. https://ssl.google-analytics.com/collect? v=1& tid=UA-123456-1& cid= f10e2821-bbbe-4527-8a02-200352313bc0& t=event& ec=Butikk& ea=Kjøp& el=200kr Kontoen din
  16. 16. https://ssl.google-analytics.com/collect? v=1& tid=UA-123456-1& cid=f10e2821-bbbe-4527-8a02-200352313bc0& t=event& ec=Butikk& ea=Kjøp& el=200kr Dingsen som sporingen skjer på
  17. 17. https://ssl.google-analytics.com/collect? v=1& tid=UA-123456-1& cid=kasseapparat-hamar& t=event& ec=Butikk& ea=Kjøp& el=200kr Dingsen som sporingen skjer på
  18. 18. https://ssl.google-analytics.com/collect? v=1& tid=UA-123456-1& cid=kasseapparat-hamar& t=event& ec=Butikk& ea=Kjøp& el=200kr Data om det du vil spore
  19. 19. Tid for demo
  20. 20. User ID Spor brukerne på tvers av plattformer og dingser
  21. 21. Hvordan beveger brukerne seg fra dings til dings?
  22. 22. 78,5% bruker bare desktop 7,17% bruker desktop og mobil 6,44% bruker bare mobil 4,78% bruker bare nettbrett 2,08% bruker nettbrett og desktop 0,73% bruker alle tre0,31% bruker mobil og nettbrett Hvor mange bruker mer enn én dings?
  23. 23. https://ssl.google-analytics.com/collect? v=1& tid=UA-123456-1& cid=kasseapparat-hamar& uid=1234& t=event& ec=Butikk& ea=Kjøp& el=200kr Vi sender med en anonym User ID når vi vet hvem brukeren er
  24. 24. Brukernavn User ID acid_burn 1234 mr_rundberg 5678 User ID må være anonymt
  25. 25. Kundeklubb User ID + Javascript User ID + Javascript User ID + Javascript eller API User ID + Measurement Protocol
  26. 26. Tid for demo
  27. 27. Kobling av offline- og online-data
  28. 28. Google har et standardoppsett for kildene til besøk
  29. 29. 3 konverteringer har besøkt siden 2 ganger og handlet
  30. 30. «Copy MCF Channel Grouping template» lar oss bestemme kildene selv - og legge til butikkene våre
  31. 31. Vi samler alle besøk som har besøkt de hemmelige sidene /butikker/ i kilden «Butikk»
  32. 32. https://ssl.google-analytics.com/collect? v=1& tid=UA-123456-1& cid= f10e2821-bbbe-4527-8a02-200352313bc0& t=pageview& dp=/butikker/hamar/kvittering Kassaapparetet laster vår hemmelige URL hver gang noen handler i butikk
  33. 33. Butikkene dukker opp i rapporten
  34. 34. These are crazy, crazy, crazy, crazy nights web analytics tools
  35. 35. Mixpanel har ikke regler om anonymitet Jasså, du er en størrelse Large?
  36. 36. Ukjent bruker Innlogging eller registrering Hei Audun! Konvertering Mixpanel kan slå sammen data fra før og etter brukeren blir identifisert Jasså, det var dette du drev med før du registrerte deg?
  37. 37. Ukjent bruker Innlogging eller registrering Hei Audun! Konvertering Google Analytics holder data før innlogging adskilt
  38. 38. Oppsummering • Webstatistikk kan gi deg svar på mye, men du må stille spørsmålene • User ID kan spore brukere anonymt på tvers av dingser • Measurement Protocol kan sende offline-data til Google Analytics • Det finnes andre verktøy enn Google Analytics som er verdt å sjekke ut • Du vil alltid ha feilkilder
  39. 39. Simba (1995-2014) Se opp for katter i statistikken!
  40. 40. Takk for meg! @audunru audun@netliferesearch.com Slides og ressurser: bit.ly/ygg15-ga

×