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20110429 JW ISFSC Copywritings web

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Comment utiliser les différentes techniques de rédaction web

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20110429 JW ISFSC Copywritings web

  1. 1. Copywriting web<br />Comment utiliser les différentes techniques de rédaction web<br />201104 JW ISFSC<br />1<br />
  2. 2. Plan de l’intervention<br />Rappels fondamentaux: l’identité numérique<br />Les outils mis à disposition<br />Le site web corporate<br />Le site web social<br />Les réseaux sociaux<br />Du copywriting « interactif » ?<br />Community Management<br />Social Media Policy<br />Entreprise collaborative<br />201104 JW ISFSC<br />2<br />
  3. 3. Rappelsfondamentaux<br />201104 JW ISFSC<br />3<br />
  4. 4. L’identité numérique<br />201104 JW ISFSC<br />4<br />
  5. 5. 201104 JW ISFSC<br />5<br />Son impactsur les modèlesde communication<br />
  6. 6. Son impactsur les processusde communication<br />201104 JW ISFSC<br />6<br />
  7. 7. L’informel s’immisce dans le formel<br />201104 JW ISFSC<br />7<br />
  8. 8. Les contraintes<br />Techniques<br />Légales<br />Stratégiques<br />Organisationnelles<br />Métier<br />201104 JW ISFSC<br />8<br />
  9. 9. Les contraintes techniques<br />Buzz<br />“If you make customers unhappy in the physical world, they might each tell 6 friends. If you make customers unhappy on the Internet, they can each tell 6,000 friends.”<br />Jeff Bezos<br />Systèmesanti-spam + duplicate content<br />Rapiditéde l’évolution des outils<br />201104 JW ISFSC<br />9<br />
  10. 10. Les contraintes légales<br />Opt’in, double opt’in<br />Liens de désinscription aux newsletters<br />Liste Robinson<br />201104 JW ISFSC<br />10<br />
  11. 11. Les contraintes stratégiques<br />201104 JW ISFSC<br />11<br />Source: http://mixtmedia.files.wordpress.com/2008/11/social-media-adoption-curve2.png<br />
  12. 12. Les contraintes stratégiques<br />201104 JW ISFSC<br />12<br />Source: http://www.directimpactnow.com/blog/wp-content/uploads/2010/03/Technology-Adoption-Lifecycle.png<br />
  13. 13. Les contraintes organisationnelles<br />201104 JW ISFSC<br />13<br />
  14. 14. Les contraintes Métier<br />201104 JW ISFSC<br />14<br />
  15. 15. Les outils à disposition<br />201104 JW ISFSC<br />15<br />
  16. 16. Le site web corporate<br />Présentation institutionnelle et commerciale<br />Catalogue en ligne<br />Landing pages <br />Pour les newsletters et emailings<br />Pour les réseaux sociaux<br />Pour les bannières et annonces promotionnelles (Facebook, Google Adwords)<br />Pages hameçon<br />Pour les moteurs de recherche<br />201104 JW ISFSC<br />16<br />
  17. 17. Institutionnel<br />201104 JW ISFSC<br />17<br /><ul><li>Priorité : orientation vers la bonne information
  18. 18. Style de rédaction: concision
  19. 19. Call-to-action : transversal ou horizontal</li></li></ul><li>Commercial<br />201104 JW ISFSC<br />18<br /><ul><li>Priorité : promotion des services
  20. 20. Style de rédaction: teasing
  21. 21. Call-to-action : prise de contact</li></li></ul><li>Catalogue en ligne<br />201104 JW ISFSC<br />19<br /><ul><li>Priorité : informations sur le produit
  22. 22. Style de rédaction: factuel
  23. 23. Call-to-action :sélection pour achat</li></li></ul><li>Landing pages : newsletters<br />201104 JW ISFSC<br />20<br /><ul><li>Priorité : teasing sur les produits
  24. 24. Style de rédaction: factuel
  25. 25. Call-to-action :landing page de transformation</li></li></ul><li>Landing pages : newsletters<br />201104 JW ISFSC<br />21<br /><ul><li>Priorité : informations sur le produit
  26. 26. Style de rédaction: factuel
  27. 27. Call-to-action :sélection pour achat</li></li></ul><li>Landing pages : réseaux sociaux<br />201104 JW ISFSC<br />22<br /><ul><li>Priorité : fidéliser
  28. 28. Style de rédaction: informel liant
  29. 29. Call-to-action :devenir fan, participer à des concours, des offres spéciales, etc.</li></li></ul><li>Landing pages : banner, ads<br />201104 JW ISFSC<br />23<br /><ul><li>Priorité : teasing
  30. 30. Style de rédaction: promesse
  31. 31. Call-to-action :inscription, sélection pour achat</li></li></ul><li>Pages hameçons (SEO: moteurs)<br />201104 JW ISFSC<br />24<br /><ul><li>Priorité : teasing
  32. 32. Style de rédaction: factuel
  33. 33. Call-to-action :accès direct aux produits demandés</li></li></ul><li>Pages hameçons (SEO: moteurs)<br />201104 JW ISFSC<br />25<br /><ul><li>Priorité : teasing
  34. 34. Style de rédaction: navigation
  35. 35. Call-to-action :affinage du filtre de sélection</li></li></ul><li>Le site web social<br />Blog<br />Canaux de communauté propre<br />B2B (souvent)<br />201104 JW ISFSC<br />26<br />
  36. 36. Blog<br />201104 JW ISFSC<br />27<br /><ul><li>Priorité : image, (valeurs, expertise), feedback clients
  37. 37. Style de rédaction:
  38. 38. Réflexions de fond (un ou plusieurs auteurs)
  39. 39. Annonces R&D
  40. 40. Synthèses
  41. 41. Call-to-action :conversation</li></li></ul><li>Communauté propre<br />201104 JW ISFSC<br />28<br /><ul><li>Priorité : image (valeurs), engagement (RH)
  42. 42. Style de rédaction:factuel
  43. 43. Call-to-action :conversation</li></li></ul><li>Les réseaux sociaux<br />Twitter<br />Promotions des produits, services et contenus<br />Service clientèle<br />Facebook<br />Promotions des produits, services et contenus<br />Service clientèle<br />Identité de groupe sur LinkedIn<br />Promotions RH, recrutements<br />Promotion de la marque<br />201104 JW ISFSC<br />29<br />http://digitalreputationblog.wordpress.com<br />
  44. 44. Twitter<br />201104 JW ISFSC<br />30<br /><ul><li>Priorité : information
  45. 45. Style de rédaction:informel voire impertinent
  46. 46. Call-to-action :visite des pages promues, conversation</li></li></ul><li>Facebook<br />201104 JW ISFSC<br />31<br /><ul><li>Priorité : information
  47. 47. Style de rédaction:informel
  48. 48. Call-to-action :visite des pages promues, PAS de conversation</li></li></ul><li>Facebook<br />201104 JW ISFSC<br />32<br /><ul><li>Priorité : fidéliser
  49. 49. Style de rédaction: informel liant
  50. 50. Call-to-action :susciter le partage et l’interactivité (sujets d’actualité, jeux, questions-réponses)</li></li></ul><li>LinkedIn<br />201104 JW ISFSC<br />33<br /><ul><li>Priorité : informer
  51. 51. Style de rédaction: corporate
  52. 52. Call-to-action :recrutement, garder le lien commercial</li></li></ul><li>Du copywriting « interactif » ?<br />201104 JW ISFSC<br />34<br />
  53. 53. Community Management<br />201104 JW ISFSC<br />35<br />
  54. 54. Social Media Policy<br />201104 JW ISFSC<br />36<br />Source: http://mikepointzero.com/wp-content/uploads/2010/10/5042953763_3e27deb3bc_o-1.png<br />
  55. 55. Entreprise collaborative<br />Une réflexion multidisciplinaire<br />Une chaîne de valeur de spécialistes complémentaires<br />#e20<br />201104 JW ISFSC<br />37<br />
  56. 56. Merci!<br />Marina Aubertmarina@journalisteweb.be0477 97 82 35Twitter: @aubertm<br />201104 JW ISFSC<br />38<br />

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