Track Web 2 0 Bei Microsoft Customer

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Track Web 2 0 Bei Microsoft Customer

  1. 1. Web 2.0 bei Microsoft Martina Grom Toni Pohl atwork information technology www.atwork.at
  2. 2. Über uns Martina Grom  Toni Pohl  CEO atwork  CTO atwork  Bloggerin  Blogger  Consulting  Development  http://www.atwork.at  http://www.atwork.at  http://blogs.technet.com/austria/  http://blogs.technet.com/austria/  http://twitter.com/magrom  http://twitter.com/atwork 
  3. 3. Web 2.0
  4. 4. Web 2.0 • Soziale Medien sind kein Trend: Kommunikation ist ein menschliches Grundbedürfnis • 68% vertrauen Personen, die wie sie selbst sind • 76% meinen, Werbung lügt (immer) • Soziale Medien erweitert die Interaktion zwischen Menschen • Soziale Medien sind ein „Verstärker“….
  5. 5. Heutige Medienlandschaft Mobile  Outdoor  Blogs  Magazines  News  Radio  Twitter  Communities  Social Media  Email  Campaign  Websites  Video Sharing  Product Websites  Corporate  Personal Pages  Websites  Television 
  6. 6. Ausgaben
  7. 7. Corporate Blogging
  8. 8. Relevante Zielgruppen • Consumer – Windowsblog.at, Officeblog.at,… • IT-Professionals – TechNet Team Blog Austria,… • Developer – Codefest.at,… • Decision Maker – Ready Blog,… www.microsoft.com/austria/blogs   
  9. 9. Beispiele
  10. 10. Ziele allgemein Drive Action (&  Generate Interest  Create Goodwill  Sales)  Dialogue with  Establish Expertise  Customers 
  11. 11. http://www.slideshare.net/hannes.treichl/10-grnde- gegen-corporate-blogs
  12. 12. Blog-Burnout? Nur ein Hype? „…Blogs als das erkennen, was sie sein können. Als wichtiges Tool einer dezentralen Wissensgesellschaft. Viele kleine Wissensfabriken. Oder zumindest deren Schauräume…“ http://www.bessergehtsimmer.at/2010/01/bitte- verlinken-sie-diesen-artikel-in-ihrem-blog/ (Hannes Offenbacher)
  13. 13. How to blog… • Blogge smart • Erzähle, verkaufe nicht • Schreibe oft und interessant • Schreibe über “Deine” Themen und was Dich interessiert • Blogging spart Geld aber kostet Zeit • Höre auf Deine Kommentare und Feedback
  14. 14. Fragen, die sich Microsoft Blogger stellen….
  15. 15. Du brauchst einen Prozess! • Freigabeprozess! • Lektorat! • Copyright Issues! • Datenschutz! • Confidential Infos! (NDA) • Agentur und viel Budget • Designer, Blogplattform • Werbung
  16. 16. …und wie es bei Microsoft ist….
  17. 17. Du brauchst einen Prozess! Du brauchst Freiheit! • Unbürokratisches Format • Schnell! • Dein Text und Dein Stil! • Das Vertrauen von Microsoft • Technisches Setup & Design • Passion!
  18. 18. Blog-Beispiele
  19. 19. Technik
  20. 20. Social Media
  21. 21. Facebook, Twitter & Co • „Facebook wäre das 8-größte Land der Erde – vor Japan“ Mark Zuckerberg • Jahre bis 50 Million User erreicht werden – Radio: 38 Jahre – TV: 13 Jahre – Internet: 4 Jahre – Facebook: 0,45 Jahre
  22. 22. Facebook, Twitter & Co • Social media Engagement geht weit über traditionelle Kampagnenzeiträume hinaus • Mehrwert bieten und Dialog aufnehmen • Kommunizieren, informieren & zuhören, nicht verkaufen • Persönlich(keit) sein und bleiben • Geld & Status spielen keine Rolle • Viraler Effekt / Multplikator
  23. 23. Warum „sharen“ User? • Share Funktionalität auf Portalen, Blogs und Newslettern • Austausch mit anderen („be part of the community“) • Benefit für das gesamte Netzwerk („tu etwas gutes“) • sich selbst gut fühlen („be an expert“) • Content muss „shareworthy“ sein
  24. 24. How to share…
  25. 25. Twitter!
  26. 26. How to twitter… • Eigenen Namen verwenden • Ignore the heading: “What are you doing?” • Quellen nennen (Links, Retweets, …) • “Be Authentic, Real And Act Like A Human” • …bis hin zu “Have fun!” • http://blog.atwork.at/atwork/post/2009/07/01/10- Twitter-Tipps.aspx
  27. 27. Newsletter?
  28. 28. Zukunft des traditionellen Newsletters? • User holen sich für sie relevante Information – Klassische Newsletter → Social Email Marketing – RSS Feeds von Blogs – Social Networks (Fan Pages liefern Informationen in den News Stream des Nutzers)
  29. 29. Integration
  30. 30. Content Integration • Integration von Blogs in Webportale und Kampagnensites
  31. 31. Facebook Fan Pages
  32. 32. „Windows 7 war meine Idee“ Klassische Windows 7 Banner (Testimonials) vs. „User Generated“ Windows 7 Banner
  33. 33. Twitter Integration
  34. 34. Trends
  35. 35. 4 große Trends • Das Web wird von überall aus zugänglich sein • Internet nicht mehr nur über den Computer • Das Web wird media-centric • Social Media wird zur größten Komponente im Web • http://mashable.com/2010/01/24/internet-of- tomorrow-column/
  36. 36. Xtopia Day 2010
  37. 37. Martina Grom  Toni Pohl  mg@atwork.at  tp@atwork.at  http://www.atwork.at  http://www.atwork.at  http://blogs.technet.com/austria/  http://blogs.technet.com/austria/  http://twitter.com/magrom  http://twitter.com/atwork 
  38. 38. Über atwork information technology • Microsoft Gold Certified Partner • Microsoft Online Services Specialist • Development, Database-Solutions, Webhosting • Redaktionelle Betreuung des Technet Team Blog Austria • Umsetzung der lokalen Microsoft Blogs • Moderation von Partnerblogs • http://www.atwork.at

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