Aspectos Basicos De Comunicacion

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Aspectos Basicos De Comunicacion

  1. 1. COMUNICACIÓN Aspectos básicos
  2. 2. ¿ES FÁCIL COMUNICARSE?
  3. 3. CUALQUIER COMPORTAMIENTO QUE TENGA COMO OBJETO SUSCITAR UNA RESPUESTA O UNA ACCIÓN CONCRETA POR PARTE DE UNA PERSONA O GRUPO Comunicación es:
  4. 4. EL 70% DE NUESTRO TIEMPO LO EMPLEAMOS EN COMUNICARNOS comunicación
  5. 5. LA MAYOR PARTE DE LA CONFIANZA SE GANA O SE PIERDE EN FUNCIÓN DE LA CAPACIDAD DE SABERSE COMUNICAR comunicación
  6. 6. comunicación <ul><li>DEBE SER </li></ul><ul><li>EFICAZ </li></ul><ul><li>SENCILLA </li></ul><ul><li>RESOLUTIVA </li></ul>
  7. 7. TEORÍA DEL EMBUDO
  8. 8. LO QUE SE HA PERDIDO LO QUE SE HA PERDIDO ------------------------LO QUE QUIERO DECIR------------------- ---------------------------LO QUE DIGO----------------------- --------------LO QUE EL OTRO OYE------------- ---LO QUE EL OTRO COMPRENDE---- --------LO QUE RETIENE------- -LO QUE CONTESTA-
  9. 9. NINGUNA PERSONA ACTUANDO COMO RECEPTOR/A CAPTA Y PERCIBE UN MENSAJE TAL Y COMO LO TENIA EN SU MENTE EL EMISOR, INCLUSO CUANDO ÉSTE SE EXPRESE CON LA MAYOR CLARIDAD comunicación
  10. 10. LO VERDADERO NO ES LO QUE DICE A, SINO LO QUE ENTIENDE B comunicación
  11. 11. CUANDO B INTERPRETA MAL UN MENSAJE DE A, EL RESPONSABLE ES SIEMPRE A LA RESPONSABILIDAD DE LA COMUNICACIÓN CORRECTA ES SIEMPRE DEL EMISOR/A comunicación
  12. 12. Verbos clave en COMUNICACIÓN: <ul><li>PREGUNTAR </li></ul><ul><li>ESCUCHAR ACTIVAMENTE </li></ul><ul><li>EMPATIZAR </li></ul><ul><li>REFORZAR </li></ul><ul><li>RETROALIMENTAR </li></ul><ul><li>RESUMIR </li></ul><ul><li>CONCRETAR </li></ul><ul><li>APOYAR Y AYUDAR </li></ul>
  13. 13. VIRUS: <ul><li>ACUSACIONES </li></ul><ul><li>AMENAZAS </li></ul><ul><li>EXIGENCIAS </li></ul>BACTERIAS : <ul><li>JUICIOS </li></ul><ul><li>MENOSPRECIOS </li></ul><ul><li>IRONÍA Y SARCASMO </li></ul><ul><li>GENERALIZAR </li></ul><ul><li>ETIQUETAR </li></ul>

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