Utilidad De La Experiencia Del Usuario

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Información básica sobre la práctica de la Experiencia del Usuario, para qué sirve y cuándo se aplica en un proyecto.

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Utilidad De La Experiencia Del Usuario

  1. 1. La Experiencia del Usuario ¿Para qué es útil? Monday, October 26, 2009
  2. 2. ¿Qué es la UX? ✦ Se le conoce como UX por su nombre en inglés User eXperience. ✦ Es una ciencia/arte en donde se involucran varios conceptos para tomar decisiones de arquitectura, diseño y funcionalidad de las interfaces y sistemas digitales. Monday, October 26, 2009
  3. 3. ¿Qué conceptos involucra? ✦ Para ejercer UX se necesita tener conocimientos de: ✦ El mundo del Internet ✦ Psicología del Usuario ✦ Usabilidad ✦ Arquitectura de Información ✦ Diseño Digital ✦ Comunicación ✦ eBusiness ✦ Arquitectura Tecnológica ✦ Programación Monday, October 26, 2009
  4. 4. ¿Se necesita ser programador? ✦ Muchas veces es mejor no ser técnico. La mayoría de los expertos tienen un antecedente en: ✦ HCI ✦ Diseño ✦ Mercadeo / Comunicación ✦ Bibliotecología ✦ Sociología ✦ Psicología Monday, October 26, 2009
  5. 5. ¿A qué se aplica? ✦ Jerarquización de los elementos que componen las interfaces del sistema ✦ Modo de operación de los módulos funcionales ✦ Nominación de ligas, títulos y etiquetas en la navegación ✦ Distribución de contenido ✦ Relación del usuario entre los canales Monday, October 26, 2009
  6. 6. ¿En qué momento es útil aplicar UX? ✦ Desde la conceptualización del proyecto, para determinar la aceptación y adopción del usuario ✦ En el diseño, para generar los entregables guías a los desarrolladores ✦ En la ejecución para supervisar la traducción de los conceptos ✦ Durante la vida del sistema para medir y mejorar Monday, October 26, 2009
  7. 7. Conceptualización: ¿qué se debe esperar? ✦ Definición de los usuarios: ✦ Perfilación en la forma de la herramienta personas ✦ Modelos mentales que tendría a la hora de relacionarse con el sistema. Ej: Metas, auto- limitaciones, ideal. ✦ Escenarios de uso del sistema Monday, October 26, 2009
  8. 8. Etapa de Diseño: ¿qué se debe esperar? ✦ Estructurar contenido o arquitectura de información (wireframes) ✦ Determinar flujo de navegación (wireflows) ✦ Labeling, o nominación de las opciones de navegación y títulos del contenido Monday, October 26, 2009
  9. 9. Ejemplos de Entregables Fuente: http://wireframes.linowski.ca Monday, October 26, 2009
  10. 10. Etapa de Desarrollo o Ejecución ✦ Supervisición del flujo y diseño ✦ Modificaciones y correcciones ✦ Colaboración con Experto de Contenidos (persona que centraliza, redacta y edita el texto del sitio) Monday, October 26, 2009
  11. 11. Mantenimiento ✦ Los expertos de usabilidad y los SEOs son los encargados de proveer medición y retroalimenación del desempeño. ✦ El UX interpreta la retroalimentación y genera ideas y conceptos para mejoras. Monday, October 26, 2009
  12. 12. Sistemas ya existentes ✦ Análisis del sitio: cambios rápidos; cambios a plazos ✦ Encontrabilidad ✦ Navegación ✦ Flujo ✦ Funcionalidad ✦ Todo basado en modelos mentales. Monday, October 26, 2009
  13. 13. Interface + Funcionalidad ✦ Cualquier sistema que incluya Interfaces + Funcionalidad se ve beneficiado con el aporte de un UX. ✦ Ya sea web-based o client-based. ✦ Lo ideal es incorporar al UX al inicio para minimizar errores. Un sistema existente puede siempre mejorar. Monday, October 26, 2009
  14. 14. www.andreatanzi.com getinfo@andreatanzi.com twitter.com/andreatanzi linkedin.com/in/andreatanzi Monday, October 26, 2009

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