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  1. 1. OpenCSI l’agilité du SI ITIL : CMDB, avec iTop Bruno Bonfils <bbonfils@opencsi.com> 1 jeudi 8 septembre 11
  2. 2. Introduction ✦ ITIL : Information Technology Infrastructure Library pour « Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information » ✦ Décrit un ensemble de bonnes pratiques 2 jeudi 8 septembre 11
  3. 3. CMDB ✦ Configuration Management DataBase ✦ Contient l’ensemble des briques techniques (CI) d’un système d’information ✦ Décrit les liens entre métier et CI 3 jeudi 8 septembre 11
  4. 4. Objectifs ✦ Représenter les différents composants nécessaires à la mise en œuvre d’applications métiers ✦ Tracer les changements ✦ Être le point d’entrée unique (au moins pour les ops) 4 jeudi 8 septembre 11
  5. 5. Dépendances ✦ Une application métier dépend ✦ d’applications, qui dépendent ✦ de briques logiciels ✦ installés sur des serveurs ✦ qui sont interconnectés 5 jeudi 8 septembre 11
  6. 6. Analyse d’impact ✦ Si j’arrête le serveur LDAP ✦ sur lequel s’appuie l’authentification de l’application MyMoney ✦ alors l’application business MakeMoney est impactée ✦ alors mon boss m’appelle pour m’engueuler 6 jeudi 8 septembre 11
  7. 7. Exemple 7 jeudi 8 septembre 11
  8. 8. OpenCSI l’agilité du SI Quelques mots sur iTop 8 jeudi 8 septembre 11
  9. 9. iTop ✦ Application développé en PHP ✦ Équipe française, basée à Grenoble 9 jeudi 8 septembre 11
  10. 10. Les avantages de iTop ✦ Modèle très souple et adaptable ✦ l’application s’adapte aux besoins de chacun (et non le contraire) ✦ Gère très bien les entrées/sorties avec d’autres applications ✦ permet de synchroniser avec d’autres outils 10 jeudi 8 septembre 11
  11. 11. Le monde idéal Inventory Reporting ETL Monitoring Service Incident CMDB Mgmt Mgmt Et aussi: Puppet, Chef, etc. Helpdesk Change Problem Mgmt Mgmt 11 jeudi 8 septembre 11
  12. 12. Travail en cours ✦ Gestion de l’inventaire, remonté par Fusion Inventory ✦ Lien avec Chef/Puppet 12 jeudi 8 septembre 11
  13. 13. OpenCSI l’agilité du SI Démo 13 jeudi 8 septembre 11

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