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OpenCSI
                                                              l’agilité du SI




                       ITIL : CMDB, avec iTop
                         Bruno Bonfils <bbonfils@opencsi.com>




                                         1
jeudi 8 septembre 11
Introduction

                       ✦   ITIL : Information Technology Infrastructure
                           Library pour « Bibliothèque pour
                           l'infrastructure des technologies de
                           l'information »
                       ✦   Décrit un ensemble de bonnes
                           pratiques


                                              2
jeudi 8 septembre 11
CMDB

                       ✦   Configuration Management DataBase
                       ✦   Contient l’ensemble des briques techniques
                           (CI) d’un système d’information
                       ✦   Décrit les liens entre métier et CI



                                               3
jeudi 8 septembre 11
Objectifs
                       ✦   Représenter les différents composants
                           nécessaires à la mise en œuvre
                           d’applications métiers
                       ✦   Tracer les changements
                       ✦   Être le point d’entrée unique (au moins
                           pour les ops)


                                              4
jeudi 8 septembre 11
Dépendances
                       ✦   Une application métier dépend
                           ✦   d’applications, qui dépendent
                               ✦   de briques logiciels
                                   ✦   installés sur des serveurs
                                       ✦   qui sont interconnectés


                                                      5
jeudi 8 septembre 11
Analyse d’impact
                       ✦   Si j’arrête le serveur LDAP
                           ✦   sur lequel s’appuie l’authentification de
                               l’application MyMoney
                               ✦   alors l’application business MakeMoney
                                   est impactée
                                   ✦   alors mon boss m’appelle pour
                                       m’engueuler

                                                   6
jeudi 8 septembre 11
Exemple




                       7
jeudi 8 septembre 11
OpenCSI
                                                l’agilité du SI




                       Quelques mots sur iTop




                                 8
jeudi 8 septembre 11
iTop


                       ✦   Application développé en PHP
                       ✦   Équipe française, basée à Grenoble




                                              9
jeudi 8 septembre 11
Les avantages de iTop
                       ✦   Modèle très souple et adaptable
                           ✦   l’application s’adapte aux besoins de
                               chacun (et non le contraire)
                       ✦   Gère très bien les entrées/sorties avec
                           d’autres applications
                           ✦   permet de synchroniser avec d’autres
                               outils

                                                10
jeudi 8 septembre 11
Le monde idéal

                                    Inventory


                                              Reporting
                                        ETL
                           Monitoring
                                               Service
                            Incident CMDB
                                                Mgmt
                             Mgmt
      Et aussi:
      Puppet, Chef, etc.                 Helpdesk
                            Change Problem
                             Mgmt   Mgmt




                                        11
jeudi 8 septembre 11
Travail en cours

                       ✦   Gestion de l’inventaire, remonté par Fusion
                           Inventory
                       ✦   Lien avec Chef/Puppet




                                              12
jeudi 8 septembre 11
OpenCSI
                              l’agilité du SI




                       Démo



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jeudi 8 septembre 11

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iTop

  • 1. OpenCSI l’agilité du SI ITIL : CMDB, avec iTop Bruno Bonfils <bbonfils@opencsi.com> 1 jeudi 8 septembre 11
  • 2. Introduction ✦ ITIL : Information Technology Infrastructure Library pour « Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information » ✦ Décrit un ensemble de bonnes pratiques 2 jeudi 8 septembre 11
  • 3. CMDB ✦ Configuration Management DataBase ✦ Contient l’ensemble des briques techniques (CI) d’un système d’information ✦ Décrit les liens entre métier et CI 3 jeudi 8 septembre 11
  • 4. Objectifs ✦ Représenter les différents composants nécessaires à la mise en œuvre d’applications métiers ✦ Tracer les changements ✦ Être le point d’entrée unique (au moins pour les ops) 4 jeudi 8 septembre 11
  • 5. Dépendances ✦ Une application métier dépend ✦ d’applications, qui dépendent ✦ de briques logiciels ✦ installés sur des serveurs ✦ qui sont interconnectés 5 jeudi 8 septembre 11
  • 6. Analyse d’impact ✦ Si j’arrête le serveur LDAP ✦ sur lequel s’appuie l’authentification de l’application MyMoney ✦ alors l’application business MakeMoney est impactée ✦ alors mon boss m’appelle pour m’engueuler 6 jeudi 8 septembre 11
  • 7. Exemple 7 jeudi 8 septembre 11
  • 8. OpenCSI l’agilité du SI Quelques mots sur iTop 8 jeudi 8 septembre 11
  • 9. iTop ✦ Application développé en PHP ✦ Équipe française, basée à Grenoble 9 jeudi 8 septembre 11
  • 10. Les avantages de iTop ✦ Modèle très souple et adaptable ✦ l’application s’adapte aux besoins de chacun (et non le contraire) ✦ Gère très bien les entrées/sorties avec d’autres applications ✦ permet de synchroniser avec d’autres outils 10 jeudi 8 septembre 11
  • 11. Le monde idéal Inventory Reporting ETL Monitoring Service Incident CMDB Mgmt Mgmt Et aussi: Puppet, Chef, etc. Helpdesk Change Problem Mgmt Mgmt 11 jeudi 8 septembre 11
  • 12. Travail en cours ✦ Gestion de l’inventaire, remonté par Fusion Inventory ✦ Lien avec Chef/Puppet 12 jeudi 8 septembre 11
  • 13. OpenCSI l’agilité du SI Démo 13 jeudi 8 septembre 11