It pariwisata-2004

815 views

Published on

tentang pariwisata indonesia

Published in: Travel, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
815
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
49
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

It pariwisata-2004

  1. 1. Pemanfaatan Teknologi InformasiUntuk Promosi Destinasi Wisata
  2. 2. Outline Komunikasi dan pemasaran Kebutuhan sektor pariwisata akan dukungan teknologi informasi Peta teknologi informasi yang tersedia Memilih teknologi informasi yang sesuai Tips2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 2
  3. 3. Elemen dalam proses komunikasi Sender Encoding Message Decoding Media Receiver Noise Feedback Response2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 3
  4. 4. Yang harus diperhatikan Identifikasi target audience Menentukan respon yang diharapkan Memilih pesan (message) Memilih media Memilih sumber pesan Mengumpulkan feedback2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 4
  5. 5. Memilih target audience Harus ditentukan  Jika audience orang asing, maka informasi harus dibuat dalam bahasa asing  Kebanyakan promosi di Indonesia menggunakan bahasa Indonesia (melihat ke dalam)2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 5
  6. 6. Menentukan respon yang diharapkan Biasanya: sales Langkah (states) dari pembeli 1. Awareness 2. Knowledge 3. Liking 4. Preference 5. Conviction 6. Purchase2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 6
  7. 7. Awareness Pengulangan nama Menunjukkan ciri khusus  Fisik lokasi (warna, jarak): red roof  Baju khusus (baju daerah): Singapore airlines2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 7
  8. 8. Menentukan isi pesan Bisa berdasarkan  Rasional  Emosional  Moral2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 8
  9. 9. Struktur pesan Pilihan  Memberikan kesimpulan secara eksplisit atau membiarkan audience yang menentukan  Argumen satu sisi atau argumen dua sisi  Argumen diletakkan di awal pesan atau diakhir pesan2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 9
  10. 10. Format pesan Bergantung kepada media yang digunakan  Iklan TV: kata, suara, dan gambar  Iklan cetak hanya kata dan gambar Bentuk mempengaruhi  Sampel terhadap kemasan kopi: coklat: 75% merasa kopi kental (strong) merah: 85% merasa kopi rich biru: mild kuning: weak2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 10
  11. 11. Sumber pesan Dipengaruhi oleh karakter pembawa pesan  Expertise  Kepercayaan (trustworthiness)  Disenangi (likability)2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 11
  12. 12. Pemanfaatan Teknologi InformasiDalam Promosi Destinasi Wisata
  13. 13. Pemanfaatan Teknologi Informasi Telepon, fax, handphone Mesin ATM Email, Web (WWW) … pervasive, ubiquitous … “Ada yang belum pernah menggunakan telepon?” “Ada yang belum pernah menggunakan e-mail?”2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 13
  14. 14. Daya Saing Bisnis Faktor yang menentukan daya saing  Pasar  SDM  Teknologi  Finansial  Infrastruktur2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 14
  15. 15. Pemanfaatan IT di Pariwisata Front-end  Back-end  Informasi/promosi  Hotel Reservation  Reservation System  Perencanaan  Database user  Customer Relationship Management  Payment system2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 15
  16. 16. Internet: salah satu produk IT Manfaat Internet  Komunikasi asinkron: tidak perlu ada pada waktu yang bersamaan (masalah untuk zona waktu yang berbeda), buka 24 jam/hari Misal: orang Amerika yang ingin mencari informasi tentang hotel di Bali  Privat: tidak diganggu oleh penyedia jasa, dapat diakses dari rumah. Personalisasi2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 16
  17. 17. Manfaat IT (lanjutan)  Dapat menyediakan informasi sedetail mungkin: harga, lokasi, informasi sekeliling, cuaca, attraction, events.2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 17
  18. 18. Manfaat IT (lanjutan)  Jangkauan ke seluruh dunia dan murah  Melawan bad publicity tentang Indonesia. Misal: Indonesia dianggap tempat kerusuhan sehingga orang takut berkunjung  Kredibilitas: memiliki nomor telepon, web site, email2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 18
  19. 19. Map Golf course Heritage trail Annual events Water recreation State parks Recreation area Air Travel Contact uswww.easttnvisit.com 2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 19
  20. 20. 2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 20
  21. 21. Bali Online www.indo.com2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 21
  22. 22. www.jakartastreets.com2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 22
  23. 23. www.denpasar.go.id2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 23
  24. 24. 2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 24
  25. 25. 2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 25
  26. 26. indonesia.insan.web.id 2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 26
  27. 27. 2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 27
  28. 28. 2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 28
  29. 29. 2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 29
  30. 30. 2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 30
  31. 31. Contoh lain United Airlines menyediakan software untuk reservasi, melihat itineraries, flight status2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 31
  32. 32. Ide Lain Program untuk merencanakan paket perjalanan wisata di Indonesia  Lokasi-lokasi yang dituju, apa saja yang dilihat  Waktu yang dibutuhkan  Perkiraan biaya  Pendukung yang terkait (hotel, restoran, gift shop)  Saran souvenir yang perlu dibeli  Cultural comments: potongan bahasa, gesture  {personalisasi: pick and place}2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 32
  33. 33. Teknologi Yang Tersedia2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 33
  34. 34. Memilih Teknologi Yang Tepat Jenis layanan?  Web site yang interaktif: Flash animation  Informasi jalan untuk mobile user  Tidak perlu animasi, jangan terlalu besar  Palm top/computer: Hotel Reservation Currency calc Expense database Map, Dictionary, Time2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 34
  35. 35. Tips Mengelola Informasi Update informasi secara berkala  Events  Informasi baru, berita, cerita  Gambar  Film, animasi2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 35
  36. 36. Tips Mengelola Informasi (lanjutan) Responsif terhadap request & pertanyaan  Banyak yang tidak menjawab e-mail! Personalisasi, jujur, friendly2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 36
  37. 37. Tips Mengelola Informasi (lanjutan) Sesuaikan target pembaca dengan cara penyampaian informasi  (Calon) wisatawan asing membutuhkan informasi dalam Bahasa Inggris (atau bahasa yang asing lainnya), bukan dalam Bahasa Indonesia2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 37
  38. 38. Lain-lain e-government merupakan salah satu aplikasi pemacu untuk memasarkan destinasi wisata Namun masih banyak situs web Indonesia yang belum tepat dalam menyampaikan informasinya  Target informasi untuk orang asing akan tetapi informasi dalam Bahasa Indonesia  Situs web kebanyakan berisi berita (seperti koran) padahal yang dibutuhkan adalah informasi pariwisata  Teknik mengemas informasi masih kurang efektif2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 38
  39. 39. 2004 promosi destinasi wisata - budi rahardjo 39

×