Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Mobile Conversion Optimization for Context

4,202 views

Published on

Mobile isn't just a device. It's a CONTEXT. Check out these 4 actionable mobile context insights to help you drive better engagement, leads and sales.

Conversion World keynote presentation - April 21, 2015

Published in: Marketing

Mobile Conversion Optimization for Context

  1. 1. MOBILE  CONVERSION  OPTIMIZATION   OPTIMIZING  FOR   MOBILE  CONTEXT   CONVERSION  WORLD  KEYNOTE  -­‐  APR  21,  2015    four  keys  to  grow  conversion  
  2. 2. ANGIE  SCHOTTMULLER   Conversion  OpCmist   @aschoJmuller   linkedin.com/in/angieschoJmuller   aschoJmuller@yahoo.com     Top 10 of 2015 ONLINE MARKETING EXPERTS
  3. 3. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   #CROworld  #mobile  #CRO   @ascho6muller   Tweet  this  session!   Seriously.    It's  loaded  with  juicy  stats  guaranteed  to  get  a  retweet!  
  4. 4. Mobile  isn’t  just  a  device.     It’s  a   CONTEXT.   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  5. 5.    TRUE  or  FALSE?   CONTENT  IS  KING   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  6. 6. ROAD  TRIP!   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  7. 7. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   Myrtle  Beach,  South  Carolina  
  8. 8. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  9. 9. “Can  you  please  tell  us  where  we  could   find  a  TYME  machine?”   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  10. 10. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  11. 11. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   “Around  here…   we  call  cash   machines   ‘Wachovias.’”   -­‐  Nice  Auto  Shop  Guy,  South  Carolina  
  12. 12. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   WISCONSIN:   SOUTH  CAROLINA:   TYME  =  Take  Your  Money  Everywhere  
  13. 13. TYME  Machine??   Wachovia??   =  ATM  Cash  Machine   Yeah.    The  finance  industry  excels  at  math,  not  markeLng.   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  14. 14. CONTENT  is  only  king...  in  the   right  kingdom  of  CONTEXT.   -­‐  ANGIE  SCHOTTMULLER   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  15. 15. 4  Context  Keys   to  MOBILE   Conversion   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  Image  source:  openmarket.com  
  16. 16. PACE   CONTEXT  KEY  #1   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  17. 17. TIME  IS  CURRENCY.       Image  source:  123rf.com   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  18. 18. Image  source:  basementrejects.com   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  19. 19. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  Image  source:  newlaunches.com  
  20. 20. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  Image  source:  thenextweb.com  
  21. 21. Image  source:  pbs.org   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  22. 22. -­‐  Angie  Scho6muller   @aschoTmuller   MOBILE  PERFORMANCE   maJers  to  websites  like   PARKING  maJers  to  retail  stores.   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  23. 23. Image  source:  thejakartapost.com   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  24. 24. How  long  would  YOU  wait  for  a   mobile  page  to  load?   A.  2  seconds   B.  3  seconds   C.  4  seconds   D.  5  seconds   LIVE  POLL   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  25. 25. EXPECTED  vs.  ACTUAL  Page  Load  Timing   Source:  WebPerformanceToday.com,  Fall  2014  State  of  the  Union  Ecommerce  Report   FALL  2014     =  6.5s   FALL  2013     =  5.3s   Page  Load  Time  in  Seconds    (First-­‐View)   |  0                  |  1                  |  2                  |  3                  |  4                  |  5                  |  6                  |  7   USER  EXPECTATION     =  2-­‐3s   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  26. 26. 1…    2…    3…    4…    5…    6…  7  !?   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  27. 27. Image  source:  justsomething.co   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  28. 28. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  29. 29. In  just  ONE  year,  the  median  website  is…   Source:  WebPerformanceToday.com,  Fall  2014  State  of  the  Union  Ecommerce  Report   23%   SLOWER   19%   LARGER   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  30. 30. Image  source:  galleryhip.com   Did  she  just   call  me  FAT??   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  31. 31. Um.  Yeah…   Your  “baby”  is  SLOW  and  FAT.   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  32. 32. Image  source:  gaTo999.it   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  33. 33. Sources:    Gomez.com,  Akamai.com   7%  CONVERSION  DROP   1  SECOND     LOAD  DELAY   =   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  34. 34. Source:  WebPerformanceToday.com,  Fall  2014  State  of  the  Union  Ecommerce  Report   2%  CONVERSION  LIFT   1  SECOND  FASTER  LOAD  =   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  35. 35. Source:  WebPerformanceToday.com,  Fall  2014  State  of  the  Union  Ecommerce  Report   10%  CONVERSION  LIFT   1  SECOND  FASTER  LOAD  =   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  36. 36. Image  source:  justsomething.co   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  37. 37. EXPERIENCE  IMPACT…   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  38. 38. 43%  are     unlikely  to  return  to  a     slow-­‐loading  mobile  site.   Source:  Compuware,  "What  Users  Want  from  Mobile,”  2011   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  39. 39. 40%  turn  to  a   compeCtor’s  site  aler  a   bad  mobile  experience.   Source:  Compuware,  "What  Users  Want  from  Mobile,"  2011   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  40. 40. Image  source:      searchengineland.com   April  21,  2015   Google  algorithm  update  for  mobile-­‐friendliness   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  41. 41. Image  source:  justsomething.co   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  42. 42. Are  YOU  measuring  and  opCmizing   your  load  Cme?   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  43. 43. Leverage  WebPageTest.org   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  44. 44. What  Do  Your  USERS  See?   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  45. 45. Long  Blue  Bars  =  NOT  Good   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  46. 46.   VISIBILITY   CONTEXT  KEY  #2   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  47. 47. THE  MOBILE  “FOLD”  IS   A  BLACK  HOLE.   Image  credit:  nasa.gov   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  48. 48. Reference:  UW-­‐Eau  Claire  Ethics  and  Boundaries  Training  2015   THE  FOLD   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  49. 49. Reference:  UW-­‐Eau  Claire  Ethics  and  Boundaries  Training  2015   THE  FOLD   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  50. 50. DESKTOP:   TABLET:   MOBILE:   Device  Context  Impacts  Scrolling…   Reference:  HotJar  scroll  heatmaps   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  51. 51. Lure  the  Scroll…   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  52. 52. Reference:  Red  Wing  Shoes  Spring  Sale  2015.    (Note:  Inverted  image  represents  a  mock-­‐up,  not  the  actual  campaign.)   GAIN  SCROLL  ATTENTION   with  images  crossing  the  fold.             PSYCHOLOGY  PLAY:   Present  content  in  an  expected  way  to  engage  the     System  1  part  of  the  brain.   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  53. 53. Cue  the  Scroll   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  54. 54. Reference:  UW-­‐Eau  Claire  Ethics  and  Boundaries  Training  2015   A   B   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  55. 55. Reference:  UW-­‐Eau  Claire  Ethics  and  Boundaries  Training  2015   A   B   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  56. 56. Reference:  UW-­‐Eau  Claire  Ethics  and  Boundaries  Training  2015   86%  NON-­‐BOUNCE   30%  SCROLL   95%  NON-­‐BOUNCE   53%  SCROLL   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  57. 57. Reference:  UW-­‐Eau  Claire  Ethics  and  Boundaries  Training  2015   77%  SCROLL  LIFT   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  58. 58. Reference:  UW-­‐Eau  Claire  Ethics  and  Boundaries  Training  2015   29%  CONVERSION  LIFT   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  59. 59. “Jump”  to  Scroll   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  60. 60. Reference:  Byer’s  LeafGuard  GuTer  System  2014   JUMP  TO  the  FORM   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  61. 61. Just  get  to  the  CTA…   (CLICK-­‐THROUGH  CONVERSION  GOALS)   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  62. 62. Reference:  Red  Wing  Shoes  Spring  Sale  2015   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  63. 63. Be  mindful  of   “thumb  reach”   Image  reference:  forbes.com   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   iPhone  5   iPhone  6  
  64. 64. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  Image  source:  www.smh.com.au  
  65. 65. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   “Phablets”  add  more  complicadon…   Image  source:  scmp.com  
  66. 66. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  Image  reference:  forbes.com   iPhone  5   iPhone  6   iPhone  5   iPhone  6  
  67. 67.        Succinct  CLARITY     +    DirecConal  CUES   =    Mobile  CONVERSION  Booster   MEGA   ^   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  68. 68. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  69. 69. VALUE   CONTEXT  KEY  #3   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  70. 70. CONTENT  SKELETONS   STARVE  USERS.       ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  71. 71. Top  Visited  Page  on  “m.”  Websites….   Desktop  Version   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  72. 72. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  73. 73. Go  LEAN,  not  ANOREXIC.   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  74. 74. What  are  YOU  cuung  that  adds   RELEVANCE?   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  75. 75. What  are  YOU  cuung  that  adds   VALUE?   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  76. 76. What  are  YOU  cuung  that  adds   CREDIBILITY?   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  77. 77. LEAN  does  not  mean  OPTIMIZED.   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  78. 78. CreaCve  SubsCtuCon   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  79. 79. Reference:  Red  Wing  Shoes  Spring  Sale  2015   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  80. 80. Reference:  Red  Wing  Shoes  Spring  Sale  2015   URGENCY   SubsLtute  a  JavaScript  countdown  Lcker   with  a  “staLc”  image  replica.   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  81. 81. Reference:  Red  Wing  Shoes  Spring  Sale  2015   CREDIBILITY   SubsLtute  the  Facebook  Facepile  plugin  with  “staLc”   text  and  an  image  replica  for  social  proof.   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  82. 82. AcConable  Aids   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  83. 83. Reference:  Red  Wing  Shoes  Spring  Sale  2015   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  84. 84. Reference:  Red  Wing  Shoes  Spring  Sale  2015   UTILITY   “Quick  links”  and  “email  me  ___”  opLons  help  mobile   users  get  coupons  for  easy  claiming.   (Works  great  for  downloadable  PDFs  too!)   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  85. 85. -­‐  Angie  Scho6muller   @aschoTmuller   “OpLmized”  content  for  context   delivers  acConable,  credible   RELEVANCE  and  VALUE       …by  default.   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  86. 86. OpCmized  “Defaults”   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  87. 87. Reference:  Red  Wing  Shoes  Spring  Sale  2015   Leverage  GeoIP.   “Smart”  defaults…   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   Default  Input   Center  Map   List  Nearby  Results  
  88. 88. 61%  of  mobile  users   CALL  aler  a  local  business   search.   Source:  Google  -­‐  The  Mobile  Movement  Study,  2011   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  89. 89. If  calling  is   preferred…   OPTIMIZE  IT.   Reference:  Domino’s  Pizza   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  90. 90. Reference:  Byer’s  LeafGuard  GuTer  System   Choose  ONLY   1  PRIMARY   call-­‐to-­‐acCon.   Call  (800)  977-­‐5323   Quick  Esdmate  &  20%  OFF   Open  ‘dl  4pm  TODAY   M-­‐F,  8am  –  4pm  CT   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  91. 91. Opdmize  for  Click-­‐to-­‐Call   Reference:  Byer’s  LeafGuard  GuTer  System   HTML  Example:! <a href="tel:+18009775323" class="clicktocall">Call (800) 977-5323 <span>Quick Estimate &amp; 20% OFF</span></a>! Call  (800)  977-­‐5323   Quick  Esdmate  &  20%  OFF   Call  (800)  977-­‐5323   Quick  Esdmate  &  20%  OFF   Hours:  Mon-­‐Fri,  8am  -­‐  4pm  CT   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   Open  ‘dl  4pm  TODAY   M-­‐F,  8am  –  4pm  CT  
  92. 92. Opdmize  for  Click-­‐to-­‐Call   Reference:  Byer’s  LeafGuard  GuTer  System   Call  (800)  977-­‐5323   Quick  Esdmate  &  20%  OFF   Hours:  Mon-­‐Fri,  8am  -­‐  4pm  CT   Call  (800)  977-­‐5323   Quick  Esdmate  &  20%  OFF   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   Open  ‘dl  4pm  TODAY   M-­‐F,  8am  –  4pm  CT  
  93. 93. KNOWLEDGE   CONTEXT  KEY  #4   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  94. 94. WISDOM  IS  IN  THE   DATA.     Image  source:    doug222.deviantart.com   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  95. 95. Event  Tracking   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  96. 96. Data  for  Your  Opdmizadon  Journey…   MUST   HAVE   FOR  OPTIMIZATION   REVIEWS   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  97. 97. GA  EVENT  TRACKING  FOR  CRO:   hJp://bit.ly/gaevenJrackingforcro     INCLUDES:   ü ADJUSTED  BOUNCE  RATE  &  “STICK”   Viewed  3,  5,  and  15  seconds+   ü SCROLLING     beyond  fold  (relaLve  to  device),  page  boTom   ü DYNAMIC  CLICK  TRACKING   tabs,  jump-­‐to  buTons/links,  file  downloads,  click-­‐to-­‐call   ph#  [tel:],  email  [mailto:]  ,  and  external  domain  links   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  98. 98. CUSTOM  REPORT:    hJp://bit.ly/gareportpageuxflow     Analyze  the  flow  of  user  experience  and  conversion  progression.  (Note:  These  goals  are  not  sequenLal.  It's  just   one  way  to  look  at  it.)   UX  GOALS:    Non-­‐Bounce  (5s+)    Æ    Scroll  Beyond  Fold    Æ    SCck  (15s+)    Æ    Scroll  to  BoJom   *Use  GA  Goal  Set  2  (ID  6-­‐10)  to  create  goals  corresponding  to  the  respecLve  Event  AcLons.     ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  99. 99. Heatmaps   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  100. 100. DESKTOP:   TABLET:   MOBILE:   Heatmap  “Click  Test”  (Non-­‐Clickable  Audit)   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   Heatmap  analyLcs  for  ~  $9/month  from:  www.HotJar.com  
  101. 101. Device  Context  Impacts  USER  Interest   DESKTOP:      (Top  clicks  on  "Dates")   TABLET:    (Top  clicks  on    "Diverse  Topics"    then  "Dates")   MOBILE:    Top  clicks  on  "Topics”,   "Credits”  then  "Dates”   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   Heatmap  analyLcs  for  ~  $9/month  from:  www.HotJar.com  
  102. 102. Promo  Code  Tracking   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  103. 103. ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   PROMO:  172-­‐12   PROMO:  172-­‐02   Who     CLAIMS  COUPONS   via  mobile?  
  104. 104. Reference:  Red  Wing  Shoes  Spring  Sale  2015   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   PROMO:   172-­‐12   PROMO:   172-­‐02   PROMO:   171-­‐12   PROMO:   171-­‐02   Track  coupon   redempdon  via   mobile  devices.     Display  different  promo   codes  for  mobile  vs.   desktop  via  responsive   design.  
  105. 105. Reference:  Red  Wing  Shoes  Spring  Sale  2015   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller   PROMO:   172-­‐12   PROMO:   172-­‐02   PROMO:   171-­‐12   PROMO:   171-­‐02   Track  coupon   redempdon  via   mobile  devices.     Display  different  promo   codes  for  mobile  vs.   desktop  via  responsive   design.   “Show  this  coupon  screen  or  your   printed  coupons  to  a  Red  Wing  Shoe   store  associate.”  
  106. 106. CONTENT  is  only  king...  in  the   right  kingdom  of  CONTEXT.   -­‐  ANGIE  SCHOTTMULLER   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  107. 107. Mobile  CRO  Context  Keys:   ü Time  is  currency.   §  PrioriCze  page  speed  opCmizaCon  NOW.  Target  <1-­‐second  first-­‐view  load  Cme:  WebPageTest.org   ü The  mobile  “fold”  is  a  black  hole.   §  Feature  CTA  or  cues  above  the  fold  to  enCce  scrolling.  <<  Measure  and  test  this  ASAP   ü Skeleton  content  starves  users.     §  Go  lean  with  reduced,  yet  enhanced,  mobile  content  that  reflects  context.   ü Wisdom  is  in  the  data.   §  Expand  measurement  toolsets  (event  tracking,  heatmaps,  etc.)  in  order  to  learn.   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  108. 108. Q&A   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  109. 109. NEED  HELP  CONVERTING  MOBILE  TRAFFIC?   Get  a  Mobile  CRO  Consultadon   Maximize  your  opCmizaCon  impact  with  an  mobile  power  play!   Angie  SchoJmuller    |    aschoJmuller@yahoo.com    |    @aschoJmuller   Persuasive  content,  psychology  tricks,  and  measurement  insights  -­‐-­‐  just   a  few  of  the  ways  I  can  help  you  deliver  awesome  and  EXCEED  your   mobile  goals.       Contact  me  for  a  FREE  30-­‐minute  consultadon  TODAY.   ::    Mobile  Conversion  OpCmizaCon  |  Angie  SchoJmuller  @aschoJmuller  
  110. 110. ANGIE  SCHOTTMULLER   Conversion  OpCmist   @aschoJmuller   linkedin.com/in/angieschoJmuller   aschoJmuller@yahoo.com     Top 10 of 2015 ONLINE MARKETING EXPERTS

×