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11球団のSNS運用から見る
熱狂を作るためのマーケティング
〜弱くても(興行的には)勝てます!〜
自己紹介
・ホークス生まれのヤクルト育ち。
・86世代の甲子園からやきうにはまる
→大学野球、社会人野球を経て
2011日シリでプロへ本格参入
・内野守備大好き!アライバは芸術!今のとこ
ろ一番好みなのは菊池&坂本とイグレシアス&
キンスラーの二遊間
・好きな選手のタイプは俊足・巧打・堅守タイプ
・菊池、中島(卓)、坂本、平沢、堂上(直)など
好きな選手はショートorセカンドばかり
・でも一番の贔屓は福田秀平(ソフトバンク)
・将来の夢は甲子園で息子二人が
二遊間を組んで活躍すること!
最所 あさみ
(@qzqrnln)
11球団のSNS運用状況について
ざくっとまとめました。
FBいいね数 - 278,071 152,749 348,935 73,500 137,751
投稿頻度 - 3~5 3〜4 1〜3 1~2 2~3
投稿コンテン
ツ
【参考】
有志が作っ
た5万いいね
規模のペー
ジが5個くら
いある
・スタメン
(字が巧い)
・試合結果
・ダイジェスト
・誕生日
※ほぼ一軍
・スタメン
・試合結果
・ANOTHER
ANGLE
・スタメン
(URL貼付)
・試合結果
(気まぐれ)
・予告先発
(凝ってる)
・試合結果
・誕生日
・スタメン
(気まぐれ)
・試合結果
(ブログ)
平均いいね数 3~5,000 5~7,000 3~5,000 1~3,000 2~4,000
Twitter
フォロワー数
- 48,559 - 672,334 271,412 455,225
投稿頻度 - 10~15 - 2〜3 5~7 3~5
投稿コンテン
ツ
- ・スタメン
(字が巧い)
・試合経過
・ヒロイン
・二軍情報
・三軍情報
【参考】
広報ヤマヤ
スのフォロ
ワー30万、
平均いいね
5000
・スタメン
(URL貼付)
・試合結果
・スタメン
・試合前写真
・ヒロイン
・試合結果
・プライベー
トショット
(たまに)
・スタメン
・ヒロイン
・ブログ更新
(渋くていい)
平均いいね数 500~1,000 1~2,000 500~2,000 500~1,000
FBいいね数 282,926 139,953 81,670 61,641 177,833 54,200
投稿頻度 2~3 1~2 1~2 1~2 1~2 2~3
投稿コンテン
ツ
・スタメン
・試合結果
(凝ってる)
・試合結果
・ダイジェスト
(月曜のみ)
・試合結果 ・試合結果
(動画配信)
・誕生日
・試合結果
・誕生日
・試合結果
・誕生日
・BsTV更新
平均いいね数 3~5,000 2~3,000 1~2,000 500~1,000 500~1,000 3~500
Twitter
フォロワー数
469,384 534,417 428,015 202,558 425,746 204,056
投稿頻度 5~7 30~40 3~5 7~10 5~7 10~12
投稿コンテン
ツ
・スタメン
・試合経過
・試合結果
・ヒロイン
・誕生日
・試合前写真
・RT
・スタメン
・試合経過
(自由)
・試合結果
・会話
(炎上のもと)
・スタメン
・試合結果
・試合前写真
・ヒロイン
・試合後写真
・スタメン
・試合結果
・ダイジェスト
(URL貼付)
・二軍スコア
・スタメン
・試合結果
・ラジオRT
・誕生日
・試合結果
・誕生日
・今日のオリ姫
・予告先発
・ヒロイン
・みおちゃん
平均いいね数 3~5,000 500~1,000 500~1,000 2~500 500~1,000 1~300
この表をもとに、
超主観的なマッピングを作ってみる
投稿頻度高
投稿頻度低
カジュアル真面目
安定の
パリーグ強者
真面目な
努力家
一球入魂
なにもしなくても
ファンが根強い
教科書通り
改心
SNS運用=広報のゴールとは…???
からあげだろうよ。観客動員数だろうよ。
観客数推移(単位:万人)
100
150
200
250
300
350
10年 11年 12年 13年 14年 15年 16年
広島
巨人
DeNA
阪神
中日
ヤクルト
日ハム
ソフトB
ロッテ
西武
楽天
オリックス
←関内の奇跡
オリ姫の深情け→
「弱くても(興行的には)勝てます!」
→なぜなのか
ベイスターズとオリックスの
共通点と言えば…!!!
チームが弱ければ弱いほど
Twitterが盛り上がる神キャラ
ベイスたん
・フォロワー数:5万
・平均いいね数:2,000弱
・負けるとお星がなくなって死ぬ
バファローズポンタ
・フォロワー数:16万
・平均いいね数:5,000弱
・試合前とリンクした負け絵がヒット
勝ち星がないなら、
ネタにすればいいじゃない
※ただし公式がそのスタンスだと炎上必至なので
必ず別にキャラをたてましょう
・Aクラス入りや優勝は一気にファンが増える
→当たり前だが、やはり
「勝つことが最大のファンサービス」。
・選手のオフショットは超人気コンテンツ。
告知よりも選手の写真を!
・Bクラスのチームは「負け」を逆手にとって
キャラクターで攻めろ
まとめると。
つまり、SNS運用に必要なのは
①公式からしか発信できない
オリジナルコンテンツの提供
→ここは真面目にやって信頼度を保つ
②人の庇護欲をくすぐる抜け感
→ただし公式がやるのは難易度が高いので
別のキャラを立てるのが無難
【参考】
個人的にはこのへんのキャラをうまく使ってほしい
SNS運用力には、その球団の
・情報感度(&リテラシー)
・組織の風通しのよさ(投稿の自由度)
・PDCAサイクルを回す能力
・新しいものを取り入れる柔軟さ
などがあらわれます。
ぜひ来シーズンはSNSにも注目を!

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20161219 bpstudy スライド(11球団のSNS運用考察)

Editor's Notes

  1. ・横浜はFBしかやってない。巨人阪神に比べると総いいね数は半分ほどだが、いいね数がすごい。投稿1つ1つのクオリティを高める一球入魂派。 ・Twitterではヤクルトの活躍がめざましい。選手のプライベートショット、だいじ。 ・阪神と中日はURLに飛ばしがちだが、URLに飛んでる人はそんなに多くなさそう&勝ったか負けたか瞬時に判断しづらいのでいいね数が伸びないのではないか
  2. ・日ハムの強さ!!!Aクラスの3チームはすべて選手のオフィショット的なものをいれてる。(練習中、試合前、試合後含め) →いかに「公式にしか出せない裏側」をコンテンツとして提供できるか。 ・ホークス公式はつぶやきすぎなのである ・昔オリ公式も奔放スタイルだったけど今は優等生スタイルでしたね →カジュアルがいかに難しいか ・「今日のオリ姫」「今日のナンバー1」など、ファンを取り上げる投稿をしているのは12球団中オリックスだけ。このコンテンツ単体のエンゲージメントはそんなに高くないが、ファンのエンゲージメントが高まることは間違いない
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