UNIVERSIDAD PRIVADA DEL SUR DE MEXICO
TELECOMUNICACIONES
ADMINISTRACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION II
MTRO. LUIS FERNA...
EL FIN DEL ERP
Los días del ERP están contados. Y es debido a un cambio fundamental que
está teniendo lugar con respecto a...
esfuerzos en torno a "la fijación de precios de nuestros productos basados
en el valor en lugar de basarse en el precio", ...
sistemas ERP sólo le dan un botón de "Comprar" para las
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El fin del erp

  1. 1. UNIVERSIDAD PRIVADA DEL SUR DE MEXICO TELECOMUNICACIONES ADMINISTRACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION II MTRO. LUIS FERNANDO YOC CUETO ISC. ARELY ROQUE DOMINGUEZ Tuxla Gutiérrez, Chiapas a 16 Agosto. 15
  2. 2. EL FIN DEL ERP Los días del ERP están contados. Y es debido a un cambio fundamental que está teniendo lugar con respecto a cómo las personas consumen productos y servicios impulsados por el crecimiento masivo de la propia nube. Referente al cambio que estamos viviendo lejos de una economía del siglo 20 basada en el producto "comprar una vez" a una "suscripción economía" basada en servicios siglo 21 centrado alrededor recurrentes relaciones con los clientes. hay una muy buena posibilidad de que usted es uno de los varios explosión de los consumidores que ahora tienen acceso a su música a través de una suscripción como Pandora o Spotify. Tal vez usted es una de las muchas personas que han dejado el alquiler de DVDs a favor de streaming de películas sobre Netflix. O bien, puede ser uno de un número creciente de consumidores que han evitado ser dueño de un coche para acceder a una a través de una suscripción con Zipcar. O, tal vez usted es uno de la creciente lista de empresas que están votando "no" a la compra de hardware y software y en su lugar están utilizando aplicaciones informáticas y poder servido desde la nube. Como una economía y una cultura, estamos avanzando rápidamente lejos de poseer bienes materiales y, en cambio, gravitando hacia convertirse en miembros de los servicios que nos proporcionan experiencias - como escuchar una canción, el uso de un coche, viendo una película o colaborar con nuestro colegas. Por supuesto, esta transformación cultural tiene profundas implicaciones para los modelos de negocio. ¿Por qué? El éxito no se mide contando el número de unidades de su producto que se han vendido. Más bien, el éxito es la medición de la cantidad de clientes están utilizando su servicio de manera recurrente y el éxito que están monetizando esas relaciones recurrentes. Hoy en día, la economía de suscripción está impulsando cambios masivos a través de comunicaciones, medios de comunicación, la tecnología, los servicios de consumo y otras industrias millones de dólares que están adoptando modelos de ingresos de suscripción. Pero, no son sólo los advenedizos que están aprovechando el modelo de suscripción. Un mayor indicador de este cambio es que las empresas de productos tradicionales como Dell están compitiendo para reinventarse en torno a servicios. Dell reconoce que la venta de hardware de bajo margen era simplemente mucho menos lucrativa que la oferta de servicios. En consecuencia, Dell ha adquirido empresas de servicios y reorientado sus
  3. 3. esfuerzos en torno a "la fijación de precios de nuestros productos basados en el valor en lugar de basarse en el precio", según Michael Dell. Y está funcionando. Y Dell es sólo uno de los muchos titanes de la industria que han cambiado a un modelo basado en servicios. Según un informe de Gartner Group reciente ", en 2015, el 35% de las compañíasGlobal 2000 con los productos digitales no los medios de comunicación va a generar ingresos adicionales del 5% al 10% a través de los servicios basados en suscripción y modelos de ingresos." ¿Por qué toda esta señal de la muerte de ERP? Es debido a que los sistemas ERP rígidas de SAP, Oracle y otros fueron diseñados específ icamente para la era de fabricación siglo 20 en lugar del mundo basada en servicios siglo 21. Debido ERP fue construido para realizar un seguimiento de los productos que se pueden poner en una paleta, frente a la oferta de servicios que se consumen con el tiempo, las empresas de suscripción mediante esta lucha tecnología heredada una y otra vez con las preguntas fundamentales:  ¿Quiénes son mis clientes? Pruebe SAP u Oracle preguntando cuántos clientes activos que tiene en un momento dado. El concepto simplemente no existe. Órdenes, Cuentas, y los productos? Claro. Pregúntele a su ERP cuánto negocio up-sell que has hecho, o cuántos clientes han renovado en el último año - y obtendrá una mirada en blanco. ERP simplemente no está construido alrededor de las transacciones en el cliente. En una economía de suscripción, a menos que pueda obtener beneficios económicos de relaciones con los clientes a través del tiempo, estás muerto en el agua.  ¿Cómo puedo precio que este servicio de la forma que yo quiero? Los servicios de suscripción van desde cargos recurrentes mensuales simples, a los cargos de uso en base, a los cargos de una sola vez, a "todas las anteriores". Desafortunadamente, obligan a las empresas los sistemas ERP a recurrir a soluciones para obtener su derecho de fijación de precios, como la creación de diferentes productos para todos los meses del año. Nadie "febrero Servicio SKU"? Y los precios de costo más sencillo no se aplica a los servicios. En cambio, lasempresas quieren hacer pruebas precio AB rápida cuando se trata de medir el apetito para un nuevo servicio o la oferta. Mientras tanto, un solo cambio en el precio de un sistema ERP puede llevar semanas.  Renovar Las suscripciones son todo acerca de un ciclo de vida en constante cambio ya que los clientes de suscripción, actualizar, add- on, y en última instancia renuevan su servicio. En esencia, los
  4. 4. sistemas ERP sólo le dan un botón de "Comprar" para las transacciones de seguimiento. Se están perdiendo las herramientas fundamentales que necesita para procesar este ciclo de vida a través del tiempo.  Por qué no vender a todo el mundo Empresas de Economía de suscripción como Salesforce.com y la caja han encontrado el éxito con la venta de sus servicios a todos, desde usuarios individuales a través de empresas muy grandes. Necesitan herramientas para la gestión de cosas como los pagos recurrentes de alto volumen en el mundo B2C, así como herramientas para la gestión de facturas de alta complejidad y de los contratos en el mundo B2B. Y esas herramientas necesitan para gestionar los clientes que pueden venir a través de diferentes canales, como el autoservicio web, dispositivos móviles, las ventas directas o de canal o incluso Facebook. Tecnología de la empresa Legado hace usted eligió uno o el otro, cuando lo que realmente necesita es la capacidad de vender B2Any.  ¿Qué está pasando con mis finanzas? Empresas de Suscripción viven o mueren por su capacidad para medir las formas en que las reservas, facturación, flujo de caja y los ingresos están relacionados entre sí. Desafortunadamente, estos datos vive en diferentes silos de software. Reservas caen en CRM, facturación y en vivo de flujo de caja en el sistema GL o ERP, y los ingresos se calcula con demasiada frecuencia en una serie de hojas de cálculo complejas. Buena suerte ensartar todo eso junto. Es por todas estas razones que los días de ERP están contados. La economía suscripción exige nuevas formas de ambas relaciones con los clientes de medición y monetización. Las empresas deben romper fuera de los grilletes de la ERP para que puedan tener éxito en este nuevo mundo. O bien, el riesgo de ser enterrado junto a él.

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