甯耀南 2010年SHRM年會參訪團見聞錄

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  • Name
    公司
    Name
    公司
    鍾文雄
    信義房屋企業集團
    甯耀南
    忠欣股份有限公司
    游立婷
    三陽工業股份有限公司
    吳紹銘
    忠欣股份有限公司
    陳昱蓉
    宏達國際
    陳基國
    創意電子股份有限公司
    陳惠湞
    富邦金控
    陳怡如
    台積電
    孫郁婷
    國立政治大學
    張世欣
    台積電(股)公司
    楊登惠
    國立中山大學
    朱敏杰
    SHBC香港 
  • SHRM發起”We Know Next” Campaign兩大對象:
    公司執行團隊
    政策制定者,包括政府官員及民間思想領袖,以符合HR人資做為CEO或決策者的策略夥伴應具備的能力與期許
  • 甯耀南 2010年SHRM年會參訪團見聞錄

    1. 1. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p1 © 2010 CHRMA. All Rights Reserved. 2010 SHRM2010 SHRM 年會年會 CHRMACHRMA 參訪團見聞錄參訪團見聞錄 ““ A New Time for Growth, A New Focus on HR”A New Time for Growth, A New Focus on HR” “We Know Next”“We Know Next” 甯耀南 ETS 台灣區代表 忠欣公司策略長 CHRMA 國際事務委員會副主委 September 15, 2010
    2. 2. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p2 2010 SHRM2010 SHRM 年會年會 CHRMACHRMA 參訪團見聞錄參訪團見聞錄 • June27 ~ June29, 2010 • San Diego Conference Center, San Diego, California U.S.A • 11,000 participants from around the world • 565 exhibitors with over 1,100 Booths • 180 sessions • 800 global attendees from 70+ countries – South Korea: 200+, China: 20, Taiwan: 16 – CHRMA Delegation: 12 What if, we were SHRM?
    3. 3. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p3 2010 SHRM2010 SHRM 年會年會 CHRMACHRMA 參訪團名單參訪團名單 Name 公司 鍾文雄 信義房屋企業集團 游立婷 三陽工業股份有限公司 陳昱蓉 宏達國際 陳惠湞 富邦金控 孫郁婷 國立政治大學 楊登惠 國立中山大學 Name 公司 甯耀南 忠欣股份有限公司 吳紹銘 忠欣股份有限公司 陳基國 創意電子股份有限公司 陳怡如 台積電 ( 股 ) 公司 張世欣 台積電 ( 股 ) 公司 朱敏杰 HSBC 香港  Total Number of Participants: 12
    4. 4. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p4 Departure at CKS Airport (June25, 2010 Mind-Night)Departure at CKS Airport (June25, 2010 Mind-Night) (What if, you were Joe?)
    5. 5. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p5 CHRMA Delegate’s Honorable Members : S. H. LeeCHRMA Delegate’s Honorable Members : S. H. Lee 活到老學到老
    6. 6. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p6 Comparison of 62Comparison of 62ndnd ,61,61stst ,60,60thth 62nd 61st 60th Participants 11,000+ 10,000+ 14,000+ Exhibitors 565 550 750+ Total Sessions 180+ 150+ 200+ Global Attendees 800+ 250+ 700+ Asia Attendees Korea:200+ China:20 Taiwan:16 Korea:80+ China&HK:5+1 Taiwan:1 Korea:200+ China:16+ Taiwan:7
    7. 7. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p7 Other Participant GroupsOther Participant Groups • Peking University (China) • Sarsin Graduate School of B.A.,Chulalonghorn U. (Thailand) • NAHRMA (North America) • CCHRA (Council of Canada) • AMEDIRH (Mexico) • WFPMA • CHRMA (Taiwan, R.O.C.)
    8. 8. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p8 SHRM 62SHRM 62ndnd Major ProgramsMajor Programs ::智識的滿漢全席智識的滿漢全席 ,But…,But… Certificate Programs: 3 SHRM Seminar Series: 10 Executive Education Programs: 4 Pre-Conference Workshops: 13 General Sessions (Keynote): 4 Super Sunday Sessions: 4 Concurrent Sessions: 154 Public Sector Sessions: 4 Global Table Topics: 20
    9. 9. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p9 Concurrent Sessions Breakdown 6 Tracks─Concurrent Sessions Breakdown 6 Tracks─ 智識的滿漢全席智識的滿漢全席 ,But…,But… Employment Law & Legislation sessions: 30 International HR sessions: 24 Personal & Skill Development sessions: 15 Strategic management sessions: 28 Talent management sessions: 43 Total rewards sessions: 14
    10. 10. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p10 Keynote SpeakersKeynote Speakers Marcus Buckingham Steve Forbes Al Gore
    11. 11. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p11 Keynote: Panel DiscussionKeynote: Panel Discussion Panelists Michele Toth, VP of HR & Administration, Information System Sector Northrop Grumman Shannon Deegan, Director of People Operations, Central Staffing & Business Development, Google Conrad Venter, Head of HR, Deutsche Bank Paul Records, Senior VP & Chief HRO, Kaiser Foundation Health Plan & Kaiser Foundation Hospitals Moderator Angelia Herrin Research Editor, Harvard Business Review
    12. 12. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p12 Master SeriesMaster Series (Sponsored by SHRM Foundation)(Sponsored by SHRM Foundation) Dr. Fons Trompenaars, Ph.D Mastering M&A: Cross-Cultural Dimensions of Mergers and Acquisitions Dr. Michael Beer, Ph.D ”High Commitment, High Performance” How to Build a Resilient Organization for Sustained Advantage Dr. Iris Firstenberg , Ph.D Innovation in Turbulent
    13. 13. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p13 Super Sunday SessionsSuper Sunday Sessions • Dr. Shirley A. Davis – 21st Century Leadership for a 21st Century Workforce • Anne Barab – You Can’t Make Me Change Anything But My Underwear! • Barbara A. Glanz – The 10 Simple Truths of Service Inspired by Johnny the Bagger • Mike Aitken – Health Care Reform & HR: One “Check Up” You Shouldn’t Miss
    14. 14. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p14 讓不一樣創造不一樣 The Power of Diversity & Inclusion • 21st Century Leadership for a 21st Century Workforce Super Sunday Sessions--Super Sunday Sessions-- Dr. Shirley A. Davis •分享人:朱敏杰 (HSBC, 亞太區組織發展資深經 理 ) •時間: 2010.08.14 Shirley Davis, Ph.D., Director of Diversity & Inclusion, SHRM
    15. 15. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p15
    16. 16. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p16 有關 D&I Specialist 重要性的大中華案例 • 新疆暴亂起源於廣東某工廠漢族工人對維族女子 的語言騷擾 • 富士康事件的重要原因之 為同一省籍多數工人ㄧ 對其他省籍少數工人的排斥 • 台灣某顧主強迫伊斯蘭外勞吃豬肉事件 • 跨文化、宗教、語言溝通需要 D&I 專家處理
    17. 17. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p17 Today’s Discussion 2 A New Workforce, Workplace, and Marketplace 3 21st Century Practices for a 21st Century Workforce 1 Our Current Reality 詳情請上 CHRMA 網頁 Download 朱敏杰的 PPT
    18. 18. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p18 Findings from SHRM ConferenceFindings from SHRM Conference • International Strategic activities • “We know next” campaign • SHRM Global Networking Program
    19. 19. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p19 International Strategic ActivitiesInternational Strategic Activities • Develop member forums in other regions or nations • Secretariat for WFPMA • SHRM Rep. will speak & exhibit at WFPMA Annual World Congress in Montreal, Sep. 27th~30th • U.S. - China Executive Exchange Program • SHRM & CHRMA will sign a MOU for cooporation projects proposed by CHRMA after the conference.
    20. 20. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p20 We Know NextWe Know Next - SHRM’s New Campaign- SHRM’s New Campaign • We Know Next is a part of SHRM initiative to educate non-HR professionals (including top executives) about the values of HR and the people in this profession • HR professional should… – Know what’s next for their companies & HR professions – Help define & lead the direction of their organizations Robb E. Van Cleave SHRM Board Chair (A New Time for Growth, A New Focus on HR)
    21. 21. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p21 We Know NextWe Know Next - SHRM’s New Campaign- SHRM’s New Campaign • New HR Evolution Stages :
    22. 22. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p22 SHRM Global Networking ProgramSHRM Global Networking Program • SHRM’s Director of Global Program – Howard Wallack:”It’s not a conference in conference. We want integrate the non-U.S. attendees with people who do global HR. It create more opportunities for more net-working across international & global lines.” • International Welcome Reception Plus World Cups • International Sessions/Global Networking Lounge • Global Table Topics:20
    23. 23. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p23 SidelightsSidelights Global Networking Lounge
    24. 24. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p24 SidelightSidelight ETS TOEIC Booth
    25. 25. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p25 Follow Up Action in HR International SeasonFollow Up Action in HR International Season • One sharing session for ASTD on Saturday, July 17th • Four sharing sessions for SHRM • 08/14 (六)上午 / 台北,地點:文化大學推廣部 • 08/25 (三)晚上 / 台北,地點:文化大學推廣部 • 09/08 (三)下午 / 新竹,地點:新竹科學園區 • 09/15 (三)下午 / 高雄,地點:中山大學 • MOU signature and renew Global Partnership Agreement with SHRM
    26. 26. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p26 20112011 年年 63rd SHRM in Las Vegas (June 26-29)63rd SHRM in Las Vegas (June 26-29) Welcome Early Birds Join Us! Before January 28, 2011 8/14 忠欣公司已捐贈 CHRMA 兩 張來回機票提供甄選代表 8/25 24:00 前上網填寫問卷 將有機會參加抽獎獲得 2011 年於美國 Las Vegas 舉行 之第 63 屆 SHRM 年會之來回機 票一張,及社團法人中華人力資 源管理協會之課程折價券 8/25 24:00 前上網填寫問卷 將有機會參加抽獎獲得 2011 年於美國 Las Vegas 舉行 之第 63 屆 SHRM 年會之來回機 票一張,及社團法人中華人力資 源管理協會之課程折價券
    27. 27. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p27 百家爭鳴點將錄百家爭鳴點將錄 •百家爭鳴點將錄之一 Vineet Nayar •百家爭鳴點將錄之二 Conrad Venter •百家爭鳴點將錄之三 M. Buckingham Vineet Nayar Conrad Venter M.Buckingham
    28. 28. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p28 百家爭鳴點將 之一錄百家爭鳴點將 之一錄 Vineet NayarVineet Nayar • 主張「員工第一,顧客第二」 • CEO of HCL Tech 公司:立足印度的全球化 IT 公司 • 2008 年 46,000 位員工, 2012 年將達 100,000 人 • 2008 年 SHRM 60th 年會, Linda A. Hill 分享「天才領導學」案 例
    29. 29. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p29 百家爭鳴點將 之一錄百家爭鳴點將 之一錄 Vineet NayarVineet Nayar • 2010 年 HCL 的 CEO 本尊 Nayar 親臨會場致詞,分享如何 發員工,創啟 新員工與顧客關係新典範,借用「火宅」的比 ,大多數人會追求安喻 全,但他要到問題的前線滅火, 2005 年 HCL Tech. 由 HR 的新實驗著手 ,滿足員工需求,也激勵最好的表現,此即「員工第一,顧客第二」 緣起。 • 推愛倫理:愛 的員工,就會有忠於 的員工,就會有忠於 的 品你 你 你 產 的顧客,就會有成功的品牌,就會有愛 的股東你 • 身處民主時代,他不能接受公司組織仍然用貴族管理 • 組織改造模式用環狀關係取代金字塔關係,採用 360 度評量 • 成果如何? – 2005 年實施後顧客 加增 4 倍,顧客滿意度 加增 50%
    30. 30. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p30 百家爭鳴點將 之二錄百家爭鳴點將 之二錄 Conrad VenterConrad Venter • 主張「 HR 人員消失論」 – 有一天, HR 人員不再有存在的功能與價 ,值 Why? • Global HR Head of Dentsche Bank ,員工 82,000 人,分佈 72 國 • HR 人員成為 CEO 的「策略怨偶」現象 – 為何 HR 人員經常哀怨地認為不受營運高層重視,沒被當作策略夥 伴 Why? • 2009 SHRM Keynote Speaker-Jack Walch 還罵粗話為 HR 人員 打抱不平,認為美國 CEO 不重視 HR ,要修理企業組織
    31. 31. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p31 百家爭鳴點將 之二錄百家爭鳴點將 之二錄 Conrad VenterConrad Venter • Conrad 反向思考之一 – 如果 CEO 、行銷人員與經理人都深深了解 HR 觀念及實務,他們就可 以自己來兼任 HR ,那麼專業的 HR 人員就喪失了存在的價 ,值 ( 例 如李瑞華老師 , Nayar, Jack Walch 都不是 HR 專業出身 ) • Conrad 反向思考之二 – HR 人員應反問自己是不是了解” Business” ,如果不具備 ” Business Sense” 如何 格成為夠 CEO 的 Strategic Partner? • 未來 HR 人員的教育責任是雙向的 – HR 人員要訓練 Line Manager 懂 HR 實務 – HR 人員自己要 Building Business Competency (Do we Know business?)
    32. 32. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p32 百家爭鳴點將 之錄百家爭鳴點將 之錄 三三 M. BuckinghamM. Buckingham • 主論述「如何培養偉大的員工及偉大的經理人」 • 蓋洛普調 機構工作查 17 年, HR 成為人人必備的職能而非職位 • 訪談 400 家公司 80,000 位經理人及調查 100 萬位員工的結論 • 紐時、財富、商周作家 • 著作 – FRIST, Break All the Rules 偉大沒有定律 – GO: Put Your Strengths to Work 行動:施展所長於工作中 – Find Your Strongest Life 發現 最行的生活妳 - 幸福、成功女性的作為大不同 白金漢先生
    33. 33. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p33 經理人做什麼?經理人做什麼? • Manage Employee’s Strengths and Weakness, so to Achieve Different Levels of Performance. • 偉大的公司一定要先有偉大的員工 • 偉大的員工背後一定有偉大的經理人 • 要成為偉大的經理人就要讓員工發揮所長,彌補所短,而 達成偉大的績效目標 • HR 人員做什麼?
    34. 34. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p34 What about Opportunity & Threatening? Why Skip O&T?
    35. 35. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p35 蓋洛普的統計如何 ?說
    36. 36. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p36 • 一個更讓你成功?發揮所長哪 (Building on Strength) or 彌補 所短 ( Fix Weakness)? (Asked in 2006 to Managers in U.K., Canada, Japan & China) 國別 Building Strength Fix Weakness U.S.A.(2009) U.S.A 女性 (35-55) U.S.A 青年 (18-25) U.K. & Canada Japan & China 55%45% 46%54% 27%73% 73%27% 69%31%
    37. 37. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p37 • 通常人每天最多花多少時間在強化長處? 天時間每 % Year 2006 2007 2008 2009 14% 12% 14%17%
    38. 38. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p38 如何發現自己優點的 Sign? = SUCCESS When you do it, you feel effective. = INSTINCT Before you do it, you actively I look forward to it. = GROWTH While doing it, you feel inquisitive and focused. = NEEDS After you’ve done it, you feel fulfilled and authentic.
    39. 39. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p39 如何阻止自己的 Weakness? = STOP doing this activity. = TEAM UP with others who are strengthened by this activity. = OFFER UP a Strength and steer your job toward it. = PERCEIVE your Weakness from a different perspective.
    40. 40. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p40 偉大經理人嘉言錄偉大經理人嘉言錄 • 加強優點,讓缺點變得無足輕重,不妨害表現 Capitalize the strength so to make the weakness irrelevant to your performance. - 馬克思 白金漢‧ - • 不平衡發展 ( 發展中國家 ) vs 平衡發展 ( 已開發國家 ) • 一貴破九賤;一賤破九貴;黔驢五技而窮 • 一白遮三醜 ( 美容師 ) ;一熱抵三鮮 ( 廚師 ) • 雙重則滯,虛實分清, 三七步踩 ( 太極拳 ) • 商周第 1187 期金惟純:「為學日益,為道日損」的論述
    41. 41. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p41 古、今、中、外案例古、今、中、外案例 • 下列人物是 一種人?發揮所長哪 (Building Strength)? or 彌補所短 ( Fix Weakness)? – 林育羣 / 蘇珊大嬸 – 賈伯斯 / 比爾蓋茲 / 馬英九 / 朱利安尼 – 項羽 / 夏侯嬰 / 劉邦 / 蕭何 經營韓信的 HR 能力有何差異?
    42. 42. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p42 評評看韓信四位上司的 HR 能力 人物 Talent Management 能力 項羽 夏侯嬰 蕭何 劉邦 識才 (20%) 0% 20% 20% 0% 求才 (20%) 0% X1 % 20% 0% 用才 (20%) 0% X2 % 20% 20% 留才 (20%) 0% X3 % 20% 20% 育才 (20%) 0% X4 % 20% 0% 合計 0 20% +∑Xa % a=1-4 100% 160%+∑Xa %
    43. 43. © 2010 CHRMA. All Rights Reserved.p43 THANK YOUTHANK YOU

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