Цели и задачи мобильных приложений Виды мобильных приложений для бизнеса Как получить результат?

1. Мобильные приложения для бизнеса
Дмитрий Петрухнов artjoker.ua

2. Сегодня:
• цели и задачи мобильных приложений
• виды мобильных приложений для бизнеса
• как получить результат?

3. Любая компания хочет себе мобильное приложение.
А есть ли в нём смысл?
Большинство клиентов не отдает себе отчет, зачем нужны
мобильные приложения, как их используют люди
и как они могут помочь в бизнесе

4. Определитесь с целями и задачами мобильных приложений
• увеличение прибыли
• открытие нового канала продаж
• поддержка существующей аудитории (повышение LTV)
• повышения лояльности к бренду
• создание удобного дополнительного маркетингового инструмента

5. Актуальность спроса на приложения

6. Актуальность спроса на приложения
+24% прироста любителей
мобильных устройств для
выхода в интернет в 2014 г.
74,1% по прогнозам будет
доля мобильных устройств к
2018 году
Достаточно ли вам этой аудитории сейчас или вы
работаете, скорее, на перспективу.
+14% прироста пользования
смартфонами на 1й квартал
2013 – это почти 6 млн. чел.

7. Выбирайте свою целевую аудиторию
B2B B2C

8. Для B2С сегмента:
• привлечь и развлечь скучающую аудиторию
• ускорить процесс заказа/покупки
• создать среду лояльности существующим клиентам
• конечная цель - услаждение требовательного вкуса, решение задачи

9. Для B2B сегмента:
• аудитории важно получить актуальную и значимую информацию
• следует делать акцент на удобстве и скорости приложения
• необходимо создание решений, которые сделают жизнь людей лучше,
быстрее и проще

10. Примеры

11. Система интернет-бронирования отелей
• мобильность
• скорость
• удобство
• покрытие сразу двух сегментов B2B и B2C
• повышение лояльности к бренду

12. Социальная сеть для поиска бизнес контактов
• широкий охват аудитории
• LinkedIn - это “Facebook для бизнеса”
• концентрация на значимости и важности информации

13. Облачное хранилище Google
• доступность и простота
• среда лояльности для существующих клиентов
• решение потребительских задач

14. Развлекательное приложение My Daily Inspiration
• фото и видео контент
• развлекательная среда для аудитории
• платформа для монетизации

15. iМойка — вызов мобильной бригады автомойщиков
• мобильность и удобство
• уникальность услуги
• быстрое решение решение потребительских задач

16. Сервис для отправки и отслеживания грузов
• среда лояльности для существующих клиентов
• решение потребительских задач
• покрытие сразу двух сегментов B2B и B2C

17. Сервис для заказа онлайн доставки еды
• среда лояльности для клиентов
• решение потребительских задач
• готовое решение для бизнеса

18. Сервис для покупки и бронирования билетов
• среда лояльности для существующих клиентов
• увеличение LTV клиента
• решение задач пользователя

19. Приложение информационной поддержки клиента
• актуальная и уникальная информация
• увеличение LTV клиента
• покрытие B2B сегмента

20. Выбор платформы
iOS + Android
Потребуется в два раза больше денег, в два раза больше времени и два
раза больше усилий
В два раза больше потенциальной аудитории и новых каналов
продвижения

21. Будет ли приложение удобнее сайта?
Обязательно посмотрите статистику посещений, заходят ли к вам
пользователи iPhone и Android

22. Будет ли приложение удобнее сайта?
Это может подсказать вам, какая платформа приоритетнее и что
предложить пользователям.

23. Задумайтесь над продвижением
• уникальность
• удовлетворение потребности целевой аудитории
• стабильность функционала
• удобство использования

24. Оптимизация под требования маркета (AppStore/GooglePlay)
• уникальное название
• наличие ключевых слов в описании
• рейтинг среди пользователей
• своевременное обновление

25. Интегрированная реклама на других приложениях
• реклама в популярных приложениях
• разделите ЦА по интересам
• выберите приложения с высоким спросом
• внедряйте баннеры

26. Контент-маркетинг
• публикуйтесь на ресурсах с вашей ЦА
• давайте интервью
• снимите видео и продвигайтесь на Youtube
• активный SMM
Работа с лидерами мнений
• найдите авторитетов для вашей ЦА
• достучитесь до миллионов, повысьте свои шансы
• сделайте так, чтобы ваш продукт понравился

27. Создайте промо-сайт или посадочную страницу
Создайте для своего приложение официальное представительство в
сети: отдельный промо-сайт или проработанная посадочная
страница в рамках главного сайта компании.

28. Показатели
• установки и регистрации
• лояльные пользователи и отзывы
• позиции и оценки на маркетах
• вирусность

29. Результаты
• оцените, достигли ли вы своих целей и в какой степени
• если вы не смогли собрать аудиторию, попробуйте другие каналы, вложитесь в рекламу
• отслеживайте комментарии пользователей в AppStore/GooglePlay, т.к. часто они являются
адекватными
• если через 3-4 месяца вы частично достигли своих целей и ваше приложение используют —
продолжайте, иначе, возможно, вам стоит пересмотреть свою мобильную программу

30. Перспективы
• коммерческие сети 3G/4G могут появиться в Украине к лету 2015 года
• рост пользования мобильными устройствами постоянно увеличивается
• незанятая ниша среди множества развивающихся сервисов (доставка еды,
почтовые службы, бронирование билетов и т.п.)

31. Спасибо!
Дмитрий Петрухнов
бизнес-аналитик компании
Artjoker
dmitry@artjoker.ua
www.facebook.com/dmitry.petrukhnov
artjoker.ua