Redes Sociales y blogs. Social media        optimization (SMO)                    Cómo crear comunidades exitosas en      ...
Redes Sociales y blogs. Social media        optimization (SMO)
Facebook1000
Redes Sociales y blogs. Social media        optimization (SMO)
• Las redes (humanas) son sociales• La sociedad es relacional, vinculante• La sociedad es reticular
NodoVínculo                 Vínculo                  Nodo          Nodo
CentralizadasDescentralizadasDistribuidas(De Ugarte, 2007)
(Baran, 1964)
1                  Teoría de los seis grados de separación                                        (Milgram, 1967; Watss, 2...
•   Estamos conectados•   Somos relacionales•   Nos influimos unos a otros•   Todos somos iguales•   El destino se constru...
Tres grados de separación.(Christakis y Fowler, 2011)
•   Vincular•   Influir•   Contagiar•   Transformar
Son plataformas digitales de comunicación que dan el    poder al usuario para generar contenidos y compartir    informació...
Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
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Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
• Se estima que el casi la tercera parte de los  usuarios activos en Internet en Hispanoamérica  visito algún medio social...
• Se estima que numero de conexiones al mes se  acerca a 18 por usuario promedio.• El tiempo promedio por usuario es 7.0 h...
INTERACTIVIDAD: Permite compartir, crear,informar y comunicarse con los navegantes.PROACTIVIDAD: Subir fotos, comentarios,...
PASIVOS:Buscan, consultan y leenACTIVOS:Interactúan a nivel de contenidosCOLABORATIVOS:Generan contenidos y los relacionan...
•   Buen entorno para recomendar marca.•   Resultados no tan satisfactorio para los anunciantes    por la acciones que rea...
•   Redes Sociales siempre han existido.•   Internet medio mas amplio que nos permite estar conectados.•   Internet permit...
1.Distancia: Target. El usuario consumidor tiene el poder.             2.Diálogo: Se habla se responde Empresa – Usuario C...
•   Se basa participación – colaboración con el usuario.•   Construir relaciones en los medios sociales se debe    orienta...
PARTICIPACIÓN EN ESPACIOS AJENOS.                                  Creación de perfiles en medios sociales, cada medio    ...
•   Generando Contenido de calidad , dotando                                      al usuarios de aplicaciones que facilite...
Las tres normas fundamentales a la hora de participar en  los medios sociales son:                        1. Escuchar     ...
Herramientas para medir reputación:Blog SearchGoogle AlertsTechnoratiBlogscolombiaBlogPulseTwitter SearchTwitter Se...
Herramientas para medir   popularidad:              Google Analytics                Weboscope                Feedburner...
Herramientas para medir la influencia:                                    Twitalyzer                                    ...
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Este no es el FIN, es el INICIO del éxito en sus empresas,definiendo la estrategia de Marketing con medios digitales.     ...
Artesanía 2.0 Cómo crear comunidades exitosas en las Redes Sociales
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Charla realizada en el marco de Expoartesanías 2012 con el apoyo de Interlat.co En esta charla enfocada a los artesanos, Luis Carlos Chaquea @lcchaquea nos muestra como se puede aplicar el uso de las redes sociales en la promoción de los productos artesanales

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Artesanía 2.0 Cómo crear comunidades exitosas en las Redes Sociales

  1. 1. Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO) Cómo crear comunidades exitosas en las Redes Sociales. Conferencista: Luis Carlos Chaquea B @lcchaquea
  2. 2. Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  3. 3. Facebook1000
  4. 4. Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  5. 5. • Las redes (humanas) son sociales• La sociedad es relacional, vinculante• La sociedad es reticular
  6. 6. NodoVínculo Vínculo Nodo Nodo
  7. 7. CentralizadasDescentralizadasDistribuidas(De Ugarte, 2007)
  8. 8. (Baran, 1964)
  9. 9. 1 Teoría de los seis grados de separación (Milgram, 1967; Watss, 2003)1 2 100 3 10.000 4 1.000.000 5 100.000.000 6 10.000.000.000
  10. 10. • Estamos conectados• Somos relacionales• Nos influimos unos a otros• Todos somos iguales• El destino se construye en común
  11. 11. Tres grados de separación.(Christakis y Fowler, 2011)
  12. 12. • Vincular• Influir• Contagiar• Transformar
  13. 13. Son plataformas digitales de comunicación que dan el poder al usuario para generar contenidos y compartir información a través de perfiles privados o públicos.Entre ellos:•BLOGS, FOTOBLOGS, MICROBLOGS,•REDES SOCIALES, UTILIDADES GRÁFICAS,REDES•PROFESIONALES, MUNDOS•VIRTUALES, GENERADORES DECONTENIDO.
  14. 14. Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  15. 15. Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  16. 16. Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  17. 17. Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  18. 18. • Se estima que el casi la tercera parte de los usuarios activos en Internet en Hispanoamérica visito algún medio social en el 2012.• Estos usuarios al navegar por las redes sociales, lo hacen por más tiempo, aportando contenido y participando de ese contenido con la comunidad.Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  19. 19. • Se estima que numero de conexiones al mes se acerca a 18 por usuario promedio.• El tiempo promedio por usuario es 7.0 horas al mes.• El numero de paginas vistas en redes por usuario promedio es de 552. Fuente: ComScore Data Mine Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  20. 20. INTERACTIVIDAD: Permite compartir, crear,informar y comunicarse con los navegantes.PROACTIVIDAD: Subir fotos, comentarios,conversar, inscribirse en eventos, organizar eventos. Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  21. 21. PASIVOS:Buscan, consultan y leenACTIVOS:Interactúan a nivel de contenidosCOLABORATIVOS:Generan contenidos y los relacionan con otroscontenidos. Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  22. 22. • Buen entorno para recomendar marca.• Resultados no tan satisfactorio para los anunciantes por la acciones que realiza el usuario al visitar las redes.• Combinación de actividades y campañas puede ser lo que traiga un ROI .• Contenidos, concursos, viralidad y participación de los usuarios hacen que crezcan las posibilidades de éxito en una campaña en redes sociales. Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  23. 23. • Redes Sociales siempre han existido.• Internet medio mas amplio que nos permite estar conectados.• Internet permite ver los puntos que nos conectan a unos con otros en un solo clic• Transparencia, inmediatez y posibilidad de conectarnos, hace de la red la posibilidad de tratar temas generales como concretos.• Relación uno a uno.Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  24. 24. 1.Distancia: Target. El usuario consumidor tiene el poder. 2.Diálogo: Se habla se responde Empresa – Usuario Consumidor. 3.Medible: Al instante mantenemos el flujo de información – Toma de decisiones. 4.Segmentación: Geográfica, escolaridad – MicroSeg : Datos personales – Posibilidad eCRM 5.Credibilidad – Influencia: Se percibe cercano. 6.Volumen: Si los usuarios están allí , las empresas deben estar donde están sus clientes.Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  25. 25. • Se basa participación – colaboración con el usuario.• Construir relaciones en los medios sociales se debe orientar el la generación de comunidad con los usuario, apostando de manera clara por la comunicación. Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  26. 26. PARTICIPACIÓN EN ESPACIOS AJENOS. Creación de perfiles en medios sociales, cada medio tiene su objetivo, público y forma de comunicar. Las empresas deben decidir en cual es conveniente estar. LOS PERFILES PUEDEN SER: 1. Corporativos: Oficiales 2. De Campaña: Ligados a una campaña concreta de la empresa. 3. Personales: Blog experto de la empresa.Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  27. 27. • Generando Contenido de calidad , dotando al usuarios de aplicaciones que faciliten el interactuar con la empresa. • Haciendo que el usuario viva la experiencia de nuestra empresa. • Debemos aprender a activar el feedback y facilitar esta opinión invitando de modo honesto y objetivo y no imponiendo ni incentivando el mismoRedes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  28. 28. Las tres normas fundamentales a la hora de participar en los medios sociales son: 1. Escuchar 2. Aportar Valor 3. Ser Constante. Para conseguirlo las empresas tienen que: • Tener empatía. • Conocer las reglas. • Responder. • Valorar los aportes. • Adaptarse a los cambios. • Ser coherente. • Dejarse recomendar por profesionales del medio. • Adaptar el lenguaje.Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  29. 29. Herramientas para medir reputación:Blog SearchGoogle AlertsTechnoratiBlogscolombiaBlogPulseTwitter SearchTwitter Search OperatorsSocial MentionTren Distic Redes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  30. 30. Herramientas para medir popularidad:  Google Analytics  Weboscope  Feedburner Herramientas externas a las redes , miden popularidad del perfil.  Twitter counter  Tweet Stats Herramientas que miden la popularidad de la página.  Facebook Grader Herramientas que miden la actividad de la aplicación.  SometricsRedes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  31. 31. Herramientas para medir la influencia:  Twitalyzer  Twitter Grader  Facebook Grader  Post Rank  Conversation Tracker Herramientas de analítica web:  Google Analytics  Nedstat  Weborama  OmnitureRedes Sociales y blogs. Social media optimization (SMO)
  32. 32. Ver video
  33. 33. Este no es el FIN, es el INICIO del éxito en sus empresas,definiendo la estrategia de Marketing con medios digitales. GRACIAS… Luis Carlos Chaquea B. lcchaquea@interlat.co Skype: lcchaquea www.twitter.com/interlat www.facebok.com/interlat www.interlat.co Tel: 57 (1) 658 2959 Móvil: 57 (320) 304 5552 Bogotá – Colombia.

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