«Бренд присоединился к
        чату»
Разговоры с потребителем в Интернете


            Владимир Дегтярев,
              N...
2
Немного цифр




               3
Потребители
   Wikipedia – до 327 миллионов уникальных посетителей (comScore)
   Facebook – почти 250 миллионов уникальн...
Компании и бренды
• McKinsey 2009
• 69% руководителей считают, что
  использование Web2.0 технологий
  обеспечило
  – Боле...
Зачем компаниям новые медиа?
      Сотрудники   Клиенты   Партнеры

            75          65        48


            62 ...
Best cases

Учимся у лучших




                  7
10
Starbucks




            11
GM




     13
14
JTI, MTC




           15
16
Учимся на ошибках




                    17
Фэйковые экаунты




                   18
Фэйковые экаунты




                   19
Спам в комментариях




                      20
Конвейерный подход




                     21
Отсутствие планирования




                          22
Непрозрачность



        И в общем,
        подхожу я к
       твоей маме…




                      23
Покупка блогеров
Реклама в блогах: теперь об
"Утконосе" знают все!

В ЖЖ разгорелся скандал, связанный
с сообщениями рекла...
Нужны ли вам новые медиа?




                            25
Где вы сейчас?
                  - Инициируете разговор
                  - Просвещаете и продвигаете
Создатель         - ...
5 вопросов
• Интернет и Web2.0 – для вас, если
  – Ваши клиенты, партнеры либо
    потенциальные сотрудники активно
    по...
28
До встречи в Интернете!
       Владимир Дегтярев

• Директор по стратегии Nords
  PR Ukraine
• Член Правления UAPR

http:/...
 Опыт присутствия мировых брендов в Интернете. Владимир Дегтярев, account-директор Nords PR Ukraine (Украина, г. Киев)
 Опыт присутствия мировых брендов в Интернете. Владимир Дегтярев, account-директор Nords PR Ukraine (Украина, г. Киев)
 Опыт присутствия мировых брендов в Интернете. Владимир Дегтярев, account-директор Nords PR Ukraine (Украина, г. Киев)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Опыт присутствия мировых брендов в Интернете. Владимир Дегтярев, account-директор Nords PR Ukraine (Украина, г. Киев)

540 views

Published on

Published in: Education, Travel, News & Politics
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
540
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Опыт присутствия мировых брендов в Интернете. Владимир Дегтярев, account-директор Nords PR Ukraine (Украина, г. Киев)

  1. 1. «Бренд присоединился к чату» Разговоры с потребителем в Интернете Владимир Дегтярев, Nords PR Ukraine Ukrainian Public Relations Association 1
  2. 2. 2
  3. 3. Немного цифр 3
  4. 4. Потребители  Wikipedia – до 327 миллионов уникальных посетителей (comScore)  Facebook – почти 250 миллионов уникальных посетителей, 80 миллиардов просмотров страниц ежемесячно (TechCrunch)  Twitter – более 32 миллионов уникальных ежемесячных посеттелей, и более 2.08 миллионов активных пользователей- в среднем 9 “твитов” в день (Tech Crunch, GigaTweet)  YouTube - 100 миллионов ежемесячных посетителей, и 14.8 миллиардов просмотров видео/месяц (YouTube Report)  LinkedIn – из 16 миллионов ежемесячных посетителей, более 80% получили высшее образование, а 70% получают $60,000 или больше (Tech Crunch and Quantcast)  Из более 5 миллионов блогов 12% - корпоративные, т.е. более 600 тысяч в 2008 г. (Technorati)  В июне 2009 на Flickr было более 3.6 миллиардов изображений, на 600 миллионов больше, чем в ноябре 2008. 4
  5. 5. Компании и бренды • McKinsey 2009 • 69% руководителей считают, что использование Web2.0 технологий обеспечило – Более инновационные продукты и услуги – Более эффективный маркетинг – Лучший доступ к информации и знаниям – Более низкие операционные расходы – Более высокие доходы 5
  6. 6. Зачем компаниям новые медиа? Сотрудники Клиенты Партнеры 75 65 48 62 60 46 52 37 24 51 32 20 6
  7. 7. Best cases Учимся у лучших 7
  8. 8. 10
  9. 9. Starbucks 11
  10. 10. GM 13
  11. 11. 14
  12. 12. JTI, MTC 15
  13. 13. 16
  14. 14. Учимся на ошибках 17
  15. 15. Фэйковые экаунты 18
  16. 16. Фэйковые экаунты 19
  17. 17. Спам в комментариях 20
  18. 18. Конвейерный подход 21
  19. 19. Отсутствие планирования 22
  20. 20. Непрозрачность И в общем, подхожу я к твоей маме… 23
  21. 21. Покупка блогеров Реклама в блогах: теперь об "Утконосе" знают все! В ЖЖ разгорелся скандал, связанный с сообщениями рекламного характера в журналах "тысячников". Накануне сразу в нескольких популярных журналах — radulova, kulhazker, scandal-max и других — была опубликована ссылка на сайт московской торговой сети "Утконос" с положительными отзывами об этой компании. Многие блоггеры не поверили в случайные совпадения и увидели в этом попытку организовать рекламную кампанию "Утконоса. 24
  22. 22. Нужны ли вам новые медиа? 25
  23. 23. Где вы сейчас? - Инициируете разговор - Просвещаете и продвигаете Создатель - Помогаете другим найти вас - Высказываете реакцию на новости Критик - Распространяете новости - Собираете информацию Собиратель - Помогаете другим найти ее - Продвигаете себя в сообществах - Находите лояльных клиентов Joiner - Находите возможных партнеров - Следите за тем, что говорят о вас - Следите за тенденциями Зритель - Узнаете о новостях
  24. 24. 5 вопросов • Интернет и Web2.0 – для вас, если – Ваши клиенты, партнеры либо потенциальные сотрудники активно пользуются интернетом – У вас есть желание делиться информацией – У вас есть кому (ресурсы) делиться информацией – У вас есть желание вступать в диалог – Вы готовы воспринимать критику и держать на своем ресурсе негативные комментарии 27
  25. 25. 28
  26. 26. До встречи в Интернете! Владимир Дегтярев • Директор по стратегии Nords PR Ukraine • Член Правления UAPR http://nordspr.blogspot.com http://twitter.com/vdehtyarov http://www.linkedin.com/in/dehtyarov http://profeo.com.ua/dehtyarov/ • skype – dehtyarov • ICQ: 133576048 • vdehtyarov@gmail.com

×