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Habilidades sociales

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Habilidades sociales

  1. 1. HABILIDADES SOCIALES Las HHSS son una serie de conductas que aumentan nuestras probabilidades de mantener relaciones interpersonales satisfactorias y consiguen que los demás no nos impidan lograr nuestros objetivos.
  2. 2. LA ASERTIVIDAD
  3. 3. PERSONA ASERTIVA • Las personas asertivas conocen sus propios derechos y los defienden, respetando a los demás, es decir, no van a “ganar” sino a “llegar a un acuerdo”
  4. 4. CONVERSACIONES Y COMUNICACIÓN EFICAZ • Hacer preguntas adecuadas (cerradas/ abiertas) • Utilizar la información que nos brindan los demás
  5. 5. • Escucha activa y reformulación - El receptor del mensaje recibe las mínimas distorsiones posibles - Indica interés y aceptación hacia la otra persona: Mejora su AUTOESTIMA - Nos hace más agradables y reforzantes para el otro.
  6. 6. PASOS PARA RESPONDER A LA CRÍTICA 1. Pensar de forma asertiva - Cambiar las exigencias por preferencias - Aceptar que tenemos derecho a equivocarnos - Liberarnos de la necesidad de aprobación - Considerar que una crítica es un regalo
  7. 7. 2. Pedir detalles para comprender el punto de vista del otro 3. Mostrarte de acuerdo en l o posible 4. Explicar tu posición
  8. 8. COMUNICACIÓN NO VERBAL • Mirada • Expresión facial • Sonrisa • Movimientos de cabeza • Posición y orientación corporal • Gestos con las manos • Movimientos de piernas y pies • Proximidad o distancia • Apariencia personal y atractivo físico • Componentes no verbales del habla.

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