01/03/2012       Motivasi, Supervisi, dan           Pendelegasian              Muhammad Arman                  Agenda• Apa...
01/03/2012Apa dan mengapa tentang motivasi• Motivasi adalah proses yang menjelaskan intensitas, arah,  dan ketekunan seora...
01/03/2012       Motivasi dan Perusahaan• Perusahaan yang gagal mengelola motivasi  karyawannya cenderung hancur atau runt...
01/03/2012      Siklus Manajemen             DIRECTING            IMPLEMENTINGPLANNING                                    ...
01/03/2012 Kinerja dan Motivasi?KINERJA = f(M,A)             M= Motivasi  A = Ability = kemampuan                         ...
01/03/2012              Performance Analysis Matrix                 High   appropriate job knowledge and skills?         A...
01/03/2012             Content Theories• Teori Konten (Content theories) fokus pada isi  dari motivator.• Tiga Peneliti ya...
01/03/2012 Share of 945 U.S. Companies Offering Flexible                 Work Options                                 © 20...
01/03/2012   Herzberg’s Two-Factor Theory• Hygiene Factors            Motivating Factors  – Kebijakan Perusahaan       P...
01/03/2012   Vroom’s Expectancy-Valence Theory• Victor Vroom menjelaskan bahwa tingkat  seseorang untuk termotivasi dalam ...
01/03/2012          Uang sebagai Motivator• Uang memotivasi jika memenuhi kebutuhan  mereka dan berarti• Beberapa pilihan ...
01/03/2012      Kerahasiaan Informasi Upah dan Gaji• Dalam perusahaan privat (non government) atau  non profit organizatio...
01/03/2012       Bagaimana Supervisors dapat              memotivasi• Membuat kerja menjadi menarik   – Job rotation   – J...
01/03/2012       Job Characteristics Rated Important by                   U.S. Workers                                    ...
01/03/2012Supervisi dan Delegasi yang effektif         Lima Aturan Supervisi• Aturan pertama : Terlibat  – Ketahui staff a...
01/03/2012Lima Aturan Supervisi (Continued)• Aturan kedua : Buka saluran komunikasi  – Dorong kegiatan diskusi  – Selesaik...
01/03/2012Lima Aturan Supervisi (Continued)• Aturan keempat : tentukan standar dan fokus  pada standar itu  – Standar peru...
01/03/2012                 Pendelegasian• Giving a subordinate the responsibility, authority,  and accountability to accom...
01/03/2012             Pertanyaan ?????                   Terima kasih             Materi materi lain•   Effective communi...
01/03/2012                         Pustaka•   www.unisanet.unisa.edu.au/.../Lecture%20Ov...•   www.nihfw.org/.../Supervisi...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Motivasi, supervisi, dan pendelegasian

2,864 views

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,864
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
72
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Motivasi, supervisi, dan pendelegasian

  1. 1. 01/03/2012 Motivasi, Supervisi, dan Pendelegasian Muhammad Arman Agenda• Apa dan mengapa motivasi• Teori-teori berkaitan dengan motivasi dan implikasinya• Motivasi dan supervisi• Supervisi yang efektif• Sepervisi dan pendelagasian 1
  2. 2. 01/03/2012Apa dan mengapa tentang motivasi• Motivasi adalah proses yang menjelaskan intensitas, arah, dan ketekunan seorang individu untuk mencapai tujuannya. Tiga elemen utama dalam definisi ini adalah intensitas, arah, dan ketekunan http://id.wikipedia.org/wiki/Motivasi• Motivasi : adalah hal yang seseorang melakukan sesuatu dan atau tidak melakukan sesuatu, memperkuat suatu prilaku atau menghambat suatu perilaku• Motivasi berasal dari DALAM, kita tidak dapat memotivasi orang untuk melakukan pekerjaan baik, tapi dengan mengenal karyawan kita, kita dapat mengaktifkanmotivasi mereka sendiri• Motivasi : untuk semua orang, tua muda, pria dan wanita Motivasi• Kerlinger, N. Fred dan Elazar J. Pedhazur (1987) dalam Cut Zurnali (2004) menyatakan bahwa variabel motivasi terdiri dari: (1) Motif atas kebutuhan dari pekerjaan (Motive); (2) Pengharapan atas lingkungan kerja (Expectation); (3) Kebutuhan atas imbalan (Insentive). Hal ini juga sesuai dengan yang di kemukakan Atkinson (William G Scott, 1962: 83), memandang bahwa motivasi adalah merupakan hasil penjumlahan dari fungsi-fungsi motive, harapan dan insentif (Atkinson views motivation strengh in the form of an equattion- motivation = f (motive + expectancy + incentive). http://id.wikipedia.org/wiki/Motivasi 2
  3. 3. 01/03/2012 Motivasi dan Perusahaan• Perusahaan yang gagal mengelola motivasi karyawannya cenderung hancur atau runtuh• Contoh : industri mobil nasional, mobil esemka, Real Madrid• Motivasi : Individu sebagai character building, kelompok, perusahaan, bangsa• Contoh : Jerman di masa Hitler, Jerman saat ini, bagaimana murid SD jepang diajarkan Motivasi MOTIVASI = f(Motif,Ekspektansi, Insentif) • Interinsik • Eksterinsik 3
  4. 4. 01/03/2012 Siklus Manajemen DIRECTING IMPLEMENTINGPLANNING SUPERVISINGSITUATION ANALYSIS MONITORING EVALUATING Siklus Employees 4
  5. 5. 01/03/2012 Kinerja dan Motivasi?KINERJA = f(M,A) M= Motivasi A = Ability = kemampuan © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Prilaku B = f(P, E) B = Behaviour = Prilaku P = personality = kepribadian E= Environtment = Lingkungan 5
  6. 6. 01/03/2012 Performance Analysis Matrix High appropriate job knowledge and skills? A B Motivation Resource or Does the employee have the Environment C D Selection Training low low Does the employee have the proper High attitude (desire) to perform the job? Teori motivasi• Tak satu pun dari teori-teori motivasi yang sempurna, tapi semua memberikan beberapa petunjuk bagi supervisor• Pengenalan yang baik dengan teori-teori motivasi (yang terkenal) dapat membantu supervisor memikirkan cara yang ‘COCOK’ untuk memotivasi karyawan/staf nya. 6
  7. 7. 01/03/2012 Content Theories• Teori Konten (Content theories) fokus pada isi dari motivator.• Tiga Peneliti yang teorinya berfokus pada “content theories” yang banyak digunakan adalah : – Abraham Maslow – David McClelland – Frederick Herzberg © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Maslow’s Hierarchy of Needs © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 7
  8. 8. 01/03/2012 Share of 945 U.S. Companies Offering Flexible Work Options © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. McClelland’s Achievement-Power-Affiliation Theory1. The need for achievement (N-Ach) – kebutuhan untuk mengerjakan sesuatu lebih baik dari yang sebelumnya dikerjakan atau lebih baik dari orang lain2. The need for power (N-Pow) – kebutuhan untuk mengendalikan, mempengaruhi, atau bertanggung jawab terhadap orang lain3. The need for affiliation (N-Aff) – kebutuhan untuk dapat berhubungan baik, dan diterima dalam lingkungannya © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 8
  9. 9. 01/03/2012 Herzberg’s Two-Factor Theory• Hygiene Factors  Motivating Factors – Kebijakan Perusahaan  Peluang untuk dan administrasi berpresatsi – Supervisi  Peluang untuk dihargai – Hubungan dengan  Keberhargaan pekerjaan supervisor itu sendiri – Hubungan dengan  Tanggung jawab rekan kerja setingkat  Perkembangan karir – Kondisi kerja  Perkembangan diri – Gaji dan tunjangan – Relasi dengan bawahan © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Process Theories• Teori Proses (Process theories) lebih melihat pada proses dari “pengaktifan” motivasi itu sendiri dibanding dari bentuk motivasinya.• Dua teori yang berpegang pada teori proses (process theories): – Vroom’s expectancy-valency theory – Skinner’s reinforcement theory © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 9
  10. 10. 01/03/2012 Vroom’s Expectancy-Valence Theory• Victor Vroom menjelaskan bahwa tingkat seseorang untuk termotivasi dalam berprilaku dalam arah tertentu ditentukan oleh dua hal yaitu : – Valensi (Valence) – Penilaian seseorang terhadap hasil yang akan dicapai atas prilaku yang ditunjukkannya – Ekspektansi (Expectancy) – Perkiraan bahwa perilaku tersebut akan berhasil (the perceived probability that the behavior will lead to the outcome). Strength of Motivation = Perceived Value of Outcome x Perceived Probability of Outcome Resulting Example : © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Skinner’s Reinforcement Theory• Teori Reinforcemen (The reinforcement theory) menyatakan bahwa perilaku manusia sebagian besar dipengaruhi oleh konsekwensinya pada prilaku terdahulu• Implikasinya adalah bahwa seorang supervisor dapat mendorong atau menghambat perilaku tertentu denganjalan melihat respon dari perilakunya. Konsep ini mengenal : – Reinforcement – Punishment © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 10
  11. 11. 01/03/2012 Uang sebagai Motivator• Uang memotivasi jika memenuhi kebutuhan mereka dan berarti• Beberapa pilihan dalam menggunakan financial incentives – Piecework system – Production bonus system – Commissions – Payments for suggestions © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Rencana insentive kelompok• Profit-sharing plan – Dalam rencana ini , Group incentive plan perusahaan menyisihkan sebagian A financial incentive plan dari keuntungan yang diperoleh selama suatu periode tertentu dan that rewards a team of membagi keuntungan- workers for meeting or keuntungan kepada karyawan . exceeding an objective.• Gainsharing – Perusahaan mendorong karyawan untuk berpartisipasi dalam membuat saran dan keputusan tentang cara bagaimana meningkatkan operasi perusahaaan dan kelompok kerja. Seperti meningkatkan kinerja, karyawan menerima bagian dari pendapatan yang lebih besar © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 11
  12. 12. 01/03/2012 Kerahasiaan Informasi Upah dan Gaji• Dalam perusahaan privat (non government) atau non profit organization, karyawan secara umum tidak mengetahui pendapatan rekan kerjanya.• Sementara pendapatan pegawai pemerintah adalah public domain.• Di perusahaan swasta, ada kompromi atara hal- hal yang bersifat rahasia (dari gaji) dan ada yang dapat disharing (dalam bentuk rentang gaji) sehingga karyawan dapat memperkiraan pendapatan yang dapat diperoleh © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Motivasi vs Supervisi 12
  13. 13. 01/03/2012 Bagaimana Supervisors dapat memotivasi• Membuat kerja menjadi menarik – Job rotation – Job enlargement – Job enrichment• Menciptakan ekspektasi yang tinggi – Pygmalion effect• Menyiapkan reward yang berarti – The content theories of motivation indicate that a variety of rewards may motivate, but that not all employees will value the same rewards at the same time © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Bagaimana Supervisors dapat memotivasi (continued)• Menghubungkan reward dan unjuk kerja – Reward yang diberikan harus mempunyai hubungan langsung dengan kinerja. – Rewards akan berarti terhadap kinerja, jika targetan tercapat.• Memperlakukan karyawan sebagai individu unik – Supevisor harus menyadari bahwa staffnya akan merespon dengan cara yang berbeda – Pikirkan reward yang sifatnya general dan bersifat unik – Pertimbangkan keseimbangan. © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 13
  14. 14. 01/03/2012 Job Characteristics Rated Important by U.S. Workers © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Bagaimana Supervisors dapat memotivasi (continued)• Mendorong partisipasi staff – Staff akan merasa memiliki komitmen jika diberi kesempatan dalam mengambil keputusan dan solusi. – Tanyakan saran dari staff anda, tentang tugas-tugas yang akan dihadapi dan bagaimana cara menyelesaikan tugas itu untuk meningkatkan keikutsertaannya• Menyiapkan umpan balik (feedback) – Salah satu bagian tugas dari supervisor adalah memberikan umpan balik kepada staff tentang kinerja staffnya – Umpan Balik bisa bersifat positif maupun negatif – Hadiah adalah salah satu bentuk umpan balik – Dalam beberapa penelitian umpan balik positif (reward) lebih efektif dibanding dengan hukuman – Reward lebih baik diumumkan di muka umum (misalnya dalam meeting) sebaliknya punishment bersifat individual (tertutup) © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 14
  15. 15. 01/03/2012Supervisi dan Delegasi yang effektif Lima Aturan Supervisi• Aturan pertama : Terlibat – Ketahui staff anda  Jangan hanya dari belakan meja  Jangan terlalu banyak ikut campur  Tunjukkan ketertarikan – Sense of Mission  Adanya perencanaan  Bagikan visi anda 15
  16. 16. 01/03/2012Lima Aturan Supervisi (Continued)• Aturan kedua : Buka saluran komunikasi – Dorong kegiatan diskusi – Selesaikan konflik – Jadilah pendengar (mendengar dan mendengarkan) – Tetap dalam kontrol (tidak marah-marah)Lima Aturan Supervisi (Continued)• Aturan ketiga : Berikan kesempatan staff anda untuk berkembang – Kesesuaian antara kemampuan staff dengan kerjaaan  Sadari kebutuhan dan kekurangan  Siapkan kesempatan berkembang : training – Lebih fleksibel  Siap menerima perubahaan 16
  17. 17. 01/03/2012Lima Aturan Supervisi (Continued)• Aturan keempat : tentukan standar dan fokus pada standar itu – Standar perusahaan – Standar kelompok kerja – Standar individu – Dorong staff untuk mengikuti standar – Keunggulan dimulai dari diri andaLima Aturan Supervisi (Continued)• Aturan kelima : Siapkan umpan balik – Kritik membangun, fokus pada perilaku, tidak general, tunjukkan perubahaan yang diharapkan secara konkrit dan terukur – Hargai prestasi di depan umum, sementara hukuman diberikan secara privat – Jangan ragu untuk melakukan pendekatan secara personal – Tanyakan pendapat, saran dan opini mereka, sebelum kesempatan itu diberikan yakinkan tidak berpengaruh pada mereka (dan konsisten dengan komitmen ini) 17
  18. 18. 01/03/2012 Pendelegasian• Giving a subordinate the responsibility, authority, and accountability to accomplish a specific task.• Tanggung Jawab (Responsibility) – Keharusan untuk menyelesaikan suatu tugas/pekejaan – Tanggung jawab utama tetap pada supervisor• Otoritas (Authority)  Sejumlah pengaruh yang diberikan agar tugas yang diberikan dapat diselesaikan  Tingkat otoritas  Sesuai dengan tanggung jawabnya  Spesifik Pendelegasian (Continued)• Tanggung Gugat (Accountability) – Dijelaskan secara spesifik – Sebaiknya diberikan dengan waktu yang cukup – Senantiasa diikuti dengan feedback 18
  19. 19. 01/03/2012 Pertanyaan ????? Terima kasih Materi materi lain• Effective communication for supervisor• Balance score card• Coaching process• Problem solving and decesion making• Team work and team building• Making Standard Operating Procedur• Think about Quality• Dan lain lain on request 19
  20. 20. 01/03/2012 Pustaka• www.unisanet.unisa.edu.au/.../Lecture%20Ov...• www.nihfw.org/.../Supervision%20and%20M...• www.unc.edu/.../F-11%20GR.%202%20EOQ-...• www.bookstore.icma.org/.../ESSB%20Presentation...• www.instructor.mstc.edu/instructor/.../chap011.ppt• www.instructional1.calstatela.edu/.../Chap011.ppt• www.utexas.edu/.../as300/AS300%20Lsn%20... 20

×