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Seo camp'us 2017 utiliser google analytics comme un voyou - aristide riou

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Les slides de ma conférence du SEO camp 2017, qui traite de l'utilisation créative de Google Analytics et Google Tag manager

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Seo camp'us 2017 utiliser google analytics comme un voyou - aristide riou

  1. 1. Aristide Riou | @aristweet SEOCamp’us - 9 mars 2017 Utiliser Google Analytics comme un voyou Dans le respect de la personne
  2. 2. Qui je suis, qu’est ce que je fais là Aristide Riou - Senior Web Analyst chez Ouest France depuis 2016 My M&Ms Cdiscount Wunderman BBDO Paris Sup de Pub Sur les internets : Twitter (@aristweet), Linkedin, Mail (aristide.riou@gmail.com), Viadeo
  3. 3. Pourquoi cette conférence
  4. 4. C’est quoi, la “black hat webanalytics”? ● Arnaques d’analyse ● Arnaques d’implémentation
  5. 5. Full disclaimer : en fait je suis plutôt un bon gars ● L’esprit : comprendre des mécaniques pointues des outils de webanalytics / tag management, et mieux les comprendre. ● La plupart des “filouteries” sont très facilement repérables. ● Chaque technique (ou presque…) peut être utilisée à “bon” escient.
  6. 6. Un point sur les outils utilisés ● Google Analytics ● Google Tag Manager (ou autre TMS) ● WASP (plugin Chrome de debug de webanalytics)
  7. 7. Sommaire 1 - Le meilleur taux de rebond du monde 2 - Toujours plus de conversions 3 - Échantillon significatif 4 - Être copain avec votre agence média 5 - Être encore plus copain avec votre agence média
  8. 8. Sommaire 1 - Le meilleur taux de rebond du monde 2 - Toujours plus de conversions 3 - Échantillon significatif 4 - Être copain avec votre agence média 5 - Être encore plus copain avec votre agence média
  9. 9. 1 - Le meilleur taux de rebond du monde Encore merci de nous avoir permis de faire passer notre taux de rebond à 1,27%
  10. 10. 1 - Le meilleur taux de rebond du monde L’origine : la bonne vieille pop-in automatique qui déclenche une page vue virtuelle ou un event. Le principe : Un événement qui part…aléatoirement.
  11. 11. Variable « Nombre aléatoire » de GTM : renvoie un nombre aléatoire compris entre 0 et 2 147 483 647. Ici, on a divisé par 2 (1 073 241 823), soit une chance sur 2. La page de démo : https://goo.gl/CaQPZ1
  12. 12. 1 - Le meilleur taux de rebond du monde Variantes : cibler une certaine source (sur la base des UTM), un certain device, etc... Comment l’utiliser pour faire le bien : tester un événement sur une partie de votre population (pour limiter l’échantillonnage)
  13. 13. Sommaire 1 - Le meilleur taux de rebond du monde 2 - Toujours plus de conversions 3 - Échantillon significatif 4 - Être copain avec votre agence média 5 - Être encore plus copain avec votre agence média
  14. 14. 2 - Toujours plus de conversions L’origine : en e-commerce (mais pas que…) on constate souvent un décalage entre les données de l’outil de webanalytics et le back office Le principe : utiliser le measurement protocol de Google Analytics pour envoyer de fausses conversions
  15. 15. 2 - Toujours plus de conversions Rappel : Le Measurement protocol permet d’envoyer des hits bruts à GA via des requêtes en GET Exemple : http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-36918218-4&cid=GA1.2.1 072234041.1423496823&t=event&ec=validation_commande&ea=mastercard& el=42
  16. 16. 2 - Toujours plus de conversions Rappel : Le Measurement protocol permet d’envoyer des hits bruts à GA via des requêtes en GET Exemple : http://www.google-analytics.com/collect ?v=1& ⇒ Version du measurement protocol tid=UA-36918218-4 ⇒ UA &cid=GA1.2.1072234041.1423496823 ⇒ Client ID &t=event ⇒ Type de hit (ici event) &ec=validation_commande ⇒ Event category &ea=mastercard ⇒ Event action &el=42 ⇒ Event label
  17. 17. 2 - Toujours plus de conversions Et pour industrialiser : utilisation du hit builder de Google Analytics
  18. 18. 2 - Générer de fausses conversions Variantes : industrialiser avec un script en PHP / Python pour générer des client IDs aléatoires, utilisation de Postman Comment l’utiliser pour faire le bien : transactions offline, annulations de commandes, tests de remontées...
  19. 19. Sommaire 1 - Le meilleur taux de rebond du monde 2 - Toujours plus de conversions 3 - Échantillon significatif 4 - Être copain avec votre agence média 5 - Être encore plus copain avec votre agence média
  20. 20. 4 - Échantillon significatif L’origine : Pour ceux qui n’ont pas la chance d’être sur Google Analytics 360, l’ échantillonnage, ça peut compliquer la vie Le principe : Si le nombre de sessions enregistrées par la propriété au cours de la période spécifiée dépasse le chiffre de 250 000 sessions, Analytics applique un algorithme d'échantillonnage sur un ensemble de sessions, proportionnel à la répartition des sessions par jour au cours de la période sélectionnée. Le taux d'échantillonnage de session varie donc en fonction de chaque requête, selon le nombre de sessions enregistrées par la propriété au cours de la période spécifiée. ⇒ Interprétation : Google Analytics prend les X premières lignes de chaque jour, puis extrapole sur le reste de la journée (X étant inversement proportionnel au nombre de sessions sur la période sélectionnée)… Source : Documentation GA
  21. 21. 4 - Échantillon significatif Vous voyez où je veux en venir? Imaginons que l’on mette en place une campagne qui fonctionne mieux pendant les 12 premières heures de la journée (ajustement des enchères, RTB…) et qui dure assez longtemps pour que l’on fasse sur analyse sur une période qui aille au-delà du seuil d’échantillonnage.
  22. 22. Sommaire 1 - Le meilleur taux de rebond du monde 2 - Toujours plus de conversions 3 - Le retour de la meta keywords 4 - Être copain avec votre agence média 5 - Être encore plus copain avec votre agence média
  23. 23. 5 - Être copain avec votre agence média L’origine : Votre agence média / partenaire publicitaire vous donne un fichier Excel de 432 tags à mettre en place sur vos pages de validations, et vous avez mieux à faire de votre temps. Souvent, ces tags peuvent être très lourds, appeler inutilement des librairies JS inutilement lourdes, être très peu optimisés en termes de CDN…Voire faire du Piggybacking Le principe : Nous allons prouver par A+B (plus ou moins…) que ces tags sont effectivement bien trop lourds
  24. 24. La page de démo : https://goo.gl/cHMZLR
  25. 25. 5 - Être copain avec votre agence média Variantes : diminuer les comissions à payer aux affiliés, pousser le vice et combiner avec une détection de device Comment l’utiliser pour faire le bien : Un trigger basé sur un timer peut être utile pour charger un service de contenu qui n’a pas forcément besoin d’être envoyé directement au chargement de la page (ex : iAdvize, système de pop ins d’abandon…) même si mettre une notion de timing dans de l’asynchrone, ça peut vite être périlleux…
  26. 26. Sommaire 1 - Le meilleur taux de rebond du monde 2 - Toujours plus de conversions 3 - Échantillon significatif 4 - Être copain avec votre agence média 5 - Être encore plus copain avec votre agence média
  27. 27. 6 - Être encore plus copain avec votre agence média L’origine : Certains webservices permettent de récupérer dynamiquement l’IP de l’utilisateur Le “classique” : Vous voulez couler une agence / un prestataire concurrent, en faisant partir des hits bidons depuis leur IP Si le client se rend compte que de nombreuses transactions, pages vues, events suspicieux… proviennent d’une même ville (voire d’un fournisseur de services, etc…) NB : fonctionne mieux si votre client est situé dans une petite ville plutôt qu’à Paris
  28. 28. 6 - Être encore plus copain avec votre agence média Comment l’utiliser pour faire le bien : Faire un routage sur un UA particulier dans le cas où vous êtes sur une IP interne, ne déclencher des events que sur certains pays (une tranche de l’IP)... Mais attention, Google n’aime pas trop que l’on remonte des PIIs (même dans GTM).
  29. 29. Merci! Le deck sera dispo sur Twitter et Linkedin (quand j’aurai le temps) avec la mise à dispo du container GTM. On se retrouve au bar et/ou sur les internets : Twitter (@aristweet), Linkedin, Mail (aristide.riou@gmail.com), Viadeo

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