Ondernemen met sociale netwerken 141210

728 views

Published on

Presentatie bij de workshop 'Ondernemen met sociale netwerken' op 14 december 2010. Georganiseerd door Syntens en CBW-Mitex

Published in: Business, Technology, Sports
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
728
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ondernemen met sociale netwerken 141210

  1. 1. Ondernemen met sociale netwerken CBW-Mitex | 14 december 2010 Remco Bakker remco.bakker@syntens.nl
  2. 2. http://www.youtube.com/watch?v=tTN9We8unmU
  3. 3. Agenda Praktijk Theorie Opdracht 1: Voorstellen Inleiding sociale netwerken Opdracht 2: Doelstellingen Spoedcursussen Opdracht 3: Brainstorm mogelijkheden … Opdracht 4: Actieplan
  4. 4. Opdracht 1: wie ben je?• Interview je buurman en vraag naar: – Bedrijf en producten/diensten + sterke punten – Propositie – Verwachtingen vandaag• Stel je buurman voor aan de groep – Vraag aan de groep: is het overtuigend?
  5. 5. Inleiding sociale netwerken
  6. 6. Bron: Flickr, coccu
  7. 7. Bron: Flickr, ...storrao...
  8. 8. Bron: Flickr, Candida.Performa (on vacation)
  9. 9. 10Bron: Flickr, Melody Kramer
  10. 10. Bron: Flickr,Spudart
  11. 11. http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng
  12. 12. Bron: Flickr, a free hour
  13. 13. Bron: Flickr, luc legay
  14. 14. Bron: Flickr, coccu
  15. 15. Bron: Flickr, Francisco Diez
  16. 16. Bron: Flickr
  17. 17. Bron: Eduar Vos, TOPHEADS
  18. 18. Bron: Flickr, Joriel "Joz" Jimenez
  19. 19. Bron: Flickr, marfis75
  20. 20. Bron: Flickr, coccu
  21. 21. Bedrijf & product Markt Propositie Doel Behoeften Mogelijkheden Meten = weten ACTIE = verbeteren
  22. 22. http://oneframeoffame.com/
  23. 23. http://www.willitblend.com/
  24. 24. http://www.youtube.com/watch?v=_P-zA90yI64
  25. 25. RSS social bookmarkingsociale netwerken pod/vodcast prive/zakelijk platforms delen weblogs content wiki’s microblog forums vergelijkingssites platforms platforms handel co-creatie
  26. 26. Bedrijf & product Markt Propositie Doel Behoeften Mogelijkheden Meten = weten ACTIE = verbeteren
  27. 27. Voorwaarden Bron: Flickr, Clint Koehler
  28. 28. Ik en personeel, zijn we er klaar voor?• Vaardigheden aanwezig?• Bereidheid en acceptatie?• Babyboomers (1942 – 1962)• Generatie X (1963 – 1979)• Millennium generatie (1980 - 2000)
  29. 29. Meten = weten = verbeteren
  30. 30. Wat ga je meten?• Aanwezigheid – Verwijzingen – Weblocaties – Aanbevelingen• Loyaliteit – Klantretentie – Aanbevelingen• Interactie – Input ontwikkeling product en service – Suggesties
  31. 31. Wat ga je meten? (2/2)• Tevredenheid – Positieve/negatieve reacties – Waardering – Aanbeveling• Conversie – Informatie aanvragen – Prijs/offerte aanvragen – Verkopen• Anders –…
  32. 32. Opdracht 2: Doelstellingen• Beschrijf je doelstellingen – Kennis en inspiratie – Innovatie – Marketing – Slimmer werken / service• Selecteer één doelstelling
  33. 33. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  34. 34. http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
  35. 35. Opdracht 3: Brainstorm mogelijkheden• Neem de gekozen doelstelling als uitgangspunt• Welke sociale netwerken kun je inzetten?• En hoe?• Welke is het meest kansrijk?
  36. 36. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, Forum Platforms handel vergelijken Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  37. 37. Opdracht 4: Uitwerken actieplan• Werk het meest kansrijke idee uit• Welke acties?• Wanneer?• Door wie?• Hoe ga je resultaat meten?
  38. 38. Bedrijf & product Markt Propositie Doel Behoeften Mogelijkheden Meten = weten ACTIE = verbeteren
  39. 39. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  40. 40. Sociale netwerkenprivézakelijk
  41. 41. LinkedIn tips• Laat je profiel aansluiten bij je doel• Klanten winnen – Beschrijf je klant, zoek gericht – Zet de magic e-mail in – Sla je zoekopdracht op – Wees actief in groepen – Bekijk je homepage (network updates) – Kom binnen bij andere afdelingen via ‘companies’ Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken
  42. 42. LinkedIn tips• Personal branding – Gebruik de ‘other’ functie voor links – Gebruik de applications: blog en slideshare Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken
  43. 43. Oh ja, NIET doen:• Direct resultaat verwachten• De standaarduitnodiging gebruiken Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken
  44. 44. Van start• Goede foto en beschrijving• Visie: wie bereiken, welk doel• Snuffel rond en experimenteer• Daarna focus• Draag bij met kennis en expertise• Hou je profielpagina bij
  45. 45. Basisregels• Doen – Authentiek – Transparant – Menselijk• Niet doen – Reclame – Schending van privacy – Asociaal gedrag
  46. 46. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  47. 47. Weblog
  48. 48. Toepassingen• Mix van opinie, kennis, actualiteit• Specifiek• Ervaringen delen• Geloofwaardigheid, erkenning als expert• Dynamisch en actueel deel van de site• Reageer op reacties: dialoog
  49. 49. Van start• Zoek blog: welke goed/slecht? Waarom?• Plaats reacties• Schrijf proefartikelen• Laat artikelen lezen, vraag feedback• Nog steeds positief: start blog• Vermeld je blog overal
  50. 50. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  51. 51. Forum
  52. 52. Van start• Doe ervaring op bij anderen• Reageer en leer – Vakinhoudelijk vs. Reclame• Zoek je doelgroep op – Waar, waarover en op welke manier discussiëren ze?• Voordelen eigen forum, ziet doelgroep dit ook?• Tijdsinvestering vs. opbrengsten
  53. 53. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  54. 54. Microblog (Twitter)
  55. 55. www.yammer.com
  56. 56. Van start• Maak account aan en volg relaties• Vraag feedback op berichten• Volg personen met vgl. doelgroep• Blijf dicht bij jezelf• Scheiding privé – zakelijk• Wat wel delen, wat niet?
  57. 57. Twitter tips1. Definieer en meet je twitterdoelstellingen2. Experimenteer voor het beste resultaat3. Wees creatief en authentiek4. Communiceer en reageer5. Deel en retweet interessante content Bron: OnlineResults – Haal meer uit Twitter
  58. 58. Twitter tips6. Relativering en humor zijn essentieel7. Houdt het aantal overzichtelijk8. Doe speciale aanbiedingen9. Genereer traffic naar je site10.Heb plezier !!! Bron: OnlineResults – Haal meer uit Twitter
  59. 59. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  60. 60. RSShttp://www.youtube.com/watch?v=0klgLsSxGsU
  61. 61. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  62. 62. Social bookmarkinghttp://www.youtube.com/watch?v=DAUt63ztI_s
  63. 63. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  64. 64. Foto’s/video’s/presentaties delen
  65. 65. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  66. 66. Platforms voor handel
  67. 67. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  68. 68. Platforms voor co-creatie
  69. 69. Co-creatie stappen Bron: TNO (2010)
  70. 70. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  71. 71. Wiki’s
  72. 72. http://nl.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Zandbak
  73. 73. Toepassingen• Projectomgeving• Smoelenboek• Kennismanagement• Website
  74. 74. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  75. 75. Beoordelen, vergelijken, aanbevelen
  76. 76. Do’s en don’ts• Doen – Plaats reactie – Reageer snel, gebalanceerd en open – Werk naar oplossing toe en communiceer deze• Niet doen – Zwijgen of ongecontroleerd reageren – In de verdediging schieten – Smoesjes verzinnen• Reageer altijd!!!
  77. 77. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  78. 78. Chat
  79. 79. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  80. 80. Gedragsregels
  81. 81. Leidraad gedragsregels• Respecteren consumentenbeschermingsregels• Respecteren regels sociale netwerk• Beschermen privacy en permissie• Transparant over identiteit, bedrijf vs.jouw mening• Verantwoord omgaan minderjarige deelnemers
  82. 82. Leidraad gedragsregels• Contacten respectvol bejegenen• Op korte termijn reageren• Geen discriminerende, suggestieve, kwetsende, etc. berichten• Bedrijfsmiddelen beperkt inzetten voor privé• Duidelijkheid over persoonlijke titel of bedrijf• Geen vertrouwelijke info naar buiten brengen• Contactinformatiebronnen niet synchroniseren• Onduidelijk? Eerst overleggen
  83. 83. Gedragsregels vakbond
  84. 84. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  85. 85. Toekomst
  86. 86. Cloud
  87. 87. Intellectueel eigendom• Transparantie – Communiceer zo helder mogelijk de randvoorwaarden, doelstellingen en beloning• Toegevoegde waarde – Alleenrecht? Of samenwerken?
  88. 88. Transparant en open 152
  89. 89. Semantisch web• Internet of things (house that tweets)• Aanbevelingen
  90. 90. Mobiel
  91. 91. Gratis
  92. 92. Augmented reality
  93. 93. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst

×