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Argentesting 2016 - La importancia del UX

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por Carina Valdez y Pamela Céspedes.

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Argentesting 2016 - La importancia del UX

  1. 1. La importancia de UX en el Testing de Aplicaciones para Móviles
  2. 2. Ing. Ana Carina Valdez Project Leader – Scrum Master en Belatrix carina.valdez@gmail.com Ing. Pamela Gimena Céspedes QA Senior en Belatrix pamela.cspds@gmail.com Disertantes
  3. 3. Qué es la Experiencia de Usuario? Es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario con un dispositivo, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo.
  4. 4. Por qué es importante cuando desarrollamos y testeamos app moviles? Con tantos dispositivos, resoluciones de pantallas, formatos y lenguajes de programación es vital entender el dispositivo y uso final de la App y/o Web Móvil para definir una correcta arquitectura de contenido, una intuitiva navegación entre pantallas y en definitiva conseguir una experiencia de usuario excelente para que el público no se canse nunca consumir nuestros contenidos
  5. 5. Por qué es importante cuando desarrollamos y testeamos app moviles? ▪¿Y qué hace un usuario al entrar en la App? ▪¿Dónde está el botón de buscar? ▪¿Cómo contacto a la empresa? ▪¿Dónde esta el botón play para jugar? ▪¿Cuáles son los campos requeridos en un formulario? ▪¿Por qué mi solicitud no se envía?
  6. 6. Diseño de UI y UX Que preguntas debemos responder a la hora de diseñar,desarrollar y probar UI y UX? UI UX es claro? Es fácil identificar la funcionalidad? es familiar? Esta ubicado correctamente? es concisco? el contenido es adecuado? es consistente? Es fácil realizar la función? es estetico? Cumple con la funcionalidad? es eficiente? es del tamaño adecuado, color? color, tamaño, tipografia eficiente? etc etc
  7. 7. UX vs UI
  8. 8. Algunos aspectos que resultan en una buena experiencia de usuario RAPIDO ADECUADO CLARO Y FACIL DE USAR NO SOBRECARGADO I N T E R A C C I O N C O N T E N I D O
  9. 9. Contenido
  10. 10. Contenido
  11. 11. Interacción Debemos probar la accesibilidad de los dedos. Ya que la primera interacción del usuario con el dispositivo móvil es a través de tacto.
  12. 12. Interaccion - Touch Como usamos nuestro celulares? En 2013, el investigador Steven Hoober observo más 1,300 personas usando sus celulares.
  13. 13. Interaccion - Touch
  14. 14. Diseño para móviles - Touchscreen ▪ Minimizar la cantidad inputs. ▪ Crear botones y zonas(acción) adecuadas para cada usuario. Al menos deberian ser de 1cm x 1 cm. ▪ Darle la habilidad al usuario de deshacer o volver. ▪ Espacio generoso entre elemento de los elementos de la UI (flechas, dropdown boxes, checkboxes).
  15. 15. Que debemos tener en cuenta a la hora de testear: ✓Usabilidad ✓Utilidad ✓Funcionalidad. ✓Impacto Emocional. ✓Interfaz de Usuario. ✓Gestos. ✓Tiempo de respuesta. ✓Facilidad. ✓Contenido.
  16. 16. Usabilidad - Testing de Usabilidad Qué es? Es cierto que la usabilidad, que se refiere a qué tan fácil es de usar un sistema, sigue siendo importante, pero no es lo único.Es un atributo de UX es la percepcion de que tan organizado, facial, eficiente es el proceso de completar una tarea.
  17. 17. Usabilidad - Testing de Usabilidad Búsqueda Búsqueda con Filtros
  18. 18. Usabilidad - Testing de Usabilidad ▪Qué y cómo testear? ▪ Identificar el usuario ▪ Identificar escenarios reales ▪ Datos de entrada reales y no datos de testing. ▪ Probar el acceso fácil a todos los elementos de la pantalla del dispositivo móvil ▪ Probar todos los métodos de entrada de datos. ▪ Probar los gestos más comunes. ▪ Flechas arriba abajo/ botones cancelar aceptar y/o aceptar cancelar ▪ Usar prototipos.
  19. 19. Usabilidad - Testing de Usabilidad Errores frecuentes: ▪ Navegacion ▪ Resultados de busqueda no satisfactorios ▪ Campos a completar claros de acuerdo al tipo de datos que se espera ▪ Los campos requeridos son solo los requeridos ▪ Mensajes de error claros, conciso
  20. 20. Buenas Practicas 1. Enfocarse en los objetivos del usuario. 2. Pensar en una app para móviles. 3. No sobrecargar la app 4. Dividir las tareas en grupos o categorías.
  21. 21. Buenas Practicas
  22. 22. Buenas Practicas 5. Evitar que el usuario tenga que escribir demasiado. 6. Los botones y acciones deben estar ubicados de manera accesible a los dedos. 7. Crear una experiencia memorable. 8. Testear, Testear, Testear y testear más .
  23. 23. Buenas Practicas
  24. 24. Buenas Practicas 6. Evitar que el usuario tenga que escribir demasiado. 7. Los botones y acciones deben estar ubicados de manera accesible a los dedos. 9. Crear una experiencia memorable. .
  25. 25. UX - Errores comunes en móviles: ▪ No siempre los objetivos del página web son los mismos que los de los móviles( hay funcionalidades que solo pueden realizarse desde la web) ▪ App nativa o web app ▪ Tener claro como se va a navegar ▪ No dar importancia al contenido(excesivo texto) ▪ No seguir los patrones de zonas de uso de los dispositvos moviles(partes más accesibles para los dedos)
  26. 26. ▪ No cumplir con la familiaridad: por ejemplo usar un icono diferente para buscar o un lapiz para comprar ▪ Solo pedir la informacion necesaria, solo los campos necesarios(por ejemplo para comprar un producto solicitar el nombre de la madre) ▪ Usar la etiquetas para los campos; el placerholder no es lo único que se puede usar UX - Errores comunes en móviles:
  27. 27. Resumiendo Que tener en cuenta Efectividad ● Tareas resueltas en un tiempo limitado. ● Porcentaje de tareas completadas con éxito al primer intento. Eficiencia ● Tiempo empleado en completar una tarea. ● Tiempo transcurrido en cada pantalla. ● Eficiencia relativa en comparación con un usuario experto. Satisfacción ● Nivel de dificultad. ● Agrada o no agrada. ● Preferencias. Facilidad de Aprendizaje ● Tiempo usado para terminar una tarea la primera vez. ● Cantidad de entrenamiento. ● Curva de aprendizaje. Contenido ● Cantidad de palabras por página. ● Cantidad total de imágenes. ● Número de páginas. Contexto ● Grado de conectividad. ● Ubicación. ● Características del dispositivo.
  28. 28. Preguntas
  29. 29. Carina Valdez carina.valdez@gmail.com Pamela Céspedes pamela.cspds@gmail.com Muchas Gracias!!!

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