Refleksjon om kommunikasjonsprinsipper<br />Under samlingen 4. mai reflekterte enhetslederne over mulige kommunikasjonspri...
Oppgaven:<br />Hvis dette (se påfølgende sider) var et prinsipp for kommunikasjon i Arendal kommune – hvilke konsekvenser ...
	Informasjon og kommunikasjon er et lederansvar, og et strategisk virkemiddel for å oppnå kommunens mål.<br />Innspill, 4....
	Kommunens kommunikasjon skal være åpen, aktiv, tydelig og tilgjengelig.<br />	Innspill 4. mai 2010<br />	- Pass på mengde...
	Kommunen skal nå alle<br />Innspill 4. mai 2010<br />	- Hva betyr dette? Alle innbyggerne, alle som henvender seg. Google...
	Kommunens kommunikasjon skal oppleves enhetlig og samordnet.<br />	Innspill 4. mai 2010<br />	- Eksternt: innbyggerportal...
	Kommunens innbyggerportal og servicesenteret er førstelinje for kommunikasjon med innbyggere og brukere.<br />	Innspill 4...
	I situasjoner der kriseledelse etableres er det plan for informasjonsberedskap som styrer kommunens informasjonsvirksomhe...
	Kommunen ønsker å legge til rette for medvirkning fra innbyggere og ansatte.<br />Innspill 4. mai 2010<br />	- Store kons...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Diskusjon om kommunikasjonsprinsipper

818 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
818
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
23
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Diskusjon om kommunikasjonsprinsipper

  1. 1. Refleksjon om kommunikasjonsprinsipper<br />Under samlingen 4. mai reflekterte enhetslederne over mulige kommunikasjonsprinsipper i Arendal kommune. Her er noen stikkord fra samlingen. Andre tanker og meninger mottas med takk!<br />
  2. 2. Oppgaven:<br />Hvis dette (se påfølgende sider) var et prinsipp for kommunikasjon i Arendal kommune – hvilke konsekvenser får det for kommunikasjonen vår?<br />Er det et godt prinsipp?<br />
  3. 3. Informasjon og kommunikasjon er et lederansvar, og et strategisk virkemiddel for å oppnå kommunens mål.<br />Innspill, 4. mai 2010<br /> - Ja, dette er et godt prinsipp<br /> - Innad, utad, overordnet, enhetsnivå<br /> - Alle oss i kommunen – ikke dere i kommunen<br /> - Mange dilemmaer<br />
  4. 4. Kommunens kommunikasjon skal være åpen, aktiv, tydelig og tilgjengelig.<br /> Innspill 4. mai 2010<br /> - Pass på mengde, folk skal orke å lese<br /> - Mulighet til å lese mer (fordype seg) etter ønske (lenker)<br /> - Nok sider i skoler og barnehager (kun en side for alle på ansattportalen). <br />
  5. 5. Kommunen skal nå alle<br />Innspill 4. mai 2010<br /> - Hva betyr dette? Alle innbyggerne, alle som henvender seg. Googletranslate er en mulighet. Informasjonen som går ut må nå alle som har interesse av det. <br /> - Fremmedkulturelle, eldre? Nødvendig å ta mange medier i bruk, velge kanal i forhold til målgruppe!<br /> - Avveiing mellom det ønskelige og det mulige – hvor mye informasjon er relevant? Gi informasjon til de det gjelder, på den beste måten.<br /> - Et godt prinsipp? Både ja og nei. Nå de som krever info. Sile ut det som er relevant for mottakeren. <br />
  6. 6. Kommunens kommunikasjon skal oppleves enhetlig og samordnet.<br /> Innspill 4. mai 2010<br /> - Eksternt: innbyggerportal<br /> - Internt: ansattportal<br />- Felles plattform<br /> - Strategi i ledergruppe<br /> - Utstrakt samarbeid mellom enheter som jobber med samme tjenester. Må opptre enhetlig. <br /> - Politikere og administrasjon må ha god kommunikasjon.<br />
  7. 7. Kommunens innbyggerportal og servicesenteret er førstelinje for kommunikasjon med innbyggere og brukere.<br /> Innspill 4. mai 2010<br /> Spørsmål: I hvilken grad vet de som ringer hvem de skal snakke med?<br />
  8. 8. I situasjoner der kriseledelse etableres er det plan for informasjonsberedskap som styrer kommunens informasjonsvirksomhet. <br />INNSPILL 4. mai 2010<br /> - godt prinsipp<br /> - en krisesituasjon fordrer en annen strategi enn en normalsituasjon<br />
  9. 9. Kommunen ønsker å legge til rette for medvirkning fra innbyggere og ansatte.<br />Innspill 4. mai 2010<br /> - Store konsekvenser ved å bruke det omfattende begrepet ”medvirkning”, som krever en vurdering, tilbakemelding og lignende. Kan byttes ut med ”innspill” som en del av en videre prosess<br /> - I utgangspunktet et godt prinsipp. Men veldig omfattende og krevende, kan fort resultere i at vi lover mer enn vi kan holde. Vi kan også ha skapt for store forventinger. <br />

×