Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Xl 30 навыков брокера загородной недвижимости. алексей аверьянов

1,542 views

Published on

Published in: Real Estate
  • Login to see the comments

Xl 30 навыков брокера загородной недвижимости. алексей аверьянов

  1. 1. 30 НАВЫКОВ БРОКЕРА ЗАГОРОДНОЙ НЕДВИЖИМОСТИ Как преуспеть в продаже коттеджей, участков и таунхаусов
  2. 2. Особенности продаж загородной недвижимости 1) Более разнообразные мотивы покупки; 2) Больше срок принятия решения о покупке; 3) Загородная недвижимость — продукт более комплексный и многофакторный; 4) Загородная недвижимость — продукт не стандартизированный; 5) Покупатели малообразованны с точки зрения загородной недвижимости; 6) Много поездок (время, бензин, деньги). Сложности в организации просмотров; 8) Загородный рынок не регламентирован (не нужно СРО, 214 ФЗ, дачная амнистия).
  3. 3. Специфика работы брокера загородной недвижимости 1) Загородный брокер, особенно без опыта, должен обладать долгосрочной финансовой стабильностью; 2) Успешному загородному брокеру свойственна долгосрочность намерений; 3) Человек с географическим кретинизмом, да и просто с плохой географической памятью, по определению не может стать успешным загородным брокером; 4) Наличие автомобиля среднего класса и выше, а также умение им управлять в практически стрессовых ситуациях; 5) Очень важен социальный статус и широкий кругозор брокера.
  4. 4. 30 навыков брокера загородной недвижимости Профессия брокера загородной недвижимости = самая многогранная профессия
  5. 5. 1. Аналитик/маркетолог • Анализ рынка; • Сбор информации о конкурентах; • Понимание ценовых тенденций; • Анализ спроса по звонкам и заявкам клиентов; • Общие обзоры по рынку.
  6. 6. 2. Webmaster/программист • Как устроен сайт агентства недвижимости; • CMS – управление контентом; • Как работает фильтр по листингу; • Сбор статистических данных; • Анализ поведения посетителей; • Конверсионные цепочки.
  7. 7. 3. Дизайнер • Дизайн сайта; •Дизайн продающих страниц; •Дизайн вывода объектов, листинга, фильтра; •Дизайн баннеров; •Дизайн текстово-графических блоков (ТГБ); •Дизайн офф-лайн презентаций, коммерческих предложений, шаблонов для e-mail рассылок.
  8. 8. 4. Фотограф/оператор • Фотографирование объектов; • Обработка фотографий; • Поиск фотографий в интернете; • Водные знаки; • 3D – туры; • Видео-презентации; • Аэрофотосъемка.
  9. 9. 5. Контент-менеджер • Заливка объектов на сайты; • Ведение базы данных объектов; • Актуализация информации по наличию и ценам; • Расстановка тегов, создание посадочных страниц; • Работа в контакте с копирайтерами; • Геоинформационная система.
  10. 10. 6. Блоггер • Создание уникального контента; • Постоянное производство интересных инфо-поводов; • Создание продающих текстов; • Постоянное отслеживание тенденций в блогосфере; • Продвижение блога в Social Media; • Набор базы подписчиков.
  11. 11. 7. Менеджер по рекламе • Прогнозирование маркетингового бюджета; • Выбор рекламных каналов; • Размещение рекламных материалов; • Отслеживание эффективности затрат на рекламу; • Постоянные эксперименты.
  12. 12. 8. PR-специалист • Пассивный PR: реакция на запросы журналистов; • Активный PR: создание собственных инфо-поводов; • Брокер – база данных практических знаний; • Создание и продвижение персонального бренда.
  13. 13. 9. SEO-специалист • Сбор семантического ядра; • Создание уникальных текстов и фото- материалов; • Работа над внутренними факторами; • Работа над внешними факторами; • Работа с поведеническими факторами.
  14. 14. 10. SMM-специалист - Алло, это SMM-агентство? - (шепотом) да. - А почему вы шепотом? - Я сейчас на уроке алгебры... • Профили в социальных сетях; • Набор целевой аудитории («френдов»); • Создание и продвижение фан-страницы; • Участие в тематических группах; • Полезная информация; • Гипертаргетированная реклама. Внимание! Не тратьте время на «личное» в социальных сетях.
  15. 15. 11. Cпециалист по контекстной рекламе • Разработка стратегии контекстной рекламы; • Семантическое ядро; • Настройка объявлений; • Управление ставками; • Ремаркетинг (ретаргетинг); • Анализ эффективности; • Мобильная контекстная реклама.
  16. 16. 12. Операционист • Доброжелательное приветствие; • Персонификация – представиться и спросить имя клиента - запомнить! • Клиентоориентированность – позволить клиенту выбрать формат диалога; • Уточнение тел. номера, почты; • Фиксация договоренностей, дат, дальнейших действий; • Я перезвоню вам позже! • Запись звонков и работа над ошибками.
  17. 17. 13. Водитель • Вождение в экстремальных условиях; • Хорошая географическая память; • Умение ездить «кортежем»; • Прогнозирование временных затрат на маршрут
  18. 18. 14. Специалист по проведению презентаций • Выработка оптимального маршрута для каждого просмотра; • Гибкость на реакцию клиента; • Просмотр с хозяином, с другим риэлтором и самостоятельно; • Фиксация мнения клиента; • Подписание просмотровой ведомости.
  19. 19. 15. Архитектор • Разбираться в архитектурных стилях; • Архитектурные элементы – не путать перголу с эркером; • Ориентация в пространстве; • Посадка дома, схема движения; • Фасадные работы; • Планировочные решения;
  20. 20. 16. Строитель • Знание технологий строительства, основных строительных материалов; • Фундамент, стены, перегородки, перекрытия, кровля, утепление, гидроизоляция, отделка фасада, окна, стяжка, штукатурка, разводка сетей; • Сроки и стоимость строительства; • Расценки на доп. работы; • Стоимость внутренней отделки в зависимости от технологии строительства.
  21. 21. 17. Кадастровый инженер • Площадь по БТИ; • Площадь по инвест-контракту с застройщиком при вторичной продаже; • Коэффициенты – балконы, лоджии, веранды, мансарды, гаражи; • Посадка дома и построек, строительство забора; • Решение споров с соседями.
  22. 22. 18. Дизайнер интерьеров • Рекомендации по планировочным решениям; • Гибкость в зависимости от целей покупателя и состава семьи; • Расстановка мебели; • Выбор сантехники, мебели, отделочных материалов; • Понимание ценообразования по отделке и закупке мебели;
  23. 23. 19. Ландшафтный дизайнер • Рулонный газон; • Высадка растений на участке; • Понимание по стоимости работ; • Гарантии поставщика; • Дренаж, поднятие участка, осушение; • Малые архитектурные формы; • Живые изгороди.
  24. 24. 20. Инженер • Отопление. Мощность котла, расходы на отопление (зимой/летом); • Электрика. Мощность, фазы, запасной генератор (индивидуальный, поселковый); • Канализация. Индивидуальная/поселковая. Тип септика. Как обслуживать; • Водоснабжение. Своя скважина, поселковый ВЗУ, счетчики или безлимит. Система очистки воды; • Коммуникации в поселке. Точки подключения. Наличие технических условий; • Разводка по дому. Наличие стояков. Проект котельной.
  25. 25. 21. Специалист по эксплуатации • Сколько стоит в месяц? От чего считается? C какого момента платится? Есть ли задолженность? • Понимание по набору услуг, которые входят в стоимость: Охрана, вывоз мусора, освещение общественных зон, уборка территории, вывоз снега, инфраструктура; • Есть ли задолженность по платежам у предыдущего владельца; • Как оформлена собственность на общественные земли, у кого на балансе стоят коммуникации.
  26. 26. 22. CRM-менеджер • Ведение базы данных клиентов; • Статистика звонков/заявок; • Прослушивание звонков, скрипты диалогов; • Проверка качества обслуживания клиентов; • Ведение базы подписчиков и отправка тематических рассылок; • Отслеживание воронки продаж и стоимости контакта; • Эффективность рекламы.
  27. 27. 23. Переговорщик • Организация переговоров между продавцом и покупателем; • Снизить цену, но не опустить комиссию; • Переговоры на расстоянии; • Переговоры в тупике?! Слово за брокером; • Закрепление договоренностей.
  28. 28. 24. Юрист • Агентский договор; • Договор задатка; • Проверка документов; • Подготовка документов для сделки: ДКП, акт приема-передачи, правоустанавливающие документы, согласия супругов, расписки, договора банковской ячейки или аккредитив; • «Закрывающие» документы; • Сложный случай?!
  29. 29. 25. Ипотечный брокер • Понимание по банкам и их ипотечным программам по загородной недвижимости; • Условия: ставка, комиссия, первый платеж, справки, страховки; • Список документов для одобрения кредита; • Подходит ли объект для ипотеки? «Дачка», ИЖС; • Понимание шансов на получение ипотечного кредита клиентом. Может быть, не связываться? • Организация сделки с ипотечным кредитом.
  30. 30. 26. Регистратор • Кто сдает документы на регистрацию? • Нужны ли доверенности? • Нет ли ошибок в документах? • Кто оплачивает пошлины? • Нужна ли ускоренная регистрация и кто ее оплачивает? • Кто забирает документы? Кто привозит их в банк? • Как снимаются обременения?
  31. 31. 27. Ведущий на «Сарафанном радио» • Как обслужить клиента так, чтобы он посоветовал вас своим друзьям или вернулся, чтобы продать дом, который купил? • Будьте профессионалом; • Не обманывайте ожидания клиентов; • Система «Канбан» или «Точно в срок»; • Не беритесь за то, что не сделаете; • Здоровый пессимизм лучше неоправданного оптимизма;
  32. 32. 28. Тренер • Профессионал-одиночка или готовы делиться опытом? • Делайте ставку на финансово стабильных, в меру амбициозных и молодых брокерах; • Распишите мотивационную программу; • Создайте четко оговоренные правила игры и разграничение функционала; • Монетизируйте свои наработки на «Сарафанном радио»; • Не бойтесь потерять людей! Жертвы и неудачи неизбежны!
  33. 33. 29. Руководитель отдела • Создайте свою команду и обеспечьте их работай; • Не тяните одеяло на себя, давайте зарабатывать остальным; • Обеспечьте прозрачные «правила игры», участвуйте в решении конфликтов между брокерами; • Обеспечьте обмен информацией о клиентах и объектах; • Поднимайте командный дух; • Включайтесь в трудные ситуации.
  34. 34. 30. Директор/Владелец No comments
  35. 35. Продолжение следует… Алексей Аверьянов Генеральный директор Vesco Group Alexey_Averyanov@vesco.ru www.vesco.ru www.ozagorode.ru

×