S I G ( Cohen)

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Hacia la empresa digital

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S I G ( Cohen)

  1. 1. Sistemas de Información Gerencial Introducción a los sistemas de información basados en computadora Fundamentos y Tendencias en los Negocios
  2. 2. Introducción <ul><li>Las personas requieren información por muchas razones. </li></ul><ul><li>Sin embargo en los negocios, la gente y las organizaciones buscan y utilizan información de manera específica para tomar decisiones y resolver problemas de manera efectiva, debido a que son estas las actividades que constituyen toda empresa exitosa. </li></ul>
  3. 3. ¡Problema! Un problema es cualquier situación indeseable en la que definitivamente el individuo debe buscar una solución o varias, para tomar una decisión de cómo resolver el problema, para esto necesita buscar y analizar la información para tomar la mejor decisión. Para resolver un problema intervienen varios factores que a continuación se definen:
  4. 4. DATOS INFORMACIÓN Y SISTEMAS   DATOS Effy Oz Datos Es el plural en español de datum “algo dado” número, enunciado o imagen. Los datos son la materia prima en la producción de información. Cohen Datos Puede ser un número, una palabra, imagen, los datos son la materia prima para la producción de información. Reynolds Datos Son realidades concretas en su estado primario, como un nombre, un número, etc. Cuando dichas realidades son organizadas o dispuestas en forma significativa, se convierten en información. O’Brien Datos No lo define.
  5. 5. PROCESO Effy Oz Proceso Es cualquier manipulación de datos, por lo general con el objetivo de producir información. Reynolds Proceso Es la conversión de datos en información. O una serie de tareas lógicamente relacionadas entre sí y ejecutadas con el fin de producir un resultado definido. Cohen Proceso No lo menciona. O’Brien Proceso No lo menciona
  6. 6. INFORMACIÓN Effy Oz Información Es un recurso muy importante para los individuos y las organizaciones, pero no toda la información es útil. Reynolds Información Es un conjunto de datos organizados de tal modo que adquieren un valor adicional más allá del propio. Cohen Información Son datos que dentro de un contexto dado tienen un significado para alguien. O’Brien Información No lo menciona.
  7. 7. Entrada Proceso Salida Datos Proceso de transformación (selección, organización y manipulación de datos) Información Datos Sistema Información Effy Oz Reynold Cohen PROCESO
  8. 8. SISTEMA Effy Oz Sistema Es una serie elementos que funcionan en conjunto para alcanzar un objetivo, o varios objetivos en común, al aceptar una entrada, procesarla y producir una salida de manera organizada. Reynolds Sistema Es un conjunto de elementos o componentes que interactúan entre sí para cumplir ciertas metas. Los sistemas poseen entradas, procesamiento, mecanismos, salidas y retroalimentación. Cohen Sistema Es el mecanismo por el cual se generará información. O’Brien Sistema No lo menciona
  9. 9. Tipos de Sistemas <ul><li>Effy Oz </li></ul><ul><li>Abierto </li></ul><ul><li>Cerrado </li></ul><ul><li>SI </li></ul><ul><li>Subsistema </li></ul><ul><li>Reynolds </li></ul><ul><li>Simple </li></ul><ul><li>Complejo </li></ul><ul><li>Abierto </li></ul><ul><li>Cerrado </li></ul><ul><li>Estable </li></ul><ul><li>Dinámico </li></ul><ul><li>Adaptable </li></ul><ul><li>No adaptable </li></ul><ul><li>Permanete </li></ul><ul><li>Temporal </li></ul>
  10. 10. Representación de un sistema Un sistema se puede representar mediante distintos modelos (representaciones de la realidad) Narrativa, Física, Esquemática y Matemática
  11. 11. Sistema de Información <ul><li>Es un conjunto de elementos, componentes interrelacionados para recolectar, manipular, diseminar datos e información y para proveer un mecanismo de retroalimentación para el cumplimiento de un objetivo y apoyar actividades de la empresa. </li></ul>
  12. 12. Sistema de Información <ul><li>Es sinónimo de un sistema de información computarizado. </li></ul><ul><li>Los sistemas pueden ser manuales. </li></ul>
  13. 13. Operaciones Básicas de un Sistema de Información <ul><li>Effy Oz </li></ul><ul><li>Cohen </li></ul><ul><li>Reynolds </li></ul>Entrada y Registro de transacción Procesamiento Salida Almacenamiento Entrada de Información Almacenamiento Salida Procesamiento Entrada Procesamiento Salida Retroalimentación
  14. 14. Entrada, Proceso, Salida y Almacenamiento <ul><li>Entrada: Consiste en recabar e introducir datos en el Sistema. </li></ul><ul><li>Procesamiento: Es la conversión o transformación de datos en salidas útiles, ejecutar cálculos, realizar comparaciones, etc. </li></ul><ul><li>Salida: Es la información producida y desplegada por un sistema de información en un dispositivo de salida. </li></ul><ul><li>Almacenamiento: Es la capacidad de conservar grandes cantidades de información. </li></ul>
  15. 15. Componentes de un Sistema de Información <ul><li>Equipo Computacional: Es el equipo que se utiliza para llevar a cabo las actividades de entrada(hardware). </li></ul><ul><li>Programas: Son los que rigen las operaciones de una computadora, son dos los tipos básicos de software, Software del Sistema y Software de Aplicaciones. </li></ul><ul><li>Procedimientos: Incluyen las políticas y reglas de operación tanto en la parte funcional del proceso del negocio, como los mecanismos para hacer trabajar una aplicación en la computadora. </li></ul><ul><li>Telecomunicaciones: Son la transmisión electrónica de señales de comunicación que permiten a las organizaciones conectar entre si sistemas de computación para integrar redes. </li></ul>
  16. 16. Componentes de un Sistema de Información <ul><li>Cohen y Reynolds </li></ul><ul><li>Base de Datos: Conjunto de datos organizados e información. </li></ul><ul><li>Personas: Son todos los individuos que administran, operan, programan y mantienen el sistema. Los usuarios son todos aquellos que utilizan sistemas de información para obtener resultados. </li></ul><ul><li>Reynolds </li></ul><ul><li>Redes : sirven para enlazar las computadoras y equipo de computación de un edificio o el mundo entero. Con el fin de establecer comunicación. </li></ul><ul><li>Internet : Consiste en miles de redes interconectadas que intercambian información. </li></ul><ul><li>Intranets: Son redes internas, donde los miembros de una organización pueden intercambiar informacón </li></ul>
  17. 17. Dispositivos de entrada, proceso, salida y almacenamiento de un sistema de información. <ul><li>Cohen y Reynolds </li></ul><ul><li>Entrada : introducen datos al SI. Ejemplo. escáner, teclado, mouse etc. micrófono </li></ul><ul><li>Proceso : procesa datos al SI. Ejemplo. Microprocesador </li></ul><ul><li>Salida : despliegan información. Ejemplo, monitor, impresora, bocinas. </li></ul><ul><li>Almacenamiento : almacenan datos e información. Ejemplo, discos duros, diskettes, CD’s zips. </li></ul>
  18. 18. Objetivos Básicos de un Sistema <ul><li>Cohen </li></ul><ul><li>Automatizar procesos operativos </li></ul><ul><li>Proporcionar información que sirvas de apoyo al proceso de toma de decisiones </li></ul><ul><li>Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso. </li></ul>
  19. 19. Objetivos básicos de los SI <ul><li>Automatizar los procesos operativos </li></ul><ul><li>Proporcionar información para la toma de decisiones. </li></ul><ul><li>Lograr ventajas competitivas </li></ul>
  20. 20. SPT o TPS <ul><li>Sistemas de procesamiento de transacciones </li></ul><ul><li>Cajas registradoras, Cajeros automáticos, Sistemas de pedidos de compras, etc. </li></ul><ul><li>Automatizan los procesos operativos </li></ul><ul><li>Pagos, cobros, facturación, etc. </li></ul><ul><li>Se registran las transacciones comerciales consumadas. </li></ul>
  21. 21. SIA o MIS <ul><li>Sistemas de información para la administración </li></ul><ul><li>Planeación </li></ul><ul><li>Control </li></ul><ul><li>Toma de desiciones </li></ul><ul><li>Resolución de problemas </li></ul><ul><li>Se suministra información rutinaria a administradores y responsables de la toma de decisiones. </li></ul>
  22. 22. SIA <ul><li>Informes en línea </li></ul><ul><li>Información periódica </li></ul><ul><li>Reportes especiales (ad hoc) </li></ul>
  23. 23. SATD ó DSS <ul><li>Sistemas de apoyo para la toma de decisiones </li></ul><ul><li>Brinda las mejores alternativas </li></ul><ul><li>Sustenta la toma de decisiones referentes a problemas específicos </li></ul>
  24. 24. SATDG ó GDSS <ul><li>Sistemas de apoyo para la toma de decisiones en grupo </li></ul><ul><li>Los admón. deben tomar decisiones en grupo más que a nivel individual. </li></ul><ul><li>Disminuye los costos y facilita la participación. </li></ul>
  25. 25. SIE, SAE ó EIS <ul><li>Sistemas de información para ejecutivos ó </li></ul><ul><li>Sistemas de apoyo a ejecutivos </li></ul><ul><li>Ayudan a los funcionarios de alto nivel a dirigir una organización. </li></ul>
  26. 26. SE ó EDSS <ul><li>Sistemas Expertos </li></ul><ul><li>Ahorran el alto costo de emplear expertos humanos. </li></ul>
  27. 27. SIG <ul><li>Sistemas de información geográfica </li></ul><ul><li>Contiene datos sobre una zona </li></ul>
  28. 28. SE <ul><li>Sistemas estratégicos </li></ul><ul><li>Lograr ventajas competitivas a través de la tecnología de la información. </li></ul>
  29. 29. SI en las empresas <ul><li>Cada función de una empresa en todo sector requiere SI. </li></ul><ul><li> Sirve para diferentes propósitos en las “áreas funcionales del negocio”. </li></ul>
  30. 30. SI en las empresas <ul><li>Área funcional principal de la empresa </li></ul><ul><li>Contabilidad: ayudan a registrar transacciones y producir informes </li></ul><ul><li>Finanzas: facilita la planeación financiera </li></ul><ul><li>Mercadotecnia: detecta a los compradores </li></ul><ul><li>Recursos Humanos: mantener registros y evaluaciónes </li></ul>
  31. 31. SI en diferentes sectores empresariales <ul><li>Los sectores dependen del tipo de actividad y los SI se adaptan a sus necesidades </li></ul>
  32. 32. SI en diferentes sectores empresariales <ul><li>Producción: se usan en toda la operación </li></ul><ul><li>Servicio: son la espina dorsal de estas organizaciones </li></ul><ul><li>Venta al menudeo: reducen niveles bajos y altos de inventarios al vincular los SI de las tiendas con los proveedores </li></ul>
  33. 33. SI en diferentes sectores empresariales <ul><li>Nuevos negocios: se proporcionan nuevos productos y servicios económicos </li></ul><ul><li>Gobierno: facilita la recaudación, pagar servicios de seguridad social, compra de bienes y servicios. </li></ul>
  34. 34. SAP <ul><li>Sistema en el cual se realizan diversas operaciones empresariales mencionadas con anterioridad </li></ul>
  35. 35. Mejor explicación del tema <ul><li>Effy Oz, identifica facilmente el tema en un apartado con muchos ejemplos. </li></ul><ul><li>O’brien, no clasifica el tema lo toca en forma global a lo largo del capitulo. </li></ul><ul><li>Cohen, utiliza mas tecnicismos y cuenta con la información resumida. </li></ul><ul><li>Ralph, los puntos que toca los hace de una forma extensa y fácil. </li></ul>
  36. 36. Recursos de Datos Compartidos Es el nombre que se le da a la funcion de obtener informacion similar que la empresa necesecita, por lo que es necesario obtener los datos de un lugar común denominado bases de datos y almacenes de datos.
  37. 37. Base de Datos Stair Raynolds Es un conjunto de datos e informacion (clientes, empleados, inventarios, ventas, etc.)
  38. 38. Base de Datos CAPTURA Y PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES SPT SIA SATD SE SIE
  39. 39. Comercio Electronico Stair Raynolds Es toda transaccion ejecutada a traves de medios electronicos entre compañias (empresa-empresa), compañías y consumidores (empresa-consumidor), compañias y sector publico y consumidores sector publico.
  40. 40. Problemas del Comercio Electronico en la Historia <ul><li>Se requerian lineas de comunicación que resultaban complicadas y costosas. </li></ul><ul><li>Se requería de una inversión importante en software especial. </li></ul>El comercio electronico ha existido durante años pero había sido de uso limitado y restringido por vaarias causas como: Por lo que no todas las empresas tenian acceso a el.
  41. 41. <ul><li>El Comercio Eletronico en la actualidad ofrece: </li></ul><ul><li>Desarrollo de la world wide web. </li></ul><ul><li>Apertura de internet al comercio. </li></ul><ul><li>Mejoramiento de los sistemas (tiempo en realizarse toda la transaccion, pedido, surtido, pago, etc.) </li></ul><ul><li>Ahorro de tiempo, al no tener que salir de cada o la oficina. </li></ul><ul><li>Evitar abarrotamientos en centros comerciales </li></ul>
  42. 42. ¿Por qué estudiar los Sistemas de Información?
  43. 43. ¿POR QUÉ ESTUDIAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN? <ul><li>Para aprender sobre nuevo hardware, software y métodos para mejorar su desempeño y cada vez más crecen las expectativas de los gerentes hacia sus empleados del dominio de aplicaciones software. Effy Oz. </li></ul><ul><li>Porque los sistemas y tecnologías de Información se han convertido en un componente fundamental de las empresas y organizaciones exitosas. James O’ Brien. </li></ul><ul><li>Permite realizar contribuciones significativas al empleo y le ayudará a progresar en el campo profesional, además los S.I desempeñan un papel más amplio en las organizaciones comerciales. Raymond. </li></ul>
  44. 44. ¿POR QUÉ ESTUDIAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN? <ul><li>El estudio de los sistemas de Información permite enfrentarse, adaptarse y prosperar en el cambiante entorno de los negocios y la globalización. </li></ul><ul><li>Para emplear sistemas de información en beneficio del cumplimiento de metas personales y organizacionales es preciso tener : </li></ul><ul><ul><ul><li>Capacitación Computacional. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capacitación en Sistemas de Información. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reynolds </li></ul></ul></ul>
  45. 45. “ ¿POR QUÉ ESTUDIAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN? <ul><li>Para satisfacer las demandas del mercado las universidades ofrecen títulos en: </li></ul><ul><ul><ul><li>Ciencias de la Computación. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sistemas de Información para la Administración. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sus carreras consisten en aconsejar a otras organizaciones cómo usar la tecnología con eficiencia y efectividad. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Effy Oz. </li></ul></ul></ul>
  46. 46. MEJOR EXPLICACIÓN DEL TEMA <ul><li>Se recomienda la lectura de Effy Oz en este tema puesto que es quien más aborda el porqué se necesita el estudio sistemas de información para optimizar mejor las operaciones de las empresas y sus tomas de decisiones, haciendo uso de la tecnología existente para obtener los mejores resultados. </li></ul><ul><li>2ª fuente recomendada, la escrita por Stair, Raymons, que se enfoca más a las perspectivas del porqué la empresa necesita de personal que conozca de Sistemas de Información. </li></ul><ul><li>El título de Cohen No trata este tema dentro de su primer capítulo, y realiza una descripción más generalizada de los sistemas de información, sus componentes y fases. </li></ul>
  47. 47. ¿POR QUÉ ESTUDIAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN? <ul><li>Dar a conocer los distintos puestos en los que se puede desempeñar un profesional en los S.I. </li></ul><ul><li>Especificar más a detalle las funciones y tareas básicas que deben de cubrir los profesionales en S.I. </li></ul><ul><li>Mencionar cómo pueden aplicar otros profesionistas sus conocimientos sobre sistemas de información en las distintas áreas. </li></ul>
  48. 48. Tecnología de Información.
  49. 49. TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN. <ul><li>Se refiere a todas las tecnologías que facilitan en conjunto la construcción y el mantenimiento de los sistemas de información. Effy Oz. </li></ul><ul><li>Aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción de los sistemas de información. Cohen. </li></ul><ul><li>Hardware, software, redes, administración de bases de datos y otras tecnologías de procesamiento de información. Stair, Reynolds. </li></ul>
  50. 50. TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN. <ul><li>Según James O’Brein algunas de las aplicaciones de la T.I. son las siguientes: </li></ul><ul><ul><ul><li>Mejora el conocimiento del mercado. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mejora las capacidades de respuesta. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mejora las comunicaciones persuasivas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mejora la Selección de estrategias. </li></ul></ul></ul>Las Tecnologías de Información nos están desplazando hacia una Sociedad de Información Global.
  51. 51. TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN. <ul><li>Principales riesgos comerciales en el uso empresarial de la Tecnología Informática. </li></ul><ul><ul><ul><li>Violación a la Privacidad. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Información imprecisa o inexacta. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Colisión. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Contaminación del Entorno. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Exclusión de Bienes esenciales. </li></ul></ul></ul>Coincidiendo O’Brien y Effy Oz, en que el primer riesgo es el que más preocupa a las organizaciones y causa más incomodidades a los usuarios de un S.I.
  52. 52. TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN. En este tema se trata de James O Brien, quien describe y explica mejor este tema, puesto que aunque no presenta una definición muy clara de lo que es una TI es el único que destaca de forma visual las aplicaciones y ventajas de esta. Effy Oz se centra mucho en lo que son los problemas éticos que pueden presentar las tecnologías de la información, olvidándose de dar una definición más clara de lo que son. En el libro de Cohen, se toma el tema de forma muy fundamental, proporcionando el concepto y haciendo un breve listado con algunos ejemplos de TI.
  53. 53. TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN. Recomendaciones <ul><li>Proporcionar varios ejemplos de tecnologías de información para reafirmar el entendimiento, y no sólo mencionar las aplicaciones de estas. </li></ul><ul><li>Describir las ventajas que estas proporcionan sobre otras tecnologías y/o como intervienen en los sistemas de Información aparte del e-business. </li></ul><ul><li>Hacer aún más énfasis en los aspectos éticos de violación de privacidad, para crear conciencia de esos aspectos. </li></ul><ul><li>Que los autores hagan mención sobre cuales son las tendencias que han seguido las T.I. y hacia donde se dirigen. </li></ul>

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