Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Daniele Rutigliano                                                                                2/39                    ...
1a mossa                                                      3/39                       SPECIALIZZATI                    ...
1a mossa                              4/39                            Case studywww.PolliceVerdeStore.com
2a mossa                                                                5/5                                BASSI MARGINI  ...
2a mossa                                                                                             6/                   ...
3a mossa                                                           7/39                 AFFIDATI AD UN                VALI...
3a mossa                             8/39www.MusicHouseBari.it   Case study
4a mossa                                                           9/39                   SCEGLI CON CURA                 ...
5a mossa                                                           11/39                      INSERISCI                   ...
5a mossa                        12/39                   Case study www.StaeBari.it
6a mossa                                                       13/39                  INSERISCI SUBITO                    ...
6a mossa                          14/39www.ElleDiHouse.it   Case study
7a mossa                                                         15/39       CURA LE SCHEDE DEI PRODOTTI                  ...
www.QuiSicurezza.com5a mossa                            16/39                       Case study
8a mossa                                 17/39        USA LE KEYWORD GIUSTE                             Perché?●   Potrest...
9a mossa                                                    18/39         NON COPIARE I CONTENUTI                         ...
10a mossa                                                    19/39                PUBBLICA I FEEDBACK                  DEI...
10a mossa                            20/39                        Case studywww.SantoStefano.info
11a mossa                                                      21/39              TRASMETTI SICUREZZA                     ...
13a mossa                                    22/39        Case study            Blu = visitatori unici mensili
12a mossa                                                       23/39                         CURA LUSABILITA             ...
12a mossa                                                           24/39                        Case studyCambiando il co...
13a mossa                                 25/39           PIANIFICA UNA STRATEGIA             DI WEB MARKETING            ...
14a mossa                                   26/39             SPINGI LUTENTE        ALLACQUISTO ISTANTANEO                ...
16a mossa   27/39
15a mossa                                                               28/39                          INVESTI SUI        ...
29/39
16a mossa                                30/39              UTILIZZA      I COMPARATORI DI PREZZO                         ...
16a mossa                             31/39                         Case studywww.BikerStoreBari.com
17a mossa                            32/39     PREVEDI UNA NEWSLETTER                           Perché?●   Fidelizza i Cli...
16a mossa             33/39PREVEDERE UNA NEWSLETTER            Perché?
18a mossa                                                       34/39                  STUDIA DELLE               POLITICH...
18a mossa                             35/39                            Case studywww.PolliceVerdeStore.com
19a mossa                                                                        36/39                USA I SOCIAL NETWORK...
19a mossa             37/39            Esempio
20a mossa                                                     38/39            ANALIZZA LE STATISTICHE                    ...
E-commerce vincente in 20 mosse
E-commerce vincente in 20 mosse
E-commerce vincente in 20 mosse
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

E-commerce vincente in 20 mosse

2,088 views

Published on

Le slide del workshop "Ecommerce vincente in 20 mosse" tenuto il 16/02/2012 da Daniele Rutigliano dalla Aproweb.it in occasione dello Smau Business di Bari.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

E-commerce vincente in 20 mosse

  1. 1. Daniele Rutigliano 2/39 Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale" presso lUniversità degli Studi di Bari, è titolare della web agency barese "APROweb" (www.aproweb.it). Nel biennio 2009-2010 è stato Consigliere nazionale dellassociazione Unicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione) con sede a Milano ed autore della rubrica “Web” della rivista "LImpresa di Comunicazione", pubblicata dalla stessa Unicom. Esperto di New Media, Usabilità, Accessibilità e Web Marketing, è iscritto nellelenco dei Periti e Tecnici Informatici della Camera di CommercioDaniele Rutigliano di Bari e presso il Tribunale di Bari.Cell. 329 61 84 228Email: rutigliano@aproweb.it È docente di web marketing presso diverse scuole di formazione ed è stato relatore a Smau Business Bari 2011, Triviacamp 2011 e Follow-App.
  2. 2. 1a mossa 3/39 SPECIALIZZATI Perché?● È più facile individuare il proprio target di riferimento● È più “facile” diventare un punto di riferimento sul web per unpreciso settore/prodotto● È più facile promuovere un prodotto che si conosce a fondo
  3. 3. 1a mossa 4/39 Case studywww.PolliceVerdeStore.com
  4. 4. 2a mossa 5/5 BASSI MARGINI Perché?● I prezzi economici sono il 2° fattore di scelta per l83% dellepersone*● Si vendono più prodotti online che in un negozio fisico● È il segreto del successo di Amazon* Fonte: E-Commerce Consumer Behaviour Report 2011 – ContactLab e NetComm
  5. 5. 2a mossa 6/ LONG TAILI prodotti a bassa richiesta o con ridotti volumi di vendita (misses) possono collettivamente occupare unaquota di mercato equivalente o superiore a quella dei pochi best seller o blockbuster (hits) se il puntovendita o il canale di distribuzione sono abbastanza grandi come nel caso di Internet.
  6. 6. 3a mossa 7/39 AFFIDATI AD UN VALIDO CORRIERE Perché?● Il costo per la spedizione è determinante per le vendite● La merce può danneggiarsi o rovinarsi durante il trasporto● È importante far recapitare quanto prima il prodotto per unamaggiore soddisfazione del Cliente
  7. 7. 3a mossa 8/39www.MusicHouseBari.it Case study
  8. 8. 4a mossa 9/39 SCEGLI CON CURA LE CATEGORIE Perché?● Aiuti gli utenti a trovare più facilmente i prodotti che cercano● Semplifichi il percorso di navigazione nel sito● Aiuta il posizionamento sui motori di ricerca
  9. 9. 5a mossa 11/39 INSERISCI TUTTI I PRODOTTI Perché?● Su Internet si va alla ricerca dei prodotti introvabili (nicchie di utenti)● Puoi differenziarti dalla concorrenza● Aumenti le probabilità che un utente possa entrare nel tuo sitotramite i motori di ricerca● I motori di ricerca amano i siti con molti contenuti curati (=prodotti)
  10. 10. 5a mossa 12/39 Case study www.StaeBari.it
  11. 11. 6a mossa 13/39 INSERISCI SUBITO LE NOVITA Perché?● I motori di ricerca premiano i contenuti “freschi” dando loro unaposizione più alta nei risultati di ricerca● Aggiorna costantemente le schede dei tuoi prodotti
  12. 12. 6a mossa 14/39www.ElleDiHouse.it Case study
  13. 13. 7a mossa 15/39 CURA LE SCHEDE DEI PRODOTTI Perché?● Aumentano le probabilità di vendere quel prodotto● Gli utenti cercano sul web le informazioni che non riescono atrovare altrove● Fornisci maggiori informazioni on-line (descrizioni, caratteristiche,prezzi, ecc...) può voler dire risparmiare del tempo prezioso
  14. 14. www.QuiSicurezza.com5a mossa 16/39 Case study
  15. 15. 8a mossa 17/39 USA LE KEYWORD GIUSTE Perché?● Potresti usare un linguaggiotroppo tecnico e diverso da quellidei tuoi reali Clienti● Gli utenti potrebbero non trovartimai tramite i motori di ricerca
  16. 16. 9a mossa 18/39 NON COPIARE I CONTENUTI Perché?● Non ti distingui dalla concorrenza● Google penalizza i contenuti duplicati (Panda Update)
  17. 17. 10a mossa 19/39 PUBBLICA I FEEDBACK DEI TUOI CLIENTI Perché?● I commenti trasmettono sicurezza a chi si avvicina per la primavolta al sito● Gli utenti tendono a fidarsi delle opinioni altrui● I feedback servono anche per i motori di ricerca
  18. 18. 10a mossa 20/39 Case studywww.SantoStefano.info
  19. 19. 11a mossa 21/39 TRASMETTI SICUREZZA Come?● Numero di telefono in primo piano● Rispondi ai Clienti (telefono, email, chat, ecc...)● Usa sigilli/bollini di qualità e protocolli per la sicurezza delletransazioni (SSL):
  20. 20. 13a mossa 22/39 Case study Blu = visitatori unici mensili
  21. 21. 12a mossa 23/39 CURA LUSABILITA Perché?● Tutti i vostri sforzi potrebbero esserevani se il sito è difficile da usare● L88% degli utenti sceglie i siti piùsono facili da navigare* Fonte: E-Commerce Consumer Behaviour Report 2011 – ContactLab eNetComm
  22. 22. 12a mossa 24/39 Case studyCambiando il colore ed il testo della Call to Action (bottone) sonoaumentate le vendite.
  23. 23. 13a mossa 25/39 PIANIFICA UNA STRATEGIA DI WEB MARKETING Perché?● Porta risultati concreti e visibili● Eviti spreco di tempo e budget
  24. 24. 14a mossa 26/39 SPINGI LUTENTE ALLACQUISTO ISTANTANEO Perché?● Concludi la transazione subito● Batti la concorrenza● Riduci il tasso di abbandono del sito
  25. 25. 16a mossa 27/39
  26. 26. 15a mossa 28/39 INVESTI SUI MOTORI DI RICERCA Perché?● Avere un prodotto unico o il prezzo più basso del web non serve amolto se nessuno lo sa!● Il posizionamento naturale (il S.E.O.) può offrirti risultati piùduraturi nel tempo e a costi minori del Pay Per Click (es: AdWords)● Il 71% degli utenti ritiene affidabili i motori di ricerca per le offerte** Fonte: E-Commerce Consumer Behaviour Report 2011 – ContactLab e NetComm
  27. 27. 29/39
  28. 28. 16a mossa 30/39 UTILIZZA I COMPARATORI DI PREZZO Perché?● Promuovi il brand● Aumenta il numero di prospect● Acquisisci nuovi Clienti● Movimenti il magazzino
  29. 29. 16a mossa 31/39 Case studywww.BikerStoreBari.com
  30. 30. 17a mossa 32/39 PREVEDI UNA NEWSLETTER Perché?● Fidelizza i Clienti● Dà sicurezza● Puoi fare marketing one-to-one
  31. 31. 16a mossa 33/39PREVEDERE UNA NEWSLETTER Perché?
  32. 32. 18a mossa 34/39 STUDIA DELLE POLITICHE DI PREZZO(promozioni, sconti, spedizioni gratuite, up-selling, cross-selling, ecc...) Perché?● Su Internet si cercano le offerte● Fai fatturato● Elimini giacenze in magazzino● Incrementi il valore di ogni acquisto
  33. 33. 18a mossa 35/39 Case studywww.PolliceVerdeStore.com
  34. 34. 19a mossa 36/39 USA I SOCIAL NETWORK Perché?● 2/3 degli utenti Internet visitano i social network● Il tempo speso sui social network è il 10% di tutto il tempo spesoonline● Internet ed i social media sono le fonti più influenti nell’aiutare iconsumatori a prendere decisioni di acquisto● I tuoi competitor ci sono già. I tuoi clienti ancheFonte: http://blog.tagliaerbe.com/2010/02/perche-devi-essere-sui-social-media.html
  35. 35. 19a mossa 37/39 Esempio
  36. 36. 20a mossa 38/39 ANALIZZA LE STATISTICHE Perché?● Possono offrirti dati importanti (nuove keyword, aree geografiche diriferimento, trend, ecc...)● Possono suggerirti quando fare un investimento e quale canalefunziona meglio

×