Conférence app's miles® - Salon E-Marketing Paris 2015

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Animez et récompensez vos clients sur votre application mobile, votre site Web, en point de vente pour fidéliser les clients en relation avec votre marque !

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Conférence app's miles® - Salon E-Marketing Paris 2015

  1. 1. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS fidélisation client : enfin du nouveau !
  2. 2. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS les programmes de fidélisation ne récompensent que les clients qui s’en vont. pourquoi ?
  3. 3. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS
  4. 4. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS seuls 2% des clients achètent que fait-on des 98% autres ? 98% 2%
  5. 5. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS
  6. 6. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS vos clients sont en contact avec vous, (sans que vous le sachiez)
  7. 7. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS à distance, en route, sur place..
  8. 8. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS le digital donne de nouvelles opportunités relationnelles, profitez-en !
  9. 9. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS multipliez les opportunités. 2 – pendant visites, demande de conseils, choix, paiement. 3 - après: commentaires, partages, parrainage, feed back, 1 - avant recherches, renseignements, comparaisons, visites, sélections, tests, conseils…
  10. 10. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS il faut revoir les segmentations clients pour exploiter toutes les opportunités du digital
  11. 11. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS 3 populations (plutôt que 2) PROSPECTS = ACQUISITION CLIENTS = FIDELISATION PRESCRIPTEURS = VIRALISATION marque
  12. 12. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS acquition vs fidélisation
  13. 13. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS stratégie d’acquisition : – Cpc moyen = 0,3 € – Taux de transfo moyen = 2 % – Coût acquisition moyen = 15 € alternative. basculer en fidélisation. ?
  14. 14. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS 5 leviers ultra-fidélisants
  15. 15. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS • visites & connexions, • avis consommateurs & partages, • inscriptions & data, • bonus pour les dormeurs, • achats et comportements avec un impact sur la life time value,
  16. 16. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS utilisez le mobile canal de contact personnel
  17. 17. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS I moi ubiquité
  18. 18. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS app’s miles® animer & récompenser tous vos clients, sur tous vos canaux, pour toutes leurs actions.
  19. 19. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS promesse client. à chaque action… …je suis sûr de gagner … (générosité de base) …et je peux aussi re-gagner ! (actions bonifiées) home
  20. 20. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS 10 actions = 100 app’s miles = 1 prime immédiate récompensez vite. 321 téléchargez votre magazine dès maintenant + 10
  21. 21. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS 3 étapes très simples pour les utilisateurs. - 1- inscription unique -2- cumul de points à chaque visite - 3 - accès immédiat aux cadeaux
  22. 22. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS 1.intégrez la solution app’s miles® s’intègre directement sur votre application mobile. 2.animez à chaque visite, attribuez 10 app’s miles® à vos clients pour créer un réflexe vers votre application, 3.récompensez souvent 10 actions = 10 app’s miles® = 1 prime digitale ! 4.pilotez toutes les statistiques pour mesurer l’efficacité de votre programme.
  23. 23. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS venez-nous voir. @ www 05 56 45 25 75 CONTACT@APPSMILES.FR appsmiles.fr 2 allée du Doyen Georges Brus 33600 PESSAC village start’up stand a9 votez pour nous !
  24. 24. app’s miles® / confidentiel & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS animer & récompenser

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