APEDE CONFERENCIA Presentación del Ing. Ricardo Barranco, presidente ejecutivo Gas Natural Fenosa

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2. Gas Natural Fenosa
y el crecimiento económico de Panamá
12 de septiembre de 2012
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3. CONTENIDO
I. Acciones y Planes de Mejora de Calidad e Inversión de EDEMET-
EDECHI
a. La Empresa
b. Cobertura a nivel nacional
c. Modernización del sistema eléctrico
d. Calidad del Servicio
e. Compromiso con Panamá
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4. a. La Empresa
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5. b. Aumento de la Cobertura a Nivel Nacional
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6. b. Cobertura a Nivel Nacional: Centros de Atención de Clientes
Bocas del Toro S/M Rey V.A.
El Valle
Volcán Chorrera
La Arraijan
Boquete Dolega Co Capira
Frontera
Concepción Penonomé S/M Rey
David Aguadulce Coronado
Puerto Antón
S/M Rey San Felix Santiago
Armuelles David
Chitré
Soná Ocú
Las
Tablas
27 Centros de Servicio al Cliente
 Más de 250 Centros de Pago
 900 Cajeros de Tele Red
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7. b. Cobertura a Nivel Nacional: Gestión de la Lectura de Medidores
Lectura mediante el uso de celulares
Capaz de enviar las lecturas al momento en que se toman
Toma de fotografías a las lecturas de clientes con reclamos de alto consumo
La lectura se envía a los clientes por SMS o por correo electrónico
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8. d. Cobertura a Nivel Nacional: Excelencia en los procesos de lectura y facturación
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9. c. Modernización del Sector Eléctrico
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10. c. Modernización del Sector Eléctrico
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11. c. Modernización del Sector Eléctrico
Subestaciones

12. c. Modernización del Sector Eléctrico
Líneas de alta tensión Media Tensión y Electrificación rural
Alumbrado Público
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13. c. Modernización del Sector Eléctrico
Vía
Brasil
Soterramiento de cables
Vía
Espa
ña
Call
e 50
Ave.
Federico
Boyd
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14. c. Modernización del Sector Eléctrico: Planificación
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15. c. Modernización del Sector Eléctrico: Planificación
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16. c. Modernización del Sector Eléctrico: Planificación
En 1998 En 2003
Primera Fase de AR
Evolución de la Red MT Ciudad de Panamá
En 2014 En 2005
AR Con el Proyecto de Soterrado AR con la Nueva SE Centro Bancario
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17. c. Modernización del Sector Eléctrico: Planificación
Evolución de la Red
MT- Panamá Oeste
AR en la Red de 13.8 kV – El Torno – JDA – Arraiján
34-1
TC
CR1
34-JDA
Chorrera JDA Arraiján
CR2
34-34
34-8
Vacamonte
AR en la Red 34.5 kV 17

18. c. Modernización del Sector Eléctrico: Planificación
Evolución de la Red de David
 Nueva SE Blindada de San Cristobal
 Ubicada en el Centro de Carga
 Inyección en 115 kV que prevé el
crecimiento de los próximos 15 años
 Nueva Arquitectura de Red en Media
Tensión
Red de Media Tensión, totalmente apoyada desde Cable “0”
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19. c. Modernización del Sector Eléctrico: Planificación
Evolución de la Red
AT- Ciudad Capital
Red de Alta Tensión Prevista por GNF a 5 años
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20. d. Calidad de Servicio: Certificados en Calidad
Agosto 2012
CAMINO A LA CERTIFICACIÓN OSHA 18000
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21. d. Calidad de Servicio: Gestión de Averías -Proceso de Atención

22. tes de Calidad deen Panamá de Avería -Distribución de Recursos
d. Empresas Servicio: Gestión
BRIGADAS DE OPERACION LOCAL DIARIAS
Zona Primer Semestre 2011 Jul-12 Finales 2012
Chiriquí 13 14 15
c. Gestión de Averías
Interior 15 19 26
Distribución de Recursos Panamá Oeste 9 22 22
Panamá Metro 6 7 8
Gran Total 43 62 71
EDEMET
 Distribución de Brigadas por núcleo de
EDECHI
población
 Brigadas localizadas con ámbito
exclusivo para capitales de provincia

Se refuerza las brigadas de operación local aumentando en un 44% en comparación con el
primer semestre del año pasado. Al cierre del 2012 se reflejará un aumento del 65%.
del Negocio Magnitudes Físicas
TOTAL EDEMET-EDECHI TOTAL

23. d. Calidad de Servicio:Sistema Informatizado de Mantenimiento
Ayuda a la gestión de :
 Poda y tala de arbolado
 El alumbrado público
 Pagos de contratas
 Consolidación de la
información
GNF cuenta con una herramienta informática donde se planifica y da seguimiento a los planes de
mantenimiento de la red de Media y Baja Tensión

24. d. Calidad de Servicio: Sistema de Gestión de Mantenimiento _Terminales Portátiles
Ventajas:
 Ahorro de Papel
 Mejora de eficiencia en el
levantamiento de la información
 Información georeferenciada se
visualiza sobre la base de datos de
instalaciones
 Interfase con el SGM
Adaptación de GPS para aplicación como terminal portátil de toma de datos en
campo del estado de las instalaciones
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25. d. Calidad de Servicio: Disminución de las incidencias por causas propias
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26. d. Calidad de Servicio: Disminución de las incidencias por causas propias
2006
Las Empresas de Gas Natural Fenosa en Panamá se encuentran dentro del ranking
de las empresas con mejor calidad de servicio de la región
Hoy el SAIDI propio ha disminuido a 1.80 horas
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27. e. Compromiso con Panamá
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28. d. Calidad de Servicio: Los hechos reales, que no son responsabilidad de
las distribuidoras y que sí están afectando al servicio de distribución.
a. Aumento de Invasiones: Proliferación de redes ilegales que se están
instalando en el Sector Oeste, provocan aumento
de las incidencias y altas pérdidas de energía
% %
ZONA PANAMA OESTE ZONA PANAMA OESTE
PERDIDA PERDIDA
BIQUE 39% LA ARBOLEDA 21%
PLAYA LEONA 38% CORONADO 20%
VERACRUZ 36% LOS GUAYABITOS 20%
SORA 35% EL TECAL 19%
GORGONA 31% VALLE HERMOSO 18%
BARRIO BALBOA 28% LOS PINOS 17%
LA MITRA 25% BARRIO COLON 16%
PUNTA CHAME 25% NUEVO CHORRILLO 16%
LA FLORESTA 23% VISTA ALEGRE 15%
AREA REVERTIDA 22% PUNTA BARCO 15%
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29. d. Calidad de Servicio: Los hechos reales, que no son responsabilidad de
las distribuidoras y que sí están afectando al servicio de distribución.
b. Aumento de la Contaminación en los meses de febrero y
marzo de 2012:
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30. d. Calidad de Servicio: Los hechos reales, que no son responsabilidad de
las distribuidoras y que sí están afectando al servicio de distribución.
c. Aumento de en los eventos de caso fortuito y fuerza mayor:
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31. d. Calidad de Servicio: Los hechos reales, que no son responsabilidad de
las distribuidoras y que sí están afectando al servicio de distribución.
c. Aumento de en los eventos de caso fortuito y fuerza mayor:
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32. Esta presentación es propiedad de Gas Natural Fenosa.
Tanto su contenido temático como diseño gráfico es
para uso exclusivo de su personal.
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