Presentación Anvaya Digital

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Presentación de la consultora de comunicación online Anvaya Digital que ofrece servicios de asesoría y diseño de estrategias en redes sociales, formación en el manejo de la web 2.0 y gestión de la comunicación digital corporativa e institucional.

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Presentación Anvaya Digital

  1. 1. ¿POR QUÉ ANVAYA DIGITAL? ¿QUIÉNES SOMOS? ¿QUÉ HACEMOS POR SU EMPRESA O INSTITUCIÓN? AUDITORÍA DE LA COMUNICACIÓN Y LA REPUTACIÓN ONLINE GESTIÓN ONLINE DE LA COMUNICACIÓN DE CRISIS COMMUNITY MANAGEMENT OTROS SERVICIOS FORMACIÓN
  2. 2. Una empresa de consultoría ejecutiva que gestiona la reputación de las organiza-ciones en todos los ámbitos del entorno digital (buscadores, comunidades virtua-les, blogs y redes sociales, entornos colaborativos y otros), con un enfoque corporativo e institucional.
  3. 3. Los nuevos entornos de relación entre las marcas y sus diferentes públicos internos y externos tienen una influencia directa en la reputación de las organizaciones. Por ello, colaboramos con las Direcciones de Comunicación para alcanzar una gestión óptima de los valores intangibles en este nuevo marco de comunidades virtuales.
  4. 4. Facilitamos una inserción adecuada de las empresas e instituciones en un universo nuevo que no puede serles ajeno. Maximizamos su aprovechamiento del entorno digital. Minimizamos sus riesgos en dicho entorno. Coordinamos la presencia corporativa de organizaciones e instituciones en las comunidades virtuales en las que tiene o debe tener presencia. Anvaya Digital está compuesta por pro-fesionales especializados en comunica-ción corporativa e institucional, por un lado; y en el análisis y la planificación estratégica del posicionamiento de mar-cas en el entorno digital, por otro. Esta complementariedad nos hace únicos
  5. 5. ¿POR QUÉ ANVAYA DIGITAL? ¿QUIÉNES SOMOS? ¿QUÉ HACEMOS POR SU EMPRESA O INSTITUCIÓN? AUDITORÍA DE LA COMUNICACIÓN Y LA REPUTACIÓN ONLINE GESTIÓN ONLINE DE LA COMUNICACIÓN DE CRISIS COMMUNITY MANAGEMENT OTROS SERVICIOS FORMACIÓN
  6. 6. Anvaya es una palabra del idioma sánscrito, uno de los más antiguos de la Tierra. Tiene muchos significados relacionados con la asociación, la comunidad, el grupo humano, la conexión entre personas, lo que hoy denominamos networking.
  7. 7. Usamos el término digital para referirnos a las tecnologías más avanzadas, pero nos conviene recordar que su origen es la palabra latina digitus (dedo). La razón es que las nuevas tecnologías se basan en la extraordinaria capacidad de nuestra especie para el razonamiento abstracto, sustentada en la matemática más sencilla y desarrollada en base diez, para poder contar con los dedos de nuestras manos.
  8. 8. ¿POR QUÉ ANVAYA DIGITAL? ¿QUIÉNES SOMOS? ¿QUÉ HACEMOS POR SU EMPRESA O INSTITUCIÓN? AUDITORÍA DE LA COMUNICACIÓN Y LA REPUTACIÓN ONLINE GESTIÓN ONLINE DE LA COMUNICACIÓN DE CRISIS COMMUNITY MANAGEMENT OTROS SERVICIOS FORMACIÓN
  9. 9. Anvaya Digital gestiona su reputación corporativa o institucional en el mundo digital, desde el diagnóstico y la definición de la estrategia hasta la ejecución y el reporting. Nuestros servicios se centran en las siguientes áreas:
  10. 10. Posicionamiento corporativo de la marca en Internet y particularmente en los medios sociales Estrategia y gestión de comunidades virtuales Blogging, microblogging y entornos colaborativos Gestión de repositorios multimedia, agregadores y distribuidores de contenido Buzz Communication Coordinación de proyectos de replanteamiento web: usabilidad, accesibilidad y SEO Relaciones con los medios online Análisis evolutivo y reporting
  11. 11. ¿POR QUÉ ANVAYA DIGITAL? ¿QUIÉNES SOMOS? ¿QUÉ HACEMOS POR SU EMPRESA O INSTITUCIÓN? GESTIÓN ONLINE DE LA COMUNICACIÓN DE CRISIS AUDITORÍA DE LA COMUNICACIÓN Y LA REPUTACIÓN ONLINE COMMUNITY MANAGEMENT OTROS SERVICIOS FORMACIÓN
  12. 12. Anvaya Digital realiza un análisis en profundidad del posicionamiento reputacionaly/o corporativo de todo tipo de empresas e instituciones en Internet. Para ello, se toma en consideración las características de los sitios propios y la presencia en los entornos ajenos: otros sitios web, medios digitales, blogosfera, medios sociales y entornos colaborativos wiki, etcétera.
  13. 13. Metodología Análisis, junto a la empresa, de los públicos relevantes en cada caso: Análisis de los entornos propios (sitio web, intranet, perfiles propios en medios sociales) y de la presencia deliberada o espontánea en los entornos ajenos (foros, blogs, plataformas diversas, medios digitales, entornos colaborativos, etcétera). Externos: clientes competidores autoridades medios etcétera Internos: accionistas directivos mandos empleados etcétera
  14. 14. Principales aspectos Evaluación de la idoneidad de los sitios web propios, de acuerdo a criterios de visibilidad en buscadores y a la capacidad de captación cuantitativa y cualitativa de tráfico, experiencia del usuario, transmisión de los valores asociados a la marca y gestión del flujo de información. Identificación de las áreas semánticas idóneas para el posicionamiento en los motores de búsqueda (SEO) y para las eventuales acciones en campo pagado (SEM). Análisis del posicionamiento de partida, de los nichos no cubiertos y de la idoneidad de los ya explotados. Detección y calificación de los entornos de presencia puntual y regular de la marca, y recomendación de las acciones pertinentes hacia sus gestores, en virtud del carácter favorable, neutro u hostil y de la fuerza y credibilidad de cada uno.
  15. 15. ¿POR QUÉ ANVAYA DIGITAL? ¿QUIÉNES SOMOS? ¿QUÉ HACEMOS POR SU EMPRESA O INSTITUCIÓN? GESTIÓN ONLINE DE LA COMUNICACIÓN DE CRISIS AUDITORÍA DE LA COMUNICACIÓN Y LA REPUTACIÓN ONLINE COMMUNITY MANAGEMENT OTROS SERVICIOS FORMACIÓN
  16. 16. Anvaya Digital es el proveedor de referencia para su Community Manager, pudiendo también ejercer como community manager externalizado para su empresa.
  17. 17. Gestionamos, igualmente, la creación y desarrollo de estados de opinión oportunos en el entorno de causas y los asuntos públicos relevantes para cada cliente. Asimismo, monitorizamos la evolución del debate social en torno a las causas e intereses que son estratégicos para la compañía o institución.
  18. 18. Ejecutamos, en cumplimiento de las directrices del Director de Comunicación, la labor cotidiana de portavocía instantánea de la marca en sus propias comunidades virtuales. Mantenemos el diálogo con sus integrantes y orientamos las conversaciones y debates, de cara a asegurar la consecución de los objetivos de la empresa o institución.
  19. 19. Áreas relevantes de actuación: Mantenimiento, a nivel corporativo e institucional, del perfil humano representativo y de los perfiles adicionales necesarios en su caso. Eventualmente, gestión del perfil personal del primer ejecutivo, del dircom o de otros altos directivos. Respuesta instantánea a los interlocutores, acciones de rebutting y de refuerzo de mensajes positivos, etcétera. Adaptación de los comunicados corporativos e institucionales al entorno de los medios sociales, y distribución en castellano e inglés. Organización de eventos y acciones de desvirtualización de las comunidades, fidelización de partidarios y reversión de actitudes hostiles, etcétera.
  20. 20. Prevención de crisis reputacionales y detección temprana de las mismas en su caso, reporting de urgencia, diseño y ejecución de estrategias de respuesta. Campañas de adquisición de seguidores mediante comunicación viral. Acciones de refuerzo mediante pay-per-click en Facebook, Google y otros entornos, y ejecución de estrategias de adquisición de tráfico mediante el incremento de la popularidad de enlaces. Reporting ejecutivo periódico y realización de barómetros y analíticas sectoriales o específicas para cada cliente. Mantenimiento evolutivo de la base de datos de prescriptores favorables, neutros y hostiles.
  21. 21. ¿POR QUÉ ANVAYA DIGITAL? ¿QUIÉNES SOMOS? ¿QUÉ HACEMOS POR SU EMPRESA O INSTITUCIÓN? AUDITORÍA DE LA COMUNICACIÓN Y LA REPUTACIÓN ONLINE GESTIÓN ONLINE DE LA COMUNICACIÓN DE CRISIS COMMUNITY MANAGEMENT OTROS SERVICIOS FORMACIÓN
  22. 22. Anvaya Digital ayuda a su empresa a prevenir situaciones de crisis y, si éstas se producen, a gestionarlas. Actuamos, para ello, en las siguientes áreas: Definición y ejecución de simulacros de crisis reputacional online con públicos concretos de su organización. Análisis de resultados con sugerencias de mejora y de replanteamiento estratégico. Elaboración del Manual de Crisis Online para la marca, orientado a las posibles crisis reputacionales en el entorno digital. El manual prevé las posibles contingencias, la definición de los gestores de la estrategia de resolución de cada problema y los protocolos de actuación y respuesta.
  23. 23. ¿POR QUÉ ANVAYA DIGITAL? ¿QUIÉNES SOMOS? ¿QUÉ HACEMOS POR SU EMPRESA O INSTITUCIÓN? GESTIÓN ONLINE DE LA COMUNICACIÓN DE CRISIS AUDITORÍA DE LA COMUNICACIÓN Y LA REPUTACIÓN ONLINE COMMUNITY MANAGEMENT OTROS SERVICIOS FORMACIÓN
  24. 24. Anvaya Digital es su proveedor de formación en el ámbito de los medios sociales y de las plataformas digitales relevantes para su comunicación online. Formamos al personal de las direcciones de comunicación y otros departamentos de la empresa en ámbitos como: Uso de Twitter, Facebook y otros medios sociales para la comunicación corporativa e institucional. Interconexión y sinergias entre los diversos medios sociales. Optimización de contenidos web para los motores de búsqueda y para los medios sociales. Gestión de programas de pay-per-click en los medios sociales y en los motores de búsqueda.
  25. 25. Gestión online de causas sociales convergentes con los intereses de la empresa o institución. Gestión de la conversación con los interlocutores de la marca en los medios sociales. Redacción de contenidos idóneos para Internet, atendiendo al usuario humano y a los motores de búsqueda. Otros.
  26. 26. ¿POR QUÉ ANVAYA DIGITAL? ¿QUIÉNES SOMOS? ¿QUÉ HACEMOS POR SU EMPRESA O INSTITUCIÓN? AUDITORÍA DE LA COMUNICACIÓN Y LA REPUTACIÓN ONLINE GESTIÓN ONLINE DE LA COMUNICACIÓN DE CRISIS COMMUNITY MANAGEMENT OTROS SERVICIOS FORMACIÓN
  27. 27. Gestión de proyectos integrales en Internet. Coordinamos el replanteamiento global de los entornos propios de la empresa. Para ello, colaboramos estrechamente con el equipo de programación y de diseño web en la introducción de criterios de usabilidad, accesibilidad, idoneidad para la presencia en buscadores (SEO), idoneidad para la generación de reputación online, sinergia con los medios sociales, y otros.   Gestión de campañas de adquisición de tráfico. Diseñamos las campañas de captación de tráfico y coordinamos a los diferentes proveedores como project managers externos bajo la supervisión del dircom (director de comunicación). I+D. Generamos, de forma permanente, nuestros propios entornos de medición y comparación en los medios sociales y en la blogosfera. Realizamos, igualmente, desarrollos específicos a la carta para nuestros clientes.

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