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Alex Anunciato www.anunciato.com
• Planejador, Analista de Social Media, Redator Publicitário
– Mais de 14 anos de experiê...
Cases de Planejamento de Comunicação
• Construtora Gafisa – Planejamento de Mídias Sociais
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• A Construtora Gafisa tinha dúvidas se deveria investir em mídias
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com diretrizes para os funcionários agirem com responsabili...
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planejamento de comunicação institucional abrangendo diversas
marc...
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líder em criação de valor, inovação e sustentabilidade.
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Novartis que tem como objetivo colaborar para a eliminação d...
Posicionamento, Estratégias e Táticas:
•A Novartis é um agente social que investe para contribuir com o
país e faz isso po...
• Além das contas no Flickr e YouTube, foi planejado o Blog:
Diário da Carreta (Foco de toda a comunicação sempre na
Carre...
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#FMB2010
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SP pedia para se pensar estrategicamente, e de forma integrada...
• Pesquisa e planejamento levantou os 11 valores da marca:
– Fundamentação conceitual
– Educação para a autonomia
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• Estudo de tendências identificou perfil de seu público-alvo,
a “Geração C”.
• Seriam indivíduos que apreciam:
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• Insight criativo:
Fazer um mix dos valores do SENAC com a Geração C
• Os 11 valores foram a linha-mestre do projeto
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Alex Anunciato Planejamento Digital

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Alex Anunciato Planejamento Digital

  1. 1. Alex Anunciato www.anunciato.com • Planejador, Analista de Social Media, Redator Publicitário – Mais de 14 anos de experiência em agências digitais – Copywriter na Modem Media de 1999 a 2000 (atual Publicis Modem) – Planner nas agências: Chleba, Enken, In Press, Seluloid, Le Pera – Conselheiro no Grupo de Transmídia - Inovadores ESPM (SP) • Professor Palestrante de Planejamento Multiplataforma – Professor Palestrante no Curso de Pós Graduação em Mídias Digitais e Interativas no SENAC (RJ) e na ESPM (RJ) – Palestrante no 1º Fórum Transmídia ESPM (SP)
  2. 2. Cases de Planejamento de Comunicação • Construtora Gafisa – Planejamento de Mídias Sociais • SENAC SP – Concorrência ganha com Planejamento • EDP - Energias de Portugal – Concorrência ganha com Planej. • Novartis – Concorrência ganha com Planejamento • Petrobras – Planejamento de Conteúdo Multiplataforma • Feira Música Brasil (FMB) – Planejamento de comunicação e criação de linha editorial para evento do Governo Federal
  3. 3. • A Construtora Gafisa tinha dúvidas se deveria investir em mídias sociais. • Monitoramento detectou que clientes mal atendidos pela Tenda (adquirida pela Gafisa) publicavam conteúdos criticando as duas. • Após várias reuniões, com diferentes departamentos da empresa, foi definida a estratégia de conteúdo e o posicionamento nas mídias sociais.
  4. 4. • Adicionalmente, foi planejado e editado um código de conduta com diretrizes para os funcionários agirem com responsabilidade em suas contas pessoais online. • Foi também idealizado e desenvolvido um aplicativo para iPhone que permite localizar imóveis, visualizar fotos e plantas dos empreendimentos Gafisa.
  5. 5. • A EDP Energias de Portugal abriu concorrência para um planejamento de comunicação institucional abrangendo diversas marcas do grupo como: EDP, Escelsa e Bandeirantes. • O desafio se tornou propor algo entre o inovador e tradicional (considerando que a aprovação final do trabalho dependeria de Portugal, matriz da empresa).
  6. 6. • Visão da companhia: Uma empresa global de energia, líder em criação de valor, inovação e sustentabilidade. • A marca pode ser resumida em 5 conceitos: – Energia – Global – Criação de valor – Inovação – Sustentabilidade
  7. 7. • Insight: Criar um Plano de “Comunicação Sustentável” Alinhado com os valores da marca e fundamentado na matriz “Criando Valor Sustentável” de Stuart Hart, PhD
  8. 8. • Insight: Criar um Plano de “Comunicação Sustentável” Alinhado com os valores da marca e fundamentado na matriz “Criando Valor Sustentável” de Stuart Hart, PhD http://www.is.cnpm.embrapa.br/bibliografia/2004_Criando_valor_sustentavel.pdf
  9. 9. • A Carreta da Saúde é um projeto de cidadania corporativa da Novartis que tem como objetivo colaborar para a eliminação da hanseníase no Brasil. • A iniciativa conta com apoio do Conselho Nacional de Secretários Municipais de Saúde (CONASEMS). • Foi aberta concorrência para que diversas agências apresentassem um planejamento de comunicação do projeto.
  10. 10. Posicionamento, Estratégias e Táticas: •A Novartis é um agente social que investe para contribuir com o país e faz isso por meio da carreta da saúde. •O foco deve ser na carreta (evitando questões políticas). •Foram registrados: www.carretadasaude.com.br, http://flickr.com/photos/carreta_da_saude, http://youtube.com/carretadasaude e conta no Google Maps. •A Novartis “sai na frente” e será sempre percebida como “A” Carreta da Saúde, pautando a imprensa e destacando-se por investir no bem estar da população afastada dos grandes centros.
  11. 11. • Além das contas no Flickr e YouTube, foi planejado o Blog: Diário da Carreta (Foco de toda a comunicação sempre na Carreta, não na doença). • A Novartis não briga com governos, ONGs, etc. • A Novartis contribui e é parte da solução: – As paradas da carreta nas cidades são exibidas via Google Maps. – Um repórter acompanha o motorista e vai produzindo conteúdos (audiovisual, textos e fotos) sobre o projeto. – Ter conta em mídias imediatas (como Twitter, por exemplo) foi evitado para diminuir riscos de polêmicas.
  12. 12. • A agência venceu a concorrência e este projeto social se tornou referência dentro da Novartis global como a primeira ação de comunicação em todo o mundo que envolveu mídias sociais. • Acesse: www.carretadasaude.com.br
  13. 13. • Evento promovido pelo Governo Federal, em Belo Horizonte, em 2010. • Maior acontecimento do setor e que envolve toda a cadeia produtiva.
  14. 14. • Objetivos de comunicação idealizados pelo planejamento: – Reformulação do site para integrar todas as informações (em três idiomas) e a presença nas redes sociais. – Criar a percepção de que a Feira Música Brasil representa: • O maior evento do setor na América Latina. • Oportunidade para o surgimento e divulgação de novos talentos. • O local ideal para networking e geração de novos negócios.
  15. 15. • Presença em todos os principais canais de mídias sociais #FMB2010
  16. 16. • A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo, fundamentado nos três pilares:
  17. 17. • A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo, fundamentado nos três pilares: Negócios, Música e Inovação
  18. 18. • A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo, fundamentado nos três pilares: Negócios, Música e Inovação Criatividade, Talento e Competência. A Música em todos os sentidos. Geração de Novos Negócios.
  19. 19. • Concepção de projeto multiplataforma para Petrobras (Impresso, aplicativo móvel, web e filme), distribuído para mais de 100 países e em três idiomas: português, inglês e espanhol. • Revista P Magazine impressa e sua versão para iPad, com conteúdos complementares, diferenciados e muita interatividade.
  20. 20. • Em concorrência de comunicação, edital da Faculdade SENAC SP pedia para se pensar estrategicamente, e de forma integrada, toda a sua comunicação. • A maioria do seu público (+70%) estava presente nas mídias sociais e se matriculava on-line.
  21. 21. • Pesquisa e planejamento levantou os 11 valores da marca: – Fundamentação conceitual – Educação para a autonomia – Valorização da diversidade – Compromisso social – Relações pautadas em confiança – Busca da excelência – Atitude empreendedora – Desenvolvimento sustentável – Reconhecimento da complexidade – Sintonia com a época – Espírito democrático e cidadão
  22. 22. • Estudo de tendências identificou perfil de seu público-alvo, a “Geração C”. • Seriam indivíduos que apreciam: – Customização – Conteúdo – Co-criação – Criatividade – Controle • Fonte: http://www.trendwatching.com/trends/GENERATION_C.htm
  23. 23. • Insight criativo: Fazer um mix dos valores do SENAC com a Geração C • Os 11 valores foram a linha-mestre do projeto (As estratégias, táticas e ações de comunicação propostas). • As estratégias apresentadas começavam com a letra C.
  24. 24. • 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação: – Fundamentação conceitual Conceituação – Educação para a autonomia Criatividade – Valorização da diversidade Cooperação – Compromisso social Compromisso Social – Relações pautadas em confiança Confiança – Busca da excelência Competência – Atitude empreendedora Competitividade – Desenvolvimento sustentável Comunidade – Reconhecimento da complexidade Complexidade – Sintonia com a época Contemporaneidade – Espírito democrático e cidadão Cidadania
  25. 25. • 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação: – Fundamentação conceitual - Conceituação – Educação para a autonomia - Criatividade (Conteúdo) – Valorização da diversidade - Cooperação (Co-criação) – Compromisso social - Compromisso Social – Relações pautadas em confiança - Confiança – Busca da excelência - Competência – Atitude empreendedora - Competitividade – Desenvolvimento sustentável - Comunidade – Reconhecimento da complexidade - Complexidade – Sintonia com a época - Contemporaneidade – Espírito democrático e cidadão - Cidadania
  26. 26. • 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação: – Fundamentação conceitual - Conceituação – Educação para a autonomia - Criatividade (Conteúdo) – Valorização da diversidade - Cooperação (Co-criação) – Compromisso social - Compromisso Social – Relações pautadas em confiança - Confiança – Busca da excelência - Competência – Atitude empreendedora - Competitividade – Desenvolvimento sustentável - Comunidade – Reconhecimento da complexidade - Complexidade – Sintonia com a época - Contemporaneidade – Espírito democrático e cidadão - Cidadania O planejamento esteve totalmente ancorado nos 11 valores da marca e ao mesmo tempo alinhado com a linguagem e demandas do target.
  27. 27. Obrigado! Alex Anunciato Planejamento Estratégico anunciato.com/blog linkedin.com/in/alexanunciato facebook.com/transmediastorytelling facebook.com/planejamentoestrategico anunciato@gmail.com | +55 (11) 9.9888.5998

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