Successfully reported this slideshow.
SLs nya reseplanerare Antrop frukostseminarium 4 november Elias Arnestrand
En helt vanlig dag på SL <ul><li>701 000 resenärer </li></ul><ul><li>25 000 avgångar </li></ul><ul><li>78 procent marknads...
SLs reseplanerare <ul><li>Reseplaneraren levererar totalt  240 000  reseförslag per dygn </li></ul><ul><ul><li>SL Kundtjän...
 
 
Ett affärskritiskt system <ul><li>Trafikinformation är en del av resegarantin </li></ul><ul><li>Grund för all kundservice ...
Ny reseplanerare på sl.se <ul><li>Behov av ”ny kostym” till följd av ny funktionalitet som utvecklats inom JustNu-projkete...
 
 
 
 
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

SL - Frukostseminarie SL:s Reseplanerare Nov 2009 av Elias Arnestrand

2,381 views

Published on

Höstens första frukostseminarium hos Antrop i Stockholm handlade om Antrops arbete med SL:s reseplanerare. Mattias Mårtensson från Antrop och Elias Arnestrand från SL gjorde ett fantastiskt jobb och vi vill tacka alla som kom till oss, minglade, lyssnade och ställde frågor.

Published in: Design
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

SL - Frukostseminarie SL:s Reseplanerare Nov 2009 av Elias Arnestrand

  1. 1. SLs nya reseplanerare Antrop frukostseminarium 4 november Elias Arnestrand
  2. 2. En helt vanlig dag på SL <ul><li>701 000 resenärer </li></ul><ul><li>25 000 avgångar </li></ul><ul><li>78 procent marknadsandel vid maxtimme </li></ul><ul><li>14 000 personer arbetar i trafiken </li></ul><ul><li>sl.se har cirka 120 000 besök </li></ul><ul><li>Busslinje 4 har lika många resenärer som SJ har under en dag </li></ul><ul><li>2 482 000 påstigningar totalt fördelat på buss, tunnelbana, pendeltåg och lokalbanor </li></ul>
  3. 3. SLs reseplanerare <ul><li>Reseplaneraren levererar totalt 240 000 reseförslag per dygn </li></ul><ul><ul><li>SL Kundtjänst: 4 000 reseförslag/dygn </li></ul></ul><ul><ul><li>Talsvar: 1 200 reseförslag/dygn </li></ul></ul><ul><ul><li>Övriga genom mobil.sl.se och sl.se </li></ul></ul>
  4. 6. Ett affärskritiskt system <ul><li>Trafikinformation är en del av resegarantin </li></ul><ul><li>Grund för all kundservice </li></ul><ul><li>Fel information? Ingen information? Information som missuppfattas? </li></ul>
  5. 7. Ny reseplanerare på sl.se <ul><li>Behov av ”ny kostym” till följd av ny funktionalitet som utvecklats inom JustNu-projketet </li></ul><ul><ul><li>Störningsinformation </li></ul></ul><ul><ul><li>Tillgänglighetsinformation </li></ul></ul><ul><ul><li>Externa trafikbolag </li></ul></ul><ul><ul><li>Miljöinformation </li></ul></ul><ul><ul><li>Taxeinformation (antal zoner) </li></ul></ul><ul><li>Möjligheter med ny funktionalitet från leverantören </li></ul><ul><ul><li>Förslag på hållplatsnamn/adress </li></ul></ul><ul><ul><li>Förbättrad karta </li></ul></ul>

×