Estudio skill gap study

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Skill Gap Study Existe una Demanda creciente por Profesionales de TICs en Latinoamérica; pero escasez Presenta Desafíos para la Región
- Estudio revela una brecha de 296.200 profesionales especializados en redes y conectividad en la región para el año 2015, una brecha del 35 por ciento entre oferta y demanda
- La falta de profesionales capacitados puede limitar las oportunidades de los países para adoptar tecnología, acelerar el crecimiento económico y crear nuevos puestos de trabajo

- Aumentar el número de profesionales TIC capacitados debe ser una prioridad política en América Latina

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Estudio skill gap study

  1. 1. Habilidades para manejarredes en América LatinaPresentación de resultados preparada por:Cisco Networking Academy Enero de 2013Copyright IDC. Se prohíbe la reproducción a menos que se autorice lo contrario. Todos los derechos reservados.
  2. 2. Descripción general del proyecto: objetivos • Demostrar la brecha de las habilidades en redes en ocho países específicos de América Latina y en América Latina en total. • Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, México, Perú, Venezuela • Identificar variaciones entre las habilidades que demandan las tecnologías esenciales y las emergentes en materia de redes. • Esencial: routing, switching, sistema inalámbrico y VOIP • Emergente: UC, video, nube, móvil, virtualización de centro de datos • Ilustrar el impacto que tendrá la demanda futura de habilidades en redes en la necesidad actual de desarrollo de una mayor cantidad de habilidades esenciales.© IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 2
  3. 3. Descripción general del proyecto: enfoque • IDC utilizó varias fuentes para estimar la brecha de habilidades en América Latina. • Pronóstico de IDC • Entrevistas al grupo «demanda»: aproximadamente 800 (en segmentos de sectores verticales y de distintos tamaños) • Métricas públicas: PBI, estadísticas laborales, etc. • Entrevistas al grupo «oferta»: para validar presunciones y ofrecer una verificación adicional. • IDC desarrolló un modelo muy detallado que confía en varias fuentes para calcular la oferta y la demanda de distintos niveles de habilidades en redes en los ocho países clave de América Latina.© IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 3
  4. 4. Análisis de brechas de habilidades: datos 350 000 296 200 en total 300 000Brecha de habilidades 250 000 Esenciales 200 000 Emergentes 139 800 en total 150 000 Debe haber cantidad suficiente de personas 100 000 con las habilidades para satisfacer la demanda actual y justificar la matriculación de 50 000 personal a puestos que 0 requieren nuevas habilidades en redes. ! 2011 2015 © IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 4
  5. 5. Descripción general del total de la demanda dehabilidades en redes en 2015 por país % de brecha para el año 2015 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0© IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 5
  6. 6. Brecha total de habilidades en redes En general, la brecha entre la oferta y la demanda está creciendo. 900,000 900 000 El rango de la brecha (Total Networking Skills) 800 000 800,000(Total de habilidades en redes) entre oferta y demanda 700 000 700,000 va del 27% al 35% de Demanda 600 000 600,000 2011 a 2015. 500 000 500,000 400 000 Impacto: 400,000 • Mayor riesgo en la 300 000 300,000 Oferta adopción 200 000 200,000 • Mayor uso de consultores 100 000 100,000 • Mayor costo en 0 personal 2011 2012 2013 2014 2015 • Adopción más lenta de tecnologías Brecha Gap Oferta Supply © IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 6
  7. 7. Relación oferta-brecha de lashabilidades en redes por segmento Habilidades totales en redes 1000 000 800 000 600 000 400 000 200 000 - 2011 2012 2013 2014 2015 Oferta Brecha Habilidades en redes esenciales Habilidades en redes emergentes600 000 400 000500 000 300 000400 000300 000 200 000 el conocimiento200 000 100 000100 000 - - 2011 2012 2013 2014 2015 2011 2012 2013 2014 2015 Oferta Brecha Oferta Brecha© IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 7
  8. 8. Crecimiento de la tecnología:nuevas soluciones que impulsan inversiones Crecimiento de los ingresos por nuevas soluciones de redes en millones de USD (2011-2015)* $7,000 7000 USD CAGR ‘12-’15 Centro de datos: tecnologías Data Center- Virtualization 6000 USD $6,000 de virtualización technologies 14% 5000 USD $5,000 Tecnologías móviles Mobility technologies 9% 4000 USD $4,000 Cloud Computing Tecnologías de 77% $3,000 3000 USD technologies computación en nube $2,000 2000 USD Video technologies Tecnologías de video 34% $1,000 1000 USD Tecnologías de Unified Communications 8% $- USD- technologies comunicaciones unificadas 2011 2012 2013 2014 2015 M USD$M * Datos provenientes del seguimiento trimestral interno de IDC • En 2012, el sector TIC cambió a su tercera mayor plataforma de crecimiento (desarrollada sobre tecnologías móviles, sociales , de nube y de Big Data) muy rápidamente y llevó a sus líderes a inversiones audaces y decisiones irrevocables. • "El triunfo de la movilidad" será el tema principal del año ya que las ventas de dispositivos móviles duplican y más a las de PC y han generado más ganancias que estas últimas por primera vez. • Los Big Data se unirán a los dispositivos móviles y a la nube como la próxima competencia "obligatoria" a medida que crece el volumen del contenido digital.© IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC Fuente: IDC Latin America Unified Communications Tracker, Cloud Solutions and Enterprise Mobility – 2012 avr.-13 8
  9. 9. Factores que impactan en la demanda de habilidades: habilidades horizontales y en varias tecnologíasPREGUNTA: ¿Considera que necesitará habilidades nuevas o adicionales en los próximos 12 a 24 meses? 65% 70% 75% 80% 85% 90% Habilidades generales en redes (mantenimiento y operaciones) 85% Habilidades en software y hardware de PC 80% Diseño y arquitectura de redes 73% Tecnologías esenciales Habilidades en seguridad 87% Habilidades en redes inalámbricas 82% Habilidades en redes IP y telefonía IP (VoIP) 73% Habilidades en redes de centros de datos 80% Tecnologías Comprender cómo afectan al negocio las aplicaciones (mensajería unificada y video 78% emergentes conferencia) Habilidades varias tecnologías (una persona con habilidades en varias tecnologías) 81% Varias Comprender cómo la red puede generar negocios e impactar en la empresa 80% tecnologíasBase= Todos los encuestados N=767 © IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC Fuente: Networking Skills in Latin America – IDC 2012 avr.-13 9
  10. 10. Factores que impactan en la demanda de habilidades: mayor valor percibido para las certificaciones ¿Cree que crecerá el valor de contar con personas en su organización con habilidades certificadas en redes? [SELECCIONE UNA] Para los profesionales de TI, la certificación es un factor Para nada 1% motivacional importante. Poco 3% En el mundo de las nuevas tecnologías y de la adopción creciente de servicios de redNo hará diferencia terciarizados, las certificaciones 7% profesionales se han convertido en elementos valiosos en todos los mercados verticales. Bastante 31% Los mercados de principal importancia son el financiero, gubernamental, salud, Mucho 58% educación, viaje/transporte/distri bución y telecomunicaciones. 0% 20% 40% 60% 80% Base= Todos los encuestados N=767 © IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC Fuente: Networking Skills in Latin America – IDC 2012 avr.-13 10
  11. 11. Crecimiento de demanda de habilidades en redes generales: la demanda de habilidades en redes aumentan más que la de tecnología Crecimiento total de habilidades en redes en Brecha total de habilidades en redes 2012-2015 América Latina (2011-2015) 400 000900 000 296 163800 000 300 000700 000 200 000 174 866600 000 100 000500 000 0400 000 2012 2013 2014 2015 Demanda Demand300 000 Oferta Supply200 000 La evolución de la tecnología100 000 requiere más habilidades - esenciales para abordar una 2011 2012 2013 2014 2015 mayor demanda de habilidades y así poder dar soporte a las tecnologías emergentes. El crecimiento de la brecha implica que habrá dos puestos sin cubrir por cada profesional empleado en tecnologías de seguridad y centros de datos para 2015. © IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC Fuente: Networking Skills in Latin America – IDC 2012 avr.-13 11
  12. 12. Crecimiento de demanda de habilidades en redes esenciales: las habilidades en seguridad ayudan al crecimiento Brecha de habilidades esenciales en Brecha de habilidades esenciales 2012-2015 América Latina (2011-2015) 150 000 129 107600 000 100 000 91 958500 000400 000 50 000300 000 - 2012 2013 2014 2015200 000 Demanda Demand100 000 Supply Oferta - IDC ha proyectado que en 2012 el 68 % de los 2011 2012 2013 2014 2015 profesionales con un nivel básico de habilidades en redes sumará habilidades en dispositivos inalámbricos, el 22 % en sistemas inalámbricos y el 10 % en tecnologías VOIP. © IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC Fuente: Networking Skills in Latin America – IDC 2012 avr.-13 12
  13. 13. Crecimiento de demanda de habilidades en redes emergentes: las nuevas tecnologías impulsan el crecimiento de las habilidades Brecha de las habilidades emergentes 2012-2015 Brecha de nuevas habilidades en redes en 200 000 América Latina (2011-2015) 167 056350 000 150 000300 000 100 000 82 908250 000 50 000200 000 - 2012 2013 2014 2015150 000100 000 Demanda Demand IDC anticipa que el personal que 50 000 Supply Oferta cuenta con habilidades en redes - esenciales buscará aumentarlas 2011 2012 2013 2014 2015 para dar soporte a las tecnologías emergentes. La rápida adopción de las nuevas tecnologías hará que las empresas necesiten mucho más personal con las habilidades necesarias para obtener el máximo valor de las inversiones tecnológicas. © IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC Fuente: Networking Skills in Latin America – IDC 2012 avr.-13 13
  14. 14. Análisis por país ARGENTINA BRASIL CHILE COLOMBIA COSTA RICA MÉXICO PERÚ VENEZUELA© IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 14
  15. 15. Venezuela Interés creciente en certificaciones profesionales Demanda total de puestos de sistemas de redes en Venezuela (2012-2015) Información20 000 • En América Latina, Venezuela demostró el mayor15 000 interés en certificaciones al contratar personal de sistemas de redes.10 000 • El 68 % de las empresas informó gran interés en5 000 capacitación de personal actual y futuro.5000 • Casi la mitad de las empresas reconocieron que los 0 nuevos productos y tecnologías requieren más 2011 2012 2013 2014 2015 personal. Oferta Brecha• En 2012, se demandarán12 452 trabajos en el áreade sistemas de redes, lo cual aumentará a 14 791 en Recomendaciones2015 (CAGR ‘12-’15: 6 %) • Establecer estrategias de asociaciones con el Gobierno por su importante rol en el país. • Centrarse en las habilidades en redes para centros de datos. • Es apropiado ofrecer multitecnologías en este país. © IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 15
  16. 16. Venezuela Demanda adicional anual de habilidades 20 000 15 000 14 791 15 000 14 000 Total de redes 10 000 13 000 12 452 5 000 12 000 5000 - 11 000 2011 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 12 000 12000 10500 10 500 10 188Redes esenciales 10000 10 000 10000 10 000 8000 6000 9500 9025 4000 9000 2000 8500 - 8000 2011 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 5000 5000 4603 4000 4000Redes emergentes 3426 3000 3000 2000 2000 1000 1000 - - 2011 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 Oferta Brecha © IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 16
  17. 17. Apéndice METODOLOGÍA GLOSARIO DE HABILIDADES© IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 17
  18. 18. Metodología de investigaciónModelo de habilidades en redes IDC ha aprovechado el modelo propio de habilidades en proyectos de habilidades anteriores de Cisco. El modelo de América Latina se centra en ocho países con fuentes primarias y secundarias: • Datos de previsiones tecnológicas de IDC provenientes de la investigación sindicada (Sistema de red / seguridad / sistemas inalámbricos / VoIP / movilidad / UC / Nube / Colaboración y video y Centro de datos), como envíos de productos y datos de base instalados; y estimaciones para los mercados en que la investigación no se encuentra actualmente disponible. • Información macroeconómica como crecimiento del PBI, datos demográficos (inscripción de estudiantes, sectores industriales, tamaños de empresas) • La encuesta de IDC a empresas para evaluar la oferta y la demanda de profesionales con habilidades en redes y certificaciones. • Entrevistas de IDC con tres de los principales proveedores de servicios de TI de América Latina.© IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 18
  19. 19. Análisis de brechasDescripción general del modelo y entrada de datos • Población Datos de base • Fuerza laboral • Envío/inversión en • PBI red, seguridad, colaboración, video, • Datos demográficos según el nube, sistema inalámbrico tamaño de la empresa • Información sobre gasto en TI • Fuerza laboral de TI • % de gasto en TI del PBI • Tasas de desempleo • Gasto en servicios de TI Demanda de base Oferta de base • Habilidades de tecnología empleada • Costos laborales promedio • Presunciones de carga de trabajo • Presupuestos internos y externos Predicción de demanda Predicción de oferta • PBI proyectado • Población proyectada • Demandas de habilidades proyectada • Fuerza laboral proyectada • Gasto en redes y seguridad proyectado • Cantidad proyectada de nuevos • Envío de red y seguridad proyectado graduados relevantes • Cambios relevantes en tecnología proyectados Proyección 1 Proyección 2 Proyección 3 Proyección posible Proyección de la Proyección de la oferta cambiada demanda cambiada© IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 19
  20. 20. Metodología de investigaciónDetalles de la encuesta• Tipo de entrevista: telefónica• Elegibilidad de los encuestados: se seleccionó y calificó a los encuestados por ser responsables por la infraestructura de la red y administración de profesionales involucrados en el diseño, implementación y soporte de redes. La encuesta se realizó en los idiomas maternos de los encuestados (español y portugués).• Tamaño de la empresa: más de 100 empleados• Mercados verticales: organizaciones gubernamentales, educación, servicios de salud, telecomunicaciones, servicios financieros, fabricación, comercio, medios/ difusión / publicidad, viaje / transporte / distribución, recursos naturales, otros servicios• Notas: • Los datos del mercado vertical proporcionados son estadísticamente viables en un nivel total para América Latina (no por país, donde los resultados se expresarán como "indicativos" y no "concluyentes"). • El análisis comparativo entre 2007 y 2012 resultó en niveles cualitativos debido a las diferencias en el diseño técnico de las muestras de usuario final. ME al 95 %© IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 20
  21. 21. Metodología de investigaciónMuestra de encuesta© IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 21
  22. 22. Análisis de brechasGlosario de habilidades de IDC • Equivalentes a tiempo completo: se definen como personas que invierten 100 % de su tiempo a trabajar con la tecnología de red. Esta es la base del modelo de habilidades de IDC. • Personas con habilidades: las personas que se involucran en la planificación, el diseño, la administración y el soporte de tecnologías de sistemas de red, como parte de su trabajo. • Tecnologías de sistemas de red principal: incluye routing and switching en todos los niveles. • Tecnologías de sistemas de red de avanzada: incluye tecnologías de seguridad de la red, voz sobre IP (VoIP) y sistemas de redes inalámbricos • Proveedor de servicios: una empresa que transporta información de manera electrónica. Esta categoría incluye proveedores de servicios de telecomunicaciones (TSP), compañías de telecomunicaciones locales actuales y competitivos (ILEC y CLEC respectivamente), empresas inalámbricas móviles: • CAGR: índice de crecimiento anual compuesto o índice de crecimiento anual acumulativo establecido por la fórmula:© IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 22
  23. 23. Contactos Ricardo Villate Vicepresidente rvillate@idc.com 1.305.351.3020 Romina Adduci Directora radduci@idc.com 54.11.4590.2398 Evelyn Pineda Gerente epineda@idc.com 52.55.5010.1400 Brian Klatt Director bklatt@idc.com 1.508.988.7955© IDC Visítenos en IDC.com y síganos en Twitter: @IDC avr.-13 23

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