Memoria Taller Capacitacion Asolflores Sasaima

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Memoria Taller Capacitacion Asolflores Sasaima

  1. 1. MEMORIA DEL ENCUENTRO “FORMACIÓN EN FACILITACIÓN DE EVENTOS GRUPALES, PROCESOS DE CRISIS, CAMBIO Y CONFLICTOS” “ASOCOLFLORES, Programa Cultivemos la Paz en Familia” Septiembre 17 y 18 de 2008, Sasaima. Responsable GTZ Alexandra Ospina Moderación. Luís Obando – Raúl Aramayo Co-Moderación: Angélica Chavarría L Sistematización: César Jure Cid 1
  2. 2. Indice de Contenidos Presentación _____________________________________________________________ 3 Saludos de Bienvenida ____________________________________________________ 4 Sra. Silvia Rangel _____________________________________________________________ 4 I Momento: Objetivo y Agenda del Taller, Luis Obando _________________________ 5 Programa del Curso-Taller _____________________________________________________ 6 II Momento: Presentación de participantes y expectativa _________________________ 9 Presentación con dibujos ______________________________________________________ 11 III Momento: Dinámica psicosocial de la crisis, el cambio y el conflicto; Sr. Raúl Aramayo _______________________________________________________________ 12 Sensacion sentida; crisis y cambio ______________________________________________ 13 El cambio; Sr. Raúl Aramayo __________________________________________________ 21 Estilos de Facilitación: ________________________________________________________ 24 Presentación Visualizada: ¿Qué es facilitar? ; Sr. Luis Obando ______________________ 26 IV Momento: Construcción del Decálogo del Buen Facilitador para “Cultivemos la paz en Familia”; Sr. Luis Obando _____________________________________________ 27 El Lugar Sagrado __________________________________________________________________ 30 V Momento: Ayuda Memoria de la Sesión del día anterior, Sra. Angélica Chavarría _ 32 VI Momento: Diseño de Un Taller; Sr. Luis Obando ___________________________ 33 Taller: “Mejorando nuestro Ambiente Laboral” __________________________________ 33 Taller: “Conviencia Familiar” _________________________________________________ 34 Resumen de un Decálogo del Buen Facilitador del Programa “Cultivemos La Paz en Familia” ___________________________________________________________________ 35 VII Momento: Evaluacíon del Taller ________________________________________ 36 2
  3. 3. Presentación El presente documento corresponde a la memoria del taller “Aprendizajes y proyecciones del programa Cultivemos la Paz”, realizado en la ciudad de Bogotá. Fruto de la coordinación entre la ASOCOLFLORES, gremio en torno a los cultivos florales y La Agencia Alemana de Cooperación Técnica-GTZ, en su programa CERCAPAZ. Ambas instancias se encuentran desarrollando acciones en torno al tema PAZ y DESARROLLO, particularmente con el interés de avanzar desde la experiencia de ASOCOLFLORES con su programa “Cultivemos la Paz en Familia”, experiencia que tiene una interesante trayectoria de 10 años y que vincula tema laboral, clima laboral, familia y sociedad en un proceso de formación entorno al manejo de los conflictos. Esta situación motivó el encuentro y el desafío de construir una propuesta en torno al tema. El documento resume las principales intervenciones realizadas en el encuentro, de la forma en que se expresaron e incorpora como anexos la presentación expuesta, así como recoge los aportes de los participantes a cada momento. El encuentro se realizó el 17 y 18 de septiembre del año 2008. 3
  4. 4. Saludos de Bienvenida Sra. Silvia Rangel La Sra Silvia Rangel da la Bienvenida a este espacio de reforzamiento a la formacion de los facilitadores, explica que este encuentro surge en el marco de un convenio con el programa Caercapaz_gtz . Expresa su anhelo que El Programa Cultivemos La Paz, sea un espacio de sensibilización permanente, se há trabajado de manera participativa en conjunto y entre todos los interesados para que en este marco sigamos cumpliendo, se refiere a los 10 años del programa en donde la idea es multiplicar esta inciativa a otros espacios tanto dentro de Colombia como también em otros paises. Luis obando y su equipo, expresa, son facilitadores internacionales que tienen mucha experiencia, y con mucha ilusión de estar trabajando hoy en este espacio. Espera que sigamos construyendo en conjunto el futuro en beneficio de nuestras famílias y comunidades. 4
  5. 5. I Momento: Objetivo y Agenda del Taller, Luis Obando Luis Obando, da la Bienvenida y expresa, que estar hoy aquí implicó muchas reuniones de preparación, agradece a Silvia destacándo su tenacidad de manetenerse en la intension y motivación de hacer transformaciones en este pais lo cuál no es cosa fácil. Seguido a ello se presenta el objetivo del presente taller: “A partir de las experiencias cotidianas, y el aprendizaje colaborativo generar; en los participantes competencias básicas para facilitar procesos de cambio y resolución de conflictos, con enfoque colectivo” Y los enfásis de este taller son: El taller es una experiencia de trabajo personal y colectivo, activo, creativo y participativo La participación de cada uno(a) de las y los integrantes al aportar: inquietudes, experiencias, argumentaciones, y compromisos es fundamental para el éxito del encuentro. El logro de una experiencia de trabajo gratificante y significativo. El saber acumulado con base en: Las experiencias sumadas, los elementos conceptuales, la reflexión y las discusiones grupales que deben generar nuevos puntos de vistas y mejores soluciones. Se explica que la metodología se basa en Compartir experiencias y desarrollar nuevas destrezas, donde se asume que cada participante es facilitador y dueño del curso, los contenidos serán desarrollados con trabajo de grupo análisis y reflexión, con el fin de que cada participante inicie la construcción de su propia caja de herramientas. Principales contenidos - Dinámica psicosocial de la crisis, el cambio y el conflicto. - Etapas de un proceso de cambio individual y colectivo. - Acompañamiento y facilitación de procesos. - Eventos grupales. - Herramientas biopsicosociales para facilitar procesos de cambio 5
  6. 6. Programa del Curso-Taller Sesión 1: 17 de Septiembre Hora Actividad Tema Metodología/ responsables 08:30 Recepción, registro, Secretaria entrega de materiales 09:00 Saludos de bienvenida Plenaria 09:15 Presentación del Presentación del Presentación Programa y Objetivos programa, visualizada metodología, objetivos y acuerdos mínimos 09:45 Presentación de Presentación de Metaplan. Participantes participantes y expectativas 10:15 Café 10:30 Dinámica Psicosocial Dinámica psicosocial Dinámica de de la crisis, el cambio sensibilización y el conflicto. Presentación Visualizada 11:00 Conceptos Acerca del Contextualización y Dinámica grupal Cambio y la crisis aplicación de los Círculo de diálogo elementos conceptuales sobre la crisis, el cambio y el conflicto 12:30 Almuerzo 14:00 Conexión Corporal Lenguaje corporal y Dinámica grupal sensación sentida Círculos de diálogo 15:30 Cambio Individual y Etapas de un proceso Dinámica de Colectivo de cambio individual y sensibilización y colectivo. presentación visualizada 16:00 Café 16:30 Acompañamiento de Acompañamiento y Dinámica de Procesos facilitación de sensibilización y procesos. presentación visualizada 16:45 Rol del Facilitador Contextualización Dinámica grupal y sobre el círculos de diálogos acompañamiento y facilitación de 6
  7. 7. procesos de cambios individuales y colectivos, manejo de situaciones difíciles 18:00 Cierre e integración Integración de Plenaria contenidos Segunda Sesión: 18 de Septiembre Hora Actividad Tema Metodología/ responsables 08:30 Ayuda memoria Diario de aprendizaje Plenaria 09:00 Trabajo Grupal Diseño de un Taller Dinámica grupal y círculo de diálogos 10:15 Café 10:30 MONITOREO CONSORCIO 12:30 Almuerzo 7
  8. 8. Acuerdos mínimos Concentración Nadie juzga lo dicho por el otro Participar Saber escuchar Confianza No celulares Respeto a la palabra Respeto a la diferencia Apoyo mutuo Ganas Sentido comùn Nadie es mas que nadie Creatividad Buen humor Pedir la palabra 8
  9. 9. II Momento: Presentación de participantes y expectativa Se preparan tres formas de presentación a través de lo cual aprenderemos técnicas que podamos utilizar en el terreno. Cada participante debe escribir su nombre y el lugar de dónde viene. Pregunta clave para la presentación: ¿Cuál es mi expectativa en el taller? Presentación con TALENTOS: Nombre y apellido Lugar de origen Mi Talento? Ana Graciela Morales Alcaldía de tABIO COMPARTIR Patricia Correa Hernández Municipio de Tabio Bailar nadar Trabajadora Social Hacer amigos conciliar Adriana diaz Oss Alcaldía de Tabio Escribir Clara Marcela López Prieto Flores de la Mana recursiva Ines Ruíz Zapata Vendo flores de mana Aprendizaje Silvia Rangel Asocolflores Bailarina Lucho Obando Gtz Cercapaz Cocinar y Bailar 9
  10. 10. Presentación con el Objeto representativo Nombre y apellido Lugar de origen El objeto representativo Diana Barracaido Flores Acacia pulsera Adriana Quintín Mountain Roses Cámara fotográfica Limitada Marcela Rincón C.I Colibrí Flores pulsera Johana Herrera Mg Consultores Anillo Paz Silvana Ayala Temuco Chile anillos Forno Lina Maria Asocolflores reloj Sarmiento Fabiola Garcia Asocolflores pulsera Arevalo Angélica Temuco Chile aros Chavarrìa César Jure Cid Sur de Chile Pulsera PDPMC 10
  11. 11. Presentación con dibujos: ¿Cuál es mi expectativa en el taller? Nombre y apellido Lugar de origen Carolina Robles Asocolflores César Sanchez Fina Barbara Constanza Santa Barbara Ana Maria Ospina Gtz Cercapaz Armando Pasos de la vieja Benavides Gloria Robles Consorcio Desarrollo Comuitario Raúl Aramayo Del sur de Bolivia Luis Fernando Flores Sanchez Gloria Mejia Intervención Almer IDEAS FUERZAS Refleja temas de Genera Produce interés momentos información colectivos El objeto y talentos Los dibujos incrementan la describen a un creatividad nivel personal 11
  12. 12. III Momento: Dinámica psicosocial de la crisis, el cambio y el conflicto; Sr. Raúl Aramayo Raúl Aramayo, comienza refiriédose a la Psicogeografía de los talleres de encuentro, explica que la disposición del salón permite ciertos resultados en el ánimo del grupo se pone en evidencia varios ejemplos: La conformación circular: Permite participar, aportar, nivelar ya que estamos todos en la misma oportunidad de opinión. Conformación tipo auditorio en V Salón de clases, retroalimentación, interacción Pero hay una señal de que alguien va a entregar conocimiento y otros atienden a él. Conformación auditorio rectangular Más rígido. Conformación con mesas de trabajo En que los participantes están alrededor de la mesa Conformación de mesas en fila Tomar apuntes, atendemos a un relator que explica y los otros escriben El presente taller tiene un ambiente, que complementado con la presentación, logra la atmósfera del taller, acondicionar el salón para que la dinámica tenga efectos. La idea es la de correspondencia entre el salón y su preparación. 12
  13. 13. Sensación sentida; crisis y cambio La sensación sentida son impactos, temores, sensaciones no olvidables, emociones, algo que se experimenta, es decir un sentido adherido. Una sensación que no se sabe qué es no tiene nombre pues sólo se siente, estas sensaciones sirven para crear atmósferas en un grupo y para asistir a personas que han tenido procesos difíciles y que les es difícil asumir. El facilitador del encuentro subraya la directa relación existente entre el cuerpo y la mente, para ello realiza un ejercio el cuál consistió en pensar en alguien agradable o desagradable, y que la traten de soltar, cuando la experiencia es desagradable las manos se sueltan inmediatamente de lo contrario si es agradable existe una resistencia en separar las manos, o bien se tiende la mano, automáticamente alguien responde con un saludo aunque no haya sido solicitado La mejor manera, de generar sensaciones es: Saber escuchar y saber hablar Escuchar como para que te hablen y hablar como para que te escuchen Evidencia el lenguaje corporal En parejas realizan el ejercicio, de escucharse con las manos y el cuerpo. 13
  14. 14. ¿En que consiste el ejercicio? ♣ Uno de los dos es quien habla, EL OTRO ESCUCHA ♣ Cambian los ritmos Y cambian parejas ♣ Enfocarse en sentir no en el movimiento, el movimiento en realidad no importa, -importa la sensación. ♣ Después se habla y escucha ♣ Ambas manos y juega todo el cuerpo, de a dos y luego cuatro ♣ Se observa un grupo, Se detienen, el facilitador pregunta ¿cuál es la sensación que esta presente ahora? Libertad, confianza, el grupo mediante ejercicio esta creando alrededor suyo mediante hechos neurológicos vibraciones de atracción, es una reacción biológica, la sensación es algo que aparece Luego se reúnen en grupos de 10 personas tomados de las manos, se procede a balancearse entre todos de un lado a otro, levantan un pie y luego el de atrás y lo ensayan, luego cada tres pasos realizan ese paso hasta lograr la sincronización de todo el grupo 14
  15. 15. Luego otros esquemas de pasos, se requiere sincronizar movimientos, sentir al grupo como uno solo. El momento inicial corresponde a una necesidad de sincronizar, lograr que todos estén en un ritmo, al cerrar los ojos pueden sentir la sensación sentida de sincronizar, ahora se busca otra forma de sincronización. Las sensaciones de sincronía son de confianza, donde, se realiza otro ejercicio, en parejas, en el suelo, se realizan movimientos sincronizados. Cuando regresan al ejercicio revisan si algo funciona o no en función de lo cual hay que tener capacidad de sentir al grupo. Ejercicio en que el participante del centro se deja llevar por el grupo, con los ojos cerrados: Las sensaciones alrededor de este ejercicio son de Sentido de confianza y algo de temor, se observa que la confianza no aparece por arte de magia, sino debe darse señales. Impresiones y aprendizajes de los ejercicios La importancia de estar conectado con la `persona que estas trabajando Relación a la lectura de cuanto damos y cuanto recibimos Es decir, si tu estas cerrado no esperes que el grupo este abierto El convencimiento de que uno puede dar seguridad, auto confianza y confianza al grupo 15
  16. 16. Se deben presentar técnicas que involucren a todos Los aprendizajes no se hacen desde la razón, si no se involucra el cuerpo, no se tienen resultados. Recordar que el cuerpo es la memoria de una persona donde se almacenan los procesos complejos y difíciles que hemos vivido Cuando bailamos estamos moviendo el cuerpo y también los dolores. Es importante reconocer el lenguaje corporal El Rapport (contacto) Cómo crear sintonías Para profundizar la escucha activa con los otros, resulta de suma importancia sintonizarnos corporalmente con los otros La creación de sintonías o Rapport tiene por objeto crear un ambiente de confianza y cooperación mutua para entablar una comunicación donde no haya juicios, distorsiones o malos entendidos, sino una escucha sana. Con esta técnica podemos concentrarnos, sin distracciones, en lo que la otra persona trata de comunicarte y a su vez hace que tú comuniques justo lo que quieres sin que suene a regaño, juicio, crítica o mala intención. Logras que tú mensaje sea escuchado tal y como quieres, y a la vez te metes en los zapatos del otro para entenderlo. Esta herramienta o técnica se trata de respetar al otro. La otra persona y tú son libres de decidir si aceptan o no los puntos de vista del otro, pero lo más importante es que cada uno escuche y entienda al otro. A este tipo de comunicación se le llama “comunicación de centro a centro”, ya que es de inconsciente a inconsciente. Esta comunicación se da muy fácilmente, incluso sin darnos cuenta, con personas afines a nosotros, como con los amigos con los que fluimos muy bien. Si observas en un lugar público, como en un restaurante, a las personas que tienes alrededor, aunque no las escuches, puedes ver que en una mesa la están pasando muy bien, mientras en otra no. Unos parecen que están danzando al mismo ritmo y los otros parece que tienen un muro entre ellos. El lenguaje corporal es más fuerte y fidedigno que el verbal. ¿Cómo manejar un taller, una conversación o una entrevista con alguien difícil? En pocas palabras, ¿cómo hacer para que me escuchen y me entiendan? Y también, qué debes hacer tú para entender sin juzgar primero y ser asertivo. 16
  17. 17. El Rapport es la técnica para que mantengas buenas relaciones con las personas que te importan o que necesitas en un momento dado. Es comunicarte con todo lo que eres, no sólo con tus palabras. Es el manejo de tu lenguaje corporal junto con el verbal. En la comunicación, el lenguaje verbal solo tiene el 7% de impacto, mientras que el lenguaje corporal el 55% y el tono de voz el 38%. No es tanto lo que digamos, sino cómo lo digamos. La comunicación asertiva es un arte que pocos tienen. Para lograr el Rapport hay que tratar de entrar en el mapa mental de la otra persona. En realidad empieza con cosas sencillas como cuando llegas a la tienda del barrio, antes que nada, di algo agradable al vendedor por ejemplo, “buenos días, parece que tiene mucho trabajo, espero termine pronto”. Cuando entras al despacho de alguien, comenzar por decir “qué bonita foto de su familia, lo felicito”, o cualquier cosa agradable del lugar o de él. Si se trata de tu hijo, antes de regañarlo y recibirlo con la espada desenvainada porque llegó tarde, pregunta cual fue la razón por la que lo hizo, por ejemplo: ¿cómo estuvo la fiesta? ¿Quiénes fueron? y después de que te contestó, decirle “habíamos quedado en una hora, yo sé que estabas muy contento, sin embargo creo que no se vale que me tengas despierta hasta tales horas sin avisarme, así que”. De esta manera el chico entenderá tu mapa más fácilmente y en vez de que haya portazos o malos modos, se quedará pensando sobre el asunto y es más probable que la próxima vez llegue a tiempo o no tan tarde. Por el contrario, lo que sucede en la mayoría de estos casos es que en vez de comunicarnos y averiguar lo que queremos, declaramos la guerra, pues no nos estamos interesando en el otro, sino solamente en nosotros y nuestra problemática. Se convierte muchas veces en lucha de poderes y que no nos lleva a ningún lado sino solo a crear resquemores, rencores y juicios negativos. Para llevar a cabo la técnica del Rapport debes estar muy receptivo con la persona con la cual te quieres comunicar. Reflejar postura. Esto quiere decir que tienes que corresponder a sus movimientos y a sus gesticulaciones. Así como correspondes con las mismas palabras, también hazlo con tu cuerpo. Si él cruza o descruza la pierna, si se hace hacia delante, si se toca el cabello, si sonríe, si mueve la cabeza hacia un lado, si mueve los ojos hacia un lado en particular, 17
  18. 18. etc. tú haz lo mismo con discreción y delicadeza. No se trata de imitar sino de corresponder a su lenguaje corporal de una manera sutil. Igualar la respiración del interlocutor nos dará el volumen y tono de voz que él está utilizando. Es como si vivieras a su ritmo. Durante la conversación, conscientemente, haz algún movimiento diferente a los de tu interlocutor, y si él corresponde a éste, esto quiere decir que el puente de la comunicación ya está tendido, por lo que en ese momento ya puedes decir algo que en otra ocasión pudiera haber creado un problema con la seguridad de que tu mensaje será acogido. En este proceso de adoptar el comportamiento de la persona con la cual nos queremos comunicar, se logra la sintonía o empatía ya que el inconsciente lo está captando. De alguna manera logramos meternos en los zapatos del otro, y entenderlo y que él nos entienda. De esta manera no te vas a distraer mientras lo escuchas o no va a entrar en tu diálogo interno y así desligarnos de lo que te están platicando. Aunque a veces no lo parece, es fácil entenderse los unos con los otros ya que nuestro sistema nervioso es un cableado que abarca cada célula de nuestro cuerpo. Si yo me muevo, hablo, respiro igual que la otra persona, por fuerza estoy accediendo a su mapa y a lo que está sintiendo, pues estoy manejando su propio “cableado”. Esto te permitirá lograr una genuina identificación con el otro y facilitará grandemente la comunicación y comprensión. Ejercicio de un Rapport o Contacto Se realiza un ejercicio en donde se sientan dos personas frente a frente, uno de los participantes debe pensar en una experiencia no agradable, la otra persona debe atender a todos los cambio observables que presente el sujeto (cambios de respiración, gestos, cambio de tamaño de las pupilas, labio inferior, etc.) A continuación se le pide a la misma persona que piense en una experiencia agradable y potenciadora, igualmente que la vez anterior el otro sujeto debe atender minuciosamente en los cambios observables que presente la otra persona. Por ultimo, la persona que observó los cambios le pide a la otra persona que recuerde o acceda a cualquiera de los estados anteriores (experiencia agradable o desagradable) 18
  19. 19. pero sin que la persona que observó los cambios sepa a cuál está accediendo. Éste debe ser capaz de saber por los cambio fisiólogicos cuál de los estados es que el sujeto reproduce. Finalmente se alternan los papeles de a y b. y repetir las veces que quiera para el aprendizaje de la calibración. 19
  20. 20. Dinámica antisiesta; Sra. Silvana Ayala Se conforma un circulo, se enumeran en 1 y 2, los 1 son un equipo y los 2 son otro equipo, siguen intercalados, de esa forma cada equipo tiene un capitán, el juego consiste en que cada grupo tiene un balón en manos de su capitán, comienza el juego cuando los balones transitan de participante en participante uno hacia un lado y el otro en dirección contraria, cuando el balón regresa a las manos del capitán se marca un GOL. Ejercicio colectivo de relajación, masaje Ejercicio en grupos de 6 personas, intercalan 1 y 2 los 1 se inclinan hacia adentro y los dos hacia a fuera y repiten el movimiento en forma simultánea. Y luego cambian de movimiento 20
  21. 21. Por último se reflexiona que la idea de hacer las dinámicas antisiesta es conectar los ejercicios con la confianza del grupo y en coherencia con los objetivos del taller El cambio; Sr. Raúl Aramayo Cuando hablamos de cambio asociamos las ideas de transformación, Movimiento, Desequilibrio, Resistencia, Problema, Innovación, Adaptación, Crisis, Miedo, Resiliencia La Relación entre el cambio-crisis es de doble vía, esta relación es algo Natural, está ocurriendo todo el tiempo Se pregunta quien no quisiera que su vida sea perfectamente equilibrada, a continuación se realiza un ejercicio consistente en calificar cuatro aspectos de su vida en donde los criterios de evaluación son: 0 muy poca satisfacción 10 mucha satisfacción Los aspectos evaluados son a) Relaciones b) Salud c) Finanzas d) Trabajo Cada participante realiza su calificación El facilitador, expresa que si miramos los aspectos con menor puntaje, podemos ver que son áreas desequilibradas, donde mirándolo de otra forma serían áreas de mayor oportunidad de movimiento La reflexión de este ejercicio es que hay una oportunidad en el desequilibrio, sin embargo para ver esta oportunidad se requiere decisión. El cambio es llevar de una situación a 21
  22. 22. otra. Formula del cambio Cambio= (ICSA+CFD+CPP)>CC En donde: ICSA: Insatisfacción con la situación actual CFD: Claridad del futuro deseado CPP: Claridad de los próximos pasos CC: Costos del cambio Se realiza un ejercicio denominado Reiteración de preguntas Pregunta Respuesta Que quieres? Ser feliz Qué quieres? Estar contento Que quieres? Tener dinero suficiente para hacer vacaciones 2 veces al mes Las reflexiones de este ejercicio es que la reiteración e insistencia de la pregunta, ¿qué quieres? Ayuda a concretizar las respuestas poco a poco Las primeras 3 respuestas son las preelaboradas, por ello es que son de gran utilidad las respuestas posteriores. 22
  23. 23. El facilitador pregunta ¿Cómo afecta el cambio a tu vida?, respondiendo que el cambio afecta en cuatro esferas: interno externo individual colectivo Interno externo Individual subjetivo Conductual Colectiva cultura Sistemas objetivos El cambio afecta a nivel subjetivo, conductual, cultural y en los sistemas objetivos estas dimensiones se deben visualizar en su integralidad como procesos de cambio, es decir, la idea es analizar las intervenciones en forma integral Fases del cambio negación Compromiso resistencia exploración Se transita desde la negación a la resistencia de allí a la exploración y finalmente al compromiso, dado que las personas evolucionamos de acuerdo a parámetros 23
  24. 24. De acuerdos a las necesidad de los seres humanos, según la pirámide de Maslow. El estilo de facilitación, debe atenerse a las necesidades de los grupos de acuerdo a su evolución. Estas necesidades son: sobrevivir, seguridad, autonomía, y la trascendencia, en donde el estilo de facilitación tiene que estar de acuerdo a cada tipo de necesidad grupal. Estilos de Facilitación: Asesor Trascender Monitor Interactiva Autonomía coordinador Proactivo directivo Seguridad Receptivo Sobrevivir reactivo Fase del grupo Ejercicio de la cuerda Se realiza un ejercicio consistente en dos etapas: primero un grupo se enreda voluntariamente y con la ayuda de un “jefe” este debe lograr desenredarse. Segundo: el grupo se vuelve a enredar voluntariamente, pero ahora deben desenredarse por sí solo como equipo o grupo. 24
  25. 25. Las reflexiones en plenaria, del ejercicio fueron: Cuando el trabajo es colectivo es mas rápido que cuando hay alguien que esta dirigiendo Fue mas fácil desenredar sin el jefe En el primer caso todos estaban pendientes del mismo tema en el segundo caso había partes mirando temas específicos Yo me sentí mejor con el líder, en cambio cuando nos toco solas me sentí mas segura Existe una dependencia cuando hay una persona que esta dirigiendo Me sentí mejor sola, en un ambiente grupal En el primer momento se genera experiencia y luego de ello al grupo le fue mas fácil Pasamos de la fase de seguridad a la de autonomía El jefe como observo, tubo una metodología numero a los participantes A modo de conclusión se dice, que en cualquier caso no se debe saltar las fases y tener siempre en consideración el estado del grupo, necesitamos generar experiencia y así podernos orientar. La observación es un elemento común, se requiere ser muy observador para detectar en que estado esta el grupo y ser auto reflexivo Sugerencias a observar ♣ El intercambio de los participantes ♣ La resistencia a nuevas ideas ♣ La apertura a la exploración ♣ Forma en la que se hacen las preguntas ♣ En la fase inicial de sobrevivencia utilizar el lenguaje primo, en primera persona. 25
  26. 26. Presentación Visualizada: ¿Qué es facilitar? ; Sr. Luis Obando A continuación se realiza una presentación en la cuál se exponen los principales conceptos y elementos que se deben considerar a la hora de ejercer un proceso de estas características. La facilitación, se expresa, es un proceso a través del cual una persona ayuda a otras a complementar su trabajo y mejorar la forma de Cómo ellos trabajan y aprenden juntos Es un arte que requiere de experiencia e intuición para crear una secuencia de actividades que le permitan al grupo entregar toda su capacidad al proceso de aprendizaje, un oficio donde el facilitador tiene que introducir reglas, aprender cómo preguntar lo correcto en el momento adecuado, operar con dinámica de grupos, escribir y visualizar claramente. Ella o él facilitador, tiene el rol de un “ayudante metodológico” quien le da al grupo la posibilidad de contribuir con sus experiencias, a la generación de conocimiento nuevo y a decisiones sobre acciones. Para entender de mejor modo el rol que debe cumplir el facilitador, se realiza una analogía entre el éste y un partero, indicando los siguientes puntos de encuentro: No son responsables directos del tema en cuestión. No se encuentran afectados, involucrados en la cuestión. Si no intervienen, con sus conocimientos especializados en los momentos precisos, se compromete el resultado. Conoce los instrumentos que va a manejar. Si todo sale bien, es fácilmente olvidado. No toma el lugar central interviene cuando es necesario. Su trabajo es tan delicado que es mejor no improvisar. Anima al actor central, comparte sus triunfos. 26
  27. 27. IV Momento: Construcción del Decálogo del Buen Facilitador para “Cultivemos la paz en Familia”; Sr. Luis Obando Para este trabajo grupal se conforman 3 grupos, mediante la entrega de una tarjeta con un animal característico a cada uno, al revelarse el animal cada participante imita a su animal y se encuentra con sus pares para conformar los 3 grupos. La tarea es construir en conjunto un decálogo para el buen facilitador que se ajuste a los requerimientos del programa. Los elementos de interés son: ♣ Cabeza ♣ Corazón ♣ Mano 27
  28. 28. Grupo de los Elefantes Respeto Diseño y planeación del taller (logística, temas, momentos) mirar el proceso Dominio del tema Lectura del grupo (ser un buen observador) Construir empatía Escuchar para que me hablen y hablar para que me escuchen Lenguaje, disposición y tono de voz. (hablar en sencillo) Conocimiento y aplicación para el manejo de situaciones difíciles Capacidad de síntesis Coherencia, enseñar con el ejemplo, mostrarse como humano. Grupo de los Pollitos Sensibilidad Disposición y entrega Comprometido (que tenga ganas) Responsable (que dé ejemplo, madurez, que sepa manejar situaciones difíciles.) Mediador-comunicador (saber escuchar) Carismático (que dá alegría y tenga llegada a las personas) Creativo y recursivo (que sepa leer al grupo, cuando intervenir, manejo de materiales) Planificador (una persona organizada) Ecuánime (justo, tranquila, equilibrado) En constante crecimiento (que quiera aprender de los otros, actualizándose constantemente) 28
  29. 29. Grupo de las Jirafas La Metodología utilizada por el grupo 1º consistió en que cada uno escribió sus valores personales para el ejercicio y luego los compartió y concertaron. Creer y amar el programa Se comunica desde el corazón Practica los tres acuerdos básicos Conocer, apropiar y aplicar las herramientas del programa dpf Dedicar tiempo para planear metodologías y define objetivos para cada encuentro y el proceso de largo plazo. Generar empatía con el grupo. Espíritu de constante superación Estilo de vida coherente con los principios del programa Habilidad para manejar situaciones difíciles y cierres asertivos. Lenguaje corporal Aportes Niveles en una Conversación 1. De lo que pasó, los hechos 2. Los sentimientos 3. La identidad Un facilitador debe aprender a mirar en que conversación está. Una característica emocional del facilitador es la presencia no ansiosa. 29
  30. 30. El Lugar Sagrado Para finalizar la jornada, y con el fin de realizar un ejercicio de relajación y conexión con nuestras propias emociones, el Sr. Raúl Aramayo realiza un Ejercicio llamado nuestro lugar sagrado1. Relato de la Experiencia Nos ponemos cómodos, bajamos la cabeza, cerramos los ojos, nos concentramos en la música, abrimos los brazos, nos movemos, es posible que choquemos con otros pero solamente te das vueltas y siguen desplazándote, te concentras en los sonidos y la música, buscas en tu mente con tus ojos mentales un bello lugar para construir tu santuario, cuando tienes elegido el sitio comienza a construir la puerta, con tu cuerpo muestra como has hecho la puerta, ahora obsérvala, coloca una clave para que la puerta solo pueda ser abierta por ti. Ahora abre la puerta y entra observa como se percibe la seguridad del lugar sagrado tuyo, te invade una luz dorada, que te llena de salud y luego una luz púrpura que te baña de sabiduría y una luz verde que te da energía, ahora comienza a construir una habitación, ahora que ya la construiste le pondremos nombre a este cuarto, será el de la comunicación, cuando necesites algún conocimiento aquí estará, con tus dedos puedes chasquear y solo así se amoblará y cualquier cosa que requieras vendrá. Ahora construiremos un cuarto, la puerta y al entrar encuentras muchos espejos, obsérvate de muchas perspectivas miras tu ropa y está como gastada y de mucho trajín, abre un ropero delante de ti, allí hay múltiples trajes, la valentía, la verdad, el poder, la suerte, la belleza, busca entre ellos y hasta que encuentres el que te diga este es, allí detente, obsérvalo, este es el traje que quieres tener, sí estas seguro déjalo y quítate lo que traes, son harapos, ahora ponte el traje nuevo, te miras al espejo y ves cómo te queda, como esta cómodo, ve como se siente caminar con él, como se siente, cómodo, suelto, con tu cuerpo mas dispuesto observa que esta habitación tiene múltiples espejos y 1 Este ejercicio sólo se realizó como dinámica de distensión grupal, ya que su aplicación debe ser dirigida por un profesional experto en materia psicosocial, como es el caso del Sr. Aramayo. 30
  31. 31. roperos, puedes venir cuando lo necesites. Ahora haz otra puerta, toma asiento pues la habitación ya esta construida, ahora recuerda bien el nombre de esta habitación, esta es la habitación del encuentro, delante de ti hay un sofa rojo descansa una campanilla, ella trae a esta habitación a la persona que tú desees, quiero que tomes la campanilla y la hagas sonar, alguien llama a la puerta, quiero que vayas, abras la puerta y ahí esta la persona que tu habías llamado esta en ese lugar frente a ti, quiero que te acerques y le recibas como se recibe a una persona especial, ahora le invitas a mostrarle todo lo construido y le muestras, tu nuevo traje y esta persona te responde y dice yo sabia que lo lograrías, ahora lo llevas al cuarto del encuentro y tomas asiento en el silo rojo con esta persona, miras a sus ojos, aquí esta miras a sus ojos y le haces la pregunta que siempre le has deseado hacer y esta persona te responde, tu respondes diciendo ahora lo sé y en este momento de unidad y paz lo tomas de los brazos lo miras con fuerza y esta persona te dice, mira te cuento que llame a otra persona mas y a lo lejos viene alguien mas, tu sabes quien es, se acerca lento, sin decir nada, te abraza y los tres con todo ese amor que ahora brota de ti se funden en un solo abrazo de paz, y ellos te dicen oye! la búsqueda ha terminado, ya lo hemos encontrado, con esa certeza te quedas a disfrutar de la paz de este momento, ahora las dos personas se van te dicen ve ligera de equipaje, te despides, sabes que solamente llegando al santuario y al cuarto del encuentro puedes encontrarte con quien desees, te pones de pie, caminas por tu santuario, sientes esa luz dorada y blanca que te revitaliza y llena de energía y paz, abres la puerta , sales de él, comienzas a caminar y en tu camino te encuentras con personas y no sabes quienes son, muestras el agradecimiento que tienes por haber encontrado este lugar y te encuentras con ellos y se abrazan, ahora caminas un poco mas lentamente y vas abriendo los ojos, estiras los brazos como viniendo de un sueño…. 31
  32. 32. V Momento: Ayuda Memoria de la Sesión del día anterior, Sra. Angélica Chavarría Angélica Chavarría realiza un ayuda memoria del día anterior, rescata los elementos centrales a nivel conceptual; destacando la importancia de manejar el lenguaje corporal y activar nuestra escucha activa para facilitar talleres, hace mención a la calibración y sintonía corporal que debemos adoptar para enfrentar los grupos. También hace mención al concepto de cambio y crisis y lo lleva al contexto de las organizaciones planteando la necesidad de que las organizaciones no se resistan a este ya que el cambio es una oportunidad de transformación. Hace mención a la exposición acerca del rol del facilitador, expresando que este debe tener una disposición de amabilidad y humildad ante el grupo. Seguido a ello destaca el ejercicio realizado por el grupo referido a construir un decálogo del buen facilitador para el Programa “Cultivemos La Paz”, los valores que emergieron en este decálogo, son los valores del programa y aquellos que no debemos olvidar. Por último recuerda, el ejercicio realizado por el Sr. Raul Aramayo en el cuál cada uno de nosotros construyó nuestro propio mundo de recogimiento. 32
  33. 33. VI Momento: Diseño de Un Taller; Sr. Luis Obando El día anterior se dejó una tarea consistente en que dos grupos diseñen un taller para el Programa “Cultivemos la Paz en Familia” y otro que resuma el decálogo del facilitador para el programa. Este ejercicio fue realizado con los mismos grupos que realizaron el ejercicio anterior. Grupo Las Jirafas Taller: “Mejorando nuestro Ambiente Laboral” Objetivo “Lograr que los participantes identifiquen las situaciones que están afectando su ambiente laboral y proponer alternativas de Solución” Agenda y Metodología Hora Contenidos/Metodología 08:00 Registro de Participantes y Entrega de Materiales 08:15 Presentación de la Agenda y los Objetivos del Taller, Metodologías y acuerdos Mínimos 08:45 Presentación de los Participantes, Uso de Tarjetas 10:00 Contenidos: ¿Qué es el clima laboral? 10:45 Diagnóstico de la Problemática: Árbol de Problemas Almuerzo 14:00 Dinámica Antisiesta 14:30 Análisis de las soluciones; Árbol de los Objetivos Café 16:00 Conexión Corporal 16:00 Integración de Contenidos; Plenaria 33
  34. 34. Grupo Lo Pollitos Taller: “Convivencia Familiar” Hora Contenidos/Metodología 08:00 Registro de Participantes y Entrega de Materiales 08:15 Bienvenida 08:45 ¿Por qué estamos aquí?, Metodología Acuerdos Mínimos Presentación de participantes: ¿Por qué escoge esta Fotografía? 09:00 Café 09:15 Conexión Corporal 10:00 Juego de Roles 10:30 Socialización 11:00 Retroalimentación; Canción 12:30 Almuerzo 14:00 Reconstruyendo el poder de nuestro lenguaje 34
  35. 35. Resumen de un Decálogo del Buen Facilitador del Programa “Cultivemos La Paz en Familia” ♣ Práctica los tres acuerdos básicos: No juzgar, toda opinión es válida, principio de confidencialidad. ♣ Cree y ama el programa ♣ Conoce, apropia y aplica las herramientas del programa ♣ Planea metodologías y define objetivos para el desarrollo del programa ♣ Genera empatía con el grupo, sin involucrarse con él ♣ Es un buen comunicador y utiliza un lenguaje sencillo ♣ Tiene disposición al cambio ♣ Es creativo y recursivo ♣ Es creativo ♣ Es un buen observador (lectura del grupo) 35
  36. 36. VII Momento: Evaluación del Taller Por último, se realiza la evaluación del taller. Esta evaluación se provoca mediante la pregunta: ¿Qué me llevo del Taller? ¿Qué me llevo del Taller? ♣ Las herramientas metodológicas como es visualizar ♣ Identificar las fases de cada grupo ♣ Una visión renovada en cuanto a herramientas para la acción estratégica y desarrollo de las habilidades ♣ Ganas de enseñar a las mujeres lo aprendido en este taller ♣ El facilitador debe conocer su equipo y es responsabilidad preparar el taller ♣ Hablar para escucha y escuchar para hablar ♣ Creatividad ♣ El facilitador debe amar al programa y la organización de el mismo ♣ Mi lugar Sagrado ♣ Me llevo más herramientas, más ideas y bases ♣ Reconocimiento claro de mi papel como facilitador ♣ Un facilitador no cumple el rol de terapeuta ♣ Confianza y un lugar de intimidad ♣ Un estilo de vida. Construcción de nuevas herramientas ♣ Herramientas prácticas para aplicar como facilitador del Programa Cultivemos La Paz y otros Procesos ♣ Herramientas, aprendizajes sobre facilitación, inquietudes y sensaciones ♣ Mas seguridad, mas conocimiento y más amigos ♣ Diversas estrategias y mecanismos aplicables en cualquier taller ♣ Herramientas como ejercicios de movimiento y utilización de tarjetas ♣ El valor de las sensaciones propias y del grupo en la facilitación 36

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