PROGONOSIS MONITORIZACIÓN (español)

517 views

Published on

la solución para la monitorización y gestión del rendimiento en tiempo real de sistemas y aplicaciones críticos de negocio

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
517
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • As a result, PROGNOSIS transaction management is no longer limited to ATM or POS transactions in the BASE24 or Connex applications, and can used to deliver management of almost any financial transaction.
  • Integrated Research, the people behind PROGNOSIS is a globally focused software development company committed to building and delivering specialized software that helps the world’s largest companies gain more performance and reliability from their key business systems. We are listed on the Australian Stock Exchange (ASX:IRI) and have offices in North America, Europe, the UK and Australia.
  • PROGONOSIS MONITORIZACIÓN (español)

    1. 1. Solución de Monitorización Especialización y Compromiso, Garantía de Futuro
    2. 2. <ul><li>PROGNOSIS es la solución para la monitorización y gestión del rendimiento en tiempo real de sistemas y aplicaciones críticos de negocio </li></ul>¿Qué es PROGNOSIS?
    3. 3. ¿ Qué funcionalidades proporciona PROGNOSIS? <ul><li>Monitorización en tiempo real </li></ul><ul><li>Alertas y troubleshooting </li></ul><ul><li>Monitorización de Disponibilidad y Niveles de Servicio </li></ul><ul><li>Informes de tendencia histórica y capacity planning </li></ul>
    4. 4. <ul><li>Experiencia/Calidad de usuario </li></ul><ul><li>Calidad de servicio / Monitorización de SLA’s </li></ul><ul><li>Transacciones financieras - Actividad de negocio </li></ul><ul><li>Prevención del fraude </li></ul><ul><li>Rendimiento de Infraestructuras TI y aplicaciones </li></ul><ul><li>Integración con otras plataformas </li></ul>¿ Qué necesita monitorizar?
    5. 5. Calidad de usuario sobre Aplicaciones Web <ul><li>Medir la Experiencia del Usuario </li></ul><ul><ul><li>Disponibilidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Rendimiento (tiempos de respuesta) </li></ul></ul><ul><ul><li>Validación de Contenidos </li></ul></ul><ul><ul><li>Validación de la Operación (hipervínculos, formularios, javascripts, ..) </li></ul></ul><ul><ul><li>Medida del Nivel de Servicio (en tiempo real) </li></ul></ul><ul><ul><li>Alertas y gestión de incidencias </li></ul></ul><ul><ul><li>Informes históricos de tendencias de rendimiento y disponiblidad </li></ul></ul><ul><li>Ventajas </li></ul><ul><ul><li>Mejora calidad de usuario </li></ul></ul><ul><ul><li>Monitorización Proactiva - identifica problemas antes de que lo hagan los usuarios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Optimiza la fiabilidad del servicio </li></ul></ul><ul><ul><li>Monitorización del cumplimiento de SLAs </li></ul></ul>Menú Principal Vea cómo trabaja PROGNOSIS Más información
    6. 6. Cómo trabaja PROGNOSIS (Aplicaciones Web) PROGNOSIS Web Session Recorder crea scripts para emular la interacción del usuario con una aplicación web Los scripts son reproducidos en el PROGNOSIS Web Session Emulator PROGNOSIS para Aplicaciones Web muestra dinámicamente los resultados de la reproducción de estos scripts Menú Principal Más información
    7. 7. Calidad de servicio y Monitorización de SLA’s <ul><li>Gestión en tiempo real de los SLA’s </li></ul><ul><li>Alerta y escala las brechas en los SLA’s </li></ul><ul><li>Análisis de incidencias en tiempos de servicio </li></ul><ul><li>Ejecución de acciones de respuesta a incidencias </li></ul><ul><li>Tiempos de respuesta: </li></ul><ul><ul><li>- Transacciones </li></ul></ul><ul><ul><li>- Aplicaciones </li></ul></ul><ul><li>Informes históricos de disponibilidad: </li></ul><ul><ul><li>- Componentes de los sistemas </li></ul></ul><ul><ul><li>- Servicios </li></ul></ul><ul><ul><li>- Aplicaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>- Dispositivos </li></ul></ul><ul><li>Informes históricos de tiempos de servicio </li></ul>Menú Principal Más información
    8. 8. Transacciones Financieras – Actividad de negocio (ATM, TPV, banca telefónica, banca por internet, etc.) Vista operacional > Comprensión del procesamiento de la transacción > Medida de tiempos de respuesta del sistema en periodos de pico > Identifica y resuelve problemas que afectan a producción > Captura y analiza transacciones en tiempo real > Correlaciona servicios de negocio con componentes TI Monitorización ATM > Monitoriza transacciones en tiempo real e histórica > Identifica y resuelve problemas según ocurren > Alerta sobre transacciones lentas o denegaciones anormales > Analiza el estado de ATM y minimiza las caídas de cajeros > Detecta automáticamente fraudes en tiempo real Monitorización SLA’s > Gestiona el proceso de resolución de problemas ATM > Asigna y prioriza problemas automáticamente > Monitoriza la respuesta del proveedor de servicio y los tiempos de resolución de problemas > Alerta y escala las brechas en el SLA en el momento que ocurren. Monitorización TPV > Monitoriza transacciones en tiempo real e histórica > Identifica y dirige los problema según ocurren > Alerta sobre transacciones lentas o denegaciones anormales > Monitoriza transacciones por tipo de tarjeta y volumen > Detecta automáticamente fraude en tiempo real Vista de Negocio > Comprensión del impacto de problemas en el servicio ofrecido > Identifica actividad ATM/POS y tendencias de uso > Optimiza la distribución geográfica de los ATM y POS > Monitoriza el éxito de nuevos servicios y tipos de tarjetas > Proporciona servicios al cliente “excepcionales” Partners > Monitoriza niveles de servicio proporcionado por partners > Identifica problemas causados por otras instituciones > Monitoriza códigos de declinación y tiempos de respuestas > Realiza un seguimiento del valor y volumen de transacciones “stand-in” V Menú Principal V V V Más información
    9. 9. Rendimiento de Infraestructuras TI y Aplicaciones <ul><li>Información del sistema : </li></ul><ul><li>CPU, memoria, procesos </li></ul><ul><li>Discos, Ficheros </li></ul><ul><li>Interfaz de red, dispositivos </li></ul><ul><li>Actuación sobre el sistema: </li></ul><ul><li>Alertas y gestión de eventos </li></ul><ul><li>Análisis de problemas </li></ul><ul><li>Balanceo de Carga </li></ul><ul><li>Software </li></ul><ul><li>Hardware </li></ul><ul><li>Usuarios </li></ul><ul><li>Disponibilidad </li></ul><ul><li>Niveles de servicio </li></ul><ul><li>Capacity Planning </li></ul><ul><li>Control de procesos </li></ul><ul><li>Control de Cambios </li></ul><ul><li>Consolidación del servidor </li></ul>Menú Principal <ul><li>Rendimiento de Aplicaciones: </li></ul><ul><li>Aplicaciones de third-party más usuales en el mercado </li></ul><ul><li>Aplicaciones desarrolladas por el usuario o a medida </li></ul>Más información
    10. 10. Prevención del fraude Menú Principal <ul><li>Mejora de la detección del fraude </li></ul><ul><ul><li>Ej. Reciba alertas automáticas con detalles de localización en el momento que ocurra una transacción con una tarjeta robada o cuando un terminal de un comercio genera excesivos reembolsos. </li></ul></ul><ul><li>Mejora del nivel de servicio del cliente </li></ul><ul><ul><li>Ej. Contacte con el titular de la tarjeta momentos antes de un fallo en la transacción o de una retención de tarjeta en el ATM </li></ul></ul><ul><li>Respuesta a los problemas con más rapidez </li></ul><ul><ul><li>Ej. Reciba alertas inmediatas de transacciones que fallan en el switch y así resolver problemas antes de que otras transacciones se vean afectadas </li></ul></ul><ul><li>Descubrir actividades sospechosas </li></ul><ul><ul><li>Ej. Sea alertado cuando se realizan excesivas transacciones en un terminal, o cuando aparecen excesivas transacciones desde un lugar concreto. </li></ul></ul>Más información
    11. 11. Integración con otras Plataformas <ul><li>Integración de la información de PROGNOSIS con: </li></ul><ul><li>HP OpenView </li></ul><ul><li>Tivoli </li></ul><ul><li>Remedy </li></ul><ul><li>Unicenter TNG </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>Menú Principal Más información
    12. 12. Para más información, visite nuestra Web www.aurigae.com/prognosis   O contacte con nuestro Departamento Comercial: Juan Manuel Bejarano [email_address]
    13. 13. AURIGAE, S.A. José Echegaray 10, bloque 4, 2ª planta, local 7 28100 Alcobendas (Madrid) ESPAÑA Tel (+34) 91 657 44 71 [email_address] www.aurigae.com Especialización y Compromiso, Garantía de Futuro

    ×