Presentación UOC Alumni - Ecommerce

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Las organizaciones han de hacer frente no sólo al reto de incorporar internet en sus estrategias de marketing y comunicación, sino también de abrir nuevos canales de comercialización en la red. El comercio electrónico es un reto obligado para hacer frente a la globalización y alta competitividad del mercado.

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Presentación UOC Alumni - Ecommerce

  1. 1. El comercio electrónicocomo una oportunidadante la crisisToni Mascaró@tonimascaroDirector GeneraleMascaró Crossmedia, S.L.
  2. 2. Crisis, crisis y más crisis@tonimascaro
  3. 3. Globalización económica @tonimascaro@tonimascaro
  4. 4. Globalización del tranporte Introducción@tonimascaro
  5. 5. Globalización de las telecomunicaciones +2.000.000 usuarios internet 4,6 billones de móviles 1 billón de ordenadores Cientos de miles de fibra óptica submarina + 5000 satélites + 500 millones ADSL@tonimascaro
  6. 6. Globalización de Internet@tonimascaro
  7. 7. Globalización Cultural en social@tonimascaro
  8. 8. Globalización Cultural del comercio electrónico@tonimascaro
  9. 9. Hipercomplejidad de Internet ¿Ves lo que conocemos y todo lo que nos falta por conocer? Nuestra ignorancia El volumen de información Nuestra capacidad de asimilación de la información La información que es confidencial La información sensible que podría alterar la estabilidad social@tonimascaro
  10. 10. De la conversación 1.0@tonimascaro
  11. 11. A la conversación 2.0 Facebook Twitter SMS Coments eMail Redes sociales Linkedin Chat Skype Forums@tonimascaro
  12. 12. La forma de hacer marketing ha cambiado@tonimascaro
  13. 13. El consumidor ha evolucionado@tonimascaro
  14. 14. Del nuevo perfil de consumidor en Internet @El turista hiperconectado@tonimascaro
  15. 15. Al usuario hiperconectado@tonimascaro
  16. 16. Al usuario prosumer@tonimascaro
  17. 17. Tú negocio está aquí@tonimascaro
  18. 18. o quizás aquí@tonimascaro
  19. 19. La visibilidad de nuestra marca en 01 Internet es nuestro principal reto . LA VISIBILIDAD * Confidencial@tonimascaro
  20. 20. Del embudo de conversión online tradicional Visitas Clientes@tonimascaro
  21. 21. A las cañerías de conversión 2.0@tonimascaro
  22. 22. @ @ @ @ @ El reto ya no solo consiste en hacer marketing en Internet@tonimascaro
  23. 23. Vender por Internet es el nuevo reto para tu negocio@tonimascaro
  24. 24. El momento ha llegado@tonimascaro
  25. 25. 9.114 € B2C Crecimiento 17,4% Sectores Libros Ropa 19% empresas 43% usuarios compran Turismo compran por Internet por Internet Electrónica Ocio 13% empresas venden por Internet Algunas cifras de comercio electrónico Cifras 2011 - España@tonimascaro
  26. 26. Oportunidades del comercio electrónico Nuevo canal de comercialización CRM y Desintermediación segmentación Contacto directo con Reducción el cliente de costes Internacionalización Medición del ROI Mejora de la calidad del Diversificación producto Innovación@tonimascaro
  27. 27. La logística@tonimascaro
  28. 28. Métodos de pago@tonimascaro
  29. 29. Seguridad@tonimascaro
  30. 30. Acceso multiplataforma@tonimascaro
  31. 31. Crear un proyecto de comercio electrónico no es una tarea sencilla ¿O para hacerse rico?@tonimascaro
  32. 32. Es necesario crear una estrategia donde cada instrumento suene en sinfonía@tonimascaro
  33. 33. Claves de éxito deClaves de éxito de un proyecto online un proyecto eCommerce@tonimascaro
  34. 34. La innovación como reto para la empresa@tonimascaro
  35. 35. La competividad@tonimascaro
  36. 36. ¿Despegamos?
  37. 37. Muchas gracias por vuestra atención Toni Mascaró Director General eMascaró Crossmedia Web > www.emascaro.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro

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