Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Ako zvládnuť zákaznícku skúsenosť a zážitok

Zákazníci s radosťou platia za lepšie a lepšie skúsenosti. Podľa štúdie uskutočnenej spoločnosťou American Express je až 86% zákazníkov ochotných zaplatiť viac za vynikajúcu zákaznícku skúsenosť pri výbere svojej preferovanej spoločnosti na spoluprácu alebo nákup.

Zjednodušene povedané: Šťastnejší zákazníci a lepšie skúsenosti = vyššie výnosy.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

    Be the first to comment

Zákazníci s radosťou platia za lepšie a lepšie skúsenosti. Podľa štúdie uskutočnenej spoločnosťou American Express je až 86% zákazníkov ochotných zaplatiť viac za vynikajúcu zákaznícku skúsenosť pri výbere svojej preferovanej spoločnosti na spoluprácu alebo nákup. Zjednodušene povedané: Šťastnejší zákazníci a lepšie skúsenosti = vyššie výnosy.

Views

Total views

43

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

0

Actions

Downloads

1

Shares

0

Comments

0

Likes

0

×