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De dev à l'UX : reconversion d'une convertie

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De dev à l'UX : reconversion d'une convertie

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Dans ce retour d’expérience, je souhaite partager comment j’ai abandonné avec une facilité déconcertante mes outils de dev pour devenir UX Designer. Je raconterai les problématiques que j’ai rencontré pour m’intégrer dans une équipe de développement qui avait l’habitude de concevoir et de désigner des interfaces à la volée ; les compétences en storytelling que j’ai du développer très vite pour arriver à convaincre mes chefs, les clients et les développeurs qu’il fallait absolument m’écouter ; et toutes les autres facettes du métier que je n’avais pas anticipé.

https://www.blendwebmix.com/programme/conferences/de-dev-a-lux-reconversion-dune-convertie/

Dans ce retour d’expérience, je souhaite partager comment j’ai abandonné avec une facilité déconcertante mes outils de dev pour devenir UX Designer. Je raconterai les problématiques que j’ai rencontré pour m’intégrer dans une équipe de développement qui avait l’habitude de concevoir et de désigner des interfaces à la volée ; les compétences en storytelling que j’ai du développer très vite pour arriver à convaincre mes chefs, les clients et les développeurs qu’il fallait absolument m’écouter ; et toutes les autres facettes du métier que je n’avais pas anticipé.

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De dev à l'UX : reconversion d'une convertie

  1. 1. De dev à l'UX Rec r i d’un ve Anne-Sophie Tranchet / @annso_
  2. 2. Ça, c’es , il 10 an
  3. 3. $ > # Travaille sur Linux
  4. 4. $ > # Travaille sur Linux et la le à se s u Win s u (pi ) su M
  5. 5. $ > # Utilise exclusivement des logiciels open-source
  6. 6. $ > # Utilise exclusivement des logiciels open-source et la le à se s qu i s de g i s p iéta
  7. 7. $ > # Suit 40 heures de cours d’informatique par semaine
  8. 8. $ > # Passe en plus 15-20h par semaine sur un projet open-source Co c u D l a ♥
  9. 9. $ > # Préfère les lignes de commandes aux interfaces graphiques
  10. 10. $ > # NERD ALERT !!
  11. 11. Mo , a j u ’hu
  12. 12. Travaille sur Mac
  13. 13. Utilise 23 outils SAAS différents
  14. 14. Utilise 23 outils SAAS différents do zéro so l s
  15. 15. Ne code plus
  16. 16. Ne code plus Pri p e n r e n’ar pa à re r e ra r i l e p a r un [ o ne { su M
  17. 17. Passe ses journées à faire des slides et des réunions
  18. 18. Que s’est-il passé ?!
  19. 19. Que s’est-il passé ?!Comment en suis-je arrivée là ?
  20. 20. Que s’est-il passé ?!Comment en suis-je arrivé là ? Ai-je aussi renié mes parents et ma patrie ?
  21. 21. Ten s ’éta r e c on i n e b ....
  22. 22. 2008 Développeurs Front End Graphistes Admin Sys Développeurs Back End Gérant de camping Retraité
  23. 23. 2008 Développeurs Front End Graphistes Admin Sys Développeurs Back End Gérant de camping Retraité
  24. 24. 2010 Développeurs Front End Graphistes Admin Sys Développeurs Back End Gérant de camping Retraité
  25. 25. 2010
  26. 26. 2010 ERGONOMIE DESIGN UX
  27. 27. 2010 ERGONOMIE DESIGN UX ACCESSIBILITÉ BONNESPRATIQUES STANDARDS
  28. 28. Et e n ées s ...
  29. 29. DÉVELOPPEUSE (et ère ’êt e) 2011
  30. 30. + DE CONFÉRENCES to u s “mi s” DÉVELOPPEUSE (et ère ’êt e) 2013
  31. 31. + DE CONFÉRENCES to u s “mi s” DÉVELOPPEUSE (et ère ’êt e) 2014 EN ENTRETIEN ANNUEL “Pas céme déve p u à lo t . Ava r s e t s, UX, p o t, er ?”
  32. 32. + DE CONFÉRENCES to u s “mi s” DÉVELOPPEUSE (et ère ’êt e) EN ENTRETIEN ANNUEL “Pas céme déve p u à lo t . Ava r s e t s, UX, p o t, er ?” EN LIVRE DE CHEVET 2015
  33. 33. + DE CONFÉRENCES to u s “mi s” DÉVELOPPEUSE (et ère ’êt e) EN ENTRETIEN ANNUEL “Pas céme déve p u à lo t . Ava r s e t s, UX, p o t, er ?” EN LIVRE DE CHEVET 2016 et r er s G o t le
  34. 34. Fin en ...
  35. 35. T’as 5 mi s, on vo it r e ? 2017
  36. 36. La s i s i t ...
  37. 37. un y u FAKE IT MAKE IT
  38. 38. LEARN ABOUT IT an t o n or t o USE IT
  39. 39. LEARN ABOUT IT an t o n or t o USE IT Con ére s
  40. 40. LEARN ABOUT IT an t o n or t o USE IT Con ére s Liv
  41. 41. LEARN ABOUT IT an t o n or t o USE IT Con ére s Liv Com uté
  42. 42. LEARN ABOUT IT an t o n or t o USE IT Con ére s Liv Ve l (New t , Twi r) Com uté
  43. 43. LEARN ABOUT IT an t o n or t o USE IT Con ére s Liv Ve l (New t , Twi r) Bas éfére Com uté
  44. 44. LEARN ABOUT IT an t o n or t o USE IT Con ére s Liv Ve l (New t , Twi r) Bas éfére https://frama.link/ux-design-as Com uté
  45. 45. “C’es i t uv u éti a j e ?”
  46. 46. L’UX de n si à pe r on ir se c /p o t e n ère à p o s a m e r ex éri ut at os l .
  47. 47. se c /p o t L’UX de n si à pe r on ir se c /p o t e n ère à p o s a m e r ex éri ut at os l . ???
  48. 48. se c /p o t L’UX de n si à pe r on ir se c /p o t e n ère à p o s a m e r ex éri ut at po b . ??? ???
  49. 49. Source : www.ia.net
  50. 50. Source : www.ia.net Quoi ? Fon n a tés Comment ? Es éti , ac s i té Pourquoi ? Mot i n , va s
  51. 51. DESIGNER UX Qu s i -je ? Dev
  52. 52. UXERGONOMIE ANALYSE MÉTIER COMMUNICATION DOUCETECHNIQUE ARCHITECTURE DE L’INFORMATION CONCEPTION DE L’INTÉRACTION CONCEPTION VISUELLECONTENU Compétences UX et modèle en T : https://frama.link/ux-design-raphael
  53. 53. Benchmark Mesure de la performance (KPI) Définition du produit/service Objectif business/métier Mission Vision Business Modèle État de l’art Analyse des usages Test, audit et méthodes de mesure Analyse des données Expérimentation Conduite d’ études Psychologie cognitive Brief UX Recherche utilisateur Définition de la promesse Management de la conception UX Stratégie UX Recherche Définition des contenus Production des contenus Gouvernance Gestion des contenus Stratégie des contenus Recherche et analyse des données Navigation Classification de l’information Association information contenu Gestion de l’architecture de l’information Stratégie de l’architecture de l’information Recherche et analyse de données Wireframe Interactions Modèles Guidelines de l’interface utilisateur Stratégie de support et multisupport Conception de guidelines Graphisme Mise en page Charte graphique Direction artistique Stratégie de création Recherche et analyse de données Programmation front-end Qualité web Conception de base de données Programmation serveur Infrastructure Architecture système Qualité des livrables UXERGONOMIE ANALYSE MÉTIER COMMUNICATION DOUCETECHNIQUE ARCHITECTURE DE L’INFORMATION CONCEPTION DE L’INTERACTION CONCEPTION VISUELLECONTENU Présentation orale Travail en équipe Écoute active, neutre et bienveillante Facilitateur Formateur Compétences UX et modèle en T : https://frama.link/ux-design-raphael
  54. 54. Benchmark Mesure de la performance (KPI) Définition du produit/service Objectif business/métier Mission Vision Business Modèle État de l’art Analyse des usages Test, audit et méthodes de mesure Analyse des données Expérimentation Conduite d’ études Psychologie cognitive Brief UX Recherche utilisateur Définition de la promesse Management de la conception UX Stratégie UX Recherche Définition des contenus Production des contenus Gouvernance Gestion des contenus Stratégie des contenus Recherche et analyse des données Navigation Classification de l’information Association information contenu Gestion de l’architecture de l’information Stratégie de l’architecture de l’information Recherche et analyse de données Wireframe Interactions Modèles Guidelines de l’interface utilisateur Stratégie de support et multisupport Conception de guidelines Graphisme Mise en page Charte graphique Direction artistique Stratégie de création Recherche et analyse de données Programmation front-end Qualité web Conception de base de données Programmation serveur Infrastructure Architecture système Qualité des livrables UXERGONOMIE ANALYSE MÉTIER COMMUNICATION DOUCETECHNIQUE ARCHITECTURE DE L’INFORMATION CONCEPTION DE L’INTERACTION CONCEPTION VISUELLECONTENU Présentation orale Travail en équipe Écoute active, neutre et bienveillante Facilitateur Formateur Compétences UX et modèle en T : https://frama.link/ux-design-raphael
  55. 55. Benchmark Mesure de la performance (KPI) Définition du produit/service Objectif business/métier Mission Vision Business Modèle État de l’art Analyse des usages Test, audit et méthodes de mesure Analyse des données Expérimentation Conduite d’ études Psychologie cognitive Brief UX Recherche utilisateur Définition de la promesse Management de la conception UX Stratégie UX Recherche Définition des contenus Production des contenus Gouvernance Gestion des contenus Stratégie des contenus Recherche et analyse des données Navigation Classification de l’information Association information contenu Gestion de l’architecture de l’information Stratégie de l’architecture de l’information Recherche et analyse de données Wireframe Interactions Modèles Guidelines de l’interface utilisateur Stratégie de support et multisupport Conception de guidelines Graphisme Mise en page Charte graphique Direction artistique Stratégie de création Recherche et analyse de données Programmation front-end Qualité web Conception de base de données Programmation serveur Infrastructure Architecture système Qualité des livrables UXERGONOMIE ANALYSE MÉTIER COMMUNICATION DOUCETECHNIQUE ARCHITECTURE DE L’INFORMATION CONCEPTION DE L’INTERACTION CONCEPTION VISUELLECONTENU Présentation orale Travail en équipe Écoute active, neutre et bienveillante Facilitateur Formateur Compétences UX et modèle en T : https://frama.link/ux-design-raphael
  56. 56. Benchmark Mesure de la performance (KPI) Définition du produit/service Objectif business/métier Mission Vision Business Modèle État de l’art Analyse des usages Test, audit et méthodes de mesure Analyse des données Expérimentation Conduite d’ études Psychologie cognitive Brief UX Recherche utilisateur Définition de la promesse Management de la conception UX Stratégie UX Recherche Définition des contenus Production des contenus Gouvernance Gestion des contenus Stratégie des contenus Recherche et analyse des données Navigation Classification de l’information Association information contenu Gestion de l’architecture de l’information Stratégie de l’architecture de l’information Recherche et analyse de données Wireframe Interactions Modèles Guidelines de l’interface utilisateur Stratégie de support et multisupport Conception de guidelines Graphisme Mise en page Charte graphique Direction artistique Stratégie de création Recherche et analyse de données Programmation front-end Qualité web Conception de base de données Programmation serveur Infrastructure Architecture système Qualité des livrables UXERGONOMIE ANALYSE MÉTIER COMMUNICATION DOUCETECHNIQUE ARCHITECTURE DE L’INFORMATION CONCEPTION DE L’INTERACTION CONCEPTION VISUELLECONTENU Présentation orale Travail en équipe Écoute active, neutre et bienveillante Facilitateur Formateur Compétences UX et modèle en T : https://frama.link/ux-design-raphael
  57. 57. UX Qu s i -je ? Qu f i -je ? Dev DESIGNER
  58. 58. RECHERCHE PROTOTYPES & DESIGN IMPLÉMENTATION SYNTHÈSE & IDÉATION
  59. 59. RECHERCHE SYNTHÈSE & IDÉATION PROTOTYPES & DESIGN IMPLÉMENTATION FRONT END DEV WEB DESIGNER Source:JasperStephenson/Thespectrumofdesignrolesin2018
  60. 60. RECHERCHE SYNTHÈSE & IDÉATION PROTOTYPES & DESIGN IMPLÉMENTATION FRONT END DEV WEB DESIGNER UX DESIGNER Source:JasperStephenson/Thespectrumofdesignrolesin2018
  61. 61. RECHERCHE SYNTHÈSE & IDÉATION PROTOTYPES & DESIGN IMPLÉMENTATION UX WRITER UX RESEARCHER UI DESIGNER FRONT END DEV WEB DESIGNER UX DESIGNER Source:JasperStephenson/Thespectrumofdesignrolesin2018
  62. 62. RECHERCHE SYNTHÈSE & IDÉATION PROTOTYPES & DESIGN IMPLÉMENTATION UX WRITER UX RESEARCHER UI DESIGNER FRONT END DEV WEB DESIGNER UX DESIGNER Source:JasperStephenson/Thespectrumofdesignrolesin2018 UX “TEAM OF ONE” Généra t Éva éli In éni e Aut ac
  63. 63. RECHERCHE SYNTHÈSE & IDÉATION PROTOTYPES & DESIGN IMPLÉMENTATION UX WRITER UX RESEARCHER UI DESIGNER FRONT END DEV WEB DESIGNER UX DESIGNER Source:JasperStephenson/Thespectrumofdesignrolesin2018 UX “TEAM OF ONE” Généra t Éva éli In éni e Aut ac Ça n’ex pa
  64. 64. UX Qu s i -je ? Qu f i -je ? Dev Où va -je ? DESIGNER
  65. 65. NON RECONNU L’UX n’est pas un problème. Les interfaces sont designées par les développeurs. PONCTUEL CONSIDÉRÉ GÉRÉ INTÉGRÉ L’UX est un point d’attention. Connaissance des bonnes pratiques. Pas de méthodes systématiques. Pas d’implication des utilisateurs. L’UX est un investissement (personnel dédié). Méthodes appliquées à certains projets. L’UX est formalisée par des procédures. Mise en place de procédures à plusieurs niveaux du projet. L’UX est formalisée pour chacune des étapes du cycle de vie du produit. Mise en place de procédures à tous les niveaux du projet. L’UX est au cœur de la stratégie de l’entreprise. Tous les produits bénéficient des procédures mises en place. INSTITUTIONALISÉ
  66. 66. L’UX n’est pas un problème. Les interfaces sont designées par les développeurs. L’UX est un point d’attention. Connaissance des bonnes pratiques. Pas de méthodes systématiques. Pas d’implication des utilisateurs. L’UX est un investissement (personnel dédié). Méthodes appliquées à certains projets. L’UX est formalisée par des procédures. Mise en place de procédures à plusieurs niveaux du projet. L’UX est formalisée pour chacune des étapes du cycle de vie du produit. Mise en place de procédures à tous les niveaux du projet. L’UX est au cœur de la stratégie de l’entreprise. Tous les produits bénéficient des procédures mises en place. NON RECONNU PONCTUEL CONSIDÉRÉ GÉRÉ INTÉGRÉ INSTITUTIONALISÉ
  67. 67. L’UX n’est pas un problème. Les interfaces sont designées par les développeurs. L’UX est un point d’attention. Connaissance des bonnes pratiques. Pas de méthodes systématiques. Pas d’implication des utilisateurs. L’UX est un investissement (personnel dédié). Méthodes appliquées à certains projets. L’UX est formalisée par des procédures. Mise en place de procédures à plusieurs niveaux du projet. L’UX est formalisée pour chacune des étapes du cycle de vie du produit. Mise en place de procédures à tous les niveaux du projet. L’UX est au cœur de la stratégie de l’entreprise. Tous les produits bénéficient des procédures mises en place. NON RECONNU PONCTUEL CONSIDÉRÉ GÉRÉ INTÉGRÉ INSTITUTIONALISÉ
  68. 68. L’UX n’est pas un problème. Les interfaces sont designées par les développeurs. L’UX est un point d’attention. Connaissance des bonnes pratiques. Pas de méthodes systématiques. Pas d’implication des utilisateurs. L’UX est un investissement (personnel dédié). Méthodes appliquées à certains projets. L’UX est formalisée par des procédures. Mise en place de procédures à plusieurs niveaux du projet. L’UX est formalisée pour chacune des étapes du cycle de vie du produit. Mise en place de procédures à tous les niveaux du projet. L’UX est au cœur de la stratégie de l’entreprise. Tous les produits bénéficient des procédures mises en place. NON RECONNU PONCTUEL CONSIDÉRÉ GÉRÉ INTÉGRÉ INSTITUTIONALISÉ
  69. 69. UX Qu s i -je ? Ave ? Qu f i -je ? Dev Où va -je ? DESIGNER
  70. 70. UTILISATEURS DÉCIDEURS ÉQUIPE TECHNIQUE
  71. 71. HIÉRARCHIE CLIENTSIde f e s UTILISATEURS DÉCIDEURS ÉQUIPE TECHNIQUE be s
  72. 72. ANALYTICS RÉSEAUX SOCIAUX UTILISATEURS DÉCIDEURS ÉQUIPE TECHNIQUE SAV Réco r fe c
  73. 73. UTILISATEURS DÉCIDEURS ÉQUIPE TECHNIQUE Ide f e s t a t te n e
  74. 74. HIÉRARCHIE CLIENTS UTILISATEURS DÉCIDEURS ÉQUIPE TECHNIQUE Con c e #s o y l
  75. 75. UTILISATEURS DÉCIDEURS ÉQUIPE TECHNIQUE#no l t Met n ac de il
  76. 76. UTILISATEURS DÉCIDEURS ÉQUIPE TECHNIQUE SAV Lis Don’t a k
  77. 77. UX Qu s i -je ? Ave ? Qu f i -je ? Dev Où va -je ? D’où vi -je ? DESIGNER
  78. 78. “Et e v, ça t qu t o ?”
  79. 79. Je cherche une solution En a t DEV ÉLÉGANTE PRAGMATIQUE ÉVOLUTIVE à mo r ème
  80. 80. En a t DEV ÉLÉGANTE PRAGMATIQUE ÉVOLUTIVE à mo r ème UX Je cherche une solution
  81. 81. J’a g é me p po i s !
  82. 82. J’a g é me p po i s ! REQUÊTES SQL PROTOTYPESHTML CSS JS RTFM
  83. 83. Que s’est-il passé ?!Comment en suis-je arrivée là ?
  84. 84. Mer :)

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