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Habilidades Operativas en la Gestión Empresarial

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Habilidades Operativas en la Gestión Empresarial

  1. 1. UTPL MAESTRIA EN GESTION EMPRESARIAL MATERIA:HABILIDADES OPERATIVAS EN LA GESTION EMPRESARIAL CATEDRÁTICA:FANNY BEATRIZ MONCADA MONTOYA ALUMNA: ANA TRUJILLO SANTO DOMINGO-ECUADOR NOVIEMBRE 2011- MAYO 2012
  2. 2. Habilidades Operativitas en la Gestión Empresarial. Maestría en gestión Empresarial ARTICULO CIENTÍFICOTalento humano, competencia profesional y ámbito de desempeñoEl tiempo en el que vivimos se la ha mantenido en constante cambios. Es así que laglobalización ha transformado las expectativas del profesional como recurso para lasempresas u organizaciones.Al mencionar al “profesional” se hace referencia al recurso o talento humano en muchasempresas a nivel mundial dentro de estados como financieros su capital intelectual.Considerando que constituye el motor principal para que salga a flote una organización.Son ellos los encargados de controlar la calidad, diseñar, producir, distribuir losproductos y servicios, importantes de sus habilidades, sus condiciones sociales ypsicológicas.El esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento de cualquier organización, si elelemento humano está dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organización marchará;caso contrario se detendrá.De aquí que toda organización debe prestar primordial atención a su personal (talentohumano). 2Ana Trujillo
  3. 3. Habilidades Operativitas en la Gestión Empresarial. Maestría en gestión EmpresarialDESARROLLOTalento HumanoEl talento humano es el verdadero tesoro que puede generar sostenibilidad y ventajascompetitivas, para ésta también es indispensable la presencia de líderes con nuevosexpectativas que puedan alcanzar efectividad ya que en las últimas cinco décadas se laha dado a éste factor nuevos enfoques como: de la fuerza física a la especialización delconocimiento, del autoritarismo a la participación, así también se ha concentrado en elcambio global, el trabajo en equipo, el compromiso, la responsabilidad social, yecológico.A su vez se define el talento humano como la disciplina que se desarrolla en los sereshumanos, como recurso para satisfacer las necesidades personales y profesionales deuna organización.Es así que, se busca formar a partir de nuevas filosofías grupos humanos renovados conjuicios actuales cuyo aprendizaje y actualización de conocimientos sea permanentemanteniendo siempre abierta la puerta de la competencia profesional.“La compatibilidad de la organización pasa obligatoriamente por la calidad de vida quetiene el trabajo”.1 1 CHIAVENATO Adalberto- Administración de recursos humanos 8va edición 2007Competencia profesionalEs la actitud de un individuo para desempeñar una misma función productiva endiferentes contextos y con base a los requerimientos de calidad esperados por el sectorproductivo, logrando la adquisición y desarrollo de conocimientos, habilidades ycapacidades que son expresados en el “saber, hacer, el saber hacer y realmente hacer loque el individuo ama”, como Steve Jobs expresa en su último discurso de laUniversidad de Standford. 3Ana Trujillo
  4. 4. Habilidades Operativitas en la Gestión Empresarial. Maestría en gestión EmpresarialÁmbito de desempeñoPero ¿Cómo conseguir la calidad de vida del trabajo?Satisfacer las necesidades de los clientes internos del recurso humano de la empresa,impartiendo aspecto como la credibilidad, respeto, orgullo, camaradería.La calidad de la vida del trabajo involucra la satisfacción del premiar agasajarreconocer, además de preservar su salario, ascensos juntos, con base al crecimiento desu desempeño el 100%Según “Robins” La evaluación del desempeño cumple el propósito de retroalimentacióna los empleadores sobre como preside la organización su trabajo se utiliza como basepara distribuir las recompensas “La evaluación de desempeño se encuentra formada por varios procesos los mismospermiten establecer satisfacción o insatisfacción por parte de los empleados de unaempresa u organización. Fuente: adaptada de Personnel Journal, noviembre de 1994 pj.100 4Ana Trujillo
  5. 5. Habilidades Operativitas en la Gestión Empresarial. Maestría en gestión EmpresarialSegún Chiavenato, la evaluación del desempeño es una apreciación sistemática decómo cada persona se desempeña en un puesto y de su potencial de desarrollo futuro,por tal razón se establece la medición de la satisfacción en el trabajo por medio demétodos.Los métodos más útiles aplicables, son la escala global única y la calificación de lasuma formada por numeración por facetas del trabajo, los mismos que a continuaciónserán detallados-El primer método consta en pedir a los empleados que respondan un cuestionario depreguntas como: ¿Cuán satisfecho se encuentra en su trabajo? los participantesresponderán encerrando en círculo calificados del 1 al 5 desde altamente satisfecho.-El segundo método consiste en la suma de las facetas del trabajo es más complejosque el método anterior, identifica los elementos claves de trabajo y pregunto a cerca desus sentimiento los factores típicos que estarían incluidos son la naturaleza deltrabajo, la supervisión, el salario actual. Las oportunidades de acenso y relación con loscompañeros de trabajos estos factores se estiman sobre una escala estandarizada,luego sumándolos para obtener una calificación total.Para obtener una satisfacción del trabajo se debe considerar que los empleadosprefieren ambientes físicos que no sean peligros o incómodos que posean buenasadecuaciones físicas, como la luz, temperatura, infraestructura, equipo adecuado,alumbramientos etc.La evaluación de los comportamientos y desempeño son la clave para establecer ladiferencia entre ejecutar un trabajo de manera eficaz y ejecutarlo de manera ineficaz. 5Ana Trujillo
  6. 6. Habilidades Operativitas en la Gestión Empresarial. Maestría en gestión Empresarial Fuente: adaptada de Chiavenato, I. Octava edición, 2007 pj. 243Conclusiones:El talento humano, la satisfacción y el desempeño se encuentran relacionadas ya quevan de la mano para obtener calidad es así que, un trabajador es feliz y satisfecho; es untrabajador productivo dispuesto a aplicar sus habilidades y potencial.El aprecio y el esfuerzo humano coordinada por medio de las evaluaciones dedesempeño, se podrá conocer el alto valor agregado que está dando ambas partes laempresa y sus empleados lo que le permitirá identificar su estado de competencia ycalidad.El talento humano altamente capacitado competitivo, busca abrir puertas para laempresa con clientes; externos, gracias al esfuerzo, motivación que tienen estosempleados, siempre buscaran impartir entusiasmo, utilidad y desempeñodesarrollándose eficazmente en su puesto de trabajo o función, logrando objetivos ymetas planteadas. 6Ana Trujillo
  7. 7. Habilidades Operativitas en la Gestión Empresarial. Maestría en gestión EmpresarialBIBLIOGRAFÍAChiavenato Idelberto. Administración de Recursos Humanos. 8va. edición, 2007.Covey. Setphen R. Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. Editorial PAIDÓS, BuenosAires, 2008, Págs. 85-90.ROBINS, S., Comportamiento organizacional. Conceptos, controversias y aplicaciones, 8va.Edición. Prentice Hall, México, 1995. 7Ana Trujillo

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