Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

User Experience w Analizie Biznesowej

210 views

Published on

Zagadnienia:
Czym jest User Experience i jak wygląda współpraca na linii Analityk Biznesowy a UX.
Skupię się również na sytuacji gdy nie ma w zespole UX'a, a Analityk Biznesowy chce tworzyć produkt taki, który nie nie tylko spełnia wymagania klienta, ale również jest przyjazny dla użytkownika.

Published in: Design
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

User Experience w Analizie Biznesowej

  1. 1. User Experience w Analizie Biznesowej ANNA LISZEWSKA
  2. 2. UX? User experience, UX (ang. doświadczenie użytkownika) – całość wrażeń, jakich doświadcza użytkownik podczas korzystania z produktu interaktywnego. (Wikipedia) Norma ISO 9241 z 1998 definiuje użyteczność jako miarę wydajności, efektywności i satysfakcji użytkownika z jaką dany produkt może być używany dla osiągnięcia danych celów przez danych użytkowników w danym kontekście.
  3. 3. UX = grafik, front-endowiec, analityk, …
  4. 4. BA UX UX – Potrzeby użytkowników BA – Potrzeby biznesu
  5. 5. BA UX Po co UXowi BA Po co BAowi UX?
  6. 6. Kiedy może być konflikt BA i UX • Zakres kompentencji.  MVP - Minimum Viable Product, Minimum Valuable Product.  Gdy rozwiązania proponowane przez UX sprawiają, że rozmiar backlogu rośnie.  Gdy BA próbuje dyktować rozwiązania interfejsowe, nie zwracając uwagi na aspekty UX-owe.
  7. 7. Jak się pogodzić? •Story (BA) - wymagania •Mockup (UX) - rozwiązania
  8. 8. Jak się pogodzić? •BA – poznanie biznesu i potrzeby projektu – co trzeba zrobić. • Bez podejścia UX: użytkownicy nie będą umieli lub chcieli używać systemu. •UX – potrzeby użytkowników – problemy, przyzwyczajenia. • Bez podejścia BA: Produkt, który nie przyniesie oczekiwanych zysków dla biznesu.
  9. 9. Co z pracy UXowej może wziąć BA?
  10. 10. Research – poznanie użytkowników •Shadowing •Wywiady z użytkownikami •Obserwacja użytkowników podczas wykonywania działań a rozmowy z biznesem
  11. 11. Research - przykład •Podprodukty z wysokopoziomowego backlogu •Użytkownicy i priorytety •Plan wdrożenia
  12. 12. Persony Portrety użytkowników, które pomogą projektantom stworzyć użyteczny serwis. • Ułatwia podejmowanie decyzji • „A mnie się wydaje, że użytkownicy, to chcą tego…” • Ustawianie priorytetów funkcji i zawartości strony
  13. 13. Participatory design Dajemy użytkownikom narzędzia do zaprojektowania rozwiązania, które im odpowiada. Co dostajemy: Makiety, priotytety, potrzeby, wzorce
  14. 14. UX Strategy Gdy już znamy użytkowników…
  15. 15. Projektowanie i backlog
  16. 16. • Często klienci biznesowi wolą oglądać niż czytać. • Możliwość pokazania interakcji. • Nieocenione przy odkrywaniu wymagań. • Ale… nie dla każdego projektu. Projektowanie i backlog
  17. 17. UX Testy Wybór użytkowników Wpływ na zadania Wartość pytań otwartych UX nie pyta „Podoba Ci się?” albo „Jaki masz teraz problem z zadaniem?”
  18. 18. BA UX - współpraca
  19. 19. Discovery phase • BA & UX (oraz np., Architekt Techniczny) – analiza wymagań i research • UX przygotowuje wstępny prototyp • BA przygotowanie wstępnych wymagań • Efekt – dobra wycena właściwego developmentu
  20. 20. Podsumowanie UX + BA = •Nie we wszystkich projektach obie role są potrzebne •BA mogą z powodzeniem sięgać do metod UXowych tam gdzie kompetencyjnie się zazębiają
  21. 21. Dziękuję aliszewska@objectivity.co.uk

×