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  1. 1. NUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA APLICACIONES TI EN LOS NEGOCIOS ING. URIEL QUISPE MAMANI CIP. 106469
  2. 2. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION APLICACIÓN DE LAS TICS EN DIFERENTES ÁMBITOSTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  3. 3. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN EL HOGAR: • En la actualidad el uso de la tecnología se ha vuelto indispensable en la gran mayoría de los hogares, facilitando con ella las labores domesticas. • Los televisores, licuadoras, Dvd, lavadoras, estufa, teléfonos, computadoras, son algunas de la necesidades donde vemos que la tecnología tiene presencia.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  4. 4. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LA GUERRA: • El uso de la tecnología tiene también sus desventajas cuando son mal aplicadas, una de ellas es cuando se hace el mal en la humanidad por medio de guerras, elaborando armas, explosivos, misiles, redes de comunicación, todo con fines de protección, estrategias de guerra y defensa, recordemos la bomba de donde desgraciadamente fallecieron mas de 250,000 habitantes entre Hiroshima y Nagasaki a finales de 1945.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  5. 5. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LA POLÍTICA: • Es importante mencionar que en las campañas electorales los candidatos hacen uso de todos los medios tecnológicos, y es por medio de software donde pueden tener un control de la estadísticas del partido.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  6. 6. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LA ADMINISTRACIÓN: • En área administrativa es indispensable el uso de la tecnología, porque gracias a ella se proporcionan programas que controlan la actividades administrativas, ya sea por medio de bases de datos, programas para actividades específicas, software, etc.  A medida que los tiempos cambian, los avances tecnológicos también, y el crecimiento de una empresa, se basa en el buen manejo de los recursos y para poder administrar adecuadamente los recursos, hacen uso de la tecnología que facilitan y controlan cualquier recurso de la empresa.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  7. 7. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LAS EMPRESAS: • Como ya lo he mencionado anteriormente la tecnología facilitan el control de los recursos de cualquier empresa así como también la comunicación y difusión, haciendo crecer la empresa buscando la innovación de sus métodos de trabajo con el fin de obtener más beneficios y sobre todo más productividad y más ventas para la empresa.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  8. 8. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LA EDUCACIÓN: • Las Tics facilitan al docente la manera de enseñar y por lo tanto es más fácil lograr el aprendizaje en los alumnos, ya que por medio de a tecnología las clases se hacen mas dinámicas y atractivas para los alumnos y se logra desarrollar otros potenciales en los alumnos, como es la participación e interacción en la clase, la creatividad y la comunicación es más fluida.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  9. 9. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LA VIDA COTIDIANA: • La modernidad está sujeta a los avances en comunicación y tecnología en la fabricación de objetos que ahora resultan básicos, tales como: el celular, la laptop, Ipod, el automóvil, entre otros.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  10. 10. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LA DIVERSIÓN: • El mercado destinado a la diversión se ve beneficiado por el consumismo que crea la actitud de obtener lo nuevo. Niños, jóvenes y adultos, han cambiado las formas y los medios de divertirse por causa de la inclusión de las TICS en este rubro.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  11. 11. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LA SALUD: • Las condiciones de este servicio se han visto beneficiadas por la creación de aparatos, medicinas y técnicas para la cura y tratamiento de enfermedades. • Las presencia de las TICS en fundamental para los adelantos médicos requeridos por las nuevas generaciones.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  12. 12. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN EL ÁMBITO DE LA SEGURIDAD: • La cámaras de vigilancia, las cerraduras eléctricas, el diseño de sistemas de información geográfica,(GIS), teledetección, realidad virtual ya aumentada, visión por computador, etc., son campos importantes de trabajo en el servicio de seguridad pública y la aplicación de sistemas de seguridad y reconocimiento basados en las TICS.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  13. 13. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION A manera de conclusion: Aunque nos beneficie en mucho, el implemento de los ordenadores como un instrumento o un medio para facilitarnos el trabajo, es importante hacer notar también que el mal uso o manejo de las mismas puede hacer la diferencia entre si son favorables o no el manejo de las TIC´S.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  14. 14. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION El líder es verdaderamente innovador cuando combina las herramientas modernas con la sabiduría contrastada para lograr resultados deseables El camino del líder. Donald G. KrauseTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  15. 15. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION La PYME sin financiación No cuenta con las herramientas adecuadasTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  16. 16. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION La PYME con financiación... Pero sin las Nuevas TecnologíasTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  17. 17. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION La PYME con financiación... Y con... Nuevas TecnologíasTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  18. 18. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Resultados... Máximos beneficiosTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  19. 19. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION La selección natural _Adáptate Competir y adaptarse es una responsabilidad - con la empresa - con los clientes - con los empleados - con la sociedadTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  20. 20. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION ¿Cómo accede al cambio? ?TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  21. 21. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION METODOLOGIA •Asumiendo el cambio cómo una inversión, no un gasto. •Entendiendo que sólo innovando se asegura el futuro. •Asumiendo el liderazgo del cambio. •Apoyándose en aliados que compartan su visión de empresa, empresas que faciliten experiencia, conocimiento y servicio. •Sólo la inversión en Nuevas Tecnologías puede impulsar el cambio.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  22. 22. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PASOS A SEGUIR. • Auditoria tecnológica, para conocer objetivamente su situación actual. • Explorar alternativas tecnológicas disponibles. • Comparar las opciones disponibles. • Seleccionar la opción más adecuada a nuestras necesidades presentes y futuras. • Adquisición. • Implantación. • Uso de la tecnología.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  23. 23. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION ¿Innovar o Morir?TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  24. 24. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN: APLICADAS EN LOS NEGOCIOS Contenido Temático •Marco conceptual de las TIC •Nuevas tecnologías: ERP, CRM, SCM, Portales Web, Herramientas colaborativas, Web 2.0-3.0 •Beneficios de las TIC en los negocios •Niveles de apropiación de las TIC en la microempresa •Conectividad: clientes, proveedores, redes de negocios •Decisiones de inversiones en TIC: compra, arriendo, servicioTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  25. 25. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION INTRODUCCIÓN “Con la globalización, las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) han tenido un papel fundamental en el nivel de competitividad de todas las economías. Los estudios realizados en la última década han demostrado que la diferencia de productividad entre los países tiene mucho que ver con la utilización de las TIC. La utilización de las TIC en las empresas ha llevado a realizar de una manera más eficiente todos los procesos. Esto se puede explicar por la facilidad de inserción en la economía global, que permite adoptar mejores tecnologías y aprovechar economías de escala.” Tomado de: Política para la promoción en el acceso y uso de TIC en micro, pequeñas y medianas empresas colombianas.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  26. 26. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION OBJETIVO Sensibilizar a las microempresas participantes en el uso y aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en su campo de actividad, con el objetivo de que puedan apropiarse de soluciones tecnológicas que beneficien su negocio.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  27. 27. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN El conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (software y hardware), soportes de la información y canales de comunicación relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la información. (González Gisbert). POR QUÉ UTILIZAR TI? •Profundos cambios en la sociedad: globalización y desafío de la competitividad •Creciente complejidad de los mercados lleva a la necesidad de cooperación y de desarrollo de nuevos mecanismos asociativos. •Nuevas formas organizacionales •Cambios en el mercado de trabajo •Cambios en el sistema educativo y de capacitación del talento humanoTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  28. 28. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC SOFTWARE “Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de una computadora digital; comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos del sistema, Llamados hardware.” http://es.wikipedia.org/wiki/Software Sistemas operativos (para estaciones clientes y servidores) Servicios de comunicaciones (red y seguridad de la misma, correo, SOFTWARE mensajería, telefonía, etc.). BASE Servicios de data (bases de datos) Servicios de aplicaciones (dependen de la arquitectura prevista). Ofimática SOFTWARE Publicación de contenidos (por web o interna simple) DE Clientes de comunicaciones (chat, correo, VoIP, etc.) Desarrollo de software, herramientas de CAD, control de APLICACIÓN proyectos, multimedia, etc. Ventas, Almacén, Contabilidad, Finanzas, Personal, etc. (los famosos ERPs) – Sistemas de Información SOFTWARE Software de inteligencia de negocios (Datamining, SIGs) Atención al cliente (CRMs, POS, etc.) DE GESTIÓN Trabajo colaborativo, flujo de documentos, etc.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  29. 29. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC Cómo se toman las decisiones en una organización? a través de la información proporcionada por los Sistemas de Información SISTEMAS DE INFORMACIÓN (software) Es un conjunto de elementos que interactúan entre si. Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente incluyen: •Los programas que producen diferentes tipos de resultados. •Los datos que son introducidos en el sistema •El equipo computacional •El recurso humano que interactúa con el Sistema de InformaciónTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  30. 30. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC SISTEMAS DE INFORMACIÓN Tomado de: http://iteso.mx/~adrianay/TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  31. 31. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC SISTEMAS DE INFORMACIÓN – Clasificación Tomado de: http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.htmlTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  32. 32. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC SISTEMAS DE INFORMACIÓN – DATO Vs. INFORMACIÓN •Cambios sociales han creado estructuras económicas y sociales grandes y complejas (grandes organizaciones) •Estas organizaciones necesitan integrar el uso de su información para el planeamiento y control. •Una organización como sistema transforma entradas de recursos, bienes, información y servicios para obtener un producto. •Qué recolecta la organización? DatosTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  33. 33. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC SISTEMAS DE INFORMACIÓN – DATO Vs. INFORMACIÓN •Desde hace mucho tiempo, los datos se han registrado en varios medios (papel, piedra, etc.) con el fin de dejar constancia de un fenómeno o idea; a estos datos se les ha dado una interpretación para convertirlos en información útil. INTERPRETACION Y DATO USO INFORMACION DEFINICIONES •Dato: La descripción de estos fenómenos, a través de ellos obtenemos información del mundo real •Información: Cualquier aumento de conocimiento obtenido a través de la interpretación y uso de datos.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  34. 34. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC SISTEMAS DE INFORMACIÓN – DATO Vs. INFORMACIÓN Imagen: José Hernández OralloTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  35. 35. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC SISTEMAS DE INFORMACIÓN – BASES DE DATOS •Los datos constituyen los bloques de construcción de la información •La información se utiliza para que revele el significado de los datos •La información adecuada, pertinente y oportuna es la clave para una buena toma de decisiones •La buena toma de decisiones es la clave para la supervivencia organizacional en un ambiente global” [Rob; Coronel, 2004]TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  36. 36. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC SISTEMAS DE INFORMACIÓN – BASES DE DATOS •Conjunto de datos relacionados entre sí. •Representa algún aspecto del mundo real, en ocasiones llamado Minimundo o Universo de Discurso Datos útiles Recolectados y Base de Almacenados DatosTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  37. 37. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC SISTEMAS DE INFORMACIÓN – BASES DE DATOSTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  38. 38. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC HARDWARE “Corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una computadora: sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado; contrariamente al soporte lógico e intangible que es llamado software.” http://es.wikipedia.org/wiki/HardwareTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  39. 39. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC REDES – CANALES DE COMUNICACIÓN (http://tics-perez2.blogspot.com/2008/10/conectividad-redes-locales-red-internet.html) •Conectividad: es la capacidad de un dispositivo (un PC, periférico, PDA, móvil, robot, electrodoméstico, coche, etc.) de poder ser conectado (generalmente a un PC u otro dispositivo) sin la necesidad de un ordenador, es decir en forma autónoma. •Red de Pc’s: también llamada red de ordenadores o red informática es un conjunto de equipos (computadoras y/o dispositivos) conectados por medio de cables, señales, ondas o cualquier otro método de transporte de datos, que comparten información (archivos), recursos (CD-ROM, impresoras, etc.) y servicios (acceso a internet, e-mail, chat, juegos), etc. •Protocolo de red: también Protocolo de Comunicación es el conjunto de reglas que especifican el intercambio de datos u órdenes durante la comunicación entre las entidades que forman parte de una red.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  40. 40. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC REDES – CANALES DE COMUNICACIÓN (http://tics-perez2.blogspot.com/2008/10/conectividad-redes-locales-red-internet.html) Red PAN (Personal Area Network) Red de área local (LAN)TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  41. 41. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION NUEVAS TECNOLOGÍAS: ERP, CRM, SCM, PORTALES WEB, HERRAMIENTAS COLABORATIVAS, WEB 2.0 •ERP: Enterprise Resource Planning System •SCM: Supply Chain Management •CRM: Customer Relationship Management Internet, Intranet, Extranet •Portales corporativos (corporate portals) •Portal del empleado B2E (Intranet) •Web 2.0, 3.0 •Comercio electrónico •Redes sociales (Social Media Marketing)TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  42. 42. ERPTECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Enterprise Resource Planning System (prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.) Son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. Tomado de: http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  43. 43. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION ERP http://pymecrunch.com/wp-content/uploads/erp.jpgTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  44. 44. ERPTECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Implantación de un ERP, consejos (http://www.slideshare.net/ealegre/como-negociar-un-contrato-erp-486707) 1. Entender el valor real de su solución: Ni arduos debates sobre gastos y descuentos menores, que alargan la negociación del contrato de implantación durante meses, ni asumir que el retraso en el acuerdo del contrato no afecta a los objetivos de la empresa. Los negociadores han de entender cuando es el momento de dejar las discusiones sobre demandas que sólo afectan a los aspectos financieros a corto plazo, para centrarse en los objetivos a largo plazo de la empresa . 2. Considerar el momento de negociar: Muchos clientes potenciales se encuentran con ofertas más favorables hacia el final de un trimestre o un año fiscal . Ofrecer cerrar un acuerdo en el trimestre en curso a cambio de descuentos o servicios de valor añadido, puede acelerar el proceso de negociación . 3. Obtener asesoramiento externo: Considerar formar un equipo de garantías que pilote el proceso de negociación . Es altamente recomendable incluir en el equipo un abogado con experiencia en TIC para aportar su visión tecnológica en la interpretación del contrato. Pedir referencias sobre el proveedor a sus propios clientes puede ayudar a plantear preguntas y temas importantes.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  45. 45. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION ERP Implantación de un ERP, consejos (http://www.slideshare.net/ealegre/como-negociar-un-contrato-erp-486707) 4.Descifrar el lenguaje técnico-jurídico: La comunicación entre el comprador y el vendedor es generalmente cálida y amigable, hasta que llega el momento de abordar el contrato. Muchos clientes expresan su frustración al enfrentarse a la fría e impersonal jerga técnico-jurídica en letra diminuta de las cláusulas del contrato. En lugar de afrontar la lectura del contrato a la defensiva, es recomendable aprovechar la oportunidad para plantear preguntas sobre las razones qué existen detrás de dicho lenguaje. 5.Pensar en relaciones a largo plazo: Las conversaciones se suelen romper cuando las partes se centran en objetivos a corto plazo. Muchos proveedores ofrecen descuentos o servicios adicionales a cambio de referencias o publicación de los casos de éxito con sus clientes. Abordar la negociación del contrato con una actitud positiva , en la que ambas partes vean crecer su negocio a largo plazo, siempre ayuda a suavizar las negociaciones. 6.Acordar métricas a cumplir: La mayoría de los conflictos entre clientes y proveedores tienen que ver con disputas sobre el rendimiento, la velocidad de respuesta, disponibilidad del sistema y otros factores medibles. Sin objetivos medibles , los usuarios finales de un sistema sólo pueden informar de experiencias subjetivas . En el proceso de negociación, los clientes y proveedores pueden prevenir futuras frustraciones al llegar a acuerdos con el proveedor sobre métricas que desencadenen escalado de los problemas y respuestas de servicio adecuadas.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  46. 46. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION ERP Implantación de un ERP, consejos (http://www.slideshare.net/ealegre/como-negociar-un-contrato-erp-486707) 7.Especificar la formación: Algunos proveedores impresionan a sus potenciales clientes con casos de éxito que remarcar las mejoras en la fabricación, distribución, suministro, ... Sin embargo, si los objetivos específicos de formación no están incluidos en el contrato, la empresa nunca será capaz de alcanzar ese nivel de éxito . Para evitar esto, los contratos deben especificar los miembros del equipo que han de recibir formación en todos los aspectos de la solución. 8.Definir el protocolo de emergencia: Los expertos alertan a los clientes a visionar escenarios de desastre que involucren pérdidas de datos críticos para la organización. Cualquier proveedor profesional debe ayudar al cliente a elaborar un plan de continuidad para su sistema. Un buen contrato de implantación de una solución TIC debe documentar que acciones tomará el proveedor si el cliente activa el protocolo de emergencia . 9.Protegerse de vaivenes del mercado: Generalmente, las soluciones más populares e implantadas ofrecen mejor estabilidad tecnológica, respaldada por una amplia gama de profesionales locales. El seguimiento de los estándares tecnológicos , actuales y futuros, y la proximidad de los implantadores son factores a tener en cuenta en la elección del proveedor. De esta forma, si un proveedor cierra sus puertas, otro proveedor puede fácilmente intervenir para hacerse cargo de un contrato de mantenimiento.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  47. 47. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION ERP Implantación de un ERP, consejos (http://www.slideshare.net/ealegre/como-negociar-un-contrato-erp-486707) 10. Respetar al proveedor: Todos los que se sientan en la mesa de negociación son seres humanos, y por tanto tienen, como mínimo, el derecho al respeto . Visualizar al proveedor, no tan sólo como un socio tecnológico, sino como un socio del éxito del negocio, es un paso importante para lograr acuerdos y consolidar relaciones a largo plazo. Comunicar al proveedor, clara y abiertamente, necesidades, presupuesto, retos, metas, etc., es la mejor manera de alcanzar acuerdos donde las dos partes salgan ganando (win- win) .TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  48. 48. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION ERP Software licenciado – comercial  SAP® Business One (http://web.heinsohn.com.co/www/)  Oracle JD Edwards Solución ERP (http://www.amazing.com.co/)  SIIGO – ERP – Bucaramanga (http://www.profitline.com.co/)  PSl – ERP (http://www.psl.com.co/)  OASIS World-Class Software Sistema ERP (http://www.oasis.com.co/)  EMYA-ERP (http://www.emya-informatica.com/) Catálogo de software - Colombia (http://www.catalogodesoftware.com/categoria.aspx?cid=98)TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  49. 49. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION ERP Software libre (http://el-directorio.org/Software) • Aria-ERP: Este proyecto ofrece módulos de contabilidad, inventario y nómina en lenguaje PHP (Aplicación en Inglés/Licencia GPL). Funcionalidad limitada. Estado intermedio de desarrollo. • CK-ERP: Este proyecto ofrece una serie de módulos de tipo ERP, disponibles desde PhpGroupWare (Aplicación en Inglés/Licencia Libre). No es un ERP propiamente dicho, sino una serie de plugins para PhpGroupWare. Funcionalidad limitada. Estado de desarrollo avanzado. • ERP5: Este proyecto ofrece una solución para aplicaciones críticas ERP/CRM/MRP/SCM/PDM basada en Zope (Aplicación en Inglés/Francés/Licencia GPL). Se encuentra en una fase inicial de desarrollo. • Facturalux: Software de facturación de código libre (Aplicación en Español/Licencia GPL). Funcionalidad parcial. Este proyecto se encuentra en una fase media de desarrollo. • openXpertya: Software ERP y CRM, B2B, B2C, EDI y OLAP de código libre (Aplicación en Español adaptada especialmente para el mercado hispano/Licencia LPO basada en dual CDDL/LGPL). Enteramente en español. Solución empresarial global. Incluye solución de comercio electrónico a cuatro niveles (B2B, B2C, B2E y soporte del estandard EDI). Este proyecto se encuentra en un estado avanzado. • TinyERP: TinyERP es un programa de gestión empresarial orientado a empresas con entre 5 y 50 puestos de trabajo. Implementa funcionalidades como Ventas, Compras, Stock, Contabilidad, Tesorería y algunos más. Dispone de funcionalidad para la generación de impresos vía PDF, HTML y permite exportar datos a otros programas como OpenOffice o MS-Excel. El programa es multilingüe. La traducción al español es todavía incompleta pero puede ser adaptada fácilmente. El programa está hecho con Python, PyGTK y PostgreSQL. Internamente usa un modelo workflow. Su arquitectura es en principio 3 capas, es decir, cliente, servidor de aplicaciones y servidor de base de datos. La comunicación entre cliente y servidor se realiza vía XML-RPC. • WebERP: Este proyecto ofrece una interfaz web en lenguaje PHP para el manejo financiero de empresas (Aplicación en Inglés/Licencia GPL). Este proyecto tiene una funcionalidad limitada y se encuentra en una fase intermedia de desarrollo. Posibilita una solución fácil y rápida para empresas descentralizadas con pocas necesidades.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  50. 50. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION SCM (http://www.sap.com/) SAP: Supply Chain Management se ocupa de la planificación, ejecución y administración de eventos que a menudo interfieren en la excelencia de la cadena de suministro, lo que le permite manejar las redes de cadenas de suministro de forma más eficaz y llegar a los clientes con mayor efectividad. BENEFICIOS: Reducir Costes Aumento de la automatización, optimizando los procesos de pedidos y otras funciones de gestión. Integración con e-marketplaces, permitiendo una comparación global de los proveedores fácil y rápida. Rentabilidad en la nivelación de la oferta y la demanda a través de herramientas de planificación integradas. Reducir stocks, sin disminuir su capacidad para atender una demanda inesperada. Colaboración con los partners para optimizar la planificación y la ejecución de la estrategia en la cadena de suministro más allá de las fronteras de su empresa.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  51. 51. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION SCMTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  52. 52. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION CRM CRM, Administración de la Relación con el Cliente (Customer Relationship Management) Es una metodología para identificación, adquisición y retención de clientes, permitiendo a organizaciones administrar y coordinar interacciones de cliente a través de canales múltiples, departamentos, líneas de negocios y geografía. El Software de CRM proporciona una gran cantidad de beneficios a la organización (Siebel1, 2003) logrando con esto, mantener una relación estable con la cadena de relación de clientes, otorgando un mayor resultado, con menores costos, entregándolos en el tiempo acordado y con una alta calidad. Algunas empresas vendedoras de soluciones de CRM: Siebel http://www.siebel.com/ SAP CRM http://www.sap.com/solutions/crm/index.asp Oracle http://www.oracle.com/applications/customermgmt/ http://www.sappiens.com/castellano/articulos.nsf/Negocio-e/Tecnolog%C3%ADas_de_Informaci%C3%B3n_para_e- Business_(ERP,_SCM,_CRM,_KM,_BI)/50DC44DBE17765EEC1256F7B00626589!opendocumentTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  53. 53. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION CRMTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  54. 54. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION CRMTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  55. 55. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION CRMTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  56. 56. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION CRMTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  57. 57. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Ejemplo : CRMTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  58. 58. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIONTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  59. 59. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION INTERNET, INTRANET, EXTRANETTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  60. 60. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL “Un portal de Internet es un sitio Web cuyo objetivo es ofrecer al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios, entre los que suelen encontrarse buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrónica, etc. Principalmente están dirigidos a resolver necesidades específicas de un grupo de personas o de acceso a la información y servicios de una institución pública o privada”. El término portal tiene como significado puerta grande, y precisamente su nombre hace referencia a su función u objetivo: es, por lo general, el punto de partida de un usuario que desea entrar y realizar búsquedas en la Web u obtener información importante de él.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  61. 61. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL Un portal opcionalmente podría ofrecer: Servicios de búsqueda: que incluye mecanismos de búsqueda, directorios y páginas amarillas para localizar negocios o servicios. Contenidos: es decir, información de varios temas como noticias, deportes, pronósticos de clima, listas de eventos locales, mapas, opciones de entretenimiento, juegos, ligas a estaciones de radio y a otros sitios con contenido especial en ciertas áreas de interés como coches, viajes y salud entre otros. Facilidades de comercialización: anuncios clasificados para trabajos, coches y casas; subastas, pequeños agregados de vendedores y ligas a otros sitios que también se dedican a la venta.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  62. 62. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL Tipos de portales:  Portales horizontales: también llamados portales masivos o de propósito general, se dirigen a una audiencia amplia, tratando de llegar a toda la gente con muchas cosas. Como ejemplo de portales de esta categoría están Terra, AOL, AltaVista, UOL, Lycos, Yahoo, MSN, entre otros. Portales verticales: se dirigen a usuarios para ofrecer contenido dentro de un tema específico como puede ser un portal de música, empleo, inmobiliario, un portal de finanzas personales, arte o de deportes. Portales diagonales: se trata de una mezcla entre el portal horizontal y el vertical. Se trataría de portales que utilizan redes sociales o aplicaciones generalistas como Facebook, Linkd, Flickr o YouTube… complementados con contenidos y/o utilidades dirigidas a un público muy concreto.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  63. 63. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL http://www.slideshare.net/guest49def1e/portales-y-tiendas-virtuales-presentationTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  64. 64. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL CORPORATIVOTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  65. 65. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL CORPORATIVO http://www.systemico.com.co/TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  66. 66. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL DEL EMPLEADO B2E (INTRANET)TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  67. 67. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL DEL EMPLEADO B2E (INTRANET)TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  68. 68. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL DEL EMPLEADO B2E (INTRANET)TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  69. 69. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL DE CLIENTES / SOCIOS DE NEGOCIOS / PROVEEDORES (EXTRANET) La extranet es el resultado de una de una las necesidades de las empresas en poseer un sistema de comunicación mas rápida entre sus socios comerciales que permita mejorar el suministro de la información que amplié la relación con sus clientes y proveedores.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  70. 70. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL DE CLIENTES / SOCIOS DE NEGOCIOS / PROVEEDORES (EXTRANET) AspirantesTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  71. 71. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL DE CLIENTES / SOCIOS DE NEGOCIOS / PROVEEDORES (EXTRANET) EstudiantesTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  72. 72. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL DE CLIENTES / SOCIOS DE NEGOCIOS / PROVEEDORES (EXTRANET) GraduadosTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  73. 73. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PORTAL DE CLIENTES / SOCIOS DE NEGOCIOS / PROVEEDORES (EXTRANET)TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  74. 74. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Web 2.0 Web 2.0 El término Web 2.0 se usa para referirse a una segunda generación en la historia del desarrollo de tecnología web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs o los wikis, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 es también llamada web social por el enfoque colaborativo y de construcción social de esta herramienta. Blog: Un blog recopila cronológicamente las publicaciones de un autor, apareciendo primero las más recientes. El éxito del mismo está en la actualización periódica de sus contenidos. Un blog permite la publicación de: Artículos Fotografías Audios Videos Documentos Cree su blog en https://www.blogger.com/startTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  75. 75. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Web 2.0 Picasa: Útil para subir y embeber álbumes de fotografías http://picasa.google.com Goear: Útil para subir y embeber audio http://www.goear.com Youtube: Útil para subir y embeber videos http://www.youtube.com Slideshare: Útil para subir documentos de Microsoft Office, OpenOffice, Pdfs y Mac http://www.slideshare.com Audacity: Software libre para la edición de audio http://audacity.sourceforge.net/download/?lang=esTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  76. 76. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Web 2.0TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  77. 77. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Web 2.0 Social media marketing http://innovando-ti.blogspot.com/2010_06_01_archive.html http://i120.photobucket.com/albums/o188/josemariagil/social-media-waste-of-time.jpgTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  78. 78. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION BENEFICIOS DE LAS TIC EN LOS NEGOCIOS http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/culturae/rutae/Documents/RutaE_2010_Medellin_Juan_Carlos_Garcia.pdf Integración • Articulación total de los procesos de negocio. Automatización de operaciones. • La empresa como una unidad. No islas. Competitividad • Capacidad para conquistar nuevos mercados. Atención a nuevas oportunidades. No fronteras. • Empresa de categoría global. Productividad • Eficiencia + Efectividad • Hacer las cosas bien con uso optimo de recursos. • Hacer mas con menos.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  79. 79. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION BENEFICIOS DE LAS TIC EN LOS NEGOCIOS http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/culturae/rutae/Documents/RutaE_2010_Medellin_Juan_Carlos_Garcia.pdf Control • Cuadro de mando integral: saber lo que está ocurriendo en todo momento. • Organización y orden. Diferenciación • Ser diferente frente a competidores. El mercado exige estándares de gestión. • Pensamiento global Estratégicas • La tecnología apalanca los objetivos de negocio. Cada día las empresas y sus procesos dependen mas y mas de la tecnología. • Pensamiento estratégico.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  80. 80. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC EN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la MicroempresaTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOS http://www.comerciodelarioja.org/publicaciones/documentos/guia_comercio/tic.pdfNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  81. 81. NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TICTECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la Microempresa Camino de mejora 1. BÁSICO: La empresa dispone de sistemas y tecnología básicos, fundamentalmente computadores y aplicaciones ofimáticas (Microsoft Office, Open Office). Las comunicaciones se realizan por medio de tecnologías clásicas (teléfono, fax, correo tradicional). Las actividades comerciales, de administración y gestión hacen uso de estas tecnologías básicas.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  82. 82. NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TICTECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la Microempresa Camino de mejora 2. CONECTIVIDAD: http://www.systemico.com.co/ Las acciones de este nivel giran en torno a la conexión entre sistemas Conexión a red local o inalámbrica, Conexión a Internet Uso del correo electrónico Protección de los sistemas de información de los riesgos que surgen de estar interconectados. Software específico de Gestión (Contabilidad, nómina) Servicios de Consultoría y formación Software Contable SoftwareTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOS NóminaNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  83. 83. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC EN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la Microempresa Camino de mejora 3. VISIBILIDAD: La empresa se hace visible a través de Internet para ofrecer sus productos y servicios. Intranet, acceso remoto Portal Web con gestor de contenidos, Extranet Promoción y marketing on-line Aplicaciones de diseño, producción, y distribución de productos y servicios Auditorías de seguridad de la información, conexiones y sistemas de acceso remoto seguros; gestión de la continuidad del negocio (planes de contingencia). Servicios de Consultoría y formación Software de gestión documentalTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  84. 84. NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TICTECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la Microempresa Camino de mejora 4. INTEGRACIÓN: Comercio electrónico Sistemas integrados de gestión (ERP) Sistemas de gestión de la relación con el cliente (CRM) Logística: Sistemas de gestión de la cadena de suministros (SCM) Sistemas de explotación de datos para la toma de decisiones y evaluación de los indicadores de negocio (Business intelligence). Aplicaciones específicas para la mejora de los procesos de producción, aplicaciones para control estadístico de la producción, etc. Sistemas de gestión del conocimiento Integración con operaciones externas (bancos, pagos on-line) Servicios de Consultoría y formaciónTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  85. 85. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC EN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la Microempresa Camino de mejora 5. INTEROPERABILIDAD: Modelo de negocio Multiweb La empresa se caracteriza por tener automatizada la relación con las entidades externas (proveedores, distribuidores, clientes, socios) Todos los procesos de la cadena de valor se gestionan de forma integrada y en tiempo real. Software como servicio (SAS), computación en la nube (cloud computing) Teletrabajo, oficina virtual Servicios de Consultoría y formaciónTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  86. 86. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION CONECTIVIDAD: CLIENTES, PROVEEDORES, REDES DE NEGOCIOSTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  87. 87. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION CONECTIVIDAD: CLIENTES, PROVEEDORES, REDES DE NEGOCIOS http://www.systemico.com.co/ http://www.artecolombia.com/TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  88. 88. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION DECISIONES DE INVERSIONES EN TIC: COMPRA, ARRIENDO, SERVICIO Software - Licenciamiento http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/culturae/rutae/Documents/RutaE_2010_Medellin_Juan_Carlos_Garcia.pdf Ventajas Desventajas • Fácil de instalar. • “Costoso”. • Listo para usar. • Póliza de soporte y nuevas versiones anualizada con costo • Cambios de ley disponibles con para el cliente. costo para proveedor. • Dependencia del proveedor para • Software adaptado al país. cambios. • Soporte local en la mayoría de • Software estándar (no admite los casos. cambios). • Obsolescencia tecnológica y de buenas practicas si el proveedor no invierte en I+D+i. • Dependencia de un consultor para implementación . • Inversión por módulos (encarece la solución).TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  89. 89. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION DECISIONES DE INVERSIONES EN TIC: COMPRA, ARRIENDO, SERVICIO Software – Código abierto http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/culturae/rutae/Documents/RutaE_2010_Medellin_Juan_Carlos_Garcia.pdf Ventajas Desventajas • Acceso al código fuente gratis • La curva de aprendizaje es (no costos de licenciamiento). demasiado lenta. • No adaptado a legislación del país. • Se puede adaptar a gusto y necesidad. • Requiere de consultores certificados para su implantación y desarrollos • Alto componente tecnológico y específicos. de buenas practicas de • Altos costos de consultoría. negocio. • Alta dependencia del desarrollador. • Tendencia a nivel mundial. • “Encartado” cuando se modifica • Solución total integrada. código fuente frente a nuevas versiones disponibles por el proveedor. • Requiere infraestructura TI en la empresa: Recurso humano, equipos, comunicaciones, licencias, Base de datos, etc.TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  90. 90. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION DECISIONES DE INVERSIONES EN TIC: COMPRA, ARRIENDO, SERVICIO Infraestructura: Cloud Computing, Virtualización, Centros de Datos, Hosting http://www.computing.es/Tendencias/200812190025/Los-10-de-Gartner-2009.aspxTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  91. 91. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION DECISIONES DE INVERSIONES EN TIC: COMPRA, ARRIENDO, SERVICIO Infraestructura: Cloud Computing, Virtualización, Centros de Datos http://www.kernelia.com/index.php/virtualizacion- servidoresTEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI
  92. 92. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION GRACIAS …TEMA : APLICACIÓN DE TI EN LOS NEGOCIOSNUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI

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