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Utiliser les tablettes avec les seniors en bibliothèque

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support de la formation donnée le 23/05/2017 à la Médiathèque départementale des Vosges

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Utiliser les tablettes avec les seniors en bibliothèque

  1. 1. UTILISER LES TABLETTES AVEC LES PUBLICS SENIORS EN BIBLIOTHEQUE Médiathèque départementale des Vosges mardi 23 mai 2017 Anne-Gaëlle GAUDION
  2. 2. « Seniors », de qui parle-t-on ? http://blog.seniorenforme.com/dites-moi-monsieur-cest-quoi-un-senior/
  3. 3. « Seniors », de qui parle-t-on ? http://blog.seniorenforme.com/dites-moi-monsieur-cest-quoi-un-senior/
  4. 4. « Seniors », de qui parle-t-on ? https://brandnewsblog.com/2014/07/27/10-conseils-aux-marques-pour-mieux-exploiter-la-cible-des-seniors/
  5. 5. « Seniors », de qui parle-t-on ? http://www.institutdubienvieillirkorian.org/wp-content/uploads/2016/11/DATAVIZ_Typologie-seniors-europeens.pdf
  6. 6. Les Seniors et le numérique http://www.silvereco.fr/barometre-cogedim-55-pres-de-2-seniors-sur-3-utilisent-internet/3155851
  7. 7. Les Seniors et le numérique http://www.le-blog-des-senioriales.fr/2017/02/infographie-seniors-reseaux-sociaux/
  8. 8. Les Seniors et le numérique http://www.le-blog-des-senioriales.fr/2017/02/infographie-seniors-reseaux-sociaux/
  9. 9. Les Seniors et les réseaux sociaux http://www.silvereco.fr/infographie-ccm-benchmark-les-seniors-et-les-nouvelles-technologies/3175123
  10. 10. Les Seniors et le numérique http://www.le-blog-des-senioriales.fr/2017/02/infographie-seniors-reseaux-sociaux/
  11. 11. Equipement en tablettes Source : Baromètre du numérique, édition 2016 http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/Barometre-du-numerique-2016-CGE-ARCEP-Agence_du_numerique.pdf
  12. 12. Equipement en tablettes Source : Baromètre du numérique, édition 2016 http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/Barometre-du-numerique-2016-CGE-ARCEP-Agence_du_numerique.pdf
  13. 13. Les Seniors et les tablettes
  14. 14. Les Seniors et les tablettes http://www.darty.com/darty-et-vous/high-tech/mobilite/tablettes/facilotab-la-tablette-tactile-pour-senior
  15. 15. Les Seniors et les tablettes https://www.tootifamily.com/
  16. 16. Les Seniors et les tablettes https://www.laposte.fr/particulier/veiller-sur-vos-proches/ardoiz-la-tablette-pour-les-seniors
  17. 17. Les Seniors et les tablettes http://ailyan.fr/
  18. 18. Les Seniors et les tablettes http://www.silvereco.fr/infographie-ccm-benchmark-les-seniors-et-les-nouvelles-technologies/3175123
  19. 19. https://framemo.org/seniorstab
  20. 20. Un enjeu de taille : la lutte contre l'e-exclusion Certaines personnes peuvent se retrouver en situation d’exclusion par rapport à l’outil informatique ou à l’outil internet pour diverses raisons : âge, handicap, situation géographique, revenus, environnement culturel, niveau d’éducation etc …On parle d’e-exclusion pour signifier que ces personnes sont exclues du monde numérique. La politique d’e-inclusion vise quant à elle à réduire le fossé subsistant dans l’utilisation des TIC et à promouvoir ceux-ci pour vaincre l’exclusion et à améliorer les performances économiques, les possibilités d’emploi, la qualité de vie et la participation à la cohésion sociale.
  21. 21. Un enjeu de taille : la lutte contre l'e-exclusion Comment créer une société de l’information plus inclusive ? Un certains nombre de facteurs peuvent favoriser une société de l’information plus inclusive à savoir : → l’amélioration de l’accessibilité numérique (e-accessibilité) et l’usage des outils et services liés aux TIC. → la réduction de la fracture numérique géographique. → le développement des compétences et l’alphabétisation numérique (lutte contre l'illectronisme / développement de la littératie numérique).
  22. 22. Développer la littératie numérique
  23. 23. Les compétences en littératie numérique sont réparties en trois grandes catégories ou concepts majeurs, soit : utiliser, comprendre et créer. Source : http://habilomedias.ca/principes-fondamentaux/quest-ce-que-leducation-aux-medias Développer la littératie numérique
  24. 24. Utiliser réfère à l’acquisition de connaissances techniques permettant d’utiliser aisément l’ordinateur ou l’Internet. Ces acquis sont les aptitudes et compétences de base constituant un savoir-faire essentiel – utiliser, par exemple, des programmes informatiques tels comme les logiciels de traitement de texte, les navigateurs Web, le courriel électronique, les réseaux sociaux et d’autres outils de communication – qui doit progressivement atteindre un calibre de plus haut niveau pour nous permettre d’avoir accès et d’utiliser des ressources d’information comme les moteurs de recherche et les bases de données en ligne, de même que les technologies émergentes comme le cloud computing. Source : http://habilomedias.ca/principes-fondamentaux/quest-ce-que-leducation-aux-medias Développer la littératie numérique
  25. 25. Comprendre, c’est acquérir un ensemble de compétences pour saisir, mettre en contexte et évaluer avec circonspection les médias numériques de manière à pouvoir prendre des décisions éclairées sur nos agissements et nos découvertes en ligne. Ce sont là des compétences essentielles qu’il nous faut enseigner à nos enfants dès leurs premières expériences de navigation sur le Net. Comprendre signifie également savoir reconnaître de quelle manière les nouvelles technologies agissent sur notre comportement et nos perceptions, nos croyances et nos sentiments vis-à-vis du monde qui nous entoure. Comprendre nous prépare à appréhender une économie du savoir pendant que nous faisons l’acquisition – au plan individuel et collectif – d’aptitudes en gestion pour trouver, évaluer et utiliser à bon escient l’information et ce, dans un but de communication, de collaboration et de solution de problèmes. Source : http://habilomedias.ca/principes-fondamentaux/quest-ce-que-leducation-aux-medias Développer la littératie numérique
  26. 26. Créer, c’est savoir produire des contenus et communiquer efficacement en utilisant divers outils et médias numériques. Créer à partir de médias numériques exige des connaissances dépassant largement l’utilisation du simple traitement de texte ou la rédaction d’un courriel électronique : il faut savoir adapter son produit selon le contexte et le public cible ; créer et communiquer via des médias complexes et conjuguant, par exemple, l’image, le son et la vidéo ; utiliser de manière efficace et responsable le contenu généré par les utilisateurs et le Web y compris les blogs et les forums de discussion, le partage de photos et vidéos, les jeux sociaux et autres formes de médias sociaux. → Former la population à créer à partir de médias numériques, c’est lui assurer le droit de jouer pleinement son rôle de citoyen contribuant activement à la société numérique. La création est au cœur de la citoyenneté et de l’innovation. Source : http://habilomedias.ca/principes-fondamentaux/quest-ce-que-leducation-aux-medias Développer la littératie numérique
  27. 27. Tablettes en bibliothèque : pourquoi faire ? Avantages Côté matériel : → objet de convergence technologique → objet nomade → prise en main facile Côté contenus : → dynamique de la création numérique → support adapté à la consultation d'informations documentaires → nouvelle forme de consultation de la presse Impacts immédiats : → participe à l'accompagnement dans la littératie numérique → renouvelle l'image de la bibliothèque (et des bibliothécaires) → renouvelle les publics des rendez-vous d'actions culturelles
  28. 28. Tablettes en bibliothèque : conditions de mise en oeuvre Proposer des tablettes en bibliothèque est un projet soumis à certaines conditions : → conditions techniques : - accès wi-fi indispensable - création de comptes pour l'acquisition des applications - acquisition de matériel pour la mise à disposition du public → ressources humaines : - personnel disponible et formé pour accompagner les usagers
  29. 29. Tablettes en consultation au sein de la bibliothèque Pourquoi proposer la consultation sur place de tablettes ? Les bibliothèques sont peu nombreuses à proposer du prêt de tablettes mais offrent de plus en plus à leurs usagers la possibilité de consulter au sein de l'établissement des sélections de contenus sur tablettes. → Le premier objectif est de permettre la découverte de ce nouveau support d'accès à l'information et la culture. → Le second est de proposer des sélections d'applications pertinentes, au regard de la politique documentaire de l'établissement. Les applications proposées sont un complément à l'ensemble de la documentation déjà proposée aux usagers.
  30. 30. Tablettes en consultation au sein de la bibliothèque
  31. 31. Tablettes en consultation au sein de la bibliothèque
  32. 32. Modalités de la consultation sur place des tablettes 1. le prêt indirect En échange de la carte d’abonné ou d’une pièce d'identité, on donne accès à une tablette pour une durée définie. L'usager peut consulter la tablette n'importe où dans l'enceinte de la bibliothèque. On conserve ainsi la notion de mobilité inhérente au support. Besoins matériels : → des tablettes avec une protection matérielle (housse, étui, coque), une alimentation électrique et un mode d'emploi → un espace pour stocker et recharger les tablettes (valise ou coffre-fort numérique) → un bibliothécaire pour enregistrer le prêt sur place et vérifier l'état des tablettes au retour
  33. 33. 2. l'accès direct Les tablettes sont installées dans un espace public. Les usagers y accèdent en libre accès, sans inscription et sans durée de consultation. Besoins matériels : → un dispositif de mise en valeur intégrant un système de sécurisation (bornes, pupitres, câbles antivol, etc.)... ou pas ! → un branchement électrique ou des batteries portables pour permettre l'autonomie de la tablette → un mode d'emploi à proximité Modalités de la consultation sur place des tablettes
  34. 34. Tablettes à emprunter
  35. 35. Tablettes à emprunter
  36. 36. Tablettes à emprunter
  37. 37. Le fournisseur Nedap a dévoilé pour la première fois lors du congrès de l’ABF 2014 son nouvel automate dédié aux tablettes numériques. Ce distributeur peut contenir 16 iPad. L’usager utilise sa carte de lecteur pour déverrouiller et emprunter une tablette, idem pour la rendre. Tablettes à emprunter
  38. 38. Le bar à tablettes de la Bibliothèque de Lyon Partdieu L'aménagement de l'espace
  39. 39. L'aménagement de l'espace
  40. 40. Les dispositifs techniques : la sécurisation des systèmes La sécurisation des systèmes est nécessaire pour éviter : → la suppression et l'ajout d'applications par les utilisateurs → l'accès aux comptes sur les magasins d'applications Sur iOs, possibilité de sécuriser directement via un paramétrage sous Réglages. → options de restriction de l'accès aux applications → options pour ne pas permettre l'installation ou la suppression https://support.apple.com/fr-fr/HT201304 Sur Androïd, nécessité d'utiliser une application externe. → applications de contrôle parental (Kid's Place, Xooloo App Kid, Kid's Shell) → applications de sécurisation (SmartLock, App Protector, AppLock)
  41. 41. Les dispositifs techniques : Mobile Device Management Une application de Mobile Device Management (MDM) ou gestion de terminaux mobiles, est une application permettant la gestion d'une flotte importante d'appareils mobiles, qu'il s'agisse de tablettes, de smartphones, voire d'ordinateurs hybrides au format tablette ou d'ordinateurs portables. Leurs fonctionnalités sont variées : → activation et mise en service à distance, → gestion de profils de configurations, → mise à jour du système d'exploitation, → synchronisation, sauvegarde et restauration des applications, → protection des virus et malwares, → définition de règles de connexion.
  42. 42. Les dispositifs techniques : Mobile Device Management Source : http://www.svt.ac-versailles.fr/spip.php?article793
  43. 43. Les dispositifs techniques : Mobile Device Management Source : http://www.cndp.fr/crdp-nice/deployer-une-flotte-ipad-avec-apple-configurator/
  44. 44. Les dispositifs techniques : Mobile Device Management Source : http://www.edutab.novatice.com/
  45. 45. Les dispositifs techniques : Mobile Device Management Source : http://www.aesis-conseil.com/webkiosk/tablettes/
  46. 46. Les dispositifs techniques : chargement et synchronisation
  47. 47. Une charte d'utilisation des tablettes
  48. 48. Une charte d'utilisation des tablettes
  49. 49. 2 façons de prévoir l'acquisition des applications : → définir des acquéreurs par pôle documentaire → acquérir de manière mutualisée et collaborative Critères d'acquisition possibles - esthétique - architecture de l'application - but / objectif - public ciblé - complémentarité avec les collections physiques - langue - catégorie - gratuit / payant Constituer une collection d'applications
  50. 50. Trouver des sources pour les acquisitions d'applications le groupe Facebook Tablettes en bibliothèque
  51. 51. Veille d'Alice Bernard sur Androïd : http://www.scoop.it/t/applis-android Veille d'Alice Bernard sur IOs : http://www.scoop.it/t/applis-ios-apple Le propulseur de Ticeman : http://www.ticeman.fr/lepropulseur/ Idboox : http://www.idboox.com/ Tablette tactile : http://www.tablette-tactile.net/application/ Tablette.com : http://www.tablette.com/ I love tablette : http://www.ilovetablette.com/applications-tablette-pc/ Giiks : http://www.giiks.com/application/ FrAndroid : http://www.frandroid.com/android/applications AndroidPit : http://www.androidpit.fr/ PhonAndroid : http://www.phonandroid.com/ AndroidMT : http://www.android-mt.com/application Sources pour les acquisitions d'applications
  52. 52. Tester les acquisitions La grille d'analyse des bibliothèques d'Aulnay- sous-Bois
  53. 53. Tester les acquisitions
  54. 54. Tester les acquisitions Le formulaire de la médiathèque du Rize (Villeurbanne, 69)
  55. 55. Cataloguer les applications
  56. 56. Proposer des sélections d'applications
  57. 57. Proposer des sélections d'applications Compte Pinterest du Réseau des médiathèques de l'Albigeois https://fr.pinterest.com/MediaAlbigeois/
  58. 58. Proposer des sélections d'applications
  59. 59. Source : http://www.mediatheque35.fr/fr/article/selections-d-applications-pour-tablettes Proposer des sélections d'applications
  60. 60. Matérialiser les applications Rendre visible sur le web : - depuis le site internet : pages de présentation du service + catalogue des applications - depuis les réseaux sociaux : catalogue des applications sur Calameo, Issue, Scribd ou Pinterest - depuis le catalogue : création d'une notice pour chaque application Rendre visible dans les espaces documentaires : - création de fantômes (boitiers dvd ou cubes avec QR codes) - création d'affiches pour mettre en évidence les applications de chaque domaine
  61. 61. Tablettes et seniors : pourquoi faire ? → communiquer avec leurs proches → utiliser les médias sociaux → échanger des photos → faire des recherches en ligne → se renseigner au quotidien (actualités, météo, horaires, santé) → préparer ses sorties → jouer à des jeux classiques → faire des recherches généalogiques
  62. 62. Tablettes et seniors : pourquoi faire ? http://www.mediatheque35.fr/en/article/tablettes-numeriques-en-ehpad-0
  63. 63. Tablettes et seniors : pourquoi faire ? http://tablettesehpad.blogspot.fr/
  64. 64. Quels contenus proposer pour les seniors ?
  65. 65. Applications pour s'informer : la presse
  66. 66. Applications pour s'informer : les webdocs
  67. 67. → applications d’ocerisation pour leur permettre de scanner des documents et les transformer ensuite en texte manipulable (Prizmo, Mobile OCR, Scanner avec OCR) → applications de bureautique (SmartOffice, Docs To Go, WP Office) → applications pour se construire un écosystème informationnel (Evernote, Diigo, Pocket, Instapaper) Applications pratiques au quotidien
  68. 68. Applications pour apprendre les langues Nomad Education 50 languages Busuu Duolingo Babbel Memrise Rocket Languages
  69. 69. Applications pour découvrir l'Art et l'Histoire Source : Médiathèque Markoff http://fr.calameo.com/read/0020311292721ef011cd4
  70. 70. Applications pour voyager Source : Médiathèque de Cangé http://fr.slideshare.net/zerby/optimiser-lutilisation-des-tablettes-en-bibliothque
  71. 71. Applications pour écouter Source : Médiathèque de Lons-le-Saunier http://4c-lons.ecla-jura.fr/bibliotheque-numerique/votre-bibliotheque-numerique/1595-tablette-thematique-laissez-vous-surpren
  72. 72. Applications pour écouter Source : Médiathèque de Lons-le-Saunier http://4c-lons.ecla-jura.fr/bibliotheque-numerique/votre-bibliotheque-numerique/1595-tablette-thematique-laissez-vous-sur
  73. 73. Applications pour regarder Source : Médiathèque de Lons-le-Saunier http://4c-lons.ecla-jura.fr/bibliotheque-numerique/votre-bibliotheque-numerique/1595-tablette-thematique-laissez-vous-sur
  74. 74. Applications pour regarder Source : Médiathèque de Lons-le-Saunier
  75. 75. Applications pour entraîner sa mémoire
  76. 76. Applications pour jouer
  77. 77. Comment faire découvrir les contenus sélectionnés ? Le rôle de la médiation
  78. 78. Initiations au fonctionnement d'une tablette
  79. 79. Initiations au fonctionnement d'une tablette
  80. 80. Initiations au fonctionnement d'une tablette
  81. 81. Initiations au fonctionnement d'une tablette
  82. 82. Initiations au fonctionnement d'une tablette Source : http://fr.slideshare.net/LeCubeCNE/ateliers-tablettes-20142015
  83. 83. Initiations au fonctionnement d'une tablette
  84. 84. Initiations au fonctionnement d'une tablette Echanger les rôles !
  85. 85. Identique aux clubs/comités de lecture traditionnels, l'objectif  est  de  proposer  un  rendez-vous  régulier  durant  lequel  les  usagers  viennent  présenter  les  dernières  applications  découvertes. Source : EPN François Totot http://epncabalor.fr/epncabalor/index.php/les-activites-par-themes/les-animations-speciales/106-appliparty Accompagnement à la découverte d'applications Appli Party
  86. 86. Accompagnement à la découverte d'applications Source : http://mediatheques.grand-albigeois.fr/1028-atelier-tablettes-applis-reseaux-sociaux.htm
  87. 87. Utiliser la tablette pour créer des parcours de découverte Parcours GuidiGo Street Art à la carte par la bibliothèque François Villon (Paris) Http://bit.ly/cartestreetart/
  88. 88. Utiliser la tablette pour créer des parcours de découverte http://www.hapybiblio.fr/index.php?option=com_content&view=article&id=1801:geocaching-cest-parti-&catid=7:actualites&Itemid=29
  89. 89. TD Création d'une animation → Imaginer une séance d'initiation à la tablette pour seniors → Imaginer un atelier de présentation / découverte d'une  sélection d'applications pour seniors → Imaginer une séance intergénérationnelle de jeux sur  tablettes 
  90. 90. https://www.igen.fr/ipad/2014/08/comment-former-les-seniors-lipad-87123
  91. 91. Merci de votre attention ! Anne-Gaëlle Gaudion Agence BibliSmart  biblismart@openmailbox.org http://twitter.com/#!/agaudion https://www.facebook.com/biblismart/ http://www.slideshare.net/angiegaudion

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