Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

La Créativallée sur les Médias Sociaux, bilan 1 an après

3,484 views

Published on

En 2010, l'opération de marketing territorial du Nord Pas de Calais, La Créativallée, a investi les Médias Sociaux pour fédérer ses ambassadeurs online, développer sa communauté et son e-Réputation. Bilan 1 an après, réalisé sur le Salon de la VAD à Lille.

Published in: Business
  • Be the first to comment

La Créativallée sur les Médias Sociaux, bilan 1 an après

  1. 1. Nord-Pas de Calais, La Créativallée : Lancer et Promouvoir sa Marque sur les Médias Sociaux : 1 an après Twittez ! @creativallee
  2. 2. <ul><li>Présentation de La Créativallée </li></ul><ul><li>La Créativallée est l’opération de promotion économique de la région Nord-Pas de Calais. Elle sert à promouvoir les atouts, les succès de la région. </li></ul><ul><li>Pourquoi ? </li></ul><ul><li>Pour augmenter son attractivité et favoriser le business des entreprises. </li></ul><ul><li>Comment ? </li></ul><ul><li>En s’appuyant sur un réseau d’ambassadeurs porte-parole et sur les Médias Sociaux. </li></ul>Twittez ! @creativallee
  3. 3. <ul><li>Utilisateur(s) à convaincre ? </li></ul><ul><ul><li>Toute entreprise susceptible de faire du business avec une entreprise de la région ou de s’implanter en région (clients, fournisseurs, réseaux professionnels…) </li></ul></ul><ul><li>Les Moyens : </li></ul><ul><ul><li>Sites Web </li></ul></ul><ul><ul><li>Relations Presse </li></ul></ul><ul><ul><li>Réseau d’Ambassadeurs (cadres </li></ul></ul><ul><ul><li>dirigeants et chefs d’entreprise) </li></ul></ul><ul><ul><li>Médias Sociaux </li></ul></ul>Twittez ! @creativallee
  4. 4. <ul><li>Un réseau d’ambassadeurs </li></ul><ul><li>au cœur de la démarche </li></ul><ul><li>Plus de 1250 cadres dirigeants et chefs d’entreprises </li></ul><ul><li>Commissions thématiques </li></ul><ul><li>Visites d’entreprises </li></ul><ul><li>Petits déjeuners débats </li></ul><ul><li>Conception d’outils spécifiques </li></ul><ul><li>+ 1 Extranet dédié, en lien avec la stratégie </li></ul><ul><li>Médias Sociaux </li></ul>Twittez ! @creativallee
  5. 5. <ul><li>Positionnement de l’opération </li></ul><ul><li>La Créativallée anime sa stratégie autour des </li></ul><ul><li>4 atouts de la région : </li></ul><ul><li>Terre de réseaux accessibles </li></ul><ul><li>Terre d’inventivité et de renouvellement </li></ul><ul><li>Terre de marchés et de développement </li></ul><ul><li>Terre de compétitivité </li></ul>Twittez ! @creativallee
  6. 6. <ul><li>Pourquoi se lancer </li></ul><ul><li>sur les Médias Sociaux ? </li></ul><ul><li>Gagner en notoriété </li></ul><ul><li>Améliorer l’image de la région en dehors de ses frontières </li></ul><ul><li>Engager une Communauté et notamment agrandir le cercle des Ambassadeurs </li></ul><ul><li>Générer du bouche à oreille sur La Créativallée </li></ul>Twittez ! @creativallee
  7. 7. <ul><li>Une commission d’experts </li></ul><ul><li>impliqués en soutien </li></ul><ul><li>Stratégie Médias Sociaux validée par des ambassadeurs connectés </li></ul><ul><li>Chaque mois, réunion d’une </li></ul><ul><li>« commission Web 2.0 » </li></ul><ul><li>Printemps 2011 : intégration d’ambassadeurs non initiés </li></ul>Twittez ! @creativallee
  8. 8. <ul><li>Ecosystème & Répartition </li></ul><ul><li>de l’ « Audience » </li></ul><ul><li>Blog - Creativablog.fr (> 10 000 visites, 36% de revisite) </li></ul><ul><li>Page Facebook (plus de 1500 Fans) </li></ul><ul><li>Compte Twitter (près de 600 Followers) </li></ul><ul><li>Chaînes Vidéo (Dailymotion, Youtube) </li></ul><ul><li>Communauté Viadeo (27 892 membres, ancienneté) </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Ecosystème & Répartition </li></ul><ul><li>de l’ « Audience » </li></ul><ul><li>Blog - Creativablog.fr (> 10 000 visites, 36% de revisite) </li></ul><ul><li>Page Facebook (plus de 1500 Fans) </li></ul><ul><li>Compte Twitter (près de 600 Followers) </li></ul><ul><li>Chaînes Vidéo (Dailymotion, Youtube) </li></ul><ul><li>Communauté Viadeo (27 892 membres, ancienneté) </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Focus sur le Blog </li></ul><ul><li>(Animation Mensuelle) </li></ul><ul><li>5 articles (interviews d’entrepreneurs, actus Ambassadeurs, nouveautés / innovations, idées...) </li></ul><ul><li>1 videocast / interview d’une personnalité de la région sur une question légèrement polémique (jeu vidéo, emploi, musique électronique...) </li></ul><ul><li>1 « encart événement » </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Focus sur le Blog </li></ul><ul><li>(Statistiques Annuelles) </li></ul><ul><li>10 706 visites </li></ul><ul><li>35.76% de visiteurs réguliers  </li></ul><ul><li>16 935 pages vues </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Focus sur le Blog </li></ul><ul><li>(Sources de trafic) </li></ul>Twittez ! @creativallee
  13. 13. <ul><li>Focus sur Facebook </li></ul><ul><li>(Animation) </li></ul><ul><li>4 fois / semaine </li></ul><ul><li>Liens vers les articles du blog, </li></ul><ul><li>Liens vers des articles sur l’actualité régionale, </li></ul><ul><li>Photos des événements de La Créativallée, </li></ul><ul><li>Sondages </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Focus sur Facebook </li></ul><ul><li>(Recrutement) </li></ul><ul><li>2 dispositifs : </li></ul><ul><li>Quizz Mensuel « Découvrez l’entrepreneur mystère » </li></ul><ul><li>Facebook ADS et Actualités Sponsorisées </li></ul>
  15. 15. <ul><li>Focus Facebook </li></ul><ul><li>(Statistiques annuelles) </li></ul><ul><li>1500 fans sur la page </li></ul><ul><li>Progression de 40 à 50 fans / semaine </li></ul><ul><li>Avril 2011 -> lancement des Facebook ADS </li></ul><ul><li>Eté 2011 -> lancement des applications </li></ul>Twittez ! @creativallee
  16. 16. <ul><li>Focus sur Twitter </li></ul><ul><li>(Animation) </li></ul><ul><li>1 fois / jour </li></ul><ul><li>Ensemble des contenus de La Créativallée </li></ul><ul><li>Tweets pertinents sur la région </li></ul><ul><li>Interactions avec les relais d’opinion professionnels </li></ul>
  17. 17. <ul><li>Focus sur Twitter </li></ul><ul><li>(Recrutement) </li></ul><ul><li>Following de relais d’opinion : </li></ul><ul><li>Relais d’opinion régionaux </li></ul><ul><li>Experts Territoriaux </li></ul><ul><li>Utilisateurs régionaux </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Focus sur Twitter </li></ul><ul><li>(Statistiques annuelles) </li></ul><ul><li>Nombre de Followers : 575 </li></ul><ul><li>Nombre de comptes suivis : 757 </li></ul><ul><li>Nombre de listes : 53 </li></ul><ul><li>Nombre de Tweets : 242 </li></ul>Twittez ! @creativallee
  19. 19. <ul><li>Evolution de </li></ul><ul><li>l’audience communautaire </li></ul>
  20. 20. <ul><li>Le Retour sur Engagement </li></ul><ul><li>La notion de Retour sur Engagement est étroitement liée aux Médias Sociaux. Le ROE cherche à déterminer le niveau d’engagement des internautes vis-à-vis d’une marque. </li></ul><ul><li>KPI : trafic, citations, interactions, contributions, tonalité perçue... </li></ul>Twittez ! @creativallee
  21. 21. <ul><li>Evolution </li></ul><ul><li>de l’Engagement </li></ul>
  22. 22. <ul><li>Focus sur le Blog </li></ul><ul><li>(Top 5 des articles) </li></ul><ul><li>Les thématiques engageantes : </li></ul><ul><li>Web </li></ul><ul><li>Technologies innovantes (jeux vidéo, applications…) </li></ul><ul><li>Actualités du réseau d’Ambassadeurs </li></ul>Twittez ! @creativallee
  23. 23. <ul><li>Thèmes des statuts Facebook les plus engageants : </li></ul><ul><li>Animation du réseau en live </li></ul><ul><li>Fiertés régionales </li></ul><ul><li>Bière & Technologies  </li></ul><ul><li>Sujets les plus engageants </li></ul><ul><li>sur Twitter : </li></ul><ul><li>Annonces régionales </li></ul><ul><li>Thématiques professionnelles </li></ul><ul><li>Interviews de twitters influents </li></ul><ul><li>Tweets « Réseau » </li></ul>Twittez ! @creativallee
  24. 24. <ul><li>Les Apprentissages </li></ul><ul><li>  (Réussites) </li></ul><ul><li>Augmentation de l’exposition sur Google </li></ul><ul><li>Maîtrise de l’e-Réputation </li></ul><ul><li>Augmentation forte des citations / interactions sur les Médias Sociaux </li></ul><ul><li>Satisfaction et implication d’un noyau d’utilisateurs </li></ul><ul><li>Fidélisation d’1/3 du lectorat (revisite) </li></ul><ul><li>Les Apprentissages </li></ul><ul><li>  (Difficultés) </li></ul><ul><li>Thématique professionnelle et territoriale restrictive </li></ul><ul><li>Communauté de « lurkers » (peu d’expression, beaucoup de clics) </li></ul><ul><li>Objectifs évolutifs (stratégie revue partiellement en cours) </li></ul><ul><li>Ambassadeurs encore peu impliqués (exceptés nouveaux entrants) </li></ul><ul><li>Rapport quali / quanti </li></ul>
  25. 25. <ul><li>Et demain ? </li></ul><ul><li>Prolongement renouvelé de la stratégie d’animation </li></ul><ul><li>Apport d’un contenu toujours plus qualitatif, utile et original </li></ul><ul><li>Implication plus forte des relais d’opinion </li></ul><ul><li>Opération événementielle et virale (WOM) </li></ul><ul><li>Points d’amélioration </li></ul><ul><li>& Opportunités </li></ul><ul><li>Promotion cross-media </li></ul><ul><li>« Tracking » des nouveaux ambassadeurs via le « 2.0 » </li></ul><ul><li>Recrutement ciblé et croissant de la communauté </li></ul><ul><li>Qualification de l’Engagement </li></ul><ul><li>Extension plus forte de l’e-Réputation en dehors de la région </li></ul>
  26. 26. Témoignage d’Ambassadeur Eric Rolland – INTEGRA @ericrollandrh Twittez ! @creativallee
  27. 27. Merci !

×