Iso 14001 2015

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SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL
NORMA ISO 14001:2015

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OBJETIVOS
 Conocer la nueva estructura de la norma.
 Analizar la Importancia de un sistema de gestión ambiental.
 Comprender los conceptos fundamentales que abarcan los aspectos,
impactos y planes de manejo ambiental.
 Interpretar y estudiar la norma ISO 14001:2015.

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ISO 14001:2015
SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
REQUISITOS
Comité ISO: TC 207, Gestión ambiental
INTRODUCCIÓN

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CAMBIOS EN LAS VERSIONES DE LA
NORMA ISO 14001
ISO 14001:2004 ISO 14001:2015
4.- Requisitos del SGA
4.1- Requisitos Generales 4.3.- Determinación del Alcance del SGA.
4.4.- Sistema de gestión ambiental.
4.2.- Política Ambiental 5.2.- Política Ambiental
4.3.- Planificación 6.- Planificación
4.3.1.- Aspectos Ambientales 6.1.2.- Aspectos ambientales significativos
4.3.2.- Requisitos Legales y otros requisitos 6.1.3.- Obligaciones de cumplimiento
4.3.3.- Objetivos, metas y programa 6.2.- Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
6.2.1.- Objetivos ambientales
4.4.- Implementación y Operación 7.0.- Soporte
8.0.- Operación
4.4.1.- Recursos funciones responsabilidad y autoridad 7.1.- Recursos
5.3.- Roles, responsabilidad y autoridad
4.4.2.- Competencia formación y toma de conciencia 7.2.- Competencia
7.3.- Toma de conciencia
4.4.3.- Comunicación 7.4.- Comunicación
4.4.4.- Documentación 7.5.- Información documentada
4.4.5.- Control de documentos 7.5.3.- Control de la información documentada
4.4.6.- Control operacional 8.1.- Planificación y control operacional
4.5.1.- Seguimiento y Medición 9.1.- Seguimiento medición análisis y evaluación
4.5.4.- Control de los registros 7.5.3.- Control de la información documentada

5
CAMBIOS EN LAS VERSIONES DE LA
NORMA ISO 14001

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CONCEPTOS ASOCIADOS A LA
GESTIÓN AMBIENTAL
Son aquellos elementos proporcionados por la naturaleza sin
intervención del hombre y que pueden ser aprovechados por él
para satisfacer sus necesidades.
Recursos Naturales
 La alteración perjudicial o antiestética de paisajes naturales
 La disminución o extinción de fuentes naturales de energía
primaria
 La acumulación o disposición inadecuada de residuos, basuras,
desechos y desperdicios
 El ruido nocivo
Contaminación
Es un procedimiento técnico-administrativo de recogida de
información, análisis y predicción destinado a anticipar, corregir y
prevenir los posibles efectos directos e indirectos que la ejecución
de una determinada obra o proyecto causa sobre el medio
ambiente
Evaluación del Impacto
Ambiental

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COMPONENTES DEL MEDIO AMBIENTE
 AGUA
 AIRE - CLIMA
 SUELO
 FAUNA
 FLORA
 EL HOMBRE

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DEFINICION DE
ASPECTO AMBIENTAL SIGNIFICATIVO E
IMPACTO AMBIENTAL
ASPECTO AMBIENTAL
Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que
interactúa o puede interactuar con el medio ambiente. (ISO 14001:2015)
IMPACTO AMBIENTAL
Cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total
o parcial de los aspectos ambientales de una organización. (ISO 14001:2015)

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PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos,
servicios o energía para evitar, reducir o controlar (en forma separada o
en combinación) la creación, emisión o descarga de cualquier tipo de
contaminante o residuo, con el fin de reducir los impactos ambientales
adversos. (ISO 14001:2015).

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 Se introduce formalmente el ciclo de vida de los productos y servicios de la
organización como base para la planificación e implementación del sistema.
 Se adiciona el requisito de que las organizaciones tengan en cuenta los requisitos
ambientales y el ciclo de vida en el diseño y desarrollo de sus productos.
 Se profundiza el requisito de comunicar información de aspectos ambientales de
la empresa a cualquier parte interesada (principalmente usuarios y dispositores
del producto).
 El concepto de requisitos legales y otros requisitos pasa a “obligaciones de
cumplimiento”.
 Surge la obligación de incluir en el alcance las actividades, productos y servicios
que puedan significar aspectos ambientales significativos.
PRINCIPALES CAMBIOS EN LA

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 Se incluye el concepto de determinar los riesgos y oportunidades relacionadas con
los aspectos ambientales y el potencial de condiciones ambientales para afectar a
la organización.
 Se adiciona el requisito de asegurar que las comunicaciones externas sean
consistentes con la información generada por el sistema.
 Se utiliza la comunicación interna como base para la mejora continua.
 Se incluye dentro de la revisión por la dirección tener en cuenta el papel del
sistema de gestión ambiental en la planificación estratégica de la organización.
PRINCIPALES CAMBIOS EN LA

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Anexo A (informativo) Guía para el uso de la norma.
Anexo B (informativo) Correspondencia entre ISO 14001:2015 e ISO 14001:2004.
Anexo C (informativo) Listado de términos.
ESTRUCTURA GENERAL
DE LA NORMA ISO 14001:2015
Introducción
Capítulo 1 Objeto y Campo de Aplicación
Capítulo 2 Referencias Normativas
Capítulo 3 Términos y Definiciones
Capítulo 4 El contexto de la Organización
Capítulo 5 Liderazgo
Capítulo 6 Planificación
Capítulo 7 Soporte
Capítulo 8 Operación
Capítulo 9 Evaluación del Desempeño
Capítulo 10 Mejora

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Lograr un balance entre los subsistemas
ambientales, sociales y económicos
• Necesario para satisfacer las necesidades del
presente sin comprometer la capacidad de futuras
generaciones para satisfacer las suyas.
• El concepto de estos tres pilares es el principal
objetivo del desarrollo sostenible.
Las organizaciones han tenido que adoptar
un enfoque sistémico de la gestión
ambiental debido a:
• Expectativas sociales para el desarrollo
sostenible.
• Expectativas sociales para la transparencia y
confiabilidad.
• Legislación cada vez más estricta.
• Presiones crecientes al ambiente debido a la
polución.
• Uso ineficiente de los recursos naturales.
• Gestión de los residuos.
• Cambio climático y degradación de los
ecosistemas y la biodiversidad.
INTRODUCCIÓN
0.1. ENTORNO

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0.2. OBJETIVOS DE UN SISTEMA
DE GESTIÓN AMBIENTAL
El SGA le permite a la organización mejorar su desempeño ambiental a
través de:
 Desarrollar e implementar políticas y objetivos ambientales.
 Identificar aspectos de sus actividades, productos o servicios que puedan resultar
en impactos ambientales.
 Establecer procesos que tengan en cuenta su contexto, aspectos ambientales
significativos y el riesgo asociado con sus operaciones.
 Aumentar la conciencia en relación con el ambiente.
 Establecer controles operacionales para gestionar sus aspectos y obligaciones de
cumplimiento.
 Evaluar el desempeño ambiental y tomar acciones si es necesario.

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0.2. OBJETIVOS DE UN SISTEMA
DE GESTIÓN AMBIENTAL
El SGA le permite a la organización mejorar su desempeño ambiental a
través de:
 Proteger el ambiente previniendo o reduciendo los impactos adversos.
 Mitigar el impacto adverso potencial de condiciones ambientales.
 Apoyar el cumplimiento de obligaciones.
 Mejorar el desempeño ambiental.
 Controlar o influenciar la forma en que la organización elabora, diseña,
manufactura y entrega sus productos o servicios desde una perspectiva de ciclo
de vida.
 Lograr beneficios financieros y operacionales como resultados de la
implementación del sistema.
 Comunicar información ambiental a las partes interesadas.

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 El compromiso de todos los niveles y funciones de la organización incluyendo a la alta
dirección.
 Aprovechar las oportunidades de reducir o eliminar los aspectos ambientales
particularmente aquellos con implicaciones estratégicas.
 Integrar la gestión ambiental a los procesos de negocios, estrategia y toma de
decisiones.
 Demostrar la implementación exitosa del sistema frente a las partes interesadas.
0.3. FACTORES DE ÉXITO
Los factores de éxito de un sistema de gestión ambiental dependen de:

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 Tener en cuenta que el sistema de gestión es específica para cada
organización.
 Tener en cuenta que el nivel de detalle y complejidad del sistema depende de:
 El contexto de la organización.
 El tamaño y ubicación de la organización.
 Las obligaciones de cumplimiento.
 El alcance del sistema.
 La naturaleza de las actividades, productos y servicios.
 Los aspectos y potenciales impactos ambientales.
0.3. FACTORES DE ÉXITO
Los factores de éxito de un sistema de gestión ambiental dependen
de:

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0.4. ENFOQUE P.H.V.A.

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1. ALCANCE
• Requisitos para organizaciones que quieren
implementar, mejorar y mantener un esquema
para el manejo de sus responsabilidades
ambientales.
• Mejorar el desempeño ambiental.
• Cumplir las obligaciones de cumplimiento.
• Lograr los objetivos ambientales.
• Aplicable a cualquier organización y a los
aspectos que puede controlar o influir según el
ciclo de vida.
• Para declarar conformidad se debe implementar
todo requisito sin exclusiones.
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
• No existen referencias normativas. La
cláusula se mantiene para conservar la
estructura de alto nivel.
0.5. CONTENIDOS DE LA
NORMA DE GESTIÓN
 Revisiones para alcanzar los retos
ambientales que enfrentan las organizaciones.
 Proveer valor a nuevos y antiguos usuarios.
 Cumplimiento de estructura de alto nivel para
sistemas de gestión.
 Requisitos para evaluar la conformidad.
 Anexos explicativos para mejorar la
implementación de los sistemas de gestión.

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CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.1
CONOCIMIENTO DE LA
ORGANIZACIÓN Y DE SU
CONTEXTO
4.2
CONOCIMIENTO DE LAS
NECESIDADESY
EXPECTATIVAS DE LAS
PARTES INTERESADAS
4.4
SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL
CAPITULO 4
4.3
DETERMINACIÓN DEL
ALCANCE DEL SGC

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REQUISITOS DEL SISTEMA DE
GESTIÓN AMBIENTAL
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.1 Conocimiento de la organización y de su contexto
La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son
pertinentes para su propósito y que afectan a su capacidad para lograr los
resultados previstos de su sistema de gestión ambiental.
Estas cuestiones incluyen las condiciones ambientales capaces de afectar o de
verse afectadas por la organización.

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GESTIÓN AMBIENTAL
4.2 Conocimiento de las necesidades y expectativas de las partes
interesadas.
La organización debe determinar
 partes interesadas pertinentes al S.G.A.
 necesidades y expectativas de las partes interesadas;
 establecer cuáles de estas necesidades y expectativas se convierten en
obligaciones de cumplimiento.

23
GESTIÓN AMBIENTAL
4.3 Determinación del alcance del S.G.A.
La organización debe establecer los limites y aplicación del S.G.A. para definir su alcance. La
organización debe considerar:
* El alcance se debe mantener como información documentada y debe estar disponible
para las partes interesadas.*
 los aspectos interno y externos.
 las obligaciones de cumplimiento.
 unidades, limites físicos y
funciones de la organización;
 deben incluirse en el alcance, todas las
actividades, productos y servicios que
puedan tener aspectos ambientales
significativos;
 su autoridad y capacidad para ejercer
control.

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GESTIÓN AMBIENTAL
4.4 Sistema de Gestión Ambiental
La organización debe:
 - establecer,
 - implementar,
 - mantener y
 - mejorar continuamente el S.G.A. incluyendo los procesos y sus interacciones.
Debe incluirse el conocimiento del contexto cuando se establezca y mantenga el
S.G.A.

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LIDERAZGO
5.1
LIDERAZGO Y
COMPROMISO
5.2
POLÍTICA AMBIENTAL
CAPITULO 5
5.3
ROLES,
RESPONSABILIDADES Y
AUTORIDADES EN LA
ORGANIZACIÓN

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GESTIÓN AMBIENTAL
5 LIDERAZGO
5.1 Liderazgo y compromiso
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de
gestión ambiental:
 rendición cuentas respecto a la eficacia del
sistema;
 establecer política y objetivos
relacionados con el direccionamiento
estratégico y el contexto de la
organización;
 integrar el sistema a los procesos del
negocio y asegurar los recursos;
 establecer una comunicación eficaz del
sistema;
 asegurar que los resultados planeados se
logren;
 orientación a la mejora;
 evidenciar liderazgo por parte de la
dirección.

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GESTIÓN AMBIENTAL
5.2 POLÍTICA AMBIENTAL
La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política ambiental de
acuerdo al alcance del S.G.A.
a) apropiada al propósito, contexto, aspectos ambientales e impactos, productos y
servicios de la organización
b) marco de referencia para los objetivos del sistema
c) compromiso con la protección del ambiente y la prevención.
d) cumplir con la obligaciones de cumplimiento
e) compromiso con la mejora continua
** comunicada, disponible y mantenerse como información documentada**

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GESTIÓN AMBIENTAL
5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN.
La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para
las funciones pertinentes se asignen y comuniquen en la organización.
Se debe asignar la responsabilidad para:
1) Asegurar que el sistema este conforme con los requisitos de norma
2) Informar a la alta dirección sobre el sistema incluido su desempeño.

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PLANIFICACIÓN
CAPITULO 6
6.1
ACCIONES PARA
ABORDAR RIESGOS Y
OPORTUNIDADES
6.2
OBJETIVOS AMBIENTALES
Y PLANIFICACIÓN PARA
LOGRARLOS

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GESTIÓN AMBIENTAL
6. PLANIFICACIÓN
6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES
6.1.1 Generalidades
La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios
para cumplir con 6.1.1 a 6.1.4.
Al planificar el S.G.A., la organización debe:
 las cuestiones a que se hace referencia en 4.1;
 los requisitos de 4.2;
 el alcance del S.G.A.

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** Mantener información documentada de:
- Riesgos y oportunidades a intervenir y los procesos del 6.1.1 a 6.1.4
 Determinar los riesgos y oportunidades
relacionados con:
 Los aspectos ambientales.
 Con las obligaciones de cumplimiento.
 Otros temas y requisitos identificados.
Con el fin de:
 Asegurar que el S.G.A. puede lograr los
resultados establecidos.
 Prevenir o reducir los efectos negativos,
incluyendo las condiciones ambientales
externas que puedan afectar a la
organización.
 Lograr la mejora continua.
GESTIÓN AMBIENTAL

32
a) cambios, desarrollos
nuevos o planificados,
actividades, productos
y servicios nuevos o
modificados.
b) Condiciones
anormales y
situaciones de
emergencia.
GESTIÓN AMBIENTAL
6.1.2 Aspectos Ambientales
Se debe determinar los aspectos ambientales de sus productos y servicios que puede controlar y
de aquellos en los que puede influir y sus impactos relacionados, desde una perspectiva de ciclo
de vida.
Mantener la
información
documentada de:
 A.A.S. y sus
impactos
asociados;
 criterios
utilizados para
determinar los
A.A.S.
 Los aspectos
ambientales
significativos;
 La organización
debe comunicar
los A.A.S. a
toda la
organización.

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GESTIÓN AMBIENTAL
6.1.3 Obligaciones de cumplimiento y otras
a) identificar y tener acceso a las obligaciones de cumplimiento relacionadas con
sus aspectos ambientales.
b) determinar cómo se aplican estas obligaciones de cumplimiento.
c) tener en cuenta estas obligaciones de cumplimiento y otras cuando se
establezca, implemente, mantenga y mejore continuamente su sistema de
gestión ambiental.
La organización debe mantener información documentada de sus obligaciones de
cumplimiento.

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GESTIÓN AMBIENTAL
6.1.4 Planificación de acciones
La organización debe planificar:
La organización debe considerar sus opciones tecnológicas, sus requisitos financieros,
operacionales, del negocio y mantener información documentada del riesgo asociado
con amenazas y oportunidades que es necesario tratar.
a) la ejecución de actividades para abordar
sus:
1. aspectos ambientales significativos.
2. obligaciones de cumplimiento y otras.
3. riesgos y oportunidades identificados en
6.1.1
b) la manera de:
1) integrar e implementar las acciones en los
procesos de su sistema de gestión ambiental
(véase 6.2, 7, 8 y 9.1) u otros procesos del
negocio.
2. evaluar la eficacia de estas acciones (véase
9.1).

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GESTIÓN AMBIENTAL
6.2 OBJETIVOS AMBIENTALES Y PLANIFICACION PARA LOGRARLOS
6.2.1 Objetivos ambientales
Establecer los objetivos ambientales en las funciones y niveles teniendo en cuenta los
aspectos ambientales significativos, sus obligaciones de cumplimiento, sus riesgos y
oportunidades.
La organización debe conservar información documentada sobre los objetivos
ambientales.
a) coherentes con la política ambiental;
b) medibles (si es posible);
c) realizar seguimiento;
d) comunicados;
e) actualizarlos según sea apropiado.

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GESTIÓN AMBIENTAL
6.2.2 Planificación de acciones para cumplir los objetivos ambientales
Cuando se realiza la planificación para lograr sus objetivos ambientales, la organización debe
determinar:
Se debe determinar cómo se pueden integrar las acciones para el logro de los objetivos
ambientales en los procesos de negocio de la organización.
- lo que se va a hacer;
- qué recursos se requerirán;
- quién será responsable;
- cuándo se finalizará;
- cómo se evaluarán los resultados y los
indicadores de seguimiento de los avances
para el logro de objetivos ambientales
medibles (véase 9.1.1).

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SOPORTE
7.1
RECURSOS
7.2
COMPETENCIA
7.3
TOMA DE CONCIENCIA
7.5
INFORMACIÓN
DOCUMENTADA
7.4
COMUNICACIÓN
7.5.1
Generalidades
7.5.2 Creación
y Actualización
7.5.3 Control de
la Información
Documentada
CAPITULO 7

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GESTIÓN AMBIENTAL
7. SOPORTE
7.1 Recursos
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el
establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de
gestión ambiental.

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GESTIÓN AMBIENTAL
7.2 COMPETENCIA
a) determinar la competencia necesaria de las personas que realizan bajo su
control, un trabajo que afecta a su desempeño ambiental y su capacidad para
cumplir a obligaciones de cumplimiento y otras obligaciones.
b) asegurarse de que estas personas sean competentes, basándose en la
educación, formación o experiencia adecuadas
c) cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y
evaluar la eficacia de las acciones tomadas.
Se debe conservar la información documentada apropiada, como evidencia de la
competencia.

40
GESTIÓN AMBIENTAL
7.3 TOMA DE CONCIENCIA
Asegurar que las personas que realizan trabajos bajo el control de la organización tengan
conciencia de:
- la política ambiental;
- los aspectos ambientales significativos y
los impactos reales o potenciales
relacionados, asociados con su trabajo;
- su contribución a la eficacia del sistema de gestión
ambiental, incluidos los beneficios de un mejor
desempeño ambiental;
- las implicaciones de no cumplir los requisitos del
sistema de gestión ambiental, incluidas las
obligaciones de cumplimiento.

41
GESTIÓN AMBIENTAL
7.4 COMUNICACIÓN
7.4.1 Generalidades
Planificar e implementar los procesos para las comunicaciones internas y externas pertinentes al
sistema de gestión ambiental, incluir:
- qué comunicar;
- cuándo comunicar;
- a quién comunicar;
- cómo comunicar;
Al planificar la comunicación, debe:
- tener en cuenta sus obligaciones de cumplimiento;
- asegurar que la información ambiental comunicada sea
coherente con la información generada dentro del sistema
de gestión ambiental, y que sea fiable;
La organización debe responder las comunicaciones
pertinentes sobre su sistema de gestión ambiental.
La organización debe conservar la información documentada como evidencia de sus
comunicaciones, según corresponda.

42
GESTIÓN AMBIENTAL
7.4.2 Comunicación interna
a) comunicar entre los diversos niveles y
funciones de la organización, incluidos los
cambios al sistema de gestión ambiental,
según corresponda;
b) asegurarse de que su proceso de
comunicación posibilite que cualquier
persona que trabaje bajo el control de la
organización contribuya a la mejora
continua.
7.4.3 Comunicación externa
Comunicar externamente la información pertinente al sistema de gestión ambiental, según se
determine en su proceso de comunicación y como se requiera por sus obligaciones de
cumplimiento.

43
GESTIÓN AMBIENTAL
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
7.5.1 Generalidades
El sistema de gestión ambiental de la organización debe incluir:
a) la información documentada requerida por
esta Norma Internacional;
b) la información documentada que la
organización ha determinado que es
necesaria para la eficacia del sistema de
gestión ambiental.
El alcance de la Información Documentada
cambia de una organización a otra por:
- el tamaño de la organización y a su tipo de
actividades, procesos, productos y servicios;
- la necesidad de demostrar el cumplimiento de
sus obligaciones de cumplimiento y otras
obligaciones;
- la complejidad de los procesos y sus
interacciones;
- la competencia de las personas.

44
GESTIÓN AMBIENTAL
7.5.2 Creación y actualización
Cuando se crea y actualiza información documentada, la organización debe asegurarse de
que lo siguiente sea apropiado:
a) la identificación y descripción (por ejemplo,
título, fecha, autor o número de referencia);
b) el formato (por ejemplo, idioma, versión
del software, gráficos) y medios de soporte
(por ejemplo, papel, electrónico);
c) la revisión y aprobación con respecto a
la idoneidad y adecuación.

45
GESTIÓN AMBIENTAL
7.5.3 Control de la información documentada
La información documentada requerida por el sistema de gestión ambiental y por
esta Norma Internacional se debe controlar para asegurarse de que:
a) esté disponible y sea adecuada para su uso,
dónde y cuándo se necesite;
b) esté protegida adecuadamente (por ejemplo,
contra pérdida de la confidencialidad, uso
inadecuado, o pérdida de integridad);

46
GESTIÓN AMBIENTAL
7.5.3 Control de la información documentada
Para el control de la información documentada, la organización debe tratar las siguientes
actividades, según sea aplicable:
e) control de cambios (por ejemplo, control de
versiones);
f) retención y disposición.
c) distribución, acceso, recuperación y uso;
d) almacenamiento y preservación, incluida la
preservación de la legibilidad;
La información documentada de origen externo, que la organización ha determinado
que es necesaria para la planificación y operación del sistema de gestión ambiental,
se debe identificar y controlar, según sea adecuado.

47
OPERACIÓN
8.1
PLANIFICACIÒN Y
CONTROL
OPERACIONAL
8.2
PREPARACIÓN Y
RESPUESTA ANTE
EMERGENCIAS
CAPITULO 8

48
GESTIÓN AMBIENTAL
8. OPERACIÓN
8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL
Planificar, implementar y controlar los procesos necesarios para cumplir los requisitos del
sistema de gestión ambiental y para implementar las acciones determinadas en los apartados
6.1 y 6.2, mediante:
- el establecimiento de criterios para los
procesos.
- la implementación del control de los procesos
de acuerdo con los criterios de operación.
Controlar los cambios planificados y revisar las consecuencias de los cambios no
previstos y tomar acciones para mitigar los efectos negativos.
** Asegurar que los procesos contratados externamente estén controlados o que se
tenga influencia sobre ellos, se debe definir el tipo y grado de control que se va a aplicar
a estos procesos.**

49
GESTIÓN AMBIENTAL
8. OPERACIÓN
8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL
De acuerdo con la perspectiva del ciclo de vida, la organización debe:
a) establecer controles para asegurar que los
requisitos ambientales se aborden en el
proceso de diseño y desarrollo del producto o
servicio, considerando cada etapa de su ciclo
de vida;
b) determinar los requisitos ambientales para
la compra de productos y servicios, según
corresponda;
c) comunicar los requisitos ambientales
pertinentes a los proveedores externos,
incluidos los contratistas;
d) considerar la necesidad de suministrar
información acerca de los impactos ambientales
significativos potenciales asociado con el
transporte o la entrega, el uso, el tratamiento al
finalizar la vida y a disposición final de sus
productos o servicios.
Mantener la información documentada necesaria para tener la confianza en que los
procesos se han llevado a cabo según lo planificado.

50
GESTIÓN AMBIENTAL
8.2 PREPARACION Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Establecer, implementar y mantener los procesos necesarios acerca de cómo prepararse y
responder a las situaciones potenciales de emergencia identificadas en 6.1.1.
a) prepararse para responder, mediante la
planificación de acciones para prevenir o
mitigar los impactos ambientales negativos por
situaciones de emergencia;
d) emprender acciones para evitar que ocurran
situaciones de emergencia y accidentes
ambientales;
b) responder ante situaciones de emergencias
reales;
c) emprender acciones para prevenir o mitigar
las consecuencias de las situaciones de
emergencia ambiental, apropiadas a la
magnitud de la emergencia o accidente y al
impacto ambiental potencial;

51
GESTIÓN AMBIENTAL
8.2 PREPARACION Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
e) periódicamente, poner a prueba el
procedimiento cuando sea posible;
f) revisar periódicamente los procesos y a respuesta
planificada, especificamente después de que hayan
sucedido situaciones de emergencia o de que se hayan
realizado pruebas;
g) proporcionar información y formación pertinentes con relación a la preparación
y respuesta ante emergencias, según corresponda a las partes interesadas
correspondientes, incluidas las personas que trabajan bajo su control.
Mantener la información documentada necesaria para tener confianza en que los
procesos se llevan a cabo de la manera planificada.

52
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
9.1
SEGUIMIENTO,
MEDICIÓN, ANALISIS Y
EVALUACIÓN
9.2
AUDITORIA INTERNA
CAPITULO 9
9.3
REVISIÓN POR LA
DIRECCIÓN

53
GESTIÓN AMBIENTAL
9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
9.1 SEGUIMIENTO. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
9.1.1 Generalidades
Realizar seguimiento, medir, analizar y evaluar su desempeño ambiental.
La organización debe determinar:
a) a qué es necesario hacer seguimiento y qué
es necesario medir;
b) los métodos de seguimiento, medición,
análisis y evaluación, asegurando resultados
validos.
c) los criterios contra los cuales la organización
evaluará su desempeño ambiental, usando
indicadores apropiados;
d) cuándo se deben llevar a cabo el
seguimiento y la medición;
e) cuándo se deben analizar y evaluar los
resultados del seguimiento y la medición.

54
GESTIÓN AMBIENTAL
9.1.1 Generalidades
Realizar seguimiento, medir, analizar y evaluar su desempeño ambiental.
La organización debe determinar:
a) a qué es necesario hacer seguimiento y qué
es necesario medir;
b) los métodos de seguimiento, medición,
análisis y evaluación.
c) los criterios contra los cuales la organización
evaluará su desempeño ambiental,
d) cuándo se deben llevar a cabo el
seguimiento y la medición;
e) cuándo se deben analizar y evaluar los
resultados del seguimiento y la medición.
La organización debe asegurarse del uso y
mantenimiento de equipos calibrados
La organización debe evaluar su desempeño
ambiental y la eficacia del SGA.
La organización debe comunicar externa e
internamente la información pertinente a su
desempeño ambiental.
La organización debe retener la información
documentada adecuada como evidencia de los
resultados del seguimiento, la medición, el análisis
y la evaluación.

55
GESTIÓN AMBIENTAL
9.1.2 Evaluación del cumplimiento
La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para evaluar
el cumplimiento de sus obligaciones de cumplimiento y otras obligaciones.
a) determinar la frecuencia con la que se
evaluará el cumplimiento;
b) evaluar el cumplimiento y emprender las
acciones que sean necesarias;
c) mantener el conocimiento y la
comprensión de su estado de cumplimiento.
La organización debe conservar información
documentada como evidencia de los
resultados de la evaluación del cumplimiento.

56
GESTIÓN AMBIENTAL
9.2 Auditoria interna
9.2.1 Generalidades
La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados, para
proporcionar información acerca de si el sistema de gestión ambiental:
a) cumple:
1. los propios requisitos de la organización para su
sistema de gestión ambiental;
2. los requisitos de esta Norma Internacional;
b) está implementado y mantenido eficazmente.

57
GESTIÓN AMBIENTAL
9.2.2 Programa de auditoria interna
Establecer, implementar y mantener uno o
varios programas de auditoría que incluyan
la frecuencia, los métodos, las
responsabilidades, los requisitos de
planificación, y la elaboración de informes
de sus auditorías.
Cuando se establezcan el programa de
auditoria interna, se debe tener en cuenta la
importancia ambiental de los procesos
involucrados, los cambios que afectan la
organización y los resultados de las auditorías
previas.

58
GESTIÓN AMBIENTAL
9.2.2 Programa de auditoria interna
a) definir los criterios y el alcance de cada
una;
b) seleccionar los auditores y llevar a cabo
auditorías para asegurarse de la objetividad
y la imparcialidad del proceso de auditoría;
c) asegurarse de que los resultados de las
auditorías se informan a la dirección
pertinente.
La organización debe retener información
documentada como evidencia de la
implementación.

59
GESTIÓN AMBIENTAL
9.3 Revisión por la dirección
La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental de la organización a intervalos
planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas.
La revisión por la dirección debe incluir consideraciones sobre:
a) el estado de las acciones desde anteriores
revisiones por la dirección;
b) los cambios en:
- las cuestiones externas e internas que sean
pertinentes al sistema de gestión ambiental;
- las necesidades y expectativas de las partes
involucradas, incluidas las obligaciones de
cumplimiento;
sus aspectos ambientales significativos;
- los riesgos y oportunidades;
c) el grado en el cual se han cumplido los
objetivos ambientales;

60
GESTIÓN AMBIENTAL
d) la información sobre el desempeño
ambiental de la organización, incluidas las
tendencias relativas a:
1. no conformidades y acciones correctivas;
2. resultado de seguimiento y mediciones;
3. cumplimiento con las obligaciones de
cumplimiento;
4. resultados de la auditoría;
e) adecuación de recursos
f) las comunicaciones de las partes interesadas
externas;
g) las oportunidades de mejora continua;
Los elementos de salida de la revisión por la
dirección deben incluir:
- las conclusiones sobre la conveniencia,
adecuación y eficacia continuas del sistema de
gestión ambiental;

61
GESTIÓN AMBIENTAL
- las decisiones relacionadas con las
oportunidades de mejora continua;
- cualquier necesidad de cambio en el sistema
de gestión ambiental, incluidas las
necesidades de recursos;
- las acciones necesarias, cuando no se hayan
cumplido los objetivos ambientales;
- las oportunidades de promover la integración
del sistema de gestión ambiental a otros procesos
del negocio, si se requiere;
- cualquier implicación para la dirección
estratégica de a organización;
documentada como evidencia de los resultados
de las revisiones por la dirección.

62
MEJORA
10.1
GENERALIDADES
CAPITULO 10
10.3
MEJORA CONTINUA
10.2
NO CONFORMIDADES
Y ACCIONES
CORRECTIVAS

63
GESTIÓN AMBIENTAL
10 MEJORA
10.1 Generalidades
La organización debe determinar las oportunidades de mejora (véase 9.1, 9.2, 9.3) e
implementar las acciones necesarias para lograr los resultados previstos en su sistema de
gestión ambiental.

64
GESTIÓN AMBIENTAL
10.2 No conformidades y acciones correctivas
Cuando ocurra una no conformidad, la organización debe:
a) reaccionar ante la no conformidad, y según
sea aplicable:
1. tomar acciones para controlarla y
corregirla;
2. hacer frente a las consecuencias, incluida la
mitigación de los impactos ambientales
adversos;
b) evaluar la necesidad de acciones para eliminar
las causas, para que no vuelva a ocurrir en ese
mismo lugar o en otro diferente, mediante:
1. revisión de la no conformidad;
2. determinación de las causas de la no
conformidad;
3. determinación de si existen no conformidades
similares, o que potencialmente podrían ocurrir;

65
GESTIÓN AMBIENTAL
10.2 No conformidades y acciones correctivas
c) implementar cualquier acción correctiva
necesaria;
d) revisar la eficacia de cualquier acción
correctiva tomada;
e) si es necesario hacer cambios al sistema de
gestión ambiental.
Las acciones correctivas deben ser adecuadas a la
importancia de los efectos de las no
conformidades encontradas, incluidos los
impactos ambientales.
documentada adecuada, como evidencia de:
f) la naturaleza de las no conformidades y
cualquier acción posterior tomada, y
g) los resultados de cualquier acción correctiva.

66
GESTIÓN AMBIENTAL
10.3 Mejora continua
La organización debe mejorar continuamente la idoneidad, adecuación y eficacia del sistema de
gestión ambiental, para mejorar el desempeño ambiental.

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