Webdagene2007 Ove Dalen Effektivt Innhold

1,188 views

Published on

webdagene2007 ovedalen innhold web webutvikling UI AI informasjonsarkitekt interkasjonsdesign søkemotoroptimalisering netlife ixd origo api

Published in: Technology, Travel
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,188
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
33
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Webdagene2007 Ove Dalen Effektivt Innhold

  1. 1. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Effektivt innhold Slik lager du gode kjernesider
  2. 2. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Ove Dalen, Origo » J bb Jobber som i h ld t ikl innholdsutvikler i A- A pressen – Har jobbet som rådgiver overfor A-pressen, j g p Findexa, NRK, Telenor, innen publisering og kommunikasjon på nett – Forfatter av boken ”God nettskriving” i 2004 God nettskriving – Holdt kurs for et hundretalls norske bedrifter i nettskriving – Driver nettstedet www.nettskriving.no – Har jobbet med webkommunikasjon siden ”God nettskriving” ble 1995 utgitt på Cappelen akademisk forlag våren 2004 og brukes i undervisning på ti universiteter og høyskoler.
  3. 3. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Hva er kjernesider? Temaside Produkt Tjeneste Landingsside g Artikkel
  4. 4. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Tips 1: Unngå spam-fella »SSørg f for at overskrift og l d k if ledetekst matcher k h forventningene fra forside-, epost- eller annonseteksten » Vis umiddelbar relevans for leseren » Leseren skal kjenne “lukten av informasjon”
  5. 5. God nettskriving Presentasjon av Origo AS
  6. 6. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Tips 2: Tenk kommunikasjon – ikke reklame » G d kj Gode kjernesider skal svare på et konkret brukerbehov id kl å kk b k bh – Vis frem de viktigste fordelene ved produktet – Lag informasjon som understøtter kundens behov – ikke dine egne » Underbygg leserens behov for trygghet » Terskelen for å bestille, handle, kalkulere er høy » Vi må skape trygghet og underbygge brukerens motivasjon til å fortsette » Bruk personas for å finne riktig informasjonsmengde og “tone of voice” tone voice
  7. 7. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Dette er ingen god løsning
  8. 8. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Tips 3: Styr unna tåkeprat » Unngå fremmedord og floskler å – Bruk ord og uttrykk som dagligtale – Vær tydelig på hva du ønsker å si – Stol på budskapet – ikke gjem det bort i vanskelige ord » Tenk på en tekst som en samtale med leseren, ikke som enveiskommunikasjon. j
  9. 9. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Hvem er dette en samtale med?
  10. 10. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Tips 4: Show, don’t tell Vi tilbyr fleksible tjenester som øker din Vi leverer kk konkurransekraft k ft forretningskritiske IKT-løsninger Service Management øker kvaliteten på dine tjenester
  11. 11. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Eksemplifiser og konkretiser » Hva betyr dette for leseren Vi tilbyr billige løsninger » Vis frem fordeler innen både ADSL, ISDN og analog telefoni – Forklar hva dette betyr for leseren – Lag gjerne eksempler og caser » Sentralt spørsmål: Hvorfor får jeg vite dette? Vi setter opp renten med 0,5 prosent. Det betyr 5000 kroner mer i årlige renteutgifter hvis du har et lån på 1.000.000.
  12. 12. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Tips 5: Vær personlig » T k di l Tenk dialog og skriv for d og d ki f du deg » Ingen bryr seg om hva vi driver med. Poenget er hva du som kunde tjener på å bruke løsningen » Bruk personas – visualiser hvem du skriver for Trenger du ADSL ISDN T d ADSL, eller analog telefoni? Vi tilbyr billige løsninger.
  13. 13. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Sosial nettskriving »S k Suksessen til sosiale tj i l tjenester som Fli k t Flickr ligger i teksten (A list Apart)
  14. 14. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Tips 6: Ikke skriv for kort » Sk i gjerne kort, men ikke for enhver pris Skriv j kt ikk f h i » Lange tekster skal være velredigerte og skannbare – Lange tekster skaper trygghet ettersom flere spørsmål blir besvart i en kjøpssituasjon – Reduserer trykket hos kundeservice – Gir brukeren flere valgmuligheter. Kan enten skumlese til relevante poenger eller lese alt » Huskeregel: Kort ved standardprodukter – lengre ved g p g komplekse og kompliserte produkter/tjenester
  15. 15. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Hvor mye Hvor rask minne??? prosessor??? Harddisk?? Hvor mye veier maskinen??? Batterilevetid?? Hvilket OS???
  16. 16. God nettskriving Presentasjon av Origo AS
  17. 17. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Tips 7: Husk handlingsdrivende lenker » Handlingsdrivende lenker er din løsning på kundens behov/problem » Det er her forretningsmål møter kundens behov – Kjøp av produkt – N dl tb whitepaper/PDF Nedlastbar hit /PDF – Kalkulator som regner ut pris – Abonner på nyhetsbrev py – Kontakt oss » Bruk visuelle elementer for å tydeliggjøre y ggjø (farger, grafikk, fontstørrelse) » Bruk et aktivt og direkte språk
  18. 18. God nettskriving Presentasjon av Origo AS
  19. 19. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Hvordan knuse “ikke kjøp”-barrieren » Lag argumentasjonsstier som gir flere muligheter – Inkluder både “whitepaper”, “kalkulator” og “bestill” – Maks 2 3 lenker på kort tekst – 4-5 på lengre 2-3 45 – Første lenke bør ligge på første skjermfold » Vurder ordbruken – Prøv f.eks med “Be om tilbud” isteden for “Kjøp” – Prøv “Kontakt banken” isteden for “Bestill” – Kanskje “Prøv tjenesten” isteden for “Bestill” » Imøtegå kundens mentale motforestillinger g g » Lokk med tilbudsfrister
  20. 20. God nettskriving Presentasjon av Origo AS
  21. 21. God nettskriving Presentasjon av Origo AS Mer informasjon » Litt Litteratur: t – Dalen/Mjølhus (2004). God nettskriving. Cappelen akademisk forlag k d i kf l » Kild og nettsteder Kilder tt t d – Nettskriving.no: www.nettskriving.no – IAll k lh t www.iallenkelhet.no IAllenkelhet: i ll k lh t – Copyblogger: www.copyblogger.com – Marketingexperiments: www.marketingexperiments.com Mki i ki i – A list Apart: www.alistapart.com

×