Comitê assinaturas aner 11062013

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Comitê assinaturas aner 11062013

  1. 1. Comitê Assinaturas11/06/2013
  2. 2. CorreiosMala Direta Postal Especial e BásicaEntra em vigor 31/01/2014•Reunião ANER e Correios em 28/05•Representando ANER – Nelson Romanini pelo Comitê Assinaturas e ReginaBucco pelo Comitê Avulsas•Correios flexibilizou:• Entrega de arquivo de dados para tratamento e englobação simultânea àpostagem das revistas• Para postagem de revistas até 500g não haverá aumento real de preço• Para postagem de revistas acima de 500 g haverá aumento entre 4 e 5%, jáque deixa de existir o desconto por contrato• Para pequenas Editoras, que não possuem estrutura de TI para suas operaçõesde assinaturas, os Correios estarão disponibilizando serviço de um Construtorde Arquivo de Postagem, através de link em seu site2
  3. 3. CorreiosMala Direta Postal Especial e Básica• O que não deve mudar:– Os atuais prazos de entrega não vão melhorar, como solicitado pela ANER.Esses prazos, bem como os preços, são decorrentes do modelo logísticoestruturado para o serviço de Mala Direta Postal – Especial e Básica– A obrigatoriedade de franquiamento eletrônico, no serviço de Mala DiretaPostal Básica, não vai impactar nos prazos de entrega, pois todas asagencias estarão equipadas para esse serviço• Geral:– ANER reforçou o pedido de um desconto diferenciado para os associados daentidade (em estudo)– Ficou acertado uma apresentação pelos Correios, dos novos serviços de MalaDireta Postal Especial e Básica para os associados da ANER que deveráacontecer na semana de 17 a 21/06/133
  4. 4. Correios – Parceria Assinaturas• Estudar a viabilidade de venda de Assinaturas nas agencias dos Correios (+ ou-6.000) mediante comissionamento• A cobrança será feita integralmente pelo Banco Postal e as entregas, pelo Serviçode Entrega Direta dos Correios• Projeto de fácil viabilização operacional4
  5. 5. Vendas Pessoais – Autorregulamentação• Proposta elaborada pela Sub Comissão de Assinaturas formada pelosprofissionais das Editoras, que tem sob sua gestão o Canal de VendasPessoais:– Claudio Macias - Carta Capital– Eduardo Frezza – Meio & Mensagem– Fabiana Lopes - Eupanet– Pablo Pizzutiello – Editora Três– Reginaldo Moreira da Silva – Editora Globo– Wilson Paschoal – Abril Comunicações5
  6. 6. Circular 3958 BACENReunião com FEBRABAN• Reunião em 21/05/2013 com Walter Tadeu Faria, Diretor de Serviços• Explicamos que todos os editores que operam com assinaturas tem como padrão, o“opt-in” tácito, ou seja informamos aos clientes no verso dos contratos de VendasPessoais, nas cartas “Welcome”, no site de vendas de assinaturas, e no contratogerado e disponível aos assinantes no site de autoatendimento (exigência doPROCON), que eles receberão ofertas comerciais da Editora e de empresasparceiras.• Explicamos também que no caso de um cliente manifestar que não quer receberofertas por qualquer meio, como mala-direta, e-mail, telefone, seu nome éprontamente marcado nos bancos de dados como “no mail”, para que ele não sejaimportunado. A sugestão aqui é colocar no texto explicativo a forma “BoletoProposta” como um dos meios. Isso deve nos isentar de questionamentos quantoao futuro.6
  7. 7. Circular 3958 BACENReunião com FEBRABAN• Entende-se que para renovações não há risco no uso do Boleto, pois se trata deuma continuidade do serviço de assinatura, desde que passemos a usar o textoque ficar definido pelo BACEN sobre o Boleto proposta. Usamos hoje, o textodefinido em 06/06/2012 e passaremos a usar o novo texto que o BACEN ainda nãodivulgou, apesar de a circular estar vigente desde 22/04/13.• Na prática, quando tudo estiver regulamentado, os Bancos que cada Editora temrelacionamento e que imprime seus Boletos, deve questionar se estamos dentrodas novas normas do BACEN. Cada Editora deve explicar como opera e muitoprovavelmente (é isso mesmo) não deveremos ter problemas.• Essas orientações são válidas quando o editor usa sua própria base de clientes eex-clientes.No caso do editor usar mailing de terceiros nas chamadas ações de “mar aberto”, asugestão é que se obtenha do titular dos nomes a garantia de que ele tenha o“opt-in”, para poder enviar a oferta com Boleto Proposta.7
  8. 8. LeisNormas aguardando regulamentação• Vale Cultura• Circular BACEN – 3958 de 22/04/138

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