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Pesentación Novagob 2019 Administración 4.0

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Pesentación Novagob 2019 Mesa Administración 4.0. Gobierno Digital y más Inteligente con las TIC

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Pesentación Novagob 2019 Administración 4.0

  1. 1. Andrés Pastor @andrespastor Administración 4.0: Gobierno digital y más inteligente con las TIC Estado del arte Gerente Adjunto Gerencia de Informática de la Seguridad Social
  2. 2. GARANTÍA DE PROTECCIÓN SOCIAL FINANCIADA CON COTIZACIONES SOCIALES GESTIONA MÁS DEL 20% DEL PIB NACIONAL LA SEGURIDAD SOCIAL ¿QUÉ ES?
  3. 3. LA GERENCIA DE INFORMÁTICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL SERVICIOS Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS QUE SIRVEN PARA PROMOVER LA EXCELENCIA EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD SOCIAL
  4. 4. El mundo está cambiando Plaza de San Pedro en 2005 y 2013 El Mundo ya ha cambiado
  5. 5. YOUTUBE 5 Millones de videos vistos 110.040 llamadas realizadas Skype 4.166.667 “me gusta “ a publicaciones facebook 25 Mil Artículos vendidos amazon.com 347.222 Tweets enviados twitter 4.7Millones de artículos publicados blogger Wordpress 67.000 fotos subidas Instagram 694 Pasajeros se suben a un vehículo Uber 139 Millones de correos enviados email 120 nuevos usuarios linkedin2,660.000 de búsquedas Google 51.000 apps descargadas por los usuarios Apple
  6. 6. Introducción El Ajedrez y los granos de trigo
  7. 7. Introducción 18.446.744.073.709.551.615 granos 737.869.762.948.382 Kg El Ajedrez y los granos de trigo
  8. 8. Crecimiento exponencial Datos Usuarios Uso redes Sociales Almacenamiento Sistemas Comunicaciones Interacciones Móviles Documentos Intercambios
  9. 9. El Nexo de 5 fuerzas disruptivas Analítica Cloud MóvilSocial IA
  10. 10. La Tormenta perfecta del cambio Todos estos factores actúan de forma combinatoria, amplificando uno al otro
  11. 11. EL tiempo de mayor TRANSFORMACIÓN para la HUMANIDAD
  12. 12. Noticias, TV Relaciones Viajes Inversión Banca información Negocios Ocio Compras Los nuevos ciudadanos Trámites 3.000 millones de usuarios en Internet (42%) Más de 2.070 millones de cuentas en Redes sociales
  13. 13. ¿Qué entendemos por Transformación Digital La transformación digital
  14. 14. Elementos de la Transformación Digital “La estrategia, no la tecnología, está impulsando la Transformación digital” Visión – Liderazgo - Capacidad de Cambio Capacidades Tecnológicas Experiencia de usuario Operaciones Modelo de negocio Organización –Cultura - Talento
  15. 15. Todo se fundamenta en el mismo principio… Elementos de la TD: Experiencia de Usuario
  16. 16. Reconocer las diferentes necesidades de cada ciudadano
  17. 17. LA DIGITALIZACIÓN EN LA SEGURIDAD SOCIAL Elementos
  18. 18. LA ESTRATEGIA Cambio cultural PLAN ESTRATÉGICOVisión de futuro
  19. 19. LA ORGANIZACIÓN Ágil y orientada al servicio Gobierno del DATO
  20. 20. TALENTO Y CULTURA Salvar la brecha digital Detectar talento Potenciar habilidades digitales
  21. 21. LOS SISTEMAS Revisión modelo desarrollo Renovación tecnológica Plan de Sistemas
  22. 22. LA DIGITALIZACIÓN EN LA SEGURIDAD SOCIAL Dimensiones
  23. 23. LOS USUARIOS (Ciudadanos y Empresas) Modelo atención personalizado multicanal Revisión y simplificación servicios digitales Contenidos digitales atractivos Fuerte posicionamiento digital
  24. 24. OPERACIONES Mejorar la eficiencia recaudatoria y la gestión de prestaciones Automatización inteligente Técnicas de analítica avanzada
  25. 25. Inteligencia Artificial en la Seguridad Social Incapacidad Temporal Lucha contra el Fraude Chatbot Formación marítima Identificación acceso APP móviles Asistente virtual Sentencias Judiciales
  26. 26. Autónomos Alta en el IAE Replicar la actividad que realiza un empleado en el escritorio de su ordenador Robotic Process Automation
  27. 27. CIBERSEGURIDAD COMITÉ DE SEGURIDAD DE LA SEGURIDAD SOCIAL Confianza en el uso de medios digitales Desde 2012
  28. 28. INNOVACIÓN Más asesoramiento y menos tramitación Visión integral del ciudadano y empresario Integrar el análisis de datos en la toma de decisiones Seguridad Social proactiva
  29. 29. LA ÚNICA VÍA POSIBLE PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL: LAS PERSONAS La transformación digital es analógica La realizan las personas Actitud y cultura
  30. 30. Gerencia de Informática de la Seguridad Social LA DIGITALIZACIÓN EN LA SEGURIDAD SOCIAL
  31. 31. Gracias FOTO Andrés Pastor

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