1. Tendencias del Mercado Laboral
en el sector de la publicidad digital
Junio 2010Junio 2010
2. INDICE
1. Satisfacción con el empleo
2. Satisfacción con la remuneración
3. Necesidades formativas
4. Movilidad4. Movilidad
5. Perfiles más demandados
6 Conclusiones6. Conclusiones
7. Anexo [Características de la muestra]
3. Objetivos
IAB Spain, dentro de su línea de Investigación, presenta por primera vez el informe
de Tendencias del mercado laboral en el sector de la publicidad digital, elaborado en
colaboración con Bauna y con Cool Insights, bajo la dirección técnica de Víctor Gil.
Este informe nace con vocación de pulsar y dar a conocer las claves del mercado
l b l d l á i d l í li dlaboral en uno de los sectores más crecientes de la economía, analizando aspectos
como la satisfacción con el empleo, la remuneración, la rotación laboral, la
formación y los perfiles más demandados, entre otros.
IAB Spain pretende realizar este informe con una periodicidad anual con el fin de
que se convierta en el referente a la hora de analizar la salud del mercado de
trabajo del sector del marketing digitaltrabajo del sector del marketing digital.
Si deseas hacer sugerencias o facilitarnos tu correo electrónico para participar en la
edición de 2011 escribe un email a comunicacion@iabspain netedición de 2011 escribe un email a comunicacion@iabspain.net.
4. Ficha técnica
Universo: Profesionales del ámbito del ámbito del marketing y la
publicidad (agencias creativas agencias de medios consultoría
Ámbito:
publicidad (agencias creativas, agencias de medios, consultoría,
medios de comunicación, anunciantes……)
España
Tipo de entrevista: Cuestionario online autocumplimentado (CAWI), con preguntas
abiertas y cerradas
Muestreo: Distribución del cuestionario a través de redes sociales
(facebook, twitter, linkedIn) y bases de datos de profesionales
del sector
Muestra:
Error Muestral:
226 casos
+ 6,5%, para un Nivel de Confianza del 95% , bajo el supuesto
del muestreo aleatorio simple y p=q=50%
Trabajo de campo:
del muestreo aleatorio simple y p=q=50%
Del 7 a 23 de abril de 2010
6. SATISFACCIÓN EN TU TRABAJOSatisfacción en el trabajo
[P]. ¿Cuál es tu nivel de satisfacción con tu trabajo? Utiliza por
favor una escala de 0 a 10 en la que el 0 significa TOTALMENTE
INSATISFECHO y el 10 significa TOTALMENTE SATISFECHO
41,5%40
45
La nota media de satisfacción
con el trabajo desempeñado
y g f
Base: 226
30,4%
30
35 es de un
15
20
25
6,2%
8,5%
13,4%
7,4335
10
15
6,2%
0
0-2 3-4 5-6 7-8 9-10 Media
7. LO MÁS VALORADOLo más y menos valorado
45 1%
0 10 20 30 40 50
Autonomía
[P]. ¿Qué es lo mejor de tu puesto de trabajo? Puedes marcar tantas opciones como consideres oportuno.
Base: 226
45,1%
43,8%
42,5%
28,3%
%
Autonomía
Su proyección de futuro
Formación / Aprendizaje…
Horarios
R i i t / P ti i Autonomía proyección de26,1%
23%
16,8%
11,5%
Reconocimiento / Prestigio
Salario
Seguridad (es muy demandado)
Beneficios sociales
Autonomía, proyección de
futuro y aprendizaje son las
cualidades más destacadas por
los profesionales del mercado de
la publicidad digital
8,4%
8%
6,2%
Seguridad (es poco demandado)
Autonomía
No contesta
Horarios y salario acaparan los
principales motivos de
insatisfacción
la publicidad digital
36 7%
18,6%
14,6%
10,2%
Salario
Beneficios sociales
Su proyección de futuro
Formación / Aprendizaje…
insatisfacción
46,9%
36,7%
0 10 20 30 40 50
Horarios
Salario
[P] ¿Y qué es lo peor de tu puesto de trabajo? Puedes marcar tantas opciones como consideres oportuno[P]. ¿Y qué es lo peor de tu puesto de trabajo? Puedes marcar tantas opciones como consideres oportuno.
Base: 226
11. DEBERÍA RECIBIR FORMACIÓN CADA……Necesidad y grado de satisfacción
[P]. Dirías que los
conocimientos
38,5%
0 10 20 30 40 50
Al menos mensualmente
conocimientos
y competencias requeridas
para desarrollar tu puesto de
trabajo necesitan
actualizarse
39,4%
19,9%
1,8%
Al menos semestralmente
Al menos anualmente
Con menor frecuencia
actualizarse...
Más de la mitad de los encuestados se muestra
0,4%No lo sé Base: 226
[P]. ¿Cuál es tu nivel de satisfacción conMás de la mitad de los encuestados se muestra
insatisfechainsatisfecha con la formación aportada por su empresa
[ ] ¿ f
la formación que recibes por parte de la
empresa? 0 significa TOTALMENTE
INSATISFECHO
28%
24,3%
22%
18 3%15
20
25
30
10 Máxima Satisfacción
0 Máxima Insatisfacción
Base: 218
18,3%
7,3%
5,303
0
5
10
15
0
0-2 3-4 5-6 7-8 9-10 Media
12. NIVEL DE FORMACIÓNSobrecualifación
El 57% considera que su formación es acorde al puesto que ocupa, mientras que
cuatro de cada 10 creen que tienen más formación de la requerida por su posición
60
70
Base: 226
57,5%
40
50
34,1%
30
40
5,3% 3,1%10
20
,
0
10
Muy superior a la que el
puesto requiere
Superior a la que el puesto
requiere
Es más o menos la que el
puesto requiere
Inferior a la que el puesto
requierepuesto requiere requiere puesto requiere requiere
13. IDIOMASDemandas formativas personales
Pensando en tu puesto, ¿sobre qué temáticas te gustaría actualizar tus conocimientos o competencias?
13 3
SMO / Social Media Marketing/ Redes Sociales / %13,3
8,4
g
Web 2.0 y3.0 / Cloud Computing
SEO /SEM/ Buscadores/ Search
%
Respuesta múltiple
y espontánea
7,1
5,8
Tendencias / Innovaciones
Marketing / Publicidad digital
5,3
4,9
Analítica /Métricas/Audiencias
Internet / Entorno Digital /Tecnología en general
4,9
4,9
Management / Direcciónempresa / Gestión
empresarial/ Liderazgo
Mobile / Mobile Mkt / MobileAdvertising
4
3,5
Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones,
etc) /Desarrollo Web
Comercial /Desarrollo denegocio / Nuevo
negocio/Captación clientes / Ventas/ Técnicasnegocio/Captación clientes / Ventas/ Técnicas…
14. IDIOMASDemandas formativas personales
% %
Pensando en tu puesto, ¿sobre qué temáticas te gustaría actualizar tus conocimientos o
competencias?
Respuesta múltiple
y espontánea
SMO / Social Media Marketing/ Redes Sociales / Web 2.0 y3.0 / Cloud
Computing
13,3 Vídeo online 1,8
SEO /SEM/ Buscadores/ Search 8,4 Periodismo / Redacción 1,3
Tendencias / Innovaciones 7,1 IPTV / TDT / TV interactiva 1,3
Marketing / Publicidad digital 5,8 Diseño en general 0,9
Analítica /Métricas/Audiencias 5,3 Gestión de comunidades /Community Management 0,9
Internet / Entorno Digital /Tecnología en general 4,9 Marketing de resultados /Retorno de la inversión 0,9
Management / Dirección empresa / Gestión empresarial/ Liderazgo 4,9 Networking / Gestión de las relaciones 0,9
Mobile / Mobile Mkt / Mobile Advertising 4,9 Neuromarketing 0,9
Programación (Ajax HTML flash aplicaciones etc) /Desarrollo Web 4 Reputación / Relaciones Públicas 0 9Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones, etc) /Desarrollo Web 4 Reputación / Relaciones Públicas 0,9
Comercial /Desarrollo de negocio / Nuevo negocio/Captación clientes /
Ventas/ Técnicas de venta /Elaboración de propuestas
3,5 Branding / Marca 0,9
Marketing de afiliación /relacional / CRM 2,7 Estrategia en general 0,4
Nuevos soportes/formatospublicitarios o decomunicación
(Videojuegos vídeo online etc)
2,7 Planificación de la comunicación 0,4
(Videojuegos,vídeo online etc)
Comportamiento usuarioInternet / Usabilidad 2,2 Producción / Edición de vídeo 0,4
Contabilidad / Finanzas 2,2 Creación / Generación de contenidos/Gestion 0,4
Estrategia digital / online 2,2 Marketing Directo 0,4
Recursos humanos / Gestiónpersonal / Formación /Coaching 2,2 Buzz marketing / Word of Mouth (WOM) 0,4p g g ( )
Diseño gráfico 1,8 Segmentación / Targetización cliente 0,4
Estudios de mercado /Investigación / Conomiento consumidor 1,8 Otros 10,6
Idiomas 1,8 NS / NC 35
Marketing / Comunicación en general 1 8Marketing / Comunicación en general 1,8
15. IDIOMASDemandas formativas sectoriales
Y pensando en general en el sector, ¿qué temáticas o áreas de conocimiento van a ser más
demandadas en los próximos 12 meses?
29,2
12,8
SMO / Social Media Marketing/ Redes
Sociales / Web 2.0 y3.0 / Cloud Computing
Mobile / Mobile Mkt / MobileAdvertising
%
Respuesta múltiple
y espontánea
4,4
4 4
Internet / Entorno Digital /Tecnología en
general
Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones,
4,4
4
etc) /Desarrollo Web
Gestión de comunidades /Community
Management
4
4
Marketing / Publicidad digital
SEO /SEM/ Buscadores/ Search
3,5
3,5
Analítica /Métricas/Audiencias
Vídeo online
3,1Marketing de afiliación /relacional / CRM
16. IDIOMASDemandas formativas sectoriales
Y pensando en general en el sector, ¿qué temáticas o áreas de conocimiento van a ser más
demandadas en los próximos 12 meses?
% %
SMO / Social Media Marketing/ Redes Sociales / Web 2 0 y3 0 / Cloud
Respuesta múltiple
y espontánea
SMO / Social Media Marketing/ Redes Sociales / Web 2.0 y3.0 / Cloud
Computing
29,2 Idiomas 0,9
Mobile / Mobile Mkt / Mobile Advertising 12,8 Estrategia en general 0,9
Internet / Entorno Digital /Tecnología en general 4,4 Idiomas 0,9
Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones, etc) /Desarrollo Web 4,4 Marketing de resultados /Retorno de la inversión 0,9
Nuevos soportes/formatos publicitarios o de comunicación
Gestión de comunidades /Community Management 4
Nuevos soportes/formatos publicitarios o de comunicación
(Videojuegos,vídeo online etc)
0,9
Marketing / Publicidad digital 4 Reputación / RelacionesPúblicas 0,9
SEO /SEM/ Buscadores/ Search 4 Tendencias / Innovaciones 0,9
Analítica /Métricas/Audiencias 3,5 Planificación Estratégica 0,9
Vídeo online 3 5 Buzz marketing / Word ofMouth (WOM) 0 9Vídeo online 3,5 Buzz marketing / Word ofMouth (WOM) 0,9
Marketing de afiliación /relacional / CRM 3,1 IPTV / TDT / TV interactiva 0,9
Creación / Generación decontenidos/Gestion 3,1 Comportamiento usuarioInternet / Usabilidad 0,4
Estudios de mercado /Investigación / Conocimiento consumidor 2,7 Diseño en general 0,4
Marketing / Comunicación en general 1,8
Recursos humanos / Gestión personal / Formación
/Coaching
0,4
Ecommerce / Ventas online 1,8 Marketing Directo 0,4
Comercial /Desarrollo de negocio / Nuevo negocio/Captación clientes /
1 3 Segmentación / Targetización cliente 0 4
Ventas/ Técnicas de venta /Elaboración de propuestas
1,3 Segmentación / Targetización cliente 0,4
Management / Dirección empresa / Gestión empresarial/ Liderazgo 1,3 Otros 7,1
Estrategia digital / online 0,9 NS / NC 37,6
Estrategia en general 0,9
17. IDIOMASIdiomas
El inglés se muestra como un idioma imprescindible en el puesto de trabajo,
mientras que el francés es importante para el 16%.
[P]. ¿En qué medida crees que el dominio de los siguientes
idiomas supone una ventaja importante para mantener tu
actual puesto de trabajo u optar a un nuevo puesto? Puedes
13%
Inglés
Francés
p j p p
marcar varios.
78%
13%
5%
Francés
Italiano
Chino
Base: 226
78%
3%
1%
Japonés
Árabe
Ruso1% Ruso
19. NIVEL DE ROTACIÓNRotación
25
30
35
[P]. Dirías que, en general, el nivel de rotación
(gente que entra y sale) en tu compañía es...
Base: 224
5
10
15
20
21,4%
30,8% 29,9%
11 6%
(g q y ) p
0
5
Muy
alto
Alto Ni alto
ni bajo
Bajo Muy
bajo
6,3%
11,6%
[P]. Y en puestos como el tuyo, el nivel de rotación en tu
compañía es...j bajo
25
30
35
En los puestos que ocupan los
Base: 223
p
22%
31,8% 33,2%
10
15
20
25
entrevistados, que son
mayoritariamente muy cualificados,
el nivel de rotación es claramente
d d
3,6%
9,4%
0
5
Muy
alto
Alto Ni alto
ni bajo
Bajo Muy
bajo
reducido
alto ni bajo bajo
20. NIVEL DE PARO EN TU SECTORParo
Cuatro de cada 10 encuestados opinan
que el nivel de paro en el sector de la
publicidad digital es bajo o muy bajo
40,4%
30
35
40
45 Base: 225
publicidad digital es bajo o muy bajo
15,1%
32%
10
15
20
25
30
[P]. En términos generales, en tu opinión, dirías que en tu
sector el nivel de paro es...
2,2% 10,2%
0
5
10
Muy
alto
Alto Ni alto
ni bajo
Bajo Muy
bajoalto ni bajo bajo
35
40
45
Base: 224
[P]. ¿Y el nivel de paro en el puesto que tú ocupas?
10
15
20
25
30
42%
31,7%
En posiciones concretas, 4 de
cada diez señalan que el paro
es bajo o muy bajo
0
5
10
Muy alto Alto Ni alto ni
b j
Bajo Muy bajo
0,9%
13,4% 12,1%
bajo
21. OFERTAS RECIBIDAS EN EL ÚLTIMO AÑOOfertas recibidas
Seis de cada 10 profesionales
han recibido ofertas de trabajo 22 9%
1
Sí No
han recibido ofertas de trabajo
formales en el último año
22,9%
1
58,4% 41,6%
Sí No
39,7%
2
15,3%
3Base: 226
3
+3
De quienes han sido
bj t d f t d
22,1%
+3objeto de ofertas de
trabajo, casi el 80% hacasi el 80% ha
recibido dos o másrecibido dos o más Base: 131 (quienes han
recibido alguna oferta)
22. SEGURIDAD DEL PUESTO DE TRABAJOSeguridad del puesto de trabajo
8 de cada diez encuestados creen que mantendrán su trabajo en el próximo año
[ P]. ¿En qué medida consideras probable que mantengas tu puesto de trabajo en los próximos 12 meses?
50
60
Base: 226
49,3%
40
50
32,9%30
12,4%10
20
3,6% 1,8%
0
Muy probable Probable Ni probable ni Improbable Muy improbabley p p
improbable
p y p
24. SEGURIDAD DEL PUESTO DE TRABAJOPerfiles más demandados
15Community Managers / Gestores de comunidades
%
¿Qué puestos o perfiles profesionales serán más demandados en tu sector en los próximo años?
Respuesta múltiple
tá
8,8
8,4
7,5
Comerciales
Expertos en Social Media /Redes Sociales / Web 2.0
Analistas Programadores /Desarrolladores de aplicaciones
y espontánea
7,5
5,3
5,3
Expertos en Digital en general
Expertos en SE0 / SEM /Posicionamiento
Creativos
4,9
3,5
3,5
Planners / Estrategas
Gestores de cuentas(directores, supervisores,ejecutivos……)
Profesionales con una visionglobal e integradora
1,8
1,8
1,3
Investigadores de mercados /Consumidor
CRM
Planificadores de medios /Media buyers
0,9
0,9
11,9
Expertos en Mobile Mkt
Especialistas en contenidos
Otras
NS/NC 44,7
26. Conclusiones
Elevado nivel de satisfacción con el empleo
L d t d l t di id i l l ió iti l t d l bli id dLos datos del estudio evidencian que la evolución positiva que el sector de la publicidad
y la comunicación digital viene experimentando en términos de inversión durante los
últimos años, tiene también reflejo en la satisfacción de los profesionales que, ya sea
desde agencias consultoras o anunciantes desarrollan su actividad profesional en estedesde agencias, consultoras o anunciantes, desarrollan su actividad profesional en este
ámbito.
• Siete de cada 10 profesionales del sector de la publicidad y la comunicación en• Siete de cada 10 profesionales del sector de la publicidad y la comunicación en
Internet se muestra satisfecho con su trabajo.
• El promedio de valoración en una escala de 0 a 10 se sitúa en 7,4.
Lo más valorado del puesto por los profesionales son la autonomía, la proyección de
futuro y la formación y el aprendizaje continuo. En el extremo opuesto se sitúa un rasgo
endémico del sector bien conocido: los horarios.
Igualmente, el nivel de satisfacción con la remuneración se aproxima también al notable
(6,6). No obstante, el hecho de que casi un tercio (32%) de los encuestados otorgue una
valoración inferior al ““aprobado”” (5), probablemente deje margen para la mejora.
27. Conclusiones
Insatisfacción con la formación continua recibida
Los profesionales del sector parecen haber tomado conciencia de la importancia de
la formación continua en un ámbito ––el de Internet y las nuevas tecnologías, en
general en evolución constante. Es en este campo en el que los encuestados se
muestran claramente menos satisfechos; la valoración media apenas supera el
““aprobado”” (5,3)
Necesidad de formación actualizada al menos de forma semestral
L t id l d l bi t ló i d d lLa extrema rapidez con la que se suceden los cambios tecnológicos demanda que los
conocimientos y las competencias se actualicen a un ritmo que, probablemente, está
muy por encima de otros sectores. La mayoría de los profesionales es plenamente
consciente de esta demanda: el 39% considera necesario renovar su capacitaciónconsciente de esta demanda: el 39% considera necesario renovar su capacitación
mensualmente. En suma, el 78% necesita actualizar sus competencias al menos
semestralmente.
28. Conclusiones
Sobrecualificación
l d l di fi l blPor otro lado, el estudio confirma que el sector no escapa a un problema que es
transversal en el mercado de trabajo español: la sobrecualificación. Más de un tercio de
los encuestados (39%) considera que su nivel de preparación está por encima del que
i l t d ñ d E l did t t d f órequiere el puesto desempeñado. En la medida en que se trata de fenómeno que es
motivo de insatisfacción del profesional, las empresas que estén más afectadas tienen la
posibilidad de explorar modelos de definición de puestos basados más en las
competencias del trabajador convirtiendo así un problema que como hemos señaladocompetencias del trabajador, convirtiendo así un problema ––que, como hemos señalado,
no es especialmente característico del sector en una oportunidad para la mejora de la
competitividad.
El abanico de áreas de conocimiento en el que los encuestados demandan formarse o
reciclarse es muy amplio. Destaca de forma especial el deseo de aumentar los
conocimientos relacionados con los medios sociales, los buscadores y, en general, lasconocimientos relacionados con los medios sociales, los buscadores y, en general, las
tendencias e innovaciones que de forma constante se suceden en el sector. Cuando se
pregunta a los profesionales por las necesidades de formación a nivel sectorial, a los
social media se une con fuerza el interés por todo lo relacionado con la movilidad y losp y
dispositivos móviles.
29. Conclusiones
Altas expectativas de mantener el empleo
La bonanza del sector encuentra su correlato en la sensación de seguridad en el
empleo de los profesionales. A pesar del contexto económico de crisis, la gran
í l fí á l l ómayoría de los encuestados confía en que mantendrá su empleo en los próximos 12
meses. Esta percepción, probablemente, se asienta en el bajo nivel de paro que
existe para puestos como el que ocupan. No obstante, es importante destacar que
t id d l l t d í ló i lt i l desta seguridad en el empleo no se traduce, como sería lógico, en altos niveles de
rotación. Es posible que la alta satisfacción con el trabajo que manifiestan los
trabajadores frene las expectativas de cambio, a pesar de que existen
oportunidades (más de la mitad de los encuestados recibió alguna oferta a lo largooportunidades (más de la mitad de los encuestados recibió alguna oferta a lo largo
de los últimos 12 meses).
31. Actividad profesional
35
Casi uno de cada tres encuestados está relacionado
con la Comunicación y el Marketing
30
35
20
25
31,9%
26,2%
15
20
12,8% 15% 14,2%
5
10
0
Dirección General Comercial Cuentas Comunicación /
M k ti
Otros
Marketing
32. Categoría profesional y organización
30
35
40
Siete de cada 10
36,7% 33,6% 29,6%
0
5
10
15
20
25 encuestados afirman ser
mandos intermedios o
directivos
0
Mando intermedio (con
responsabilidad sobre
otros
trabajadores/as)
Directivo Ninguna de las anteriores
70
40
50
60 Cerca de dos tercios de
los profesionales
participantes
10
20
30
40
62,3%
18 9%
pertenecen a
micropymes
0
10
De 1 a 5
trabajadores
De 6 a 10
trabajadores
De 11 a 50
trabajadores
De 51 a 500
trabajadores
18,9% 15,7%
3,2%
trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores
33. Reporting y perfil
15,4% A la pregunta ““Sobre cuántas+
20,7%
personas reportas de manera
directa””, más de la mitad de
los encuestados declararon
l
11,7%
52,3% reportar a una sola persona
(ninguna)
0 20 40 60
En cuanto al perfil del profesional de la publicidad
digital, si bien el reparto es bastante equitativo,
53,6% 46,4%
predomina el sexo masculino frente al femenino
53,6% 6, %
34. NIVEL DE ESTUDIOSNivel de estudios
93,8%
Secundarios
(Bachillerato
Más del 90% de los
6 2%
(Bachillerato,
FP,..)
Universitarios
(Diplomado /
profesionales tiene una
diplomatura o licenciatura
6,2% Licenciado)
Además, cuatro de cada
10 poseen un máster
43,4%40
50
3 1%
30,5%
18,1% 17,7%
10
20
30
3,1%
7,5%
0
10
Doctorado Cursos de
posgrado
Máster Otros Ninguno No contesta
p g
35. ANTIGÜEDAD DE LAS EMPRESASAntigüedad de las empresas
Casi la mitad de los encuestados trabaja en empresas con más de 10 años de vida
43 8%
45
50
43,8%
30
35
40
29,6%
20,8%
20
25
5 7%
5
10
15
5,7%
0
De 1 a 5 años De 5 a 10 años Más de 10 años Otros
36. NÚMERO DE TRABAJADORESNúmero de trabajadores
30
Tamaño de la empresa donde desarrollan su actividad los encuestados
25,2%
25
30
16,4%
19,5% 19,5% 19,5%
15
20
5
10
0
De 11 a 50
trabajadores
De 51 a 100
trabajadores
De 101 a 500
trabajadores
Más de 500
trabajadores
Otros
trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores
37. ÁMBITO DE EMPRESAÁmbito y situación laboral
Las multinacionales dan trabajo a seis de cada 10 de los entrevistados
Nacional Multinacional
/
40,9%
88,4%
11 6%
Trabajador/a por
cuenta ajena
(asalariado)
59,1%
11,6%
Trabajador/a por
cuenta
propia (autónomo)p p ( )
Sól d d 10 d id t b j t iSólo uno de cada 10 decide trabajar por cuenta propia