Presetación realizada en los Grupos de Trabajo de #RedIRIS celebrados en Ciudad Real en 2018 donde se compartió la estructura, estrategia y proyectos TI de la UCLM

1. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 1
Compartiendo
Experiencias
TIC
Andrés Prado
Director
Área de Tecnología y Comunicaciones

2. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 2
La Universidad de Castilla-La Mancha
Contexto de los Servicios TIC

3. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 3
La Universidad de Castilla-La Mancha
▪ Presencia en 6 ciudades
▪ 40 centros docentes
▪ 35 centros investigación
▪ Oferta académica
› 47 títulos de grado
› 40 títulos de máster
▪ Número de Estudiantes
› 24,342 en grado
› 1,317 en doctorado
▪ Personal
› 2,568 PDI
› 1,087 PAS
› 499 PI
▪ Presupuesto
› 219,765,050 €
Fuente: Portal Transparencia UCLM
https://www.uclm.es/Misiones/LaUCLM/Institucional/Transparencia/

4. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 4
El Área de Tecnología y Comunicaciones de la UCLM
▪ Doble Dependencia
› Estructural: Gerencia. Director del área
integrado en el equipo de Gerencia
› Política Académica: Secretaría
General.
▪ Estructura Dual
› Geográfica: Unidades de Gestión TIC
en cada campus
› Específica: Unidades transversales
especializadas en tecnología
- Redes y Sistemas
- Gestión de Aplicaciones
- Gestión de Servicios
- Desarrollo de Servicios
▪ Número de Profesionales
› 7,8% de plantilla destinado a TIC
› 85 integrantes del área TIC
› 54 de ellos en unidades campus
› 8 en unidad de Sistemas y Redes
▪ Presupuesto
› 2,548,720 € destinados a TIC, sin
costes de personal
› 1,16% del presupuesto total.

5. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 5
Principios de Arquitectura Empresarial UCLM
Principios Generales
•Primacía de los Principios de Arquitectura
•Adquisiciones y desarrollos alineados con la Arquitectura
•Cumplimiento con el Marco Jurídico
Principios de “Negocio”
•Arquitectura al Servicio de la estrategia y Misiones Universitarias
•Homogeneización de Soluciones Reutilizables
•Orientación al servicio centrada en el auto-servicio
Principios de Información
•La Seguridad es un Valor Institucional
•La Información es un activo compartido
•La Información se define mediante un vocabulario común
Principios de Sistemas
•Interoperabilidad de sistemas y aplicaciones
•Facilidad de uso de las aplicaciones
•Cambios basados en requerimientos institucionales
Principios Tecnológicos
•La diversidad de las tecnologías es controlada en una arquitectura consistente
•Las decisiones tecnológicas están basadas en la madurez tecnológica
•La sostenibilidad influye en las decisiones tecnológicas

6. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 6
10tic. 10 Bloques para la digitalización en la universidad
Orientación a
Servicio
Catálogo de
Servicios TIC
Gestión de
proyectos y
Operaciones
TIC para la
Universidad
Gestión del
Conocimiento
Comunicación
Colaboración
Consolidación
Cloud
Datos

7. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 7
Servicios TIC
Modelo de Estructura, planificación y
Difusión de la actividad TIC para la
Universidad

8. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 8
Servicios TIC. ¿Qué servicios?
8Grupos de Servicios
99Servicios TIC
Base para planificación,
gestión y difusión de las
TIC

9. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 9
Servicios TIC. Un catálogo para unirlos a todos.
▪ Fichas normalizadas de servicio
▪ Descripción de cada servicio
▪ Normativa asociada
▪ Preguntas Frecuentes
▪ Documentación del servicio

10. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 10
Servicios TIC. Paso a paso, servicio a servicio.
▪ Fichas de servicio disponibles
› Docencia
- Soporte a Campus Virtual
https://area.tic.uclm.es/servicios/docencia/campusvirtual
- Soporte a Detección de Plagio
https://area.tic.uclm.es/servicios/docencia/deteccionplagio
› Investigación
- Infraestructuras como servicio para la Investigación
https://area.tic.uclm.es/servicios/investigacion/iaas
- Supercomputación
https://area.tic.uclm.es/servicios/investigacion/ssc
› Colaboración
- Correo electrónico
https://area.tic.uclm.es/servicios/correoycolaboracion/correo
- Videoconferencia
https://area.tic.uclm.es/servicios/correoycolaboracion/vc
› Equipamiento
- Retirada de Residuos Electrónicos
https://area.tic.uclm.es/servicios/equipamiento/raee
› Comunicaciones
- Red Inalámbrica
https://area.tic.uclm.es/servicios/comunicaciones/wifi
- Red Privada virtual
https://area.tic.uclm.es/servicios/comunicaciones/vpn

11. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 11
Servicios TIC. ¿Pero de verdad se usan?
32.669
Casos resueltos en 2017
TOP20 Servicios más demandados 2017
Casos
Atendidos
Servicio de soporte al equipamiento informático corporativo 3.853
Servicio de actualización de páginas web 2.041
Servicio de credenciales de acceso a servicios TIC 1.794
Bandeja de firma 1.489
Servicio de Impresión 1.301
Equipamiento del Puesto de Usuario 1.221
SIGED – Gastos 1.086
Servicio de Telefonía Fija 981
Servicio de Correo Electrónico 947
Servicio de Soporte a Aulas de Informática para la docencia 929
Comunicaciones Datos 899
Servicio de Red de Comunicaciones Cableadas 655
Servicio de soporte a ordenadores Macintosh 645
Gestión de Contenidos en Campus Virtual 641
Gestión de la carga y capacidad docente 578
Actualizacion Office 576
UXXI - Académico 546
Servicio de Soporte a aplicaciones de Acceso 535
Servicio de Soporte a aplicaciones Web 530
Sede electrónica 484

12. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 12
Proyectos TIC
2017-2018
Cartera de Proyectos TIC
2017-2018

13. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 13
Proyectos TIC. Una cartera para gobernarlos a todos
Modelo
Planificación y
Seguimiento
proyectos TIC
Impulsado por
Secretaría General
y el área TIC
Definido en Comité
Seguimiento
Aplicaciones
Software
Aprobado por
Consejo de
Dirección
73proyectos
en 2017

14. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 14
Proyectos TIC. ¿Se ejecutan?

15. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 15
Proyectos TIC. Proyectos para Docencia
Evolución
Campus Virtual
Virtualización de
escritorios de
aulas y
aplicaciones
Nueva aplicación
gestión de
Trabajos Fin de
Estudios
Nuevos certificados uso
Actualización de versión
Renovación Detección
Plagio
Normalización de modelos
de aulas
Uso de tecnologías de
virtualización
En producción en centros
piloto

16. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 16
Proyectos TIC. Proyectos para Investigación
Nuevo portal del
Investigador
Actualización de la
plataforma de
Supercomputación
Nueva aplicación
convocatorias de
proyectos
investigación
Proyecto de integración
de información
Gestión de convocatorias
de Financiación
Incorporación nueva
infraestructura
Acceso a Red Española
de Supercomputación
Ciclo completo de
convocatoria de personal
con cargo a proyectos de
investigación

17. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 17
Proyectos TIC. Proyectos para Gestión
Nueva plataforma
para Acceso a
Universidad
Actualización
plataforma
Gestión
Económica
Actualización
plataforma
Admin.e
Preinscripción
Gestión y matrícula de
pruebas EVAU
Nombramientos para
Pruebas de acceso
Firma electrónica
Documentos contables
Nueva aplicación para
gestión fondos FEDER
Nuevo portafirmas
Registro electrónico
Archivo electrónico
Licitación electrónica

18. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 18
Proyectos TIC. Proyectos de Comunicaciones
Ciberseguridad
Comunicaciones
unificadas
Redes de
comunicaciones
Renovación Infraestructuras
de seguridad perimetral.
Conexión Internet 1Gbps
Implantación progresiva de
medidas adecuación ENS
3.227 extensiones
unificadas (73%)
1.8657 videoconferencias
mensuales
Incremento de puntos de
acceso inalámbrico.
Renovación nodos centrales.
Objetivo: 10Gbps a centros
Renovación móviles

19. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 19
Proyectos TIC. Proyectos de gestión de Identidades
Normativa
Credenciales
Autenticación
centralizada
Autenticación
externa
Aplicación de la nueva
normativa de gestión de
credenciales UCLM
Mejora gestión autónoma
mis.tic.uclm.es/credenciales
Integración completa
aplicaciones Intranet
SSO
Evaluación de integración con
servicios de autenticación
MINHAFP
(cl@ve)

20. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 20
Proyectos TIC. Proyectos para Colaboración digital
Correo
electrónico
Espacios
colaborativos
Videoconferencia
60.367 buzones correo
cloud activos
70 TB almacenamiento
utilizado en modo cloud
Mejora sincronización con
cliente OneDrive W10
56 salas integradas en
servicio de comunicaciones
unificadas

21. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 21
Proyectos TIC. Proyectos para Publicación web
www.uclm.es
Centros y
Departamentos
Blogs
Individuales
Nueva plataforma márquetin
digital
Fase institucional migrada
Plantillas disponibles para la
migración
Formación de apoyo a la
migración
274 blogs individuales
Nueva plantilla para blog
individual académico: “Faculty”

22. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 22
Proyectos TIC. Proyectos para el Equipamiento
Acuerdos Marco
Actualización
software
Iniciativas
académicas
proveedores
DG Patrimonio:
Servidores y Almacenamiento
Comunicaciones y Seguridad
UCLM:
Equipamiento Informático
Servicios TIC
Servicios de Impresión
Consumibles Informáticos
Despliegue de Windows 10 for
Education
(14% W10 ED+ 30% W10 ENT)
Microsoft Office 365
on.uclm.es/store
Microsoft
Amazon
IBM
Compilatio
HP
Matlab

23. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 23
Contexto
Adaptación Progresiva
En un contexto cambiante

24. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 24
Contexto TIC. Contexto externo de impacto interno
Seguridad
Protección de
Datos de
Carácter
Personal
Contratación
Adaptación al Esquema Nacional de
Seguridad
Aplicación del Reglamento
General de Protección de
Datos
Aplicación de la nueva ley de
contratos del sector público

25. 46 edición Grupos de Trabajo RedIRIS. Escuela Superior de Informática. Campus de Ciudad Real. UCLM. 25