Café Kaizen

André Faria Gomes
André Faria GomesCEO @Bluesoft (Retail Cloud SaaS ERP), Investor @Wow, Mentor @LigaVentures at Bluesoft Sistemas
Café Kaizen
              André Faria Gomes




@andrefaria           criado por Parzianello e Prikladnicki
Café rzianalloizenladnicki
                             K rik
                                e e P
Causas                      Pa
Sintomas
Resultados
Efeitos Desejados
Efeitos Indesejados
Pessoas
Comportamentos
Recursos
Métodos
Ferramentas
Ambiente
Habilidades
Conhecimento
causas               sintomas                         saídas              efeitos
pessoas              resultados                     resultados             desejados


                     ambiente                       ambiente


ferramentas

                     1. Que resultados
                      papeis         papeis
                                                                          efeitos
                    Negativos estamos                                  indesejados
métodos                  enfrentando?
                      comportamentos
                      e atitudes
                                     comportamentos
                                     e atitudes

                     conhecimento e                 conhecimento e
                     habilidades                    habilidades

          pessoas                     ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


                    ambiente                       ambiente


ferramentas

                    papeis                         papeis
                                 2. Quando e como        efeitos
                                                      indesejados
                    comportamentos
                                  eles acontecem?
                                       comportamentos
métodos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


                    ambiente                       ambiente


ferramentas

                    papeis                         papeis
                                          3. Quem estáefeitos
                                                            indesejados
                    comportamentos
                                           envolvido?
                                             comportamentos
métodos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


                    ambiente                       ambiente


ferramentas

                    papeis
                                  4. O que estamos
                                       papeis
                               fazendo para queefeitos   isso
                                                      indesejados
                                aconteça? Quais são
                    comportamentos     comportamentos
métodos
                    e atitudes     nossas práticas?
                                       e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados
                                      5. Como fazemos?
                    ambiente
                                          Quais nossas
                                           ambiente
                                         capacidades e
ferramentas
                                          estratégias?
                    papeis                         papeis
                                                                         efeitos
                                                                      indesejados
métodos             comportamentos                 comportamentos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


                    ambiente                       ambiente


ferramentas

              6. Que novos
                 papeis                            papeis
                                                                         efeitos
             resultados que                                           indesejados
métodos        queremos?
                 comportamentos                    comportamentos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


                    ambiente                       ambiente


ferramentas

                    papeis                         papeis
                                                                         efeitos
                                                                      indesejados
       7. Onde e quando
            comportamentos comportamentos
    chegaremos a eles?atitudes
métodos
            e atitudes     e

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


    8. Quem precisa e
             ambiente                              ambiente

     quem quer fazer
ferramentas
         parte disso?
             papeis                                papeis
                                                                         efeitos
                                                                      indesejados
métodos             comportamentos                 comportamentos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


     9. O que tem que
              ambiente                             ambiente

      ser feito? Como
ferramentas
        serão nossas
              papeis                               papeis
    novas e melhores                                                     efeitos
                                                                      indesejados
            práticas?
métodos             comportamentos                 comportamentos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


            10. ambiente
                 Como                              ambiente

      faremos? Como
ferramentas
         serão novas
                papeis                             papeis
       capacidades e                                                     efeitos
                                                                      indesejados
         estratégias?
métodos             comportamentos                 comportamentos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


       11. Por que vale a ambiente
              ambiente

       pena fazer isso?
ferramentas
       Quaispapeis ganhos papeis
                os
     para você, o time, o                                                efeitos
                                                                      indesejados
     projeto, a empresa,
              comportamentos
métodos                      comportamentos
            o ecliente?
                atitudes     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


                    ambiente                       ambiente

        12. Quais são os
ferramentas
     riscos? Quem pode
             papeis         papeis
      sair perdendo e o                                                  efeitos
                                                                      indesejados
      que pode perder?
             comportamentos
métodos                                            comportamentos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


                    ambiente
                                   13. Como nossas
                                        ambiente
                                 competências atuais
ferramentas
                                   nos impedem de
                    papeis            estar como efeitos
                                        papeis

                                      queremos?indesejados
métodos             comportamentos                 comportamentos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


                    ambiente       14. Como nossas
                                        ambiente


ferramentas                        ferramentas nos
                    papeis
                                 impedem de chegar
                                        papeis
                                   onde queremos?   efeitos
                                                 indesejados
métodos             comportamentos                 comportamentos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


                    ambiente       15. Como nosso
                                        ambiente


ferramentas                         processo nos
                    papeis
                                 impede de chegar
                                        papeis
                                  onde queremos?    efeitos
                                                 indesejados
métodos             comportamentos                 comportamentos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


                    ambiente     16. Como podemos
                                       ambiente


ferramentas                       melhorar nossas
                    papeis
                                    pessoas para
                                       papeis
                                   chegarmos lá?efeitos
                                                indesejados
métodos             comportamentos                 comportamentos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


                    ambiente     17. Como podemos
                                       ambiente


ferramentas                        melhorar nossas
                    papeis
                                  ferramentas para
                                       papeis
                                    chegarmos lá?efeitos
                                                indesejados
métodos             comportamentos                 comportamentos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
causas              sintomas                         saídas              efeitos
pessoas             resultados                     resultados             desejados


                    ambiente     18. Como podemos
                                       ambiente


ferramentas                        melhorar nosso
                    papeis
                                   processo para
                                       papeis
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                                                indesejados
métodos             comportamentos                 comportamentos
                    e atitudes                     e atitudes

                    conhecimento e                 conhecimento e
                    habilidades                    habilidades

          pessoas                    ferramentas                métodos
necessário para melhores resultados
Re ferências
       http://blog.suryatec.com.br

      http://submit2011.agilealliance.org/node/8943




 Rafael Prikladnicki                 Luiz Parzialnello
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Café Kaizen

  • 1. Café Kaizen André Faria Gomes @andrefaria criado por Parzianello e Prikladnicki
  • 2. Café rzianalloizenladnicki K rik e e P Causas Pa Sintomas Resultados Efeitos Desejados Efeitos Indesejados Pessoas Comportamentos Recursos Métodos Ferramentas Ambiente Habilidades Conhecimento
  • 3. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados ambiente ambiente ferramentas 1. Que resultados papeis papeis efeitos Negativos estamos indesejados métodos enfrentando? comportamentos e atitudes comportamentos e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 4. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados ambiente ambiente ferramentas papeis papeis 2. Quando e como efeitos indesejados comportamentos eles acontecem? comportamentos métodos e atitudes e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 5. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados ambiente ambiente ferramentas papeis papeis 3. Quem estáefeitos indesejados comportamentos envolvido? comportamentos métodos e atitudes e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 6. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados ambiente ambiente ferramentas papeis 4. O que estamos papeis fazendo para queefeitos isso indesejados aconteça? Quais são comportamentos comportamentos métodos e atitudes nossas práticas? e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 7. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados 5. Como fazemos? ambiente Quais nossas ambiente capacidades e ferramentas estratégias? papeis papeis efeitos indesejados métodos comportamentos comportamentos e atitudes e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 8. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados ambiente ambiente ferramentas 6. Que novos papeis papeis efeitos resultados que indesejados métodos queremos? comportamentos comportamentos e atitudes e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 9. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados ambiente ambiente ferramentas papeis papeis efeitos indesejados 7. Onde e quando comportamentos comportamentos chegaremos a eles?atitudes métodos e atitudes e conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 10. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados 8. Quem precisa e ambiente ambiente quem quer fazer ferramentas parte disso? papeis papeis efeitos indesejados métodos comportamentos comportamentos e atitudes e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 11. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados 9. O que tem que ambiente ambiente ser feito? Como ferramentas serão nossas papeis papeis novas e melhores efeitos indesejados práticas? métodos comportamentos comportamentos e atitudes e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 12. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados 10. ambiente Como ambiente faremos? Como ferramentas serão novas papeis papeis capacidades e efeitos indesejados estratégias? métodos comportamentos comportamentos e atitudes e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 13. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados 11. Por que vale a ambiente ambiente pena fazer isso? ferramentas Quaispapeis ganhos papeis os para você, o time, o efeitos indesejados projeto, a empresa, comportamentos métodos comportamentos o ecliente? atitudes e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 14. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados ambiente ambiente 12. Quais são os ferramentas riscos? Quem pode papeis papeis sair perdendo e o efeitos indesejados que pode perder? comportamentos métodos comportamentos e atitudes e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 15. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados ambiente 13. Como nossas ambiente competências atuais ferramentas nos impedem de papeis estar como efeitos papeis queremos?indesejados métodos comportamentos comportamentos e atitudes e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 16. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados ambiente 14. Como nossas ambiente ferramentas ferramentas nos papeis impedem de chegar papeis onde queremos? efeitos indesejados métodos comportamentos comportamentos e atitudes e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 17. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados ambiente 15. Como nosso ambiente ferramentas processo nos papeis impede de chegar papeis onde queremos? efeitos indesejados métodos comportamentos comportamentos e atitudes e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
  • 18. causas sintomas saídas efeitos pessoas resultados resultados desejados ambiente 16. Como podemos ambiente ferramentas melhorar nossas papeis pessoas para papeis chegarmos lá?efeitos indesejados métodos comportamentos comportamentos e atitudes e atitudes conhecimento e conhecimento e habilidades habilidades pessoas ferramentas métodos necessário para melhores resultados
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