Semana Be More 2013 - Gamification

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Gamification: explicación y detalle del framework Octalisys así como algunos ejemplos.

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Semana Be More 2013 - Gamification

  1. 1. Gamification Innovación a través de los juegos André Cavero R. @elnomaiden
  2. 2. ¿Qué ven aquí?
  3. 3. Dibujen 20 círculos 5 filas de a 4 / 4 filas de 5
  4. 4. Ahora tienen 1 minuto para dibujar algo con Estos 20 círculos // no piensen y sólo dibujen
  5. 5. Antes de empezar… ¿? ¿Qué hago? ¿Quién soy?
  6. 6. Lo que mis amigos creen que hago…
  7. 7. Lo que mis papás creen que hago…
  8. 8. Lo que yo creo que hago…
  9. 9. Lo que realmente hago…
  10. 10. Hablemos un poco de innovación
  11. 11. ¿Qué entendemos por innovación?
  12. 12. Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo Albert Einstein - Físico
  13. 13. Si tu única herramienta es un martillo, verás cada problema como un clavo Abraham Maslow - Psicólogo
  14. 14. No podrás descubrir nuevo mares, si no pierdes de vista la costa Andre Gide - Escritor
  15. 15. Cambio en un producto, servicio, modelo de negocio u operación que mejora significativamente la experiencia de un gran número de partes interesadas Hutch Carpenter – Administrador / Empresario
  16. 16. Echémosle un vistazo a la innovación en el mundo Caso #1 : HOP (http://www.youtube.com/watch?v=hucNBe5sgY0)
  17. 17. Echémosle un vistazo a la innovación en el mundo Caso #2 : MYO (http://www.youtube.com/watch?v=oWu9TFJjHaM)
  18. 18. Echémosle un vistazo a la innovación en el mundo Caso #3 : Llévalos a la escuela (http://www.youtube.com/watch?v=pRP
  19. 19. La innovación, está en ti
  20. 20. Ahora hablemos un poco de los juegos en general
  21. 21. Los primeros juegos aparecieron entre los años 3500 y 200 AC
  22. 22. ¿Qué entiendes por juego?
  23. 23. Un juego es un sistema en el que 1 o más jugadores participan en un conflicto artificial, definido por reglas, que se traduce en un resultado cuantificable.
  24. 24. MARIO 000200 x01 WORLD 1-1 TIME 392
  25. 25. Ahora ya podemos entrar al mundo de la Gamification
  26. 26. Todos amamos jugar “Jugar es productivo. Produce una emoción positiva más fuerte que las relaciones sociales, el sentimiento de alcanzar una meta, y para los jugadores que son parte de una comunidad, la oportunidad de alcanzar objetivos claros” Jane McGonigal, Institute of the Future (IFTF) Director of Game Research & Development
  27. 27. 70% 72% de los ejecutivos top hacen un receso en algún momento del día para de los miembros del hogar juegan en una PC o una consola de videojuegos Jane McGonigal l Reality is Broken, 2011 Source: Entertainment Software Association | 2011 Sales, Demographic and Usage Data, 2011 PSFK l The Future of Gaming, 2011 Algunas estadística s
  28. 28. de los jugadores tienen menos de 18 años 53% tienen entre 18 y 49 años 42% 58% 65% son sociales 55% juegan desde un dispositivo móvil 19% pagan por juegos Jane McGonigal l Reality is Broken, 2011 tienen más de 50 años Source: Entertainment Software Association | 2011 Sales, Demographic and Usage Data, 2011 PSFK l The Future of Gaming, 2011 Y qué más… 29% 18%
  29. 29. Ok, pero qué es Gamification?
  30. 30. Es el uso de mecánicas utilizadas comúnmente en juegos y técnicas para el diseño de juegos en contextos no relacionados a juegos. Por lo general se utiliza en aplicaciones y procesos no relacionados a juegos, con el fin de animar a la gente a adoptar ciertas conductas, o para influir en la forma en que utilizan ciertas cosas.
  31. 31. ¿Pero cómo podemos usar algo relacionado a juegos para lograr nuestros objetivos de negocio?
  32. 32. Debemos utilizar un modelo que nos permita enfocarnos en lo importante y no tanto en la superficial Lamentablemente cuando hablamos de Gamification todos nos quieren vender PBL (Points /
  33. 33. Diseñador Bueno Primero, qué reacciones u objetivos queremos despertar / cubrir Luego, qué elementos necesitamos para ello ¡¡¡NUNCA AL REVÉS!!!
  34. 34. Ahora pasemos por un marco teórico completo o también llamado Gamification Framework. Hay varios en el mercado pero recomiendo el llamado OCTALYSIS, creado por YuKai Chou, ya que es bastante
  35. 35. Paso #1 Definiciones Generales
  36. 36. DEFINICIONES GENERALES 1. Definir los Objetivos de Negocio 2. Delinear los Comportamientos Objetivo 3. Describir a los “Jugadores” 4. Idear los Bucles de Actividad (Enganche y Progreso) 5. No olvidar la Diversión 6. Desplegar las Herramientas apropiadas
  37. 37. OCTALYSIS FRAMEWORK
  38. 38. Paso #2 Exploración del Framework y Elementos
  39. 39. OCTALYSIS FRAMEWORK 1) Significado Épico y Llamado Sé parte de algo más que tú
  40. 40. OCTALYSIS FRAMEWORK 2) Desarrollo y Realización Progreso y logro
  41. 41. OCTALYSIS FRAMEWORK 3) Potenciando la Creatividad y Feedback El creador dentro de ti
  42. 42. OCTALYSIS FRAMEWORK 4) Propiedad y Posesión Mientras más tienes, más quieres
  43. 43. OCTALYSIS FRAMEWORK 5) Influencia Social y Familiaridad Aceptación y envidia
  44. 44. OCTALYSIS FRAMEWORK 6) Escasez e Impaciencia Lo quieres pero no lo tienes
  45. 45. OCTALYSIS FRAMEWORK 7) Curiosidad y Azar Lo que nos hacer querer más y más
  46. 46. OCTALYSIS FRAMEWORK 8) Perdida y Evasión La amenaza nos incita a continuar
  47. 47. Paso #3 Las 4 fases del juego
  48. 48. FASE #1 DESCUBRIMIENTO ¿Porqué mis usuarios usarían mi servicio en primer lugar?
  49. 49. FASE #2 ABORDAJE ¿Cómo los usuarios aprenderán lo básico del juego?
  50. 50. FASE #3 SCAFFOLDING ¿Cómo hacemos divertido el viaje?
  51. 51. FLOW WITH THE FLOW + “Flow” Desafio Ansiedad Aburrimiento Apatía - Habilidades +
  52. 52. FASE #4 ENDGAME (LOOP) Y luego ¿Cómo los mantenemos motivados?
  53. 53. Ahora lo divertido, veamos videítos de gatos
  54. 54. Mentira… Ahora algunos ejemplos reales
  55. 55. Objetivo: Hacer que los usuarios aprendan a gestionar sus consultas y operaciones a través de la página web del BBVA. El juego: Consiste en retos que los usuarios deben superar para ganar puntos que luego pueden ser canjeados por premios. Los retos están ligados a los procesos que deben seguir para gestionar consultas y operaciones dentro de la
  56. 56. http://www.youtube.com/watch?v=P8l-cgQndi4
  57. 57. Objetivo: Branding Comportamiento (incentivar el deporte). + El juego: Aplicaciones que permiten medir el nivel de ejercicio físico que realizan las personas al hacer deporte, al igual que datos como calorías perdidas o tiempo de rutina (también utiliza dispositivos que el usuario debe adquirir en tienda Nike).
  58. 58. http://www.youtube.com/watch?v=HfGYypuQzH4
  59. 59. Objetivo: Ayudar a niños de lugares muy pobre a llevarse un poco de arroz a la boca. El juego: Aplicación web trivia que te da puntos que se convierten en gramos de arroz cada vez que aciertas, mientras más ganes es mejor pues siempre estás ayudando a niños necesitados. El programa es solventado por el Programa Mundial de Alimentos (WFP).
  60. 60. http://www.youtube.com/watch?v=j22rxwRE328
  61. 61. Objetivo: Impacto general de la audiencia al mezclar el juego con una campaña tradicional BTL, generando viralización y branding. El juego: El participante debe mirar el Samsung Galaxy S4 durante 60 minutos y si no le despega los 2 ojos de encima se lleva el equipo, obviamente habrán sus pequeñas distracciones.
  62. 62. http://www.youtube.com/watch?v=ILzrZutz5cY
  63. 63. Objetivo: Lograr una reducción considerable en el consumo de energía por hogar en Estados Unidos de Norteamerica. El juego: En complicidad con algunas empresas locales de energía se reparten fichas todas las semanas mostrando consumo, progresión y comparación con sus vecinos así como toda la comunidad.
  64. 64. http://www.youtube.com/watch?v=w7SE-BD12b0
  65. 65. Bonus Track (x2)
  66. 66. http://www.youtube.com/watch?v=LprAZKSnm4Q
  67. 67. http://www.youtube.com/watch?v=TRDtQUKo-iU
  68. 68. André Cavero R. @elnomaiden
  69. 69. Taller de Gamification
  70. 70. DEFINICIONES GENERALES 1. Definir los Objetivos de Negocio ¿Qué queremos lograr con nuestro sistema? 2. Delinear los Comportamientos Objetivo ¿Qué queremos que nuestros clientes hagan? 3. Describir a los “Jugadores” ¿Cómo podrías describir a los jugadores? 4. Idear los Bucles de Actividad (Enganche y ¿Qué actividades incluiremos para mantenerlos enganchad Progreso) ¿Cómo lograremos divertirlos con sentido? 5. No olvidar la Diversión ¿Qué herramientas del Octalysis utilizarían? 6. Desplegar las Herramientas apropiadas

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