Новые средства интернет-рекламы, или Social media marketing (реклама в блогах и
                                 социальны...
в этом случае возможно создать настоящий «вирус» – тему, которую будут обсуждать
бесплатно. За последний год множество пер...
кампанию или разрабатывать долгосрочную стратегию. Пока непонятно, кто будет нести
ответственность за неудачи и как добить...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social Media Marketing

1,047 views

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,047
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
37
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media Marketing

  1. 1. Новые средства интернет-рекламы, или Social media marketing (реклама в блогах и социальных сетях) В кризисных условиях современной экономики многие маркетологи ощутили на себе сокращение маркетинговых бюджетов, что вынуждает их использовать все более дешевые и необычные средства маркетинговых коммуникаций, коими является реклама и присутствие компании в Интернете. К тому же как известно происходит определенное привыкание аудитории Интернета к таким инструментам как баннерная реклама, а наличие веб-сайта уже не является конкурентным преимуществом – это необходимость. Рассматриваемый мной Social media marketing, суть которого сводится к формированию общественного мнения в социальных сетях, блогах, форумах, а также вирусная активность компании, является одной из разновидностью нестандартных маркетинговых коммуникаций.1 Сокращение рекламных бюджетов вынуждает маркетологов использовать для коммуникации с покупателями Интернет, в частности, блоги. Онлайн-дневники считаются дешевой рекламной площадкой, обладающей мощными инструментами таргетирования. Всего за несколько лет блогосфера превратилась в отдельный сегмент глобальной Сети. В настоящее время, по данным «Яндекса», насчитывается более 7 млн. блогов. Блогеры – это социально активные люди среднего возраста, проживающие в разных странах и проявляющие интерес к самым различным темам. Среди владельцев дневников множество opinion leaders (лидеров мнений) – людей, влияющих на свое окружение и способных таким образом вызвать спрос на товары или услуги. Дневники в нашей стране являются более медийными, чем на Западе, то есть в большей степени рассматриваются читателями как источник информации. Всю рекламу в блогах можно разделить на два вида: контекстно-медийная и «скрытая» непосредственно в сообщениях (постах). Первый публикуется по совершенно стандартным законам, зачастую через специальные агентства, имеющие контракты с блог-сервисами. Так за баннерную рекламу в русском сегменте LiveJournal отвечает компания +SOL. Но медийная реклама в блогах зачастую раздражает пользователей. «Баннерная – в социальных сетях не слишком уместна. Люди приходят в блоги поговорить, поэтому и маркетолог должен с людьми разговаривать, а не баннеры вешать». Поэтому мы и может видеть, что СTR баннеров в блогах с социальных сетях один из самых низких в интернете. Куда интереснее скрытая реклама и механизмы product placement, которые используются прямо в записях блогеров. За определенную плату авторам дневников предлагается ненавязчиво пропагандировать продукцию тех или иных рекламодателей прямо в своих сообщениях, причем делать это таким образом, чтобы читатели не могли догадаться о рекламном характере записи. Еще одной стратегией ведения «вирусной» рекламы является использование множества «виртуальных» (то есть подставных, фальшивых) аккаунтов, обладатели которых приходят в определенный журнал и оставляют комментарии, где подтверждают и подчеркивают позитивные качества продвигаемого товара. В результате у читателей, незнакомых с подобными технологиями, складывается впечатление, что многие реальные люди, мнение которых авторитетно, без какого-либо материального интереса рекомендуют определенный продукт. Инициировать массовое обсуждение в блогах нового продукта, услуги или просто нужной темы можно с помощью специализированных агентств. Чтобы действительно заинтересовать блогеров какой-нибудь темой или продуктом, требуется приложить немало усилий, используя весь свой творческий потенциал. Именно 1 Нестандартные коммуникации – вектор развития интернет-рекламы в 2009 году // http://www.adme.ru/internet/2009/02/13/30602/
  2. 2. в этом случае возможно создать настоящий «вирус» – тему, которую будут обсуждать бесплатно. За последний год множество передовых компаний завели штатные единицы вроде специалистов по блогам, которые модерируют и «оживляют» тематические сообщества, а также вызывают волну обсуждения по заданной теме. Как правило, таких людей находят в блогосфере, работают с ними на постоянной основе. Перейдем к рассмотрению социальных сетей. Социальные сети уникальны тем, что дают компаниям возможность напрямую взаимодействовать с потребителями. Например, если компания создает страницу своего продукта в социальной сети, потребители могут писать на ней комментарии и обзоры, задавать вопросы и взаимодействовать друг с другом, чтобы обсудить эту марку или продукт. Потребители могут также стать quot;друзьямиquot; или quot;фанамиquot; продукта или бренда и согласиться получать регулярные обновления по электронной почте или в рамках их профиля в сети. Согласно опубликованному в ноябре 2008 исследованию маркетингового агентства Razorfish, пользователи социальных сетей не боятся рекламы, наоборот, они покупают продукты, основываясь на рекламе и рекомендациях, найденных в социальных сетях. Около 76% опрошенных отметили, что не возражают против рекламы на Facebook, MySpace или на других социальных сайтах, которые они посещают. 49% заявили, что делали покупки исходя из рекомендаций, найденных на социальном сайте, в то время как 40% покупали исходя из увиденной там рекламы. Люди ищут информацию, и компаниям просто необходимо им ее предоставить. Стратегия работы с социальными сетями должна быть несколько другой: компании создают собственные страницы, которые представляют собой нечто большее, чем просто визитную карточку — информацию о компании или бренде. Они выстраивают сообщества, распространяют видео и музыку, устраивают различные акции, например всякого рода конкурсы. Они также создают приложения, виджеты, чтобы пользователи могли интегрировать их в собственные профили на социальной сети, или оказывают спонсорскую поддержку и размещают рекламу в существующих виджетах или контенте на сайтах. Конечно, они используют и стандартный рекламный подход — размещают баннеры, ссылки и так далее, но все же все больше и больше фокусируются на создании и расширении сообществ, контента и приложений. По мнению специалистов Razorfish, Ключ к успеху в социальных сетях для компаний заключается в том, чтобы размыть границу между рекламой и контентом. Контент будет выполнять функции рекламы. К тому же рекламные кампании должны быть не краткосрочными, а долгосрочными. Группы и сообщества являются одним из наиболее сильных инструментов Social media marketing, т.к. позволяют напрямую общаться с аудиторией любых объемов. Что важно, этот инструмент позволяет выделять для работы любую Целевую Аудиторию. Другим преимуществом этого инструмента является качество контакта. Потребитель добровольно и подолгу находится в среде, созданной или поддерживаемой брендом. Помимо этого успешными могут оказаться локализованные по географическому признаку или индивидуализированные рекламные проекты. Так, например, можно дать рекламу какого-то местного бара с предложением напитков на текущий вечер. Очень эффективными могут оказаться организованные компаниями конкурсные акции. Сейчас компаниям просто необходимо интегрироваться в сообщества, участвовать в создании контента и различных приложений. На данном этапе у компаний еще остаются некоторые опасения, которые в большей степени связаны с еще не организованными принципами работы с соцсетями, а также нехваткой данных и исследований. Компании боятся потерять контроль над ситуацией и не знают, как делать измерения и извлекать максимум из процесса. Они еще находятся в замешательстве относительно того, устраивать непродолжительную
  3. 3. кампанию или разрабатывать долгосрочную стратегию. Пока непонятно, кто будет нести ответственность за неудачи и как добиться массовости — ведь в социальных сетях результаты оказываются меньшими, поскольку здесь нужно взаимодействовать с публикой, в то время как, например, на телевидении компания мгновенно получает доступ к многомиллионной аудитории. Многие социальные платформы интернациональны, поэтому компаниям нужно тщательнее подготовить международную стратегию. Сегодня ценится только личное и ожидаемое общение. При этом, предпочтительнее открытый и честный диалог, а не попытки манипуляций. В отличие от традиционной отвлекающей рекламы, Social media marketing использует прямое общение и создает живой интерес. Социальный маркетинг вовлекает потребителя в общение. Фактически, Social media marketing - это флирт Брендов с Потребителями. Причем именно Потребителям отводится главная роль, они имеют возможность выбирать, продолжить общение или прервать его. Конечно, инструменты вовлечения требуют больше креатива и творчества. Век диктатуры брендов заканчивается. Место в головах и сердцах потребителей займут только те компании, которые не боятся выходить из-за голубых экранов и вести открытый диалог с аудиторией.

×